任倩

摘 要：本課題在對班組文化建設進行調(diào)研分析的基礎上，深入探究班組文化建設的現(xiàn)狀及原因，針對企業(yè)目前班組文化建設中存在的問題提出切實可行的解決方案，推動班組管理水平進一步提升。

關鍵詞：班組文化;班組建設;引領作用

一、研究背景及意義

班組是企業(yè)管理中的最小組織單位。企業(yè)班組建設即通過有效途徑加強班組管理工作，提升班組效率的一種企業(yè)管理手段。[1]隨著班組建設工作在企業(yè)的深入開展，班組建設的重要性也逐漸被越來越多的人認可。但在實際推進中，還存在著重視制度管理多、注重文化管理少等忽視班組文化建設的現(xiàn)象。這些問題的存在，阻礙著班組建設工作進一步提升。因此，有必要對如何發(fā)揮班組文化在班組建設中的重要作用進行探討，通過打造特色鮮明的班組文化，探索出一條推動班組建設工作向更深層次發(fā)展的道路。

二、班組文化建設現(xiàn)狀調(diào)研

結合實地調(diào)研、訪談調(diào)查等途徑反饋的情況，總結出以下班組文化建設“痛點”：一是理解有偏差，把班組文化建設與日常工作割裂開，造成班組文化建設游離于中心工作之外。二是方式較單一，個別班組長認為班組文化建設就是做好宣傳教育，沒有結合企業(yè)現(xiàn)狀、班組實際和職工思想有針對性地開展工作，導致班組成員思想上不認可。三是理念缺特色，有的班組不注重提煉具有自身特色的班組文化，班組口號千篇一律，在班組成員中缺乏共鳴。

三、班組文化在班組建設中重要作用研究

班組文化之所以能對班組工作業(yè)績產(chǎn)生巨大影響，不僅因為它強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理所不能完全替代的新作用。一是對內(nèi)凝聚作用，可以通過共同價值觀把班組成員團結成一個有機整體。二是導向作用，能促使班組成員把個人目標與班組目標相結合，更好地為實現(xiàn)班組目標而努力。三是激勵作用，班組成員可以通過積極工作，在共享班組成果的同時實現(xiàn)自我價值。四是約束作用，班組文化可以以規(guī)章制度等“硬約束”和行為規(guī)范等“軟約束”為抓手，實現(xiàn)有效管理。五是協(xié)調(diào)作用，班組文化的形成利于克服矛盾、營造和諧工作氛圍。六是形象塑造作用，優(yōu)秀的班組文化能為班組塑造良好整體形象，成為班組寶貴的無形資產(chǎn)。

四、班組文化建設策略

班組文化建設可以通過理念先進原則、服務目標原則、全員參與原則、重在落實原則來實現(xiàn)。在提煉方法上，“自下而上”的方法能充分發(fā)動班組成員的參與感，“自上而下”的方法能有效解決部分成員對班組文化建設理解有偏差等問題。班組長可以結合實際總結出獨具特色的班組文化，然后引導班組成員在實踐中不斷對班組文化進行提煉完善。在班組文化建設過程中，發(fā)動全員參與是至關重要的一步。班組文化的創(chuàng)建需要班組成員共同討論、提煉，這樣創(chuàng)建的班組文化才能獲得廣泛認同，全體班組成員才會自覺地去遵守、維護。

五、班組文化推進途徑

1.堅持把班組文化內(nèi)化于心，打造班組共同價值觀

班組文化在廣泛征求意見并初步形成后，當務之急是使之“內(nèi)化于心”。班組文化建設的關鍵在于要讓班組文化得到職工的理解和認同，只有思想認同才能轉化為職工的日常工作行為。文化理念的宣貫是班組文化建設的首要任務，要充分利用各種載體、多種形式大力宣傳班組文化，營造濃厚的班組文化氛圍。在開展活動中，可以通過增加文化理念培訓及意義滲透，推進班組文化理念的普及深化。要將所倡導的文化理念融入身邊人、身邊事，多方面向職工滲透文化理念內(nèi)涵。

2.堅持把班組文化外化于形，展示班組良好形象

彰顯特色班組形象是班組文化的外在展示。結合班組特點，精心設計班組“外觀”，通過環(huán)境、著裝和言談舉止等形象的展示，形成班組成員對班組文化的認同和感知，使無形的文化有形化、具體化。制作班組文化理念標牌，懸掛、張貼標語，是營造濃厚宣貫氛圍的有效途徑。根據(jù)實際開展“目視化班組建設”，將班組成員風采、班組活動等內(nèi)容爭取做到“可視化”，這種方式不僅可以將抽象的班組文化具體化，還可以起到透明化管理的作用，尤其適合在基層推廣。

3.堅持把班組文化固化于制，促進班組能力全面提升

班組文化建設的一項重要任務，就是要把企業(yè)穩(wěn)定責任制由硬性的規(guī)定要求，變成柔性的、緩和的、職工愿意接受的制度文化，引導班組成員自覺、自愿地維護班組穩(wěn)定，履行崗位職責，營造班組內(nèi)部的和諧小氣候。[2]柔性的文化管理加上剛性的制度體系，才能發(fā)揮最大管理效能。班組制度中對班組成員提出的要求應具體明確，能指標化的盡量指標化，避免過于空泛、抽象的條文，以便員工在進行生產(chǎn)時目標更明確、思路更清晰、任務更具體，有利于班組成員的執(zhí)行，還可以為班組進行成果考核提供依據(jù)。[3]只有規(guī)章制度健全，將文化落實到可執(zhí)行的精細標準，才能保證工作可操作、文化好落實。

4.堅持把班組文化實化于行，推動班組成員時刻踐行

班組文化建設不是簡單的口號，必須與班組管理相結合，只有融入到規(guī)章制度、業(yè)務流程和工作機制中，并能嚴格執(zhí)行才有生命力。因此，必須建立監(jiān)督保障機制來確保班組成員嚴格遵守，并在工作中將理念作為班組成員的行動準則，進一步增強班組成員的責任感，最終推動各項工作深入開展。班組管理理念變成職工的習慣需要強化“管理在基層，落實在班組”的意識，通過重點抓好行為禁忌、日常行為準則、崗位行為規(guī)范三方面的落實，以此確保規(guī)章制度落到實處。

班組是企業(yè)管理的基礎，是完成生產(chǎn)經(jīng)營任務的執(zhí)行團隊。班組文化是班組成員在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中形成的共同價值觀和行為規(guī)范，是推進企業(yè)文化建設的重要抓手。加強班組文化建設，對于提高企業(yè)管理水平、提升團隊凝聚力、增強員工使命感具有重要的推動作用，不僅能推動生產(chǎn)工作任務的完成，更能為企業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]楊運姣. 企業(yè)班組建設工作存在的問題與對策[J]. 中國高新技術企業(yè)，2014（18）.

[2]劉傳忠. 淺談班組文化建設在構建和諧企業(yè)過程中的現(xiàn)實意義[J]. 經(jīng)濟師，2009（3）.

[3]涂文佳.新形勢下如何做好現(xiàn)代班組建設與管理工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2012（2）.