胡洪仙

摘 要：企業(yè)內(nèi)部影響員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，但從系統(tǒng)論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。而員工的工作積極性也是通過企業(yè)的人力資源管理工作進行調(diào)整的。因此，怎樣提高員工的工作積極性以及如何發(fā)揮其最大的潛力是當前企業(yè)人力資源管理工作過程中的重中之重。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;員工積極性;企業(yè)管理

一、人力資源管理的理論基礎(chǔ)

（一）人力資源管理的基本思想

人力資源管理是屬于資源科技學(xué)領(lǐng)域的一個術(shù)語，人力資源管理就是指以各種經(jīng)濟學(xué)知識為指導(dǎo)，以人本思想為原則，對企業(yè)組織進行相關(guān)人力資源的科學(xué)運用。通過科學(xué)的人力資源管理，可以有效地滿足企業(yè)當前或者未來的發(fā)展需求，保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)和事業(yè)單位員工個人的最大化發(fā)展。

（二）人力資源管理的架構(gòu)

人力資源管理需要對事業(yè)單位人力資源需求作出具體的人力資源需求計劃，然后進行事業(yè)單位需求的員工招聘，最后進行對員工的組織、審核、考核、激勵以及開發(fā)員工潛能等一系列操作。人力資源管理是一個事業(yè)單位長遠發(fā)展必不可少的管理制度，通過提升事業(yè)單位的人力資源管理水平，能有效地提升事業(yè)單位的人員管理能力，促進事業(yè)單位的發(fā)展。人力資源管理有很多具體的管理模型，通過這些科學(xué)的人力資源管理模型進行事業(yè)單位人員的有效管理和分配，能大幅提升事業(yè)單位經(jīng)營效率和有效地推動事業(yè)單位的長遠發(fā)展。

（三）人力資源管理的作用

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，各行業(yè)的迅速發(fā)展，我國的事業(yè)單位需要提高管理水平，放棄傳統(tǒng)管理辦法，運用新興的管理模式，從而促進自身發(fā)展，提升社會服務(wù)的水平。通過利用人力資源管理模式在員工管理上的優(yōu)勢與特點，針對事業(yè)單位人力的資源管理狀況，進行各種先進管理方法、管理模式的具體應(yīng)用。在事業(yè)單位管理過程中有效地做好人力資源管理的規(guī)劃，建設(shè)符合現(xiàn)代社會發(fā)展需求的事業(yè)單位員工管理制度，建立符合事業(yè)單位具體發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，建立符合事業(yè)單位發(fā)展的單位文化。通過在這些方面對人力資源管理模式的具體應(yīng)用，能有效地提高事業(yè)單位的員工積極性，深入挖掘員工自身潛力，提高事業(yè)單位的服務(wù)水平和發(fā)展?jié)摿?，推動我國社會穩(wěn)步發(fā)展。

二、 員工積極性不高原因

（一）忽視員工需求

目前，很多企業(yè)在人力資源管理工作的過程中，還出現(xiàn)著許多問題，這些問題直接導(dǎo)致了員工的工作積極性，沒有辦法提升上去，也因此，企業(yè)的管理工作以及經(jīng)濟效益沒有辦法得到相應(yīng)的保障。建立員工與企業(yè)之間的信任度與親密度，才能夠更好地促進企業(yè)的未來發(fā)展。

（二）沒有有效的激勵機制

現(xiàn)如今，在很多企業(yè)的人力資源管理工作制度制定上，并沒有結(jié)合時代發(fā)展的潮流，進行相應(yīng)的更新與改革，繼續(xù)沿用老一套的激勵標準，很難使員工心動。當企業(yè)為員工提供的激勵制度并不能夠真正打動員工時，員工的工作積極性就沒有辦法得到保障，有效合理的激勵制度，能夠很好地為員工促成一定的壓力，能夠更有效地保證員工在工作過程當中的效率。企業(yè)最終的人力資源管理工作與需要達成的經(jīng)濟效益目標，都是需要強有力的激勵制度進行支撐的，只有激勵制度更好地被員工所接受，員工才能夠在工作當中全力以赴。

有效的激勵制度，還能夠在員工與員工之間形成一定的競爭體系，員工在競爭之中工作就能夠充分地調(diào)動其工作積極性，有競爭才會有動力，有動力才會有壓力，有壓力才能夠不斷促成及完成目標，促進期的未來發(fā)展。而這一切都需要一個科學(xué)并且行之有效的企業(yè)激勵制度。因此，企業(yè)在進行人力資源管理工作過程中，對于激勵制度的確立，應(yīng)該著重進行方案研究，制定出真正能夠激勵員工的制度，從而形成體系，在企業(yè)的運作過程中，提升企業(yè)的管理工作效率。

（三）內(nèi)部無差別對待

就目前的情況來看，很多企業(yè)在日常運作過程當中，對員工采用一視同仁的管理辦法，這種方法并不是不好，但是對員工一味地一視同仁，沒有區(qū)別對待，就會導(dǎo)致員工心理不平衡。到任勞任怨的員工與渾水摸魚的員工待遇相同時，企業(yè)員工就會出現(xiàn)工作懈怠，消極的情況。這對于企業(yè)的管理工作來說，非常地不利，對員工的工作積極性來說也是非常大的打壓。當其內(nèi)部對待員工沒有明顯的區(qū)別對待時，員工會逐漸放低對自己的要求，也會逐漸放輕對工作的標準，這樣一來，員工的工作積極性就會越來越低，企業(yè)的管理工作效率也會越來越低。同時，當企業(yè)內(nèi)部對待員工沒有明顯的區(qū)別對待時，所有員工都一樣，員工與員工之間就無法形成良好的競爭關(guān)系，沒有相應(yīng)的競爭，就會失去工作的動力，從而工作的積極性也會大大降低，這對于企業(yè)的未來發(fā)展來說是非常大的危害。因此，企業(yè)要在未來的發(fā)展中，逐漸規(guī)避這些問題，就從根本上解決這些問題，才能夠帶動企業(yè)管理工作的效率，進而保障企業(yè)的未來經(jīng)濟效益。

三、 加強企業(yè)人力資源管理的對策

（一）有效溝通，滿足員工真正需求

企業(yè)在人力資源管理工作過程中，所有的工作任務(wù)就是與企業(yè)員工進行有效的溝通，只有多交流，才能夠發(fā)現(xiàn)問題。企業(yè)要定期定時與各個部門，不同崗位，不同層級的員工進行一定的交流，從而了解并掌握員工在工作以及生活當中的真正需求，再根據(jù)員工的不同崗位與層級進行不同程度的滿足。當員工的需求被充分了解，并真正滿足時，員工才會充分地調(diào)動及工作的主觀能動性，從而提升其工作的積極性，進一步提高企業(yè)人力資源管理工作的效率，保障企業(yè)的未來經(jīng)濟效益的達成。要想滿足員工的需求，從以下幾方面更好地體現(xiàn)：

首先，建立學(xué)習型的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的干部員工得到終身學(xué)習培訓(xùn)的機會，落實到從新員工的崗前培訓(xùn)到老員工退休前一直地學(xué)習成長。幫助員工量身定制職業(yè)發(fā)展目標，進行階段性階梯發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)公司的發(fā)展目標，管理者如何幫助員工完成個人發(fā)展目標和規(guī)劃晉升標準，怎樣和每位員工建立合作伙伴關(guān)系，都讓員工明確了解，在此基礎(chǔ)上把握好階段發(fā)展機會，實現(xiàn)成功人生。

其次，從環(huán)境方面，俗話說環(huán)境造就人，創(chuàng)造和諧輕松的工作環(huán)境，在工作中員工之間互相信任互相幫助來處理好人際關(guān)系，在充滿正能量的工作氛圍中，能夠心情舒暢的工作。不允許拉幫結(jié)派，減少員工之間勾心斗角的不良風氣，讓員工心思都放在研究本職工作上，研究怎么把工作做得更好，企業(yè)表揚和獎勵德行和孝道做得好的人，喚起員工的良知和共鳴。給家庭生活困難的員工給予幫助，避免這些員工存在自卑心理，讓員工感受到進了同一企業(yè)就像親人一樣成為一家人，整個企業(yè)上下級之間都勁往一處使，心往一處想，擰成一股繩的力量，齊心協(xié)力的共同發(fā)展，和為貴，家和萬事才會興旺發(fā)達。領(lǐng)導(dǎo)用親和的態(tài)度善于和員工溝通，給員工負責管理的機會，管理者對員工的工作表現(xiàn)給予肯定和贊揚，使員工心存感激之情，在精神方面激發(fā)工作熱情，滿足員工精神上的需求。物質(zhì)激勵要及時發(fā)放到位，持續(xù)獎勵員工，大力給員工獎金，同時滿足員工物質(zhì)上的需求，留住人，儲備人才。

（二）完善激勵機制

企業(yè)要根據(jù)時代發(fā)展的潮流，及時對激勵制度進行一定的更新改革。首先，需要企業(yè)的人力資源管理人員及時完善企業(yè)的激勵制度，要對這些因素進行有效的分類，對于不同需求的員工來說，就需要不同的個性化的激勵方法。其次，需要企業(yè)充分考慮客觀因素，對員工的影響，包括基本社會福利制度，同階層其他企業(yè)的激勵制度等等，領(lǐng)導(dǎo)親自對成績杰出的員工表示致謝，專門深入基層和員工像朋友家人一樣的交談溝通，體會員工的感想。從基層一線做起的員工，成績突出的地方給予特殊的肯定和獎勵，企業(yè)內(nèi)部員工的升遷通過平時的工作表現(xiàn)進行考核定分數(shù)，再通過年度累計考核，以平均分的高低來進行優(yōu)勝劣汰決定升遷。對于個人、部門及組織突出的工作業(yè)績，樹立典型，以榜樣的形式及時進行表彰慶功和提高績效及物質(zhì)獎勵的方法表示贊賞，起到了為全體干部員工樹立先進模范的作用，并鼓勵優(yōu)秀員工分享成長和進步的經(jīng)驗，促進員工積極的效仿學(xué)習，激發(fā)工作動力。企業(yè)定期開展文體活動，干部員工在活動中進行互動，創(chuàng)造親切無拘束的氛圍，增加彼此的信任。同時還要制定完善的管理制度。企業(yè)賦予員工民主權(quán)，并有資格參與公司的決策，使干部員工緊密團結(jié)在一起，在全企業(yè)上下形成一股和諧、團結(jié)、民主的正能量激發(fā)出員工的創(chuàng)造力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，財務(wù)狀況也要公開透明，新項目和市場競爭策略都讓員工及時了解，加強對員工的信任，更能體現(xiàn)出企業(yè)對員工的民主，使員工在工作中像在家一樣的歸屬感。

以科組為單位，干部員工每天下班后做工作總結(jié)，早晨上班開晨會，匯報總結(jié)前一天的工作，優(yōu)秀地繼續(xù)發(fā)揚，出現(xiàn)的問題及時分析解決。員工受到關(guān)注和尊重，根據(jù)員工的實際情況制定激勵方案來激發(fā)員工的潛能，企業(yè)重視學(xué)習培訓(xùn)，使員工掌握與時俱進的新知識和新技能，給員工提供成長發(fā)展的良好機會，在工作和培訓(xùn)中多進行觀察，及時發(fā)現(xiàn)員工的特長，通過員工所具備的技能及知識儲備的基礎(chǔ)和性格心理狀況的分析，和對員工在企業(yè)所有計劃中所能扮演的角色，通過綜合評估給員工科學(xué)的規(guī)劃職業(yè)生涯，最終安排適合員工自身能力的崗位工作，在崗位上及時發(fā)現(xiàn)員工的不足，允許員工有失誤，領(lǐng)導(dǎo)再幫助和指導(dǎo)員工提出問題所在，分析造成問題的原因，然后再解決問題，鼓勵員工薄弱的地方反復(fù)練習，直至形成自身的行為習慣來突破自己，從中得到自信。企業(yè)通過每階段的實際狀況不斷的完善激勵機制，首先企業(yè)要具備高素質(zhì)且責任心較強的領(lǐng)導(dǎo)，如果品行欠缺的領(lǐng)導(dǎo)怕員工超越自己，發(fā)現(xiàn)有能力的員工擔心自己的位置做不牢，開始不擇手段，不重視員工，處處擠壓員工，再加上員工之間的嫉妒，和領(lǐng)導(dǎo)形成合力來排斥有潛力可挖掘的員工，在這種環(huán)境下沒有機會施展自身的才華和能力，人都有心理極限和臨界點的承受力，超越了這個極限，員工失去尊嚴，就會消極，在工作中心情不舒暢，工作沒有積極性，工作態(tài)度比較懈怠和壓抑，時間長了身心容易受到影響，從而影響工作效率，企業(yè)的經(jīng)濟效益也會受到影響，受不到重視的員工甚至會辭職，也會造成企業(yè)的損失，如果整個企業(yè)出現(xiàn)這種不良的管理模式，這樣的企業(yè)早晚會倒閉。所以領(lǐng)導(dǎo)要起到示范作用，引領(lǐng)員工學(xué)習鞏固企業(yè)愿景、核心信仰、核心價值觀和企業(yè)目標，使員工貼合其方向發(fā)展，及發(fā)揮員工特長對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

（三）人力資源管理強調(diào)以人為本理念，培養(yǎng)單位文化

人具有創(chuàng)造世界和改變世界的能力，以人為本是我國所推崇的，如今越來越多的企業(yè)單位也積極實行以人為本的發(fā)展觀。把人的利益放在首位，保障人民的生活水平是企業(yè)單位需要努力的事情。員工積極性沒有得到有效激發(fā)，很大原因就是企業(yè)單位沒有落實以人為本的理念。企業(yè)單位若把員工的利益放在第一位，制定符合員工勞動成果的激勵政策，建立好的監(jiān)督管理機制會讓員工的幸福指數(shù)上升，為企業(yè)單位做出更多、更好的業(yè)績。另外，注重相關(guān)人才的引入和培養(yǎng)， 企業(yè)單位實行以能力決定其選拔和任用， 為企業(yè)單位員工創(chuàng)造一個公平競爭的自由發(fā)展平臺。

（四）實施輪崗制

在企業(yè)對員工進行的人力資源管理工作過程中，對員工的工作進行輪崗制度，是提升員工工作效率的有效辦法之一。在企業(yè)的日常運作過程中，員工與員工之間不僅存在著競爭的關(guān)系，還存在著相互合作的關(guān)系，因此，員工之間的輪崗制度就非常有必要。當員工進行輪崗工作時，能夠更好地了解不同崗位的工作內(nèi)容，從而能夠促進員工與員工之間的合作，當員工上手工作的速度較快時，也能夠從一定程度上保證員工的隨性便能力，以及個人綜合能力的提升。當員工進行的輪崗工作越來越熟悉時，就能夠更好地提高企業(yè)的整體工作效率，從而加強企業(yè)的人力資源管理。

（五）做好員工職業(yè)規(guī)劃，加強員工培訓(xùn)體系建設(shè)

企業(yè)對人力資源管理的開發(fā)認識不足、其重視程度不夠、力度不大，不能有效發(fā)揮出人力資源的潛力，很多工作想管也管不好，這些都會對企業(yè)單位員工的工作積極性造成負面影響。因此在企業(yè)單位管理中，強調(diào)以人為本，摒除人事管理中存在的舊思想和舊做法，重視對員工的工作條件、家庭和單位福利的關(guān)心，實行彈性福利以及以人為中心的監(jiān)督管理機制.使每一位員工能充分發(fā)揮其工作才能，提高工作效率，為企業(yè)單位作出更多、更好的業(yè)績。當前員工的積極性不夠，主要是沒有形成相關(guān)知識，技能，態(tài)度等意識，因此，開展員工培訓(xùn)充分調(diào)動員工積極性。員工以更好的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量來完成事業(yè)單位的各項目標任務(wù)。人力資源管理需要明白員工對于工作的態(tài)度，找準原因，科學(xué)分析，從而明確該培訓(xùn)的目標， 有針對性地對員工進行培訓(xùn)活動， 提高其素質(zhì)和技能。在培訓(xùn)的時候，及時注重員工的反饋， 及時更新培訓(xùn)課程內(nèi)容， 同時更加注重對企業(yè)單位工作人員潛能的開發(fā)。制定切實可行的培訓(xùn)方式， 培訓(xùn)時間和培訓(xùn)計劃，進一步強化培訓(xùn)效果。

因此，在未來的企業(yè)人力資源管理工作當中，管理層要將員工的輪崗制度重視起來并定期實施，在促進員工與員工之間交流合作的基礎(chǔ)上，能夠更好地將員工與企業(yè)融合起來，不斷促進企業(yè)的未來發(fā)展。

四、結(jié)論

在經(jīng)濟全球化的背景下，新經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，當前，企業(yè)的人力資源管理工作完善與否，能夠直接決定企業(yè)在經(jīng)濟市場當中的競爭力。企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的最大源泉。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理既要從勞動管理的科學(xué)方法中吸收相應(yīng)的思想，又要從人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)學(xué)說中吸收有用的方法。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理工作也越來越綜合。企業(yè)為了實現(xiàn)其工作效益目標，就需要在人間管理工作過程中不斷地謀求人與物的和諧。要使得職得其人，人適其職，人盡其能，才盡其用，最終實現(xiàn)企業(yè)人力資源充分合理利用的管理。

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