摘要：認識實習是被職業(yè)教育關(guān)注的重要話題，其在學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成與能力提升的重要性不容忽視。

關(guān)鍵詞：認識實習;能力提升;喚醒;實效性;專業(yè)對接

2015至2020年，我國先后發(fā)布《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成〔2015〕6號）《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導意見》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》（教職成〔2020〕7號）要求，有效開展實踐性教學，要積極推行認識實習、跟崗實習、頂崗實習等多種實習形式，強化以育人為目標的實習實訓考核評價。[1]

一、認識實習對職業(yè)院校學生能力提升的促進作用

（一）促進學生自省意識與能力提升的迫切性

通過認識實習，學生對職場生活有了親歷感，不同工作單位、多部門、多崗位的認識實習，使學生在工作覆蓋面廣，實習內(nèi)容多樣的實習中，感受到了學校與社會的距離，對職場人際交往與具體工作有了較強的親歷感，認識到自身知識儲備與能力的不足。普遍意識到提升自己的專業(yè)技能和實操能力的迫切性，增加工作經(jīng)驗，認為積極的工作態(tài)度在工作中有重要作用，而溝通能力不僅僅影響團隊合作，還關(guān)系到能否與上司進行有效交流，更好地完成工作，多數(shù)同學認為溝通交流是自己的短板，應(yīng)用寫作、策劃、應(yīng)變等能力也亟待提高。難得的是部分學生還發(fā)現(xiàn)了共情力與主動思考及把握機遇在職場中的重要性，認為需要努力提升自己，不斷豐富自己，才能“奔赴山?！?。

（二）專業(yè)教學中易喚醒學生體驗感

專業(yè)課教師實施教學時，能針對學生崗位能力需求設(shè)計工作導向式教學內(nèi)容，以工作中典型案例開展情境教學或案例教學。如《口語》課，以學生在X單位與保潔人員發(fā)生分歧為例：學生在與保潔人員發(fā)生分歧時溝通無效，為避免產(chǎn)生沖突給學院帶來負面影響，選擇了沉默，但內(nèi)心的情緒始終難以紓解，工作積極性受到一定影響。教師以此為例，請同學分小組模擬溝通交流場景，并競選最佳溝通組。通過評選，師生總結(jié)，認為遇到此類問題，應(yīng)先平復情緒，其次開展調(diào)查，并派代表與相關(guān)人員進行溝通。此次事件可發(fā)現(xiàn)，學生對職場生活預估明顯不足，易產(chǎn)生心理落差，如能夠事先強化學生認識到溝通的目的是解決問題，提升工作效能，創(chuàng)造良好工作氛圍，溝通需針對具體情況、人，靈活處理，而非照本宣科。這類教學設(shè)計能更好地激發(fā)學生體驗感，夯實學生的理論認識，提升學生的實操能力。

（三）觸發(fā)了學生綜合素養(yǎng)與能力提升

漢語專業(yè)培養(yǎng)方向其中有辦公室文員，其能力培養(yǎng)包括信息整合、公文處理、檔案管理、會務(wù)安排、接待拜訪、人際溝通能力、團結(jié)協(xié)作能力等。

從跟蹤回訪情況看參與實習的學生，了解了日常工作流程，在信息整合、公文處理、檔案管理、接待拜訪、人際溝通等應(yīng)用能力方面有了不同程度的提高，但在處理復雜的辦公室事務(wù)方面仍有欠缺。

二、提升認識實習的實效性

（一）強化學生見習前崗前培訓、輔導

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生初去見習時對職場生活多懷有憧憬，保持了積極樂觀心態(tài)，但也有對未知事物的忐忑情感，此時學生對實習期多變的生活并無深刻認識，且沒有相關(guān)的應(yīng)對準備，故面對復雜的工作場景有時會顯得手足無措，易產(chǎn)生心理落差，如能事先強化學生見習前崗前培訓、輔導，對學生順利完成見習任務(wù)，樹立學院口碑有積極作用。

學校可在素養(yǎng)課程中融入相關(guān)技能訓練，如心理類課程可以設(shè)置職場心理方面的內(nèi)容，大學語文、口才等課程可開展初入職場相關(guān)的交際訓練;其次，學生開始實習前通過講座、職場工作技能問答、情景模擬等進行集中強化培訓，使學習與見習無縫對接。有效的實踐活動不僅能提升學生的綜合素養(yǎng)與能力，也能激發(fā)學生的學習積極性;再者，見習后，可以開展心理調(diào)查與輔導，使學生能更適應(yīng)未來的職場生活。

（二）加強課程建設(shè)與專業(yè)的對接

漢語專業(yè)課程設(shè)置及教學方法已盡可能注重對學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，但學生的期望值與職場碰撞后，仍感有缺失，通過調(diào)查，有72.4%同學認為學校課程認為應(yīng)該注重通識能力培養(yǎng);68.97%同學認為課程應(yīng)加大專業(yè)能力訓練，增添職業(yè)針對性及崗前培訓;62.07%同學認為需要增強職業(yè)素養(yǎng)教育。

針對調(diào)查結(jié)果可見，課程設(shè)置對職業(yè)素養(yǎng)類內(nèi)容關(guān)注度還需提高，可采取強強聯(lián)合的方法，由教務(wù)處牽頭組建通識類課程研發(fā)團隊，開展相關(guān)課題研究與實施，在全院開設(shè)富有地方特色的相關(guān)的通識類課程，彌補不足。其次，專業(yè)類課程教師教學中，需結(jié)合培養(yǎng)方向增加理論實訓的內(nèi)容，并打破課堂授課單一模式，開展校內(nèi)外實訓基地的實景教學，增強職業(yè)針對性;第三，適當增加實習時間，并通過與相關(guān)單位溝通，增加學生見習工作，使學生職業(yè)能力有更大提升。

（三）提升教師對授課專業(yè)的認知能力

因多數(shù)教師并無除學校外的企事業(yè)單位工作經(jīng)歷，對學生就業(yè)方向所需專業(yè)能力及職業(yè)環(huán)境了解尚有欠缺，教學中易出現(xiàn)隔靴搔癢的情況，因此，學院可增加專業(yè)課教師脫產(chǎn)實踐或不定期參觀、調(diào)研活動，使教師對專業(yè)課程與一線職場間的關(guān)系有真實、深入體驗，強化其認知，同時，鼓勵教師有針對性地進行教學內(nèi)容、模式改革，此外，可委派專業(yè)教師開展院校間培訓、學習，進一步更新知識，完善教師的專業(yè)儲備，為提升課程建設(shè)服務(wù)。

參考文獻：

[1]教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見.中華人民共和國教育部

作者簡介：張少茹（1969.11—），女，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市人，鄂爾多斯職業(yè)學院漢語言文學專業(yè)教授。