基金項(xiàng)目：2020年度山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題“《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線精品課程的建設(shè)與實(shí)踐研究”（CM-2020-15）。

作者簡(jiǎn)介：王瑞（1987- ），女，山西太原人，講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)。

摘 要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在建的一門在線開放課程。本文從《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)意義出發(fā)，分析課程建設(shè)思路，圍繞在線開放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提出課程建設(shè)的具體內(nèi)容。教學(xué)實(shí)踐表明，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，使教學(xué)改革方向更為明確。

關(guān)鍵詞：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》;在線開放課程;課程建設(shè);教學(xué)實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.083

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)飛速發(fā)展，大部分企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開展銷售和推廣活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中重要一環(huán)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并加以應(yīng)用，使企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)揮最佳的作用，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上，一件交易品就可能受到來自全國(guó)各地甚至世界各地的客戶群的關(guān)注，諸多企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為自身贏得了廣闊的升值空間。這樣的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)高職院校提出了新的挑戰(zhàn)，需要我們培養(yǎng)出適合新時(shí)代的行業(yè)人才。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，在教學(xué)過程中，存在教材案例更新慢、教學(xué)方法滯后、教師職業(yè)技能有待提升、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等實(shí)際問題。隨著新冠肺炎疫情防控形勢(shì)的需要，在線教學(xué)已成為疫情期間職業(yè)教育課程教學(xué)的重要形式?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)不僅豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)資源，也對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式提出了新的改革要求。本文從《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)意義、建設(shè)思路、建設(shè)內(nèi)容、實(shí)踐效果等方面，通過在線開放課程建設(shè)和實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用能力。

1 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程簡(jiǎn)介

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院一門面向市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課。通過該課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位任務(wù)，提升職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)變化的能力?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)開始于2019年11月。2020年秋季學(xué)期在職教云平臺(tái)運(yùn)用SPOC模式面向市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)開放。2021年秋季學(xué)期在智慧職教MOOC學(xué)院平臺(tái)上線，面向社會(huì)大眾學(xué)習(xí)者開放。

2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)意義

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)是解決學(xué)院自身問題的要求，是加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的需要，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的保證，是深化教育教學(xué)改革、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的重要舉措?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)是全面貫徹落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)精神的重要內(nèi)容。通過整合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)模式，深化課程建設(shè)與課堂教學(xué)改革，推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)教育教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，對(duì)于繼續(xù)推進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升具有重要意義。

通過《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)，融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前沿理論，開發(fā)優(yōu)秀教學(xué)資源，整合教改成果，積極探索新的教學(xué)方法，推進(jìn)使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，促進(jìn)教師努力提高自身素質(zhì)，打造一支能夠保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的教師梯隊(duì)，提高教學(xué)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，切實(shí)提高學(xué)生分析問題、解決問題的營(yíng)銷能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，解決課程教學(xué)遇到的問題，體現(xiàn)新時(shí)期對(duì)人才培養(yǎng)提出的新要求。

3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)思路

依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在研究教師專業(yè)化和學(xué)生實(shí)踐能力形成的基礎(chǔ)上，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，以“工學(xué)結(jié)合、學(xué)做合一、平臺(tái)支撐、突出能力”為課程設(shè)計(jì)理念，以學(xué)生為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以實(shí)踐為主導(dǎo)，以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為平臺(tái)支撐，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

在課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)中，以“緊貼市場(chǎng)、就業(yè)導(dǎo)向、崗位為重、技能為長(zhǎng)”為課程定位，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作流程為起點(diǎn)，設(shè)計(jì)“基于工作任務(wù)分析、突出職業(yè)崗位能力”的課程內(nèi)容，以企業(yè)工作過程的真實(shí)任務(wù)為載體，按照市場(chǎng)和崗位需求確定教學(xué)內(nèi)容，將商業(yè)思維融入課程內(nèi)容，改革教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)方式，設(shè)計(jì)和規(guī)劃《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程內(nèi)容建設(shè)，如圖1所示。

4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)內(nèi)容

4.1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)，進(jìn)行教師的專業(yè)化發(fā)展，提高其整體素質(zhì)，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，逐步形成一支結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

4.2 教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程通過“以項(xiàng)目為載體，以任務(wù)為導(dǎo)向”的專業(yè)課程教學(xué)模式，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位要求出發(fā)，對(duì)接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才所需具備的典型崗位職業(yè)能力，將教學(xué)內(nèi)容劃分為7個(gè)項(xiàng)目，21個(gè)任務(wù)，如表1所示。

4.3 教學(xué)資源建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程以掌握知識(shí)、提升能力、適應(yīng)崗位需求為目標(biāo)，針對(duì)“00后”大學(xué)生虛擬化生存、視覺控的學(xué)習(xí)特征，采用依托互聯(lián)網(wǎng)的SPOC、MOOC線上教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，開發(fā)了一套集教學(xué)視頻、教學(xué)課件、教案、拓展資料、案例庫、習(xí)題庫等為一體的教學(xué)資源，如表2所示。

4.4 教學(xué)方法建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)打破了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，秉持“以學(xué)生為中心、以實(shí)踐為中心、以創(chuàng)造為中心”的教學(xué)理念，根據(jù)課程特點(diǎn)，靈活使用教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，運(yùn)用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、問題教學(xué)法、歸納總結(jié)法、案例分析法、直觀演示法、合作探究法等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

4.5 教學(xué)評(píng)價(jià)建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程成績(jī)考核采用過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法。在考核內(nèi)容上，過程性考核充分發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，由線上平臺(tái)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和效果，包括資源學(xué)習(xí)的完成情況、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等。結(jié)果性考核以考核學(xué)生職業(yè)技能為主，成績(jī)采用百分制?？偝煽?jī)=過程性考核成績(jī)×40%+結(jié)果性考核成績(jī)×60%。在評(píng)價(jià)群體上，課程考核主體包括教師團(tuán)隊(duì)、學(xué)生、校內(nèi)外專業(yè)人士，采用教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)等多元主體評(píng)價(jià)方式。本課程設(shè)置了電子學(xué)習(xí)證書，完成學(xué)習(xí)就可以申領(lǐng)電子證書。此外，課程團(tuán)隊(duì)隨時(shí)關(guān)注在線平臺(tái)討論區(qū)的留言，并及時(shí)回復(fù)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)生答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)課程，積極開展課程思政教育。

4.6 實(shí)踐教學(xué)建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。在課程教學(xué)過程中，大力加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，融入商業(yè)思維，注重學(xué)生的主動(dòng)參與、綜合運(yùn)用和開發(fā)創(chuàng)新，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能競(jìng)賽，引入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)覆蓋面，突出高職特色。在線開放課程建設(shè)過程中，與企業(yè)合作開發(fā)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生能夠有真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，能夠真任務(wù)真做，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

5 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程實(shí)踐效果

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程的建設(shè)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)，為教師展示科研成果提供了機(jī)會(huì)，在教學(xué)實(shí)踐過程中，產(chǎn)生了較好的學(xué)習(xí)效果。目前該課程主要運(yùn)行于兩個(gè)平臺(tái)：

（1）職教云平臺(tái)。主要面向校內(nèi)學(xué)生開放課程，截至2021年秋季學(xué)期，在線學(xué)習(xí)人數(shù)282人。

（2）智慧職教MOOC學(xué)院平臺(tái)。面向社會(huì)開放課程，已開設(shè)兩期，選課人數(shù)達(dá)375人。平臺(tái)顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有了大幅度提高，教學(xué)質(zhì)量顯著提升。

6 結(jié)論

后疫情時(shí)代，在線開放課程深度建設(shè)勢(shì)在必行?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程建設(shè)過程中，積極更新教學(xué)理念，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，完善教學(xué)評(píng)價(jià)方式，切實(shí)有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，使教學(xué)改革方向更為明確。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是一門需持續(xù)更新的課程，在線開放課程建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。今后課程團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)完善教學(xué)資源，不斷更新，共同努力，將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》在線開放課程的作用發(fā)揮到極致。

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