基金項目：產(chǎn)教融合背景下OBE理念在《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)改革的應(yīng)用研究（2020XJJY09）。

作者簡介：周瑩瑩（1982-），英語語言文學(xué)碩士，溫州商學(xué)院國際學(xué)院商務(wù)英語系教師，研究方向：商務(wù)英語文化、商務(wù)英語教學(xué)。

摘 要：2015年教育部提出將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作為評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要目標(biāo)。目前高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)課程教學(xué)尚未實現(xiàn)很好地融合，以雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)課程改革勢在必行。本文以商務(wù)英語函電課程為例，根據(jù)成果導(dǎo)向型（OBE）的教育理念為指導(dǎo)，探討如何通過改革課程內(nèi)容、教學(xué)模式和評價模式，提高學(xué)生的雙創(chuàng)能力。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育;專業(yè)課程;商務(wù)英語函電;OBE

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.077

0 引言

2015年隨著教育部提出要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作為評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要目標(biāo)后（王偉，2019），我國大多數(shù)高校已經(jīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動納入學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)平臺，從制度和服務(wù)方面不斷優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。

但是，目前我國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還存在一些不足。例如，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程的沒有很好地滲透和整合（曾小龍，2019）。這就容易造成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育浮于理論，因為學(xué)生對專業(yè)知識的運(yùn)用是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的保障。筆者認(rèn)為，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中必須包括專業(yè)課程，特別是一些實踐操作性強(qiáng)的專業(yè)課程，要挖掘和充實各類專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，在傳授專業(yè)知識過程中培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

不僅如此，有些高校對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的看法有些片面。筆者認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不能僅僅局限于是訓(xùn)練學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)，而且也要關(guān)注學(xué)生的與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)能力的培養(yǎng)，如團(tuán)隊合作能力，人際溝通能力，銷售能力，談判能力或者專業(yè)知識實際應(yīng)用能力等。而這些能力的培養(yǎng)目標(biāo)不可能通過某一門專業(yè)課程來完全實現(xiàn)，但是可以根據(jù)某一門專業(yè)課程的特點著重培養(yǎng)其中的一些的能力。在本文中，筆者以商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課程《商務(wù)英語函電》課程為例，來探討如何基于OBE理念為指導(dǎo)，通過專業(yè)課程改革來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)能力。

1 OBE理念與雙創(chuàng)能力的培養(yǎng)

OBE是成果導(dǎo)向教育的簡稱，是以學(xué)生獲得學(xué)習(xí)成果為目標(biāo)、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和組織教學(xué)實施的教學(xué)理念。OBE理念與傳統(tǒng)理念下的課堂教學(xué)存在著較大的差異。首先，OBE以成果為導(dǎo)向確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容（資源投入）、教學(xué)模式、課程評價等教學(xué)內(nèi)容;其次，OBE 教育理念注重“以學(xué)生為中心”，關(guān)注學(xué)生最終的學(xué)習(xí)結(jié)果，重視學(xué)生的輸出和產(chǎn)出，在教育教學(xué)實施過程的每個環(huán)節(jié)中都關(guān)注學(xué)生能力的提高;OBE 教育理念突出教育的過程，采用以能力為導(dǎo)向的多元化評價方式;OBE 教育理念下的課堂使學(xué)生能夠積極主動地參與到教學(xué)過程中，幫助學(xué)生知道且學(xué)會如何應(yīng)用書本上的知識并加以實踐應(yīng)用（梁國富：2020）。因此，筆者認(rèn)為OBE理念下，通過改革傳統(tǒng)的課程教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)模式，教學(xué)考核方式可以更好培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2 OBE理念下以“雙創(chuàng)”能力導(dǎo)向的《商務(wù)英語函電》教學(xué)改革

《商務(wù)英語函電》是商務(wù)英語專業(yè)的選修課，是開展對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的重要課程。該課程的傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法單一、注重理論教學(xué)、缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力培養(yǎng)的關(guān)注，難以成為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。因此，以雙創(chuàng)能力為導(dǎo)向的課程改革勢在必行?；贠BE理念，筆者從教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)模式和課程考核模式三個方面進(jìn)行教學(xué)改革來培養(yǎng)學(xué)生的雙創(chuàng)能力。

2.1 擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容

結(jié)合目前外貿(mào)企業(yè)對跨境微商人才的需求筆者增加了有關(guān)一些跨境電商專業(yè)知識和跨境電商寫作的教學(xué)內(nèi)容。另外，也增加了營銷策略和談判策略等教學(xué)內(nèi)容，實踐部分也增加了綜合項目的實訓(xùn)。

跨境電商知識的介紹融入各個章節(jié)中去。在第一章節(jié)商務(wù)英語函電格式中，除了介紹傳統(tǒng)的函電書信格式和寫作特點，增加了郵件的格式，微信等口語化和個性化的溝通格式的介紹。其次，在建立業(yè)務(wù)關(guān)系的章節(jié)中，增加國外的社交媒體運(yùn)營方式、如何通過這些媒介與潛在客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系等。最后，在支付章節(jié)中，增加跨境第三方支付相關(guān)內(nèi)容，如Payoneer，WorldFirst，PingPong金融，SKYEE等跨境電商的常用支付方式。

另外，需要引起注意的是不管是傳統(tǒng)的外貿(mào)正式書信溝通，還是跨境電商口語化溝通，準(zhǔn)確簡練的語言僅僅只是和客戶溝通的必要條件，在外貿(mào)函電中融入一定的營銷策略和商務(wù)談判策略，才能在日趨競爭激烈的市場上，贏得客戶的訂單。特別是在詢盤的回復(fù)中，面對有些客戶極其尋常的詢盤，千篇一律的回復(fù)信往往會錯失客戶。在還盤環(huán)節(jié)，利用談判策略可以最大程度地實現(xiàn)賣家的利益和交易的達(dá)成。因此，在這兩個章節(jié)中加入了商務(wù)營銷和商務(wù)談判的策略的教學(xué)內(nèi)容。

關(guān)于實訓(xùn)部分，傳統(tǒng)的實訓(xùn)只有單項技能訓(xùn)練，沒有把外貿(mào)整個流程綜合到一個實訓(xùn)項目中，因此學(xué)生無法真正熟悉掌握整個外貿(mào)流程以及對應(yīng)的函電寫作。因此增加了綜合項目實訓(xùn)的內(nèi)容，讓學(xué)生更加全面清晰地了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和對應(yīng)的函電寫作。

2.2 “翻轉(zhuǎn)課堂+項目式教學(xué)+外貿(mào)實訓(xùn)”的教學(xué)模式

傳統(tǒng)的商務(wù)英語函電的課堂，是以教學(xué)生語言知識和翻譯為主，學(xué)生上課記筆記，翻譯函電句子，下課背范文做練習(xí)。這樣的教學(xué)方式無法提起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更談不上對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力培養(yǎng)。優(yōu)化后的教學(xué)模式融入了翻轉(zhuǎn)課堂、項目式教學(xué)和外貿(mào)實訓(xùn)。筆者選取教學(xué)中的一些項目為例，展示這種優(yōu)化后的教學(xué)模式如何培養(yǎng)學(xué)生的下雙創(chuàng)能力（如表1所示）。

筆者依據(jù)各單元教材的教學(xué)內(nèi)容，將外貿(mào)環(huán)節(jié)分成對應(yīng)的實踐項目。每個實踐項目安排兩次課。在課前，筆者在課堂派中上傳相關(guān)項目的微課視頻和相關(guān)案例，讓學(xué)生通過觀看視頻學(xué)習(xí)相應(yīng)的外貿(mào)知識，然后小組成員討論分析所給案例中的寫作思路，寫作技巧，溝通策略或者談判策略，并準(zhǔn)備下一次課的分析報告。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生鍛煉了他們的自學(xué)能力和分析問題的能力。

在第一次課堂上，各小組完成相關(guān)的報告展示或者情景模擬對話。第二次課堂上，學(xué)生通過實訓(xùn)軟件進(jìn)行實訓(xùn)模擬練習(xí)。學(xué)生在這些實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，都是以小組為單位，通過小組成員模仿買家和賣家，共同分析所給的案例背景，討論采用怎樣的溝通策略和談判策略，最后各自寫出對應(yīng)的信函。通過這些課堂活動學(xué)生鍛煉了相關(guān)的團(tuán)隊合作的能力、溝通能力和談判能力。

以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，通過“翻轉(zhuǎn)課堂和項目化的教學(xué)和外貿(mào)實訓(xùn)聯(lián)系”相融合的教學(xué)模式改革，學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，使教、學(xué)、做融為一體，學(xué)習(xí)積極性調(diào)動了起來，在行動化的學(xué)習(xí)過程中提高團(tuán)隊合作的能力、溝通能力和談判能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的技能鍛煉。

2.3 多元化形成性評價模式

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程教育融合，需要完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與專業(yè)能力結(jié)合的課程評價機(jī)制。傳統(tǒng)的函電課程的考核主要是以期末考試成績?yōu)橹?，考試主要考查學(xué)生對外貿(mào)知識，專業(yè)詞匯和固定句型結(jié)構(gòu)，翻譯和寫作技巧的掌握。為了體現(xiàn)學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的能力，筆者在已有的課程考核機(jī)制中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力評估，降低了原有的期末考試成績比例。改革后的課程總評成績=平時成績（50%）+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果（20%）+期末成績（30%）。

平時成績是對學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)活動表現(xiàn)的考評。這些學(xué)習(xí)活動包括在翻轉(zhuǎn)課堂上的自主學(xué)習(xí)，案例分析匯報、情景模擬對話、實訓(xùn)作業(yè)練習(xí)等。課程評價要把學(xué)生在這些活動中展現(xiàn)的與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力相關(guān)的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊合作能力，人際溝通能力，銷售能力和談判能力，創(chuàng)新思維能力納入考評內(nèi)容中去。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果成績主要來自于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)比賽成果（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽獲獎）和創(chuàng)新實驗成果（發(fā)表論文或?qū)＠?。通過這樣的考核模式，一方面激勵學(xué)生重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，另一方面也可以對衡量課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的程度（馮媛嬌;2019）。

3 教學(xué)反思

在《商務(wù)英語函電》課程改革的教學(xué)實踐中，筆者有一些心得體會。一方面商務(wù)英語函電課程是商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)課程，要和《商務(wù)談判》《國際市場營銷》《跨境電子商務(wù)》《國際貿(mào)易實務(wù)》等商務(wù)英語專業(yè)其他專業(yè)課程相互配合，完成對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的深層次和全方位的培養(yǎng)。比如，打破單獨課程考核的形式，以共同完成一個外貿(mào)項目把幾門課程考核融合在一起來檢驗學(xué)生的雙創(chuàng)能力。這也是接下來課程考核模式改革的一個方向;另一方面《商務(wù)英語函電》課程的教學(xué)改革，需要根據(jù)外界的反饋來調(diào)整。要把校企合作中外貿(mào)企業(yè)對學(xué)生的評價反饋，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中評委的反饋，和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的畢業(yè)學(xué)生的反饋收集起來進(jìn)行整理，對涉及《商務(wù)英語函電》課程對應(yīng)的反饋進(jìn)行反思，并對課程的內(nèi)容和教學(xué)模式進(jìn)行持續(xù)不斷地調(diào)整。

4 結(jié)論

本文以筆者所教的《商務(wù)英語函電》課程為例，探討了如何以O(shè)BE理念為指導(dǎo)把雙創(chuàng)能力的培養(yǎng)融入專業(yè)課程中去，希望該研究能對致力于培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生雙創(chuàng)能力培養(yǎng)的專業(yè)教師有所幫助。未來的研究案例范圍可以擴(kuò)展到綜合商務(wù)英語、跨境電商、國際市場營銷等課程，并且加入教學(xué)效果的實證性研究，這樣才能更好地為高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐服務(wù)。

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