鄧佳康 桂宏艦 李靖嫻 李光藝

基金項目：2020年9月湖南省教育廳大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“企業(yè)需求與財務(wù)共享模式發(fā)展——以B公司為例”（湘教通[2020]191號，S202012662005）

作者簡介：鄧佳康（1997-），男，漢族，湖南郴州人，吉首大學(xué)張家界學(xué)院，研究方向：智能財務(wù)發(fā)展與應(yīng)用;桂宏艦（2000-），女，漢族，湖南永州人，吉首大學(xué)張家界學(xué)院，研究方向：智能財務(wù)發(fā)展與應(yīng)用;李婧嫻（2000-），女，漢族，湖南益陽人，吉首大學(xué)張家界學(xué)院，研究方向：智能財務(wù)發(fā)展與應(yīng)用;李光藝（2000-），女，土家族，湖南張家界人，吉首大學(xué)張家界學(xué)院，研究方向：智能財務(wù)發(fā)展與應(yīng)用。

摘 要：財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展和信息化緊密相連，在大智移云時代，信息化的快速發(fā)展將促使企業(yè)財務(wù)共享的飛速發(fā)展。財務(wù)共享能夠不斷實現(xiàn)流程標準化、工作效率提高以及經(jīng)營成本降低。本文回顧財務(wù)共享模式的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需求與財務(wù)共享模式發(fā)展匹配中的難題，提出了財務(wù)共享模式未來發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享中心;企業(yè)需求;財務(wù)管理

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.048

與傳統(tǒng)的管理模式相比，財務(wù)共享服務(wù)模式是一種創(chuàng)新的管理模式。該模式凝聚了分散和集中的優(yōu)越之處，管理職能從原來的事后檢查向事前計劃、事中控制、事后分析轉(zhuǎn)變，從確保核算標準化、規(guī)范化、效率化著手，達到有效管控風險和提升賬務(wù)核算質(zhì)量的目標。核算檢查更加標準、核算質(zhì)量管理職責明確、調(diào)整組內(nèi)職能分工，對分業(yè)務(wù)類型進行往來管理。同時企業(yè)將財務(wù)人員的培養(yǎng)核心轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃?，能夠更好地為集團企業(yè)提供風險預(yù)估、經(jīng)營決策等合理性建議，助力企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)戰(zhàn)略提供必要的決策信息。財務(wù)共享為企業(yè)提供便利的同時，也需要滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要，以達到最理想狀態(tài)，發(fā)揮其充分作用。

1 財務(wù)共享模式發(fā)展歷程

第一個金融共享服務(wù)中心由福特公司于1981年建立，20世紀80年代末，通用電氣、杜邦在公司管理中引入財務(wù)共享理論，提高了財務(wù)效率。歐美企業(yè)對金融共享服務(wù)了解研究后，建立了類似機構(gòu)。20世紀90年代，惠普、道爾、IBM充分發(fā)揮財務(wù)共享理論的作用，成立了財務(wù)共享服務(wù)中心（以下簡稱FSSC），2004年，惠普在大連成立了FSSC，服務(wù)對象有中國、日本和韓國，加快了其理論在中國的推廣應(yīng)用，進一步推動了財務(wù)共享理論的全球化應(yīng)用。

中國的第一家企業(yè)FSSC由中興通訊于2005年建立。海爾、平安等企業(yè)邁開探索建立共享中心的第一步。2007年，海爾集團率先成立FSSC，實現(xiàn)了標準化程度高、交易頻率高的財務(wù)會計業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)交于FSSC處理;2008年四川長虹逐步完成“2+3”（即2個平臺，3個系統(tǒng)）的信息化建設(shè)，成功將“財務(wù)服務(wù)中心”轉(zhuǎn)型升級為“FSSC”;2012年永輝超市開始實施財務(wù)共享，包括了總賬和報表、資金管理、費用管理、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款等;2013年后，更多的企業(yè)為適應(yīng)市場發(fā)展，開始探索金融共享服務(wù)業(yè)，中國金融共享由此進入了快速發(fā)展時期。

2 財務(wù)共享模式與企業(yè)需求相匹配中存在的問題

財務(wù)共享模式是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而產(chǎn)生的財務(wù)管理模式，理想化運用狀態(tài)是，財務(wù)共享中心僅由20名以內(nèi)的人員組成，極大地節(jié)約人力成本;財務(wù)共享系統(tǒng)之間完美協(xié)同運作，人工智能化程度高，文字識別技術(shù)成為識別的主要手段，報表及稅務(wù)均由AI完成;機械化程度高，從原始憑證進入財務(wù)共享中心伊始，掃描、排序、裝訂、裝箱、儲存均由機械化設(shè)備完成;財務(wù)核算邏輯無漏洞，特殊情況均有應(yīng)對及緩沖方案。這樣的財務(wù)共享中心建設(shè)完成，將成為整個企業(yè)有力的推手，將企業(yè)推上更高一個臺階，同時財務(wù)共享中心自身也將進化為未來財務(wù)行業(yè)一個優(yōu)秀財務(wù)核算方案。但目前的技術(shù)手段及機械設(shè)備、財務(wù)邏輯等方面沒能達到理想化的水平，但可以肯定的是財務(wù)共享模式會不斷完善、不斷適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境。

2.1 財務(wù)共享難以滿足企業(yè)的差異化需求

財務(wù)共享模式作為一種因企業(yè)發(fā)展應(yīng)運而生的財務(wù)工具，其運用具有多樣性，能夠做到根據(jù)不同的行業(yè)特點進行自定義。同時也正是因為需要運用財務(wù)共享模式的企業(yè)行業(yè)多且雜，要實現(xiàn)財務(wù)共享模式在財務(wù)行業(yè)推廣開來，這就要求財務(wù)共享模式必須能夠適應(yīng)各個行業(yè)的特殊問題和側(cè)重點。

以連鎖超市為例，其側(cè)重點在于供應(yīng)商、門店、存貨等方面的監(jiān)管核算。在供應(yīng)商方面，通常使用財務(wù)共享模式的企業(yè)都具有多個子公司，對于連鎖零售業(yè)來說，其供應(yīng)商多達成百上千。為了方便戰(zhàn)略決策以及供應(yīng)商之間的往來核算，財務(wù)共享模式必須擁有強大、清晰的供應(yīng)商分類、核算邏輯，既能方便財務(wù)人員的日常核算，又能讓決策者通過企業(yè)對供應(yīng)商的評判標準評判供應(yīng)商。在門店方面，如何以自動化方式正確處理收入數(shù)據(jù)就成為財務(wù)共享模式的一個問題，收入數(shù)據(jù)中包含退換貨、優(yōu)惠券、滿減等各種特殊情況，同時還包括多個收入渠道來源的數(shù)據(jù)，例如微信支付、支付寶、現(xiàn)金等，這多方面的現(xiàn)實經(jīng)營因素導(dǎo)致財務(wù)共享模式收入自動化核算成為財務(wù)共享模式發(fā)展的瓶頸。在存貨方面，目前連鎖零售業(yè)已經(jīng)不再滿足于專注線下市場，而是轉(zhuǎn)向線上線下雙向發(fā)展，搶占了一部分線上零售市場。通過線上市場連鎖零售業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)部分商品的預(yù)售，這就要求財務(wù)共享模式在存貨控制方面擁有特殊性：存貨控制可以為負數(shù)。存貨為負數(shù)表示未來的存貨被銷售，即預(yù)售。在財務(wù)共享模式中如果不能控制存貨為負數(shù)，則預(yù)售這一商業(yè)形式在財務(wù)共享模式中無法被核算或需耗費一定人力才能核算。

2.2 財務(wù)共享對人工依賴性強

財務(wù)共享模式大致可以分為8個模塊，分別為收入、費用、總賬、資產(chǎn)、結(jié)算、支付、檔案、系統(tǒng)。每個企業(yè)根據(jù)其財務(wù)共享模式發(fā)展程度、模塊數(shù)量及名稱不同，在業(yè)務(wù)模塊的設(shè)置上各具企業(yè)特色，但都無法脫離會計基本原理與財務(wù)共享模式的特點。

在財務(wù)共享模式運轉(zhuǎn)的過程中，會出現(xiàn)許多考慮不周全、技術(shù)完成度不夠的情況，這類情況目前的表現(xiàn)為兩類：一類是處理邏輯存在問題，但沒有更好的解決方式出現(xiàn)，僅依賴人工干預(yù)系統(tǒng)進行處理;另一類是技術(shù)能力較弱，使用的技術(shù)無法滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致對人工的依賴性強。在費用報銷模塊中，需要使用發(fā)票及其他輔助材料來進行報銷，在審核過程中就需要驗證發(fā)票的真假并提取發(fā)票關(guān)鍵信息，這一過程需要用到國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺以及文字識別技術(shù)。

以連鎖超市為例，不僅發(fā)票數(shù)量巨大而且涉及地域廣泛，發(fā)票在集中到財務(wù)共享中心的過程中出現(xiàn)的折痕、褶皺、文字印刷不清晰等情況難以避免，人工處理效率較低，難以實現(xiàn)完全財務(wù)共享的作用。

對于會計模塊中遇到的問題，企業(yè)日益發(fā)展壯大，必然要求財務(wù)共享模式在日常業(yè)務(wù)處理邏輯及技術(shù)功能上有所突破，能夠留出解決突發(fā)問題的余力，以滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要。

2.3 部分績效考核難以量化

財務(wù)共享模式中的績效考核與傳統(tǒng)會計有較大的區(qū)別，傳統(tǒng)會計的績效考核側(cè)重點在于資金及往來賬項管理、固定資產(chǎn)及在建工程管理、會計核算質(zhì)量及稅務(wù)管理控制等方面，部分績效指標難以量化;傳統(tǒng)會計更加注重核算質(zhì)量，財務(wù)共享模式因自動化處理的原因極少出現(xiàn)錯誤，故更加注重各個模塊的業(yè)務(wù)處理效率。

以連鎖超市收入為例，財務(wù)共享中心需要及時核算收入，如收入數(shù)據(jù)未及時核算，則會導(dǎo)致后續(xù)的月度、季度等報表無法出具，或無法及時發(fā)現(xiàn)存在的風險。財務(wù)共享模式的各個模塊都是緊密相連的一個整體，環(huán)環(huán)相扣，沒有哪個模塊的工作能單獨存在，故財務(wù)共享模式普遍更加重視業(yè)務(wù)處理的效率。因此，各個模塊的業(yè)務(wù)處理效率方面指標成為財務(wù)共享模式績效考核的重點。

對于目前企業(yè)發(fā)展需要來說，要求財務(wù)共享模式更多地采用自動化處理而非手動處理成為績效考核的目的，當財務(wù)共享模式在一個企業(yè)中成熟度、完成度非常高時，財務(wù)共享模式將不再需要績效考核，但目前國內(nèi)財務(wù)共享模式的發(fā)展程度遠沒有達到這一理想化程度。

2.4 財務(wù)共享人才難求

人從來都是一個企業(yè)的核心，作為專業(yè)的財會領(lǐng)域來說更是如此，財務(wù)共享模式在企業(yè)的磨合、發(fā)展始終都離不開人的推動，在本科及以上畢業(yè)生每年增加這樣一個大背景下，財務(wù)共享的工作崗位對人的要求相應(yīng)的提高。由于多采用自動化處理，手工操作簡單重復(fù)，這與本科畢業(yè)生的自我認同感相背離，所以導(dǎo)致財務(wù)共享模式在近幾年的發(fā)展中產(chǎn)生了人員流動性強的缺點。

從畢業(yè)生的角度看，大部分即將畢業(yè)步入社會的學(xué)生對于崗位薪資和自身價值沒有準確的認知。根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果圖1顯示，38%的畢業(yè)生認為財務(wù)共享工作崗位應(yīng)達到5000-7000元的月薪水平，認為應(yīng)達到5000-9000元月薪水平的畢業(yè)生更是達到了56%。顯然現(xiàn)實中的崗位薪資達不到畢業(yè)生的期望。

正因為上述的自我認同感差距、薪資待遇差距，以及本文未進行敘述的企業(yè)文化、管理制度等方面因素綜合造成了財務(wù)共享中心人員流動性強的缺點，這一矛盾體現(xiàn)為普通員工在工作中無法找尋自我價值。

3 財務(wù)共享模式發(fā)展的建議

3.1 加強財務(wù)共享提供差異化服務(wù)能力

現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜多變，企業(yè)對財務(wù)共享的需求也更多樣化，不同部門、不同環(huán)境下的企業(yè)的需求都是不同的。財務(wù)共享只提供標準化的服務(wù)是無法滿足企業(yè)的不同需求，針對多樣的、變化的企業(yè)需求財務(wù)共享需要加強其提供個性化、差異化服務(wù)的能力。

3.2 優(yōu)化財務(wù)業(yè)務(wù)流程

廣泛使用大數(shù)據(jù)進行管理，對于企業(yè)，大數(shù)據(jù)可以幫助其有效控制庫存，通過新型信息技術(shù)收集和分析數(shù)據(jù)提高效益，進一步加強共享中心技術(shù)支持體系建設(shè)，建立系統(tǒng)間的信息反饋，逐步優(yōu)化IT系統(tǒng)可操作性，精簡業(yè)務(wù)流程，減少人工處理環(huán)節(jié)，提高了系統(tǒng)自動化運行能力，實現(xiàn)服務(wù)中心的全球發(fā)展。

3.3 績效考評優(yōu)化

在培訓(xùn)和團隊合作的模式下，員工擁有更多成長的可能性，不斷提高自我綜合素質(zhì)，在迅速發(fā)展的時代中，可加強員工對信息技術(shù)的適應(yīng)能力，引入績效考核平衡計分卡，能保障對于員工能力評價的科學(xué)性，建立健全企業(yè)人才初期引用，后續(xù)培養(yǎng)、長期發(fā)展體系。

3.4 加強人員培訓(xùn)

在員工的后續(xù)發(fā)展能力方面，企業(yè)有必要明確要求員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工學(xué)習(xí)能力，保證企業(yè)人才發(fā)展。企業(yè)可定時邀請相應(yīng)專家或教授展開講座培訓(xùn)，并讓員工定期報告學(xué)習(xí)成果，采取自查抽查檢驗學(xué)習(xí)成果，以小組競賽模式互幫互助互勉，互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，對于進步快的以及成績優(yōu)秀的員工給予補貼和獎勵，促進員工學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。通過提升機會、待遇獎勵、談話、嘉獎等方式構(gòu)建和諧企業(yè)文化，完善財務(wù)共享專業(yè)人才培訓(xùn)、成長的人事制度，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認可和情感，

由于技術(shù)手段、軟件設(shè)計開發(fā)、財務(wù)邏輯等方面原因，財務(wù)共享模式并沒有完全滿足企業(yè)的需求，財務(wù)共享沒能達到理想化的水平，也難以發(fā)揮出最大的作用。財務(wù)共享模式需要不斷發(fā)展和完善，以適應(yīng)企業(yè)各種復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營方式等。

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