涂文君

摘 ?要：智慧旅游主要是通過云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在移動(dòng)終端的條件下為旅客提供更加方便的旅游模式及旅游信息，是目前發(fā)展的趨勢(shì)。城市是大學(xué)的載體及依托，高校則是一個(gè)城市的名片，當(dāng)前我國高校主要坐落在城市中，部分城市也因高校的存在而出名，高校建設(shè)完整程度與智慧旅游城市之間的關(guān)系也越來越密切。該文分析了高校與智慧旅游城市發(fā)展的現(xiàn)狀以及發(fā)展中主要存在的問題，并提出高校與智慧旅游城市互動(dòng)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：高校 ? 智慧旅游 ?城市 ?互動(dòng)發(fā)展

中圖分類號(hào)： F590.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-3791（2022）04（a）-0000-00

Research on Promoting the Interactive Development Between Colleges and Universities and Smart Tourism City

TU Wenjun

（Sanya University， Sanya， Hainan Province，572000 China）

Abstract： Smart tourism mainly provides tourists with more convenient tourism mode and tourism information under the condition of mobile terminal through cloud computing， Internet and other technologies， which is the current development trend. City is the carrier and support of University， and university is the business card of a city. At present， China's universities are mainly located in cities， and some cities are also famous for the existence of universities. The relationship between the integrity of university construction and smart tourism city is becoming closer and closer. This paper analyzes the current situation and main problems of the development of colleges and universities and smart tourism city， and puts forward the interactive development strategy of colleges and universities and smart tourism city.

Key Words： Colleges and universities; Smart tourism; City; Interactive development

近年來，隨著人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為生活中常見的休閑方式，在開發(fā)旅游項(xiàng)目中，智慧旅游逐漸成為一種新型的發(fā)展模式，智慧旅游城市的建設(shè)力度也在不斷加大，智慧旅游能夠?qū)⒙糜螀^(qū)域管理水平逐漸提高，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)全面的升級(jí)，不但能將游客的滿意度全面地提升，而且能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面進(jìn)步，屬于現(xiàn)代一項(xiàng)標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)。發(fā)展智慧旅游對(duì)城市的發(fā)展意義明顯，在智慧旅游發(fā)展的過程中，需要高校將自身具備的職責(zé)充分地認(rèn)知，在對(duì)學(xué)生開展教育中，讓人才、科學(xué)研究、服務(wù)行業(yè)以及社會(huì)交流階段，發(fā)揮出重要性的作用。

1 高校推動(dòng)智慧旅游城市發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 政府未出臺(tái)相關(guān)的政策和制度

現(xiàn)階段，對(duì)旅游城市建設(shè)中，起到關(guān)鍵作用的是政府管理部門，但是，政府管理部門在高校智慧旅游激勵(lì)方面，則不能給予足夠多的關(guān)注，高校在教育經(jīng)費(fèi)方面、費(fèi)用支出能夠讓高校的科研更加進(jìn)步，促進(jìn)海南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展進(jìn)步、學(xué)生的就業(yè)方向和就業(yè)渠道愈發(fā)明朗，政府部門需要給予大學(xué)生更多的關(guān)注，對(duì)其做出培訓(xùn)讓其能自主地創(chuàng)業(yè)，政府部門不能給予足夠的政策支持，造成高校在智慧旅游城市建設(shè)中所起到的作用不足。現(xiàn)階段，政府部門對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管不能達(dá)到游客的要求，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展進(jìn)步的過程中，各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速地發(fā)展進(jìn)步，旅游管理部門不能對(duì)景區(qū)的管理情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行審核，對(duì)外部的游客的吸引力會(huì)明顯地降低。導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的管理工作也是所有工作中的重點(diǎn)部分，需要政府監(jiān)管部門對(duì)導(dǎo)游的資格進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，對(duì)其定期組織培訓(xùn)，旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人需要定期地到高校內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生能將導(dǎo)游的技巧真正地掌握[1]。

1.2 高校沒有立足于服務(wù)智慧城市的發(fā)展建設(shè)

海南省的高校對(duì)智慧型旅游城市建設(shè)專業(yè)課程設(shè)置的數(shù)量較少，設(shè)置的旅游課程也是導(dǎo)游專業(yè)或者景區(qū)的管理類專業(yè)，但不能將專業(yè)課程的特色展示出來，較為熟知的課程現(xiàn)代化的旅游管理專業(yè)，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)的旅游知識(shí)以后不能為智慧旅游城市建設(shè)提供出應(yīng)有的幫助，這方面的專業(yè)型人才嚴(yán)重地缺乏。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因是高校內(nèi)的管理者對(duì)社會(huì)上人才的需求情況關(guān)注度偏低，高校教師對(duì)學(xué)生開展教育中，僅僅將專業(yè)知識(shí)傳遞給學(xué)生，在教育中對(duì)旅游城市的關(guān)注度則偏低，側(cè)面反映出高校教師是城市發(fā)展建設(shè)的重要?jiǎng)恿υ慈猍2]。高校需要在對(duì)自身定位明確，定期地與旅游公司進(jìn)行交流，選擇合適的企業(yè)合作，合作的模式能讓高校對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展有正確的認(rèn)知，也可以將自身的科研成果轉(zhuǎn)化成為旅游資源，為智慧旅游城市的發(fā)展建設(shè)提供幫助。

2 智慧旅游城市發(fā)展存在的問題

2.1 旅游基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后

現(xiàn)階段，隨著海南旅游人數(shù)的增多，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要升級(jí)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐、各項(xiàng)公共設(shè)施不能滿足游客的需求。隨著人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，在游客進(jìn)行旅游過程中，對(duì)各種生活用的衣食住行、交通工具的使用上提出更高的要求，海南省需要對(duì)現(xiàn)有的資本運(yùn)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的分析，再引入新的發(fā)展資本，也要將原本落后的旅游模式進(jìn)行更新，政府部門需要將自身的定位進(jìn)行明確，在公共設(shè)施建設(shè)時(shí)，增加資金的投入數(shù)量，保證游客的旅游感受，讓游客能感受到城市建設(shè)的變化，增加體驗(yàn)感。

2.2 旅游模式單一，市場(chǎng)和社會(huì)參與度不足

目前，海南的旅游行業(yè)在不斷的發(fā)展，主要的旅游項(xiàng)目也是主題公園類，看似種類豐富其實(shí)所具備的相似性相同，整個(gè)的旅游模式種類性較少。傳統(tǒng)意義上的旅游局限于對(duì)景區(qū)欣賞，但是現(xiàn)階段，旅游形式是多元化的發(fā)展模式，需要旅游公司對(duì)旅游模式深入地研究，將旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)深入地研究，發(fā)掘出適合游客需要旅游種類。從城市建設(shè)中能夠發(fā)現(xiàn)，海南省的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過程中，較為熟知的公用設(shè)施、交通建設(shè)方面，均是政府部門進(jìn)行主導(dǎo)，但在相關(guān)的旅游配套設(shè)施建設(shè)中的關(guān)注度則偏低，例如，在商務(wù)旅游方面或者是住宿方面政府的關(guān)注度則不足[3]。

2.3 智慧旅游技術(shù)及景區(qū)資源發(fā)展不平衡

政府在旅游城市信息化建設(shè)的關(guān)注度不足，在資金的投入數(shù)量不能滿足城市的發(fā)展需求。目前，游客出行前均需要制訂完整的旅游計(jì)劃，如旅游的路線、選擇乘坐的交通工具、住宿環(huán)境等，在海南旅游需要推行移動(dòng)支付形式，各種電子票據(jù)作為憑證，這種模式能將排隊(duì)的時(shí)間充分降低，對(duì)旅游的進(jìn)程快速地推進(jìn)。海南將智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)完成以后，后續(xù)的使用情況并沒有進(jìn)行嚴(yán)格分析，只有對(duì)智慧旅游系統(tǒng)使用情況進(jìn)行嚴(yán)格的分析，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)地做出調(diào)整，運(yùn)用科學(xué)的管理模式才能將景區(qū)的管理效率全面提升。目前，海南省在旅游項(xiàng)目推行中，信息化的集成系統(tǒng)還未被有效地建立起來，對(duì)景區(qū)的運(yùn)行情況不能有效地監(jiān)管，信息化的系統(tǒng)不但需要對(duì)景區(qū)的游客數(shù)量、交通工具數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，各項(xiàng)安保設(shè)施要全面地投入，對(duì)公共服務(wù)設(shè)施也需要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，這樣才能對(duì)景區(qū)的發(fā)展起到幫助。

3高校與智慧旅游城市互動(dòng)發(fā)展策略

3.1 政策為先

政府部門需要將自身具備的職責(zé)對(duì)高校的發(fā)展給予足夠關(guān)注，在高校發(fā)展中提供相應(yīng)的資金支持，讓高校為海南智慧旅游城市的發(fā)展提供出幫助。例如，在旅游項(xiàng)目科研經(jīng)費(fèi)上的投入數(shù)量情況、鼓勵(lì)高校內(nèi)的學(xué)生針對(duì)本地旅游市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)、定期地組織學(xué)生參與旅游項(xiàng)目的培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握未來旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向，這種模式才能真正地實(shí)現(xiàn)高校的作用。海南在推行自貿(mào)區(qū)建設(shè)的過程中，也需要高校參與到其中，高校內(nèi)的管理者需要依據(jù)自貿(mào)區(qū)的發(fā)展情況，系統(tǒng)地開展調(diào)研形成分析報(bào)告，讓高校在智慧旅游城市中的作用展現(xiàn)出來[4]。

3.2 數(shù)據(jù)引領(lǐng)

信息化技術(shù)發(fā)展為智慧旅游城市建設(shè)提供的幫助較為明顯，需要政府管理部門充分地發(fā)揮自身的職責(zé)，建設(shè)出數(shù)據(jù)中心，對(duì)旅游城市的數(shù)據(jù)情況深入分析研究，對(duì)資源的使用情況深入研究并形成分析報(bào)告，為旅游型企業(yè)的發(fā)展提供出數(shù)據(jù)支持。政府管理部門需要與各種移動(dòng)運(yùn)營商相互的合作，形成系統(tǒng)的旅游云平臺(tái)，建立完善的平臺(tái)能將各種交通信息資源、氣候變化情況以及住宿情況包含其中，游客在使用平臺(tái)時(shí)能將各項(xiàng)數(shù)據(jù)使用，對(duì)景區(qū)客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)。建立完整的平臺(tái)能對(duì)各種數(shù)據(jù)資源收集整合，形成數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)能為政府的決策提供出幫助。在游客使用“我的海南”客戶端的過程中，精準(zhǔn)的旅游模塊能為游客提供出歷史數(shù)據(jù)情況，讓游客能自主地選擇是否進(jìn)入這一區(qū)域進(jìn)行旅游，同時(shí)客戶端也能為旅游做出指引，讓游客來海南的體驗(yàn)感得到提升[5]。

3.3 產(chǎn)教融合

3.3.1 共建智慧旅游平臺(tái)

教育與旅游產(chǎn)品相互結(jié)合中，運(yùn)用新的信息化技術(shù)建設(shè)成為新型的旅游城市，在對(duì)游客進(jìn)行服務(wù)時(shí)，讓其能夠感受到智能化的體驗(yàn)，政府部門需要對(duì)旅游的數(shù)據(jù)深入地研究，對(duì)游客的心理深入地分析，發(fā)現(xiàn)旅游中存在的問題并解決，讓游客在旅游時(shí)能夠感受到新的體驗(yàn)，能為旅游管理者提供出數(shù)據(jù)支持。在產(chǎn)教融合中旅游行業(yè)的整體發(fā)展素質(zhì)的提升也越發(fā)地明顯，將智慧旅游城市的概念轉(zhuǎn)化成為實(shí)際的產(chǎn)品。高校需要將自身的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行充分的研究，進(jìn)一步促進(jìn)政府部門、高校和旅游企業(yè)相互結(jié)合，高校建立出適合學(xué)生發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)人才培養(yǎng)中實(shí)現(xiàn)智能化的教育，形成適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教育氛圍，高校在對(duì)綠色品牌建立的過程中，能實(shí)現(xiàn)專業(yè)型人才的培養(yǎng)。

3.3.2 培養(yǎng)專業(yè)人才

產(chǎn)教融合的教學(xué)模式對(duì)旅游專業(yè)人才培養(yǎng)是，形成智慧旅游的教育體系，學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力得到提升。在開展教育中能為海南餐飲服務(wù)人員、交通運(yùn)輸人員、旅游企業(yè)工作人員、景區(qū)的服務(wù)人員提供出專業(yè)的技能培訓(xùn)。產(chǎn)教融合的教育模式能為高校內(nèi)學(xué)生的教學(xué)提供出固定的學(xué)習(xí)環(huán)境，在教學(xué)進(jìn)行中能將旅游中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)、旅游規(guī)模化全面展示給學(xué)生，讓學(xué)生從多角度不同方向?qū)β糜沃R(shí)進(jìn)行掌握，學(xué)生的整體素質(zhì)得到提升，讓學(xué)生的就業(yè)能力得到明顯的提升。從高校的管理的角度能夠發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)生個(gè)人技能的培養(yǎng)以及技能的提升，讓學(xué)生就業(yè)的體驗(yàn)感得到明顯的進(jìn)步，這種教學(xué)模式是對(duì)教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)行也能滿足社會(huì)對(duì)旅游人才的實(shí)際需求[6]。

3.4 開發(fā)旅游產(chǎn)品

產(chǎn)教融合的教學(xué)模式中起到關(guān)鍵作用的是政府管理部門。政府管理部門和校園合作、高校與企業(yè)之間的合作、政府部門與企業(yè)之間的合作，三者共同努力的過程中能實(shí)現(xiàn)智慧化旅游城市的建設(shè)，最后實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生和企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)合，為學(xué)生自主開展創(chuàng)業(yè)提供出相關(guān)的條件?，F(xiàn)階段，三亞市屬于海南省經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的中心，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化發(fā)展以及生活氛圍建設(shè)方面均是處于領(lǐng)先階段，亞龍灣、蜈支洲島、天涯海角、南山佛教文化區(qū)屬于城市發(fā)展中的關(guān)鍵旅游項(xiàng)目。在海南發(fā)展建設(shè)的過程中，產(chǎn)教融合的教育模式能對(duì)城市發(fā)展的特色進(jìn)行深入的研究，對(duì)現(xiàn)有的旅游項(xiàng)目進(jìn)行深入的研究，使其規(guī)?；l(fā)展，以此吸引更多的游客。

4結(jié)語

綜上所述，在智慧旅游城市建設(shè)和發(fā)展過程中，深入地與高校進(jìn)行合作模式能為城市發(fā)展提供動(dòng)力，較為熟知的是對(duì)現(xiàn)有城市的旅游資源系統(tǒng)的研發(fā)、數(shù)據(jù)上的調(diào)查、系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，高校對(duì)于智慧城市的發(fā)展在思想上給予足夠的認(rèn)同，高校對(duì)人才培養(yǎng)的要求也越發(fā)嚴(yán)格，高校與企業(yè)合作的過程中，會(huì)提供出大量的就業(yè)型崗位，培養(yǎng)出來的人才能夠適應(yīng)國家的發(fā)展要求。智慧旅游城市在建設(shè)時(shí)與高校結(jié)合的過程中，高校需要在旅游項(xiàng)目、文化發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及教育發(fā)展將自身作用充分地展現(xiàn)出來，兩者相互結(jié)合的過程中能實(shí)現(xiàn)智慧旅游城市的全面發(fā)展。

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