李麗婷 曾雪華 丁心如 游慧琳 曾麗華 陽(yáng)永清

（長(zhǎng)沙師范學(xué)院）

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出,城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展越來(lái)越受到國(guó)家的重視，填補(bǔ)鄉(xiāng)村教育資源成為有待解決的大事。近年來(lái),中國(guó)內(nèi)地在線教育行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模均有大幅增長(zhǎng)，市場(chǎng)逐漸向三四線城市下沉。在線教育平臺(tái)是未來(lái)帶動(dòng)鄉(xiāng)村教育發(fā)展的有效途徑。

一、調(diào)查背景

（一）國(guó)家重視兒童教育均衡發(fā)展

2021年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中提出“要推進(jìn)教育均等化，鞏固義務(wù)教育基本均衡成果，推動(dòng)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和提高教師素質(zhì)能力，使學(xué)前教育毛入園率提高到90%以上”。[1]2017年國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《國(guó)家教育事業(yè)十三五規(guī)劃》中闡述到“城鄉(xiāng)教育差距進(jìn)一步縮小，進(jìn)城工人隨遷子女、留守兒童、殘疾學(xué)生受教育權(quán)利得到更好保障?！盵2]近年來(lái)國(guó)家所頒布的各項(xiàng)政策條例中都積極提出公共教育公平化、均等化，縮小邊遠(yuǎn)地區(qū)城鎮(zhèn)教育的差距。隨著城鄉(xiāng)一體化、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展，鄉(xiāng)村各類教育資源的空缺得到填補(bǔ)，推進(jìn)公共教育均衡化發(fā)展。

（二）鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略扶持鄉(xiāng)村教育

《十四五規(guī)劃》中第七篇第二十四章中提出強(qiáng)化鄉(xiāng)村建設(shè)，把鄉(xiāng)村建設(shè)擺在重要位置，持續(xù)改善村容村貌和人民群眾居住環(huán)境，建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村。通過(guò)完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施、提升公共服務(wù)水平等措施提升農(nóng)村的生活水平，改善農(nóng)村教育質(zhì)量，使得教育資源趨近均勻化。

（三）雙減政策背景

“雙減”政策背景下，按照政策規(guī)定，校外學(xué)科類培訓(xùn)不得占用周末，即使安排在工作日，每天也不能晚于21點(diǎn)。這意味著本來(lái)用于在周末參加學(xué)科類培訓(xùn)的時(shí)間和曾經(jīng)學(xué)習(xí)超過(guò)21點(diǎn)后的時(shí)間空余了出來(lái)，變成了學(xué)生待在家中的時(shí)間，成為開(kāi)展教育活動(dòng)的新空間。[3]對(duì)于家庭和學(xué)校來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn),但對(duì)于在線教育平臺(tái)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)遇，線上教育平臺(tái)恰好能幫助學(xué)生用好周末時(shí)間，讓減掉的負(fù)擔(dān)變成教育的成效。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”蓬勃發(fā)展

隨著《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件的提出以及國(guó)家對(duì)于教育現(xiàn)代化建設(shè)的高度重視，使得線上教育平臺(tái)的迅猛發(fā)展。而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”觀念的提出，使我國(guó)教育事業(yè)迎來(lái)了新局面，信息技術(shù)與教育教學(xué)之間的聯(lián)系更加緊密，數(shù)字化教育成為教育發(fā)展新方向。[4]我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶消費(fèi)能力的提升、對(duì)于豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備的需求,使得線上教育成為越來(lái)越多用戶獲取知識(shí)的首選。網(wǎng)絡(luò)資源作為一種豐富的教育資源，開(kāi)發(fā)利用于幼兒教育，對(duì)幼兒的保育教育、教師的發(fā)展有著其獨(dú)特的價(jià)值。

二、在線教育發(fā)展現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)在線教育正處于快速上升期，教育企業(yè)和教培機(jī)構(gòu)也開(kāi)始拓展線上業(yè)務(wù)，各類產(chǎn)品層出不窮。在新冠疫情的影響下，國(guó)家推出“停課不停學(xué)”的政策，加速了在線教育行業(yè)的滲透率。但是市面上的絕大部分平臺(tái)是面向一二線等較為發(fā)達(dá)的城市，并且一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，真正面向鄉(xiāng)村幼兒的在線教育平臺(tái)市場(chǎng)仍處于空白領(lǐng)域，需要地方政府與企業(yè)的共同努力。

三、問(wèn)卷分析

此次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷242份，有效問(wèn)卷201份，此次問(wèn)卷目的為調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)在線教育的看法。

（一）家長(zhǎng)學(xué)歷層次較低

此次調(diào)查問(wèn)卷的對(duì)象中自由職業(yè)者與農(nóng)民的占比大，且初中學(xué)歷人數(shù)占1/3。多數(shù)家長(zhǎng)接受到的文化教育微乎其微。再者農(nóng)村的教育資源也十分缺稀，如教師的缺少、學(xué)校的缺少、學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，都是農(nóng)村的教育弊端，這些因素都不利于兒童的發(fā)展。

（二）農(nóng)村留守兒童占比高

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分家長(zhǎng)選擇把孩子交給父母撫養(yǎng)或寄養(yǎng)在親戚家中。這是由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，城鄉(xiāng)貧富差距大，大量的農(nóng)村成年人外出務(wù)工，大部分都是老人和小孩留守鄉(xiāng)村，導(dǎo)致農(nóng)村的留守兒童占比高。而農(nóng)村老人自身的文化水平低，對(duì)兒童的教育僅限于生存方面的技能技巧，關(guān)于文化知識(shí)和行為習(xí)慣等方面的教育，幾乎很少涉及。

（三）課程時(shí)長(zhǎng)、價(jià)格不合理，缺少趣味性

圖1 2012—2022年中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

表1 調(diào)查對(duì)象基本情況分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，41.67%的家長(zhǎng)認(rèn)為線上課程價(jià)格過(guò)高性價(jià)比低，78.51%認(rèn)為課程費(fèi)用昂貴，67.77%認(rèn)為課程時(shí)長(zhǎng)不合理，69.83%認(rèn)為課程缺乏趣味，74.79%教學(xué)內(nèi)容覆蓋面狹窄。市場(chǎng)上在線教育平臺(tái)普遍課程時(shí)間較長(zhǎng)，缺乏趣味性，幼兒使用時(shí)不易集中注意力，課程學(xué)習(xí)一段時(shí)間易分散注意力。線上平臺(tái)課程的教學(xué)模式單一化,長(zhǎng)時(shí)間地以同一模式來(lái)學(xué)習(xí),會(huì)導(dǎo)致幼兒對(duì)學(xué)習(xí)感到厭煩,喪失學(xué)習(xí)的興趣與動(dòng)力。

并且部分平臺(tái)的價(jià)格制定不合理，價(jià)格偏高，性價(jià)比不高，讓許多農(nóng)村家庭無(wú)法負(fù)擔(dān)起高昂的課程費(fèi)用。

（四）內(nèi)容覆蓋面狹窄

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，25%家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育軟件教學(xué)內(nèi)容不滿意，74.79%家長(zhǎng)認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容覆蓋面狹窄，84.3%家長(zhǎng)重視教學(xué)內(nèi)容的全面性。市場(chǎng)上在線教育平臺(tái)普遍內(nèi)容涉獵范圍窄，大多數(shù)平臺(tái)都只涉及學(xué)科知識(shí)，僅注重學(xué)科教育，忽略幼兒的全面發(fā)展。幼兒的教育應(yīng)該是全面的，不應(yīng)“偏科”。我們應(yīng)注重幼兒的德智體美勞全面發(fā)展，讓幼兒具有主動(dòng)性，而不是一味地灌輸學(xué)科知識(shí)。除了知識(shí)的教學(xué)，還應(yīng)注重幼兒的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

（五）在線教育平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重

目前市場(chǎng)多數(shù)在線教育平臺(tái)普遍存在內(nèi)容單一，教學(xué)內(nèi)容趨向小學(xué)化的問(wèn)題。各平臺(tái)在課程內(nèi)容、板塊功能甚至是營(yíng)銷手段上，逐漸出現(xiàn)趨同的現(xiàn)象,在課程同質(zhì)化基礎(chǔ)上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為、類型、制作手段、制作流程、傳遞大致相同的各類信息的內(nèi)容等現(xiàn)象嚴(yán)重。

四、幼兒在線教育提升策略

根據(jù)以上對(duì)調(diào)查問(wèn)卷以及市場(chǎng)上現(xiàn)存的在線教育平臺(tái)分析，本文從課程內(nèi)容、平臺(tái)搭建、價(jià)格制定等多維度出發(fā)，對(duì)幼兒在線教育平臺(tái)提出幾點(diǎn)建議。

（一）在線教育課程內(nèi)容建設(shè)實(shí)現(xiàn)本土化

近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，在線教育迅猛發(fā)展，但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。市場(chǎng)上目前存在的在線教育產(chǎn)品各種各樣，但是實(shí)際課程內(nèi)容大同小異。且早期進(jìn)入幼兒在線教育平臺(tái)的產(chǎn)品具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者壁壘，如寶寶巴士這類早期進(jìn)入兒童早教領(lǐng)域的在線教育平臺(tái)已推出200多個(gè)APP，產(chǎn)品內(nèi)容覆蓋語(yǔ)言等多個(gè)領(lǐng)域。后期在線教育平臺(tái)應(yīng)識(shí)別核心用戶，面對(duì)不同年齡段、區(qū)域的用戶應(yīng)當(dāng)從實(shí)際背景考慮開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容。例如面向農(nóng)村幼兒的課程，需考慮其生長(zhǎng)環(huán)境及需求與城市幼兒的不同之處，更切實(shí)可行地幫助幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)。

（二）平臺(tái)板塊多樣化

目前市場(chǎng)上在線教育平臺(tái)板塊多為學(xué)科知識(shí)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、競(jìng)賽培訓(xùn)、課后輔導(dǎo)等知識(shí)模塊，只為兒童課堂學(xué)習(xí)服務(wù)，產(chǎn)品內(nèi)容覆蓋面狹窄。近些年來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央就素質(zhì)教育的改革與發(fā)展作出一系列重要論述，高度重視素質(zhì)教育。在2016年習(xí)近平總書記視察北京市八一學(xué)校時(shí)強(qiáng)調(diào)“素質(zhì)教育是教育的核心”，要堅(jiān)定不移地實(shí)施素質(zhì)教育。黨的十九大報(bào)告中也提出“要全面貫徹黨的教育思想和方針，立德樹(shù)人是教育改革與發(fā)展的根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平發(fā)展，提升教育質(zhì)量”?，F(xiàn)如今，家長(zhǎng)也不只在乎幼兒的學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)3-6歲的幼兒，正處于模仿、探索的時(shí)期，許多習(xí)慣在這個(gè)時(shí)期養(yǎng)成。在線教育平臺(tái)板塊不應(yīng)只專注于學(xué)科知識(shí)，板塊設(shè)計(jì)多樣化成為趨勢(shì)。

（三）制定合理價(jià)格

“截至2020年6月，三線及以下城市在線教育用戶占比67.5%。2020年-2021年疫情期間，在線教育持續(xù)向下沉市場(chǎng)滲透。物美價(jià)廉，將成為影響用戶選擇偏好的重要因素。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶整體收入偏低，產(chǎn)品的價(jià)格成為影響他們消費(fèi)的主導(dǎo)因素。[5]面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒的在線教育平臺(tái)，可以利用較低的成本，打價(jià)格戰(zhàn)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。例如在疫情期間，學(xué)而思網(wǎng)校通過(guò)央視頻、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等為全國(guó)中小學(xué)生提供免費(fèi)直播課，讓更多的低線城市在“停課不停學(xué)”期間接觸到了學(xué)而思網(wǎng)校。企業(yè)可以將平臺(tái)板塊分為免費(fèi)試用模塊與收費(fèi)模塊，利用免費(fèi)試用模塊推廣平臺(tái)，吸引更多用戶了解使用該產(chǎn)品，進(jìn)而提高用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

（四）人工智能+教育

1.AI+教育

隨著5G的發(fā)展和人工智能技術(shù)日趨成熟，在線教育得以借助AI對(duì)教育真正賦能，助力教育真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、均衡化、規(guī)模化。2017年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中提出要“利用智能技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建包含智能學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的新型教育體系”。[6]如今“AI+教育”已經(jīng)覆蓋學(xué)、練、改等全產(chǎn)業(yè)鏈條：從智能批改語(yǔ)言類口語(yǔ)試卷到自適應(yīng)學(xué)習(xí)、拍照搜題再到專家系統(tǒng)等，精準(zhǔn)給學(xué)生賦能。對(duì)于鄉(xiāng)村幼兒而言，語(yǔ)言啟蒙是一大難題，AI技術(shù)不僅能通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義分析技術(shù)，糾正學(xué)生的口語(yǔ)發(fā)音，還能通過(guò)人機(jī)交互技術(shù)，遠(yuǎn)程協(xié)助線上教師為學(xué)生答疑解惑，緩解鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)教師資源少的問(wèn)題。

2.IP+教育

目前國(guó)內(nèi)早教“IP+衍生品”的模式處于井噴式增長(zhǎng)，例如立思辰大語(yǔ)文近日正式更名為豆神大語(yǔ)文，并發(fā)布全新的品牌IP形象，為激發(fā)孩子對(duì)大語(yǔ)文的興趣，制作大語(yǔ)文系列動(dòng)漫影視劇。如今幼兒在線教育產(chǎn)品多數(shù)以動(dòng)畫形象養(yǎng)成為主，或者與當(dāng)前大熱的動(dòng)畫劇IP合作。針對(duì)鄉(xiāng)村幼兒，可以根據(jù)農(nóng)村具體實(shí)際場(chǎng)景中的物品進(jìn)行動(dòng)畫形象創(chuàng)作，更易被幼兒接受、喜愛(ài)，增加用戶粘性，讓兒童在玩中學(xué)。結(jié)合上文問(wèn)卷分析，鄉(xiāng)村幼兒中留守兒童占比高，平臺(tái)創(chuàng)作動(dòng)畫形象+AI運(yùn)用，可以陪伴留守兒童，更有利于幼兒心理發(fā)展。例如愛(ài)奇藝奇巴布APP也應(yīng)用AI語(yǔ)音智能虛擬伙伴功能，實(shí)現(xiàn)與兒童用戶間的自然語(yǔ)音交流。

五、結(jié)語(yǔ)

目前，鄉(xiāng)村幼兒教育平臺(tái)暫處于空白領(lǐng)域，隨著國(guó)家重視教育資源的均衡發(fā)展與鄉(xiāng)村振興，基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)更加完善，也會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)鄉(xiāng)村市場(chǎng)，但在面對(duì)鄉(xiāng)村用戶設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、搭建平臺(tái)模塊時(shí)，應(yīng)從用戶的實(shí)際成長(zhǎng)環(huán)境出發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容的本土化，抓住用戶痛點(diǎn)切入，更切實(shí)可行地幫助幼兒學(xué)習(xí)。助力鄉(xiāng)村幼兒教育的發(fā)展，線上平臺(tái)與企業(yè)推出免費(fèi)試用課程與模塊，更容易讓鄉(xiāng)村用戶接受使用平臺(tái)。在線教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行自我創(chuàng)新是大勢(shì)所趨，在垂直細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行深度挖掘,引進(jìn)專業(yè)人才也是避免同質(zhì)化的一條路徑。