杜思雨

摘要：近些年，我國社會經(jīng)濟成處于升級與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟環(huán)境逐漸放緩，與此同時，也給煙草行業(yè)帶來了一定的影響。其中物流是煙草行業(yè)運行中的關(guān)鍵一環(huán)，有著至關(guān)重要的作用，因此，物流運行效率和管理體系建設(shè)逐漸成為影響煙草行業(yè)長效發(fā)展的重要因素之一。鑒于此，本文需立足于新時代發(fā)展視域下，在剖析煙草物流中心運行中所存問題的基礎(chǔ)上，對癥下藥，提出切實可行的提升對策，以期對研究物流研究人員提供有效意見，最終能夠?qū)崿F(xiàn)提高煙草物流運行效率，管理水準的這一發(fā)展目標。

關(guān)鍵詞：煙草物流;運行效率;管理體系;提升對策

一、煙草物流中心運營中所存問題

（一）人力資源管理不足

一則，煙草企業(yè)人才管理理念較為滯后。伴隨煙草企業(yè)的進一步發(fā)展，其訪銷模式已經(jīng)基本穩(wěn)定，一些零售客戶逐漸轉(zhuǎn)位網(wǎng)上訂購，但是仍保持倉儲-訪銷-分揀-配送這樣的物流運作流程。很多從業(yè)人員自認為僅僅依靠體力勞動便可以完成配送任務(wù)。二則，缺乏專業(yè)人才。結(jié)合筆者的實踐調(diào)研可知，煙草公司物流中心的從業(yè)人員結(jié)構(gòu)已經(jīng)很難適應新形勢下提出的高質(zhì)量發(fā)展要求。具體表現(xiàn)為，煙草公司新進的員工多是畢業(yè)于各個院校，缺乏系統(tǒng)的實習培訓，也并未掌握成熟的實踐技能;煙草物流中心設(shè)置有多種崗位，往往會因為崗位調(diào)換過于頻繁使得新員工無法迅速適應，投入工作;一些操作崗位雖然提供有操作手冊，但是多是用文字或表格的形式來描述，無法幫助學生真正地掌握實踐操作技能，從而無法直接上手工作，最終使得工作成效不夠突出。

（二）財務(wù)管理功能失效

第一，財務(wù)核算不夠精準。由于財務(wù)部門并未形成統(tǒng)一的管理機制，很難全面有效統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)與信息，因此，對作業(yè)成本的管控不夠精準，并不利于后續(xù)統(tǒng)計和核算。基于以上各種因素，容易忽視一些隱性的物流費或其他費用，最終無法真實且客觀地統(tǒng)計物流成本。第二，無法切實落實全面預算管理。煙草企業(yè)物流中心并未制定健全的預算管理組織，同時，也并未切實落實執(zhí)行管理工作。煙草物流重視并不關(guān)注預算管理中的事中、事后控制，最終無法提供準確的預算成本。此外，并未制定完善的預算考核機制。煙草公司物流中心并未結(jié)合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略和需求來建立可執(zhí)行的考核體系，僅僅是對年度費用、項目金額進行了適當調(diào)整，并未統(tǒng)籌考慮成本預算，最終無法發(fā)揮預算的激勵作用。

（三）流程管控模式僵化

一方面，物流中心流程管控不足。很多煙草企業(yè)并未針對流程管控、運營管理以及設(shè)備配置來制定統(tǒng)一的規(guī)范制度。此外，在各地市級煙草企業(yè)物流中心的實際管理中情況比較混亂，并未結(jié)合自身的發(fā)展特點來完善和優(yōu)化管控措施，最終出現(xiàn)管控不準確、不到位的現(xiàn)象。另一方面，運營流程缺乏創(chuàng)新。一些煙草企業(yè)物流中心仍選擇簡單的搬運，仍是采用汽車運輸?shù)姆绞絹韺崿F(xiàn)件煙到貨，并通過人工卸車、手工碼盤的方式來進行倉儲收貨;很多企業(yè)深受場地和設(shè)備的限制，只能采用半自動生產(chǎn)線來完成分揀作業(yè)，導致分揀效率較低;一般來講，煙草公司物流中心多是采用訪銷模式，但是往往會因為訪銷流程復雜、周期較長而無法結(jié)合市場行情和客戶需求來適當調(diào)整訪銷、配送模式，最終導致流程管控模式僵化。

（四）缺乏創(chuàng)新管理意識

其一，煙草物流中心工作創(chuàng)新動力不足。一些企業(yè)在優(yōu)化管理成效的過程中僅僅是簡單的小改小哥，并未從根本上創(chuàng)新運行機制，深化改革深度，并未針對企業(yè)發(fā)展瓶頸做出創(chuàng)新性改革，最終也無法取得預期的改革成效。其二，煙草企業(yè)缺乏主動服務(wù)意識。在煙草物流運行過程中并未在強烈的主動服務(wù)意識的驅(qū)動下完成作業(yè)任務(wù)，一定程度上限制了煙草物流中心的發(fā)展水準，與此同時，也影響了整個煙草行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。其三，同城配送模式滯后。現(xiàn)階段，多數(shù)煙草企業(yè)仍選擇自建或是委托第三方的方式來構(gòu)建該企業(yè)的供應鏈物流，旨在實現(xiàn)現(xiàn)代化物流，但是結(jié)合筆者實踐調(diào)研可知，這種方式仍存在諸多問題，為實現(xiàn)同城快運則需要構(gòu)建系統(tǒng)化、信息化的基礎(chǔ)設(shè)施。

二、煙草物流運行效率與管理體系提升對策

（一）強化煙草企業(yè)文化建設(shè)

第一，提高企業(yè)文化建設(shè)力度。煙草企業(yè)物流中心需著力創(chuàng)設(shè)屬于本公司的文化基礎(chǔ)，并結(jié)合自身發(fā)展形勢來制定切實可行的文化建設(shè)方案，能夠在先進組織新式、科學方法模式的支持下落實文化建設(shè)工作，最終能夠?qū)⑽幕冗M理念融入到整個生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理中。第二，企業(yè)定去開展文化宣傳活動。為提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，提高人員培訓質(zhì)量，企業(yè)需組織從業(yè)人員開展企業(yè)文化宣講活動，旨在拓展員工的認知視野，提高的員工思想層次，最終能夠切實增強企業(yè)的共同價值觀念，提高整個企業(yè)的執(zhí)行力、團結(jié)力，有效保障煙草企業(yè)物流中心管理工作得以順利開展。第三，創(chuàng)新企業(yè)文化研究。在社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下，企業(yè)文化精神也應與時俱進地完善，一方面，是要依據(jù)企業(yè)文化開展工作，落實監(jiān)察，以此來分析現(xiàn)有企業(yè)文化是否存有不足和弊端，從而能夠有針對性地完善，以此來提高企業(yè)員工整體素養(yǎng)，保障物流管理效率。另一方面，還應結(jié)合社會發(fā)展趨勢和行業(yè)發(fā)展前景來不斷調(diào)整煙草企業(yè)物流中心的企業(yè)文化建設(shè)目標，從而能夠?qū)⑵髽I(yè)文化內(nèi)涵與管理運行有機結(jié)合起來，從而能夠不斷改進和優(yōu)化，為全體員工創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化氛圍。

（二）強化企業(yè)人員管理考核

一則，企業(yè)需強化員工培訓力度。企業(yè)需邀請一線人員或研究人員進企開展講解，旨在培育員工掌握多項實踐技能，不斷增強他們的職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的職業(yè)能力，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所需人才。與此同時，企業(yè)應摒棄傳統(tǒng)的培訓方式，采用新穎且有效的培訓方式來激發(fā)員工的學習內(nèi)需與動力，使得他們能夠積極開展自我學習、進行多崗鍛煉，接觸各種業(yè)務(wù)和不同崗位，最終能夠促進員工的自我發(fā)展與完善。二則，制定統(tǒng)一的人員考核機制。為進一步強化員工考核力度，企業(yè)需制定其實科學的考核模式，并由監(jiān)督人員或負責人員進行巡檢和抽檢，將其考核結(jié)果納入到最終績效中。在此過程初中，應監(jiān)督員工及時糾正問題，彌補漏洞，消除各種不規(guī)范因素。企業(yè)應同時落實結(jié)果性、過程性考核，并著重考核員工的業(yè)績和能力，并以此為基礎(chǔ)來完善考核機制，以此來保障考核能夠取得實效。三則，企業(yè)應制定激勵政策。企業(yè)煙草物流中心管理者應探尋激發(fā)員工工作激情的有效措施，比如可以通過崗位微調(diào)、節(jié)能培訓、職稱評定等方式來調(diào)動員工的主動性。比如企業(yè)可以對組織能力突出、課題創(chuàng)新的員工表示嘉獎和表揚，從而創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍。此外，企業(yè)還應著重挖掘員工的潛在技能，為他們提供發(fā)展機會和表現(xiàn)平臺，最終能夠促進員工的長遠發(fā)展。

（三）提升全面預算管理水準

煙草企業(yè)物流中習管理人員需意識到預算管理在整個管理工作中占據(jù)有重要地位，同樣企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化財務(wù)管理的重要途徑。煙草企業(yè)物流中心需構(gòu)建全面預算體系，并進一步完善年度、季度以及閱讀預算編制，嚴格監(jiān)督執(zhí)行預算管理;企業(yè)在日常經(jīng)營和實踐生產(chǎn)中都應全面滲透精益化管理理念，以此來有效控制生產(chǎn)成本和管理費用。企業(yè)需制定完整的跟蹤流程，以此來減少不必要消費，合理控制實施成本。鑒于此，煙草企業(yè)需進一步優(yōu)化會計核算工作。其一，需樹立科學的會計核算理念。煙草企業(yè)物流中心管理人員需組織會計部門工作人員學習先進的核算理念和核算方式，并實現(xiàn)各個部門會計部門的相互聯(lián)通，最終能夠在科學會計核算理念的指導下調(diào)整和管控煙草企業(yè)物流中心日常運營，最大程度上為呀撓企業(yè)節(jié)省人力和物力。其二，還應建立規(guī)范化的會計核算機制。企業(yè)所建立的會計核算機制需符合煙草企業(yè)物流中心的經(jīng)營理念和實際需求，最終能夠結(jié)合物流中心的目標來適當調(diào)整會計核算機制，進一步健全會計核算制度。其三，著重培育財務(wù)會計工作人員。煙草公司物流中心財務(wù)部門工作人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)對整個會計核算成效有著直接的影響作用，為此，企業(yè)需采取有效措施來鼓勵財務(wù)人員自主學習專業(yè)知識、考取從業(yè)證書等等，以此來提高他們自身的專業(yè)能力。

（四）切實提高基礎(chǔ)管理成效

一是，做好分工處理工作。煙草企業(yè)需做好分工，明確不同員工的職責，并嘗試企業(yè)部門劃分為管理部門和操作部門，一般而言，前者需要制定切實可行的管理方案，做好人力資源和物理資源之間的調(diào)配工作，以此來保障物流運營能夠順利進程，比如卷煙運輸、裝卸、分揀以及裝配，與此同時，還需進一步明確各個部門的應用責任，使其能夠有針對性地開展工作，有效推進工作進程。二是，做好物流組織架構(gòu)。在此之前，煙草企業(yè)物流應對整個應用流程進行全面梳理和總結(jié)，若是因為組織架構(gòu)本身缺乏一定的完整性，則容易引發(fā)各種意外事故。鑒于此，在實際應用中，需對物流組織網(wǎng)絡(luò)的基本流程進行詳細分析，與此同時，還應協(xié)調(diào)好組織結(jié)構(gòu)，使其形成相互作用、相互制約的關(guān)系，并在服務(wù)指令的指導下迅速完成數(shù)據(jù)分析和任務(wù)執(zhí)行，以此來提高整個運營管理成效。三是，做好不同崗位替補。為切實保障煙草企業(yè)物流中心能夠順利開展工作，完成生產(chǎn)任務(wù)，需制定好預備方案，以防各種意外事情發(fā)生，從而能夠讓備用人員及時補位，保障生產(chǎn)順利間。鑒于此，煙草企業(yè)物流中心需進一步采取“全員倉儲、全員分揀、全員送貨”的工作理念，并在此理念下制定應對方案，從而能夠在突發(fā)情況下維持整個物流中心的穩(wěn)定性，保障煙草企業(yè)經(jīng)濟效益。

三、結(jié)語

總而言之，基于現(xiàn)代化發(fā)展視域下，各個煙草企業(yè)物流中心都應采取有效措施來提高運行效率，優(yōu)化管理體系，其中可以通過強化煙草企業(yè)文化建設(shè)、強化企業(yè)人員管理考核、提升全面預算管理水準、切實提高基礎(chǔ)管理成效來進一步優(yōu)化煙草物流中心運營成效，提高煙草物流中心管理質(zhì)量。

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