余起鳳

【摘要】精準(zhǔn)對接重點規(guī)劃產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)育人成為廣東省職業(yè)教育改革發(fā)展的指導(dǎo)思想。文章首先對東莞市跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及人才需求現(xiàn)狀進行研究，掌握人才供需出現(xiàn)的問題。其次，東莞市中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題。最后，結(jié)合當(dāng)前校企合作特色辦學(xué)理念針對跨境電商人才培養(yǎng)模式實施方法進行探討，提出專業(yè) “雙精準(zhǔn)”建設(shè)的策略建議。

【關(guān)鍵詞】校企精準(zhǔn)育人;跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式

廣東省教育廳提出加快推進“職業(yè)教育校企精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)育人”（“雙精準(zhǔn)”）的工作部署，搭建產(chǎn)教供需雙向?qū)悠脚_，探索校企精準(zhǔn)對接和精準(zhǔn)育人模式，學(xué)校根據(jù)自身特點選擇合作企業(yè)，企業(yè)也一樣選擇合作學(xué)校，通過分層培養(yǎng)、因材施教、精準(zhǔn)施策，使得職業(yè)院校在專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)等方面達到最佳狀態(tài)，技術(shù)技能人才培養(yǎng)能夠適銷對路?！半p精準(zhǔn)”聚焦職業(yè)教育社會服務(wù)與人才培養(yǎng)兩大屬性，其目標(biāo)是通過完善職業(yè)教育辦學(xué)機制，深化校企合作，改善校企互不理解、語言不通、各自為政的局面。

一、東莞市跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及人才需求現(xiàn)狀

2020年，東莞市電子商務(wù)交易額達到5861億元人民幣，其中跨境電商進出口額達到380.6億元人民幣。全市進出口總額穩(wěn)居全國第5。近幾年來，東莞創(chuàng)新運用跨境電子商務(wù)平臺，通過跨境電商把東莞產(chǎn)品銷往“一帶一路”沿線國家，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，人才短缺問題也日益突出。高綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才的短缺嚴(yán)重制約了跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，跨境電商企業(yè)迫切需要懂外貿(mào)、通語言、熟悉跨境電子商務(wù)平臺運營和管理模式，了解國外市場、能迅速上崗上手，并且在線和國外客戶進行業(yè)務(wù)溝通、處理并跟蹤訂單，以及協(xié)商處理糾紛，達成銷售等實際操作能力的跨境電商人才等。用人單位認為中職院校畢業(yè)生普遍存在以下問題：學(xué)歷偏低，英語能力不足;知識偏理論，實際動手能力弱，解決問題的能力不強，知識陳舊，視野不夠?qū)挼?。由此可見中職院校跨境人才需求轉(zhuǎn)變成為有效精準(zhǔn)供給不足。因此基于“雙精準(zhǔn)”育人背景下，中職院校應(yīng)該積極探索順應(yīng)跨境電商迅猛發(fā)展需求的創(chuàng)新人才模式，關(guān)注中職學(xué)生的實踐應(yīng)用能力和職場綜合素質(zhì)的大幅提升，著眼于有效提升學(xué)生創(chuàng)新思維，開拓學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力的途徑，以實現(xiàn)跨境電子商務(wù)人才的需求的精準(zhǔn)對接。

二、東莞中職院校跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）課程體系滯后與企業(yè)需求不匹配

目前，東莞市能獨立開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的中職院校為數(shù)不多，大多數(shù)中職院校主要在國際貿(mào)易和電子商務(wù)等專業(yè)中設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)方向。 國際貿(mào)易專業(yè)（跨境電商方向）的課程主要側(cè)重于“國際貿(mào)易理論”“商務(wù)英語”“外貿(mào)寫作”“商檢與報關(guān)”等，跨境電商平臺線上操作技能的課程相對比較少。而電子商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）的課程主要側(cè)重于“計算機網(wǎng)絡(luò)原理”“新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷”和“網(wǎng)店裝修與設(shè)計”等，有關(guān)國際貿(mào)易相關(guān)理論知識及商務(wù)英語應(yīng)用能力的課程相對偏少，導(dǎo)致跨境電商專業(yè)畢業(yè)生知識理論和實際操作結(jié)構(gòu)比較單一。此外，跨境電子商務(wù)跨境服務(wù)平臺操作復(fù)雜，而且不斷創(chuàng)新、升級，學(xué)校未能及時更新教材和實訓(xùn)教學(xué)軟件，也無法實現(xiàn)與企業(yè)崗位需求的精準(zhǔn)對接。

（二）資金短缺，實訓(xùn)基地和實訓(xùn)平臺無法滿足

實訓(xùn)教學(xué)需要跨境電子商務(wù)專業(yè)側(cè)重于人才培養(yǎng)的實際應(yīng)用性和技能性，因此實踐教學(xué)體系的完整及實時有效實施對中職人才培養(yǎng)的質(zhì)量非常重要。然而，目前大多數(shù)中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性和全面性。通?？缇畴娚虒I(yè)實踐教學(xué)比重應(yīng)不少于70%，但在實際課程設(shè)置上，仍然過分注重理論課和文化課，實踐課時安排明顯不足。此外，比較突出的問題是，很多中職院校跨境電商專業(yè)由于缺乏建設(shè)資金投入到必備的實訓(xùn)設(shè)備及平臺，缺乏貼近真實崗位的實訓(xùn)軟件，以及年齡和資金的限制導(dǎo)致學(xué)生無法在實際運用中對真實市場的賬號進行申請，在店鋪運營、網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與、網(wǎng)店推廣及物流線下操作等核心知識點的實踐應(yīng)用訓(xùn)練。

（三）缺乏跨境電子商務(wù)雙師型教師

目前，中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的教師結(jié)構(gòu)單一。首先，他們雖然有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗，各自掌握國際貿(mào)易、商務(wù)英語物流等相關(guān)專業(yè)理論知識，但是知識結(jié)構(gòu)更新慢，無法適應(yīng)跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展的趨勢，缺乏系統(tǒng)、完整性的跨境電子商務(wù)知識體系。其次，在校教師往往由于一畢業(yè)就只從事教育領(lǐng)域，缺乏跨境電子商務(wù)行業(yè)實際工作經(jīng)歷，跨境電商平臺的操作技能不夠嫻熟，不具備承擔(dān)應(yīng)用型和實踐性很強的跨境電子商務(wù)核心課程的雙師素質(zhì)，其課堂教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與企業(yè)實際需求相脫節(jié)，缺乏實訓(xùn)教學(xué)能力。雖然，每年教育局都會組織相應(yīng)的跨境電商講師培訓(xùn)，但是每次為期7天的壓縮性短期培訓(xùn)，根本無法讓教師在培訓(xùn)結(jié)束后，立刻能上崗實操并且指導(dǎo)學(xué)生，培訓(xùn)檢驗效果可想而知。

三 、基于“雙精準(zhǔn)育人”的中職跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)思路

為了實現(xiàn)中職教育基于“雙精準(zhǔn)”的人才模式創(chuàng)新，有效改善跨境電子商務(wù)人才供給矛盾，中職院?？缇畴娚虒I(yè)要以“合作、對接、共贏”為主線，從廣度向深度轉(zhuǎn)換，從大而淺向小而深轉(zhuǎn)換，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展和跨境電商行業(yè)對跨境電商人才的需求，與企業(yè)共同積極探索人才培養(yǎng)改革途徑，通過分層培養(yǎng)、因材施教、精準(zhǔn)施策，著眼于優(yōu)化人才培養(yǎng)模式和教學(xué)結(jié)構(gòu)，突出教學(xué)的實踐性，使人才培養(yǎng)無縫銜接市場需求，培養(yǎng)出能勝任崗位要求、滿足企業(yè)成長需要的復(fù)合型、技能型人才，讓技術(shù)技能人才培養(yǎng)能夠適銷對路。從而實現(xiàn)中職院校和企業(yè)的雙贏，以及跨境電商人才的供需平衡。

（一）校企合作，共同研發(fā)和完善課程體系，實現(xiàn)崗位精準(zhǔn)對接

針對跨境電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型快、更新快等特點，中職院校應(yīng)順應(yīng)行業(yè)變化，不斷改革創(chuàng)新，實行同步轉(zhuǎn)型。首先，中職院校應(yīng)該加強與跨境電子商務(wù)企業(yè)、跨境電商平臺的深度合作，著力推動專業(yè)設(shè)置與崗位需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與店鋪運營過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)技能資格證書對接。其次中職學(xué)校可與高職院校對接，實現(xiàn)跨境電商專業(yè)“3+2”模式，從崗位培養(yǎng)預(yù)期符合跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)的中高畢業(yè)生，充分達到企業(yè)對于高學(xué)歷人才的需求。再者，中職院校可以采取定期與跨境電商企業(yè)及行業(yè)協(xié)會專家座談的方式進行前期調(diào)研，探討編寫跨境電商專業(yè)的教材，秉承專業(yè)課程和崗位工作要求精準(zhǔn)對接，突出實踐性、應(yīng)用性的原則，整合重組國際貿(mào)易、電子商務(wù)和商務(wù)英語等多專業(yè)資源，完善課程體系，調(diào)整人才培養(yǎng)方案。此外，在課程設(shè)置上，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)該行業(yè)發(fā)展的實際需要，適度增加跨境電商商務(wù)英語寫作、商務(wù)談判口語以及物流實操等課程的比重，進一步提升學(xué)生跨境實用的應(yīng)用技能。

（二）建立優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)團隊，全面一流的實訓(xùn)平臺，滿足跨境電子商務(wù)人才發(fā)展的需求

職校首先打造“三雙”教師培養(yǎng)模式，即 ：雙元（專任骨干教師+兼職教師）、雙優(yōu)（教學(xué)名師+行業(yè)優(yōu)秀）、雙創(chuàng)（SIYB創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講師 、亞馬遜網(wǎng)店運營導(dǎo)師、速賣通大學(xué)認證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師）。定期派遣骨干教師參加跨境電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，及時了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)并更新知識結(jié)構(gòu)。其次，與合作企業(yè)開展深入合作，簽訂合作協(xié)議，每3個月派遣專業(yè)青年教師到公司進行崗位鍛煉，真正參與跨境電商的正常運營工作，以熟悉跨境電子商務(wù)的平臺運作，提高整體專業(yè)教師實踐技能。同時，通過考證和競賽建立老師和學(xué)生共同成長載體，通過實訓(xùn)平臺，學(xué)生可以熟練掌握速賣通店鋪注冊操作、跨境選品和產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品管理、消息中心、營銷活動、數(shù)據(jù)縱橫、跨境物流模板設(shè)置與海外倉操作等基本業(yè)務(wù)操作技能。最后構(gòu)建“校行區(qū)企”跨境電商協(xié)同創(chuàng)新中心（專業(yè) + 行業(yè)協(xié)會 + 跨境電商園區(qū) + 會員企業(yè)），形成合訂培養(yǎng)方案、合組優(yōu)秀團隊、合建教學(xué)資源及實踐課程、共同推就業(yè)創(chuàng)業(yè)、合作社會服務(wù)的育人模式。此外，學(xué)校應(yīng)優(yōu)化整合現(xiàn)有專業(yè)，打造骨干特色專業(yè)，量身制定緊缺專業(yè)，將項目經(jīng)費與各鎮(zhèn)跨境出口創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園、跨境電商企業(yè)平臺搭建1000平方米的跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化中心。

（三）人才培養(yǎng)精準(zhǔn)與需求對接

學(xué)校根據(jù)行業(yè)需求與中職學(xué)校學(xué)生所處的年齡段特點，兼顧企業(yè)需求與育人需求，實現(xiàn)大類招生，充分考慮學(xué)生的自主發(fā)展方向與興趣所在，5%的學(xué)生可以跨大類轉(zhuǎn)專業(yè)，在選專業(yè)時，學(xué)生和專業(yè)實行雙向選擇，通過一定時間的測試評估學(xué)生是否適合專業(yè)學(xué)習(xí)，如以訂單班為主，對有興趣并通過測試的專業(yè)學(xué)生利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，階段性完善考核、監(jiān)督和評價環(huán)節(jié)，分派指導(dǎo)老師，因材施教、量體裁衣，為不同的學(xué)生打造千人千面的個性化培養(yǎng)方案。尊重學(xué)生主體發(fā)揮主觀能動性，在教師的引導(dǎo)下，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)充分發(fā)揮，鼓勵學(xué)生積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，力求賽創(chuàng)一體化。在實習(xí)期間做好崗位跟蹤和就業(yè)指導(dǎo)，效驗人才培養(yǎng)模式的結(jié)果。

2020年受疫情影響之下居家隔離措施加速了海外用戶消費需求由線下向線上轉(zhuǎn)移，同時可以預(yù)見未來全球防控工作和防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件仍將長期持續(xù)，深刻改變用戶消費習(xí)慣。未來跨境電商市場值得期待，我國跨境電商企業(yè)也將迎來黃金發(fā)展時期。同時對跨境電商專業(yè)人才的需求也會達到峰值，因此作為輸送專業(yè)人才的中職院校，更應(yīng)該響應(yīng)“雙精準(zhǔn)育人”的教學(xué)模式的號召，積極開展與企業(yè)的深度合作，通過產(chǎn)教深度融合，實現(xiàn)精準(zhǔn)育人的目標(biāo)，挖掘?qū)W生的興趣，培養(yǎng)專業(yè)人才，做到社會服務(wù)精準(zhǔn)對接企業(yè)需求。

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（特約編輯：羅良英）