摘要：國家開放大學(xué)思政課程自2019年開始進(jìn)行改革，無論從思政課程的數(shù)量上還是教學(xué)形式都有了很大的改變，由原來的一門思政課程增加到七門，教學(xué)形式采用在線教學(xué)的形式。因此，思政課程在線教學(xué)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到思政課程教學(xué)效果，而在線教育質(zhì)量保障成為了一項(xiàng)重要的研究內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：思政課程;在線教學(xué);質(zhì)量保障

十八大以來，黨中央高度重視高校思想政治教育工作，全面構(gòu)建高校思政工作體系，緊緊抓住高校立德樹人、鑄魂育人根本任務(wù)，提出了一系列新理念、新思想、新戰(zhàn)略、新舉措。習(xí)近平總書記指出：當(dāng)前形勢下，辦好思政課，要放在世界百年未有之大變局、黨和國家事業(yè)發(fā)展全局中來看待，要從堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的高度來對待。未來30年，培養(yǎng)的人要能夠完成“兩個(gè)一百年”的偉業(yè)。這就是教育的歷史責(zé)任。

一、開放大學(xué)思政課是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程

國家開放大學(xué)思想政治理論課是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，在學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮主渠道作用。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，還存在一定的社會(huì)矛盾，各種社會(huì)思潮相互碰撞，雖然我們的學(xué)生都是成年人，但是面對社會(huì)上的問題也會(huì)在思想和價(jià)值觀上受到各種沖擊，因此，國家開放大學(xué)思政課程必然要承擔(dān)起引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步樹立正確的思想和價(jià)值觀的責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題為社會(huì)培養(yǎng)合格人才，在各領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。

二、辦好思想政治理論課程的意義

國家開放大學(xué)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，面向社會(huì)成員提供學(xué)歷與非學(xué)歷繼續(xù)教育服務(wù)，其核心理念是開放、責(zé)任、質(zhì)量、多樣化、國際化。由于學(xué)生均來自社會(huì)的各行各業(yè)，他們中有行業(yè)中的佼佼者，也有在基層一線默默工作的人員，他們在各行業(yè)發(fā)揮著自身的能量，承擔(dān)著社會(huì)賦予的任務(wù)，要成為有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)牡娜耍渌枷胗X悟要高，要緊跟國家賦予的使命和任務(wù)，要將個(gè)人融入到國家的奮斗目標(biāo)中。國家開放大學(xué)的教育責(zé)任就是要提高學(xué)生的思想理論水平，提升學(xué)生的思想覺悟，用新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，厚植愛國主義情懷，把自身榮辱自覺融入到堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的奮斗之中。

三、開放大學(xué)思政課程設(shè)置

國家開放大學(xué)一直以來非常重視思政課程建設(shè)，長期開設(shè)思政課程，自2019年開始，各專業(yè)由原來的一門思政課程《中國特色社會(huì)主義理論體系》到各專業(yè)開設(shè)四門思政課程，本科各專業(yè)開設(shè)有《馬克思主義基本原理概論》《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想》《中國近現(xiàn)代史綱要》《民族理論與民族政策》，?？聘鲗I(yè)開設(shè)有《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想》《毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論》《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)論》。從開設(shè)思政課程數(shù)量來看明顯增多，由一門課程增加到四門課程;從師資配備來看，每門課程均配有課程責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師;從重視程度來看，由原來的教研室負(fù)責(zé)到成立馬克思主義學(xué)院負(fù)責(zé)思政課程的教學(xué);從教學(xué)形式來看，由原來的面授為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上自學(xué)為主輔以面授。

四、思政課程在線教學(xué)

國家開放大學(xué)思政課程在線教學(xué)是指依托國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)，輔以直播課、微信、QQ、電子郵箱等時(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)互動(dòng)形式開展的教學(xué)活動(dòng)。在國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)上，根據(jù)思政課程的教學(xué)實(shí)施細(xì)則，設(shè)置專題、學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)、大作業(yè)、課程文件、總部資源更新區(qū)、分部資源更新區(qū)、視頻教學(xué)活動(dòng)、課程教學(xué)學(xué)生滿意度問卷等學(xué)習(xí)模塊，學(xué)生根據(jù)要求，完成相應(yīng)模塊的學(xué)習(xí)，其中專題、學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)、大作業(yè)為學(xué)生必須完成的模塊。在專題模塊，每一個(gè)專題均包括專題導(dǎo)學(xué)、核心學(xué)習(xí)（專題視頻）、專題測驗(yàn)、疑難解答、拓展學(xué)習(xí)，學(xué)生在第一次學(xué)習(xí)時(shí)，必須按照專題模塊安排的學(xué)習(xí)順序去學(xué)習(xí)，即只有完成上一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能進(jìn)入下一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，如沒有完成專題導(dǎo)學(xué)則不能進(jìn)入核心學(xué)習(xí)觀看視頻資料，更不能完成下一步的專題測驗(yàn)。所以，專題模塊的學(xué)習(xí)具有一定的強(qiáng)制性，只有完成各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，才能取得相應(yīng)的成績。在學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)部分，要求完成課程的面授課程、專題討論、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等學(xué)習(xí)任務(wù)，即可取得該部分的成績。大作業(yè)即為期末考試，采用開卷的形式，要求線上完成，在三套試卷中任選其中一份試卷做答。由于思政課程沒有在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上設(shè)置討論欄目，學(xué)生的主題討論安排在微信群和QQ群，每門思政課程安排兩次，輔導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置主題，與學(xué)生時(shí)時(shí)討論。同時(shí)微信群、QQ群和電子郵箱是師生雙向互動(dòng)、答疑解惑、交流思想的主要渠道，學(xué)生可以隨時(shí)提問，輔導(dǎo)教師在最短的時(shí)間內(nèi)回答問題。另外，根據(jù)北京開放大學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，每學(xué)期開展的思政課全市一堂課直播課、師生共上一堂黨史課、思政課社會(huì)實(shí)踐微視頻等實(shí)踐活動(dòng)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生自尊自信自立自強(qiáng)，成為真正的社會(huì)主義建設(shè)者。

五、思政課程在線教學(xué)質(zhì)量保障路徑

（一）軟硬件環(huán)境支持

國家開放大學(xué)思政課程在線教學(xué)順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)+教育的大趨勢，符合時(shí)代需要，對推動(dòng)教育教學(xué)發(fā)展起到了重要的作用。在線教學(xué)的順利開展，離不開一定的軟硬件環(huán)境支持，需要具備計(jì)算機(jī)、手機(jī)等硬件設(shè)備，也需要相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、在線平臺(tái)等，還需要一定的技術(shù)人員，這些是開展在線教學(xué)必不可少的條件。國家開放大學(xué)開發(fā)了校園網(wǎng)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、制作了APP供學(xué)生手機(jī)下載，有一批專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行后臺(tái)維護(hù)，對于使用直播課等各類軟件的教學(xué)單位給予培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)在國家開放大學(xué)的任何一所校園，網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生均是免費(fèi)開放的，還提供了學(xué)習(xí)流量包，支持學(xué)生隨時(shí)隨地移動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二）打造高素質(zhì)的思政課教師隊(duì)伍

國家開放大學(xué)思政課程配備有課程主持教師、責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師，分別由三級辦學(xué)單位的教師組成。主持教師負(fù)責(zé)課程教學(xué)資源的管理、遠(yuǎn)程集中輔導(dǎo)及答疑;責(zé)任教師制定課程教學(xué)實(shí)施方案、教學(xué)活動(dòng)的組織和實(shí)施;輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)教學(xué)集中輔導(dǎo)、答疑、批改作業(yè)，將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的共性問題及時(shí)反饋給上級辦學(xué)單位。因此，要建立和完善政課教師隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)機(jī)制，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，保障教學(xué)質(zhì)量，體現(xiàn)立德樹人的課程責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。一是要對思政課程教師綜合考量，從學(xué)歷、專業(yè)素養(yǎng)、思想道德方面嚴(yán)格把關(guān)，不符合要求的堅(jiān)決不能進(jìn)入思政課程教師隊(duì)伍，塑造一支高素質(zhì)的思政課教師隊(duì)伍;二是加強(qiáng)對思政課程教師的培訓(xùn)力度，利用多種形式開展培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高思政課程教師的學(xué)術(shù)水平、實(shí)踐能力、育人能力，更好的為教師提供精神動(dòng)力和智力支持;三是提高思政課教師的服務(wù)能力，教書育人在一定程度上屬于服務(wù)的范疇，服務(wù)水平的高低與服務(wù)能力緊密聯(lián)系，因此思政課教師要具有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，要清楚的意識(shí)到自身承擔(dān)的責(zé)任使命，不斷提升自身能力，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù);四是提高思政課教師的開拓創(chuàng)新精神，思政課教師要在課程中融入紅色基因上下功夫，開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉學(xué)生的理論素養(yǎng)和精神品格，培養(yǎng)學(xué)生將個(gè)人價(jià)值融入到國家建設(shè)中。

（三）加強(qiáng)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

在線教學(xué)質(zhì)量的高低，往往是通過后臺(tái)數(shù)據(jù)無法真實(shí)反映出來。因?yàn)楹笈_(tái)數(shù)據(jù)不能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，只能反映學(xué)生已有的學(xué)習(xí)結(jié)果，不能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。思政課在線教學(xué)形式中，無論是直播課還是國開網(wǎng)，后臺(tái)數(shù)據(jù)不能完全真實(shí)反映出學(xué)生的互動(dòng)狀態(tài)，如聽課人數(shù)表現(xiàn)出有多少人在線，不能反映出有多少人在聽課，也不能反映出有多少人聽懂并領(lǐng)會(huì)，因此，增加師生互動(dòng)環(huán)節(jié)顯得尤為重要，不但能更有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還能在一定程度上反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在直播課上只有老師能夠發(fā)聲，學(xué)生不能發(fā)聲，處于被動(dòng)聽課狀態(tài)，教師往往不知道學(xué)生的聽課狀態(tài)，因此互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)尤為重要，只有讓學(xué)生參與到互動(dòng)環(huán)節(jié)，才能真正抓住學(xué)生，也能檢驗(yàn)學(xué)生的掌握情況。同時(shí)，國開網(wǎng)上的后臺(tái)數(shù)據(jù)只能反應(yīng)學(xué)生已經(jīng)完成的學(xué)習(xí)行為，不能反應(yīng)出學(xué)生真正的學(xué)習(xí)狀態(tài)和掌握程度，因此，要充分利用國開網(wǎng)上的討論區(qū)、形考作業(yè)系統(tǒng)等可以進(jìn)行師生互動(dòng)的版塊，使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下參與到互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過互動(dòng)環(huán)節(jié)使教師能夠了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和知識(shí)的掌握程度。另外思政課還要充分利用微信群和QQ群，開展時(shí)時(shí)互動(dòng)，如開展專題討論、案例分析等，通過學(xué)生發(fā)帖數(shù)量和發(fā)帖質(zhì)量，掌握學(xué)生的參與度和對知識(shí)的理解程度。

（四）建立思政課程在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在線教學(xué)質(zhì)量離不開評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即質(zhì)量保障評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅可以對在線教學(xué)效果進(jìn)行評價(jià)，還可以成為推動(dòng)在線教學(xué)發(fā)展的助推器，也成為評價(jià)師生在線教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)?；谒颊n程在線教學(xué)特征，圍繞國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)，從師生的角度，在組織機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、指標(biāo)體系、反饋機(jī)制、等方面制定在線教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于組織機(jī)構(gòu)，主要從上到下負(fù)責(zé)思政課程的部門和人員，保障層層督導(dǎo)，避免脫節(jié)。關(guān)于數(shù)據(jù)管理，主要觀測學(xué)習(xí)網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為，通過數(shù)據(jù)分析和評價(jià)，改善學(xué)生學(xué)習(xí)行為。關(guān)于指標(biāo)體系，建立在線教學(xué)質(zhì)量保障指標(biāo)體系，通過學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后三個(gè)環(huán)節(jié)，保障在線教學(xué)的有效實(shí)施。關(guān)于反饋機(jī)制，包括反饋渠道、反饋內(nèi)容、反饋人員，將在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行反饋，達(dá)到改進(jìn)和提高的目的。

（五）建立思政課程在線教學(xué)質(zhì)量保證指標(biāo)體系

為深入貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》、教育部等十一部門《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，國家開放大學(xué)制定了《國家開放大學(xué)關(guān)于提高教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，提出了建立教學(xué)質(zhì)量因子監(jiān)控系統(tǒng)，提高年度質(zhì)量報(bào)告水平，加強(qiáng)對教師和學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析。引導(dǎo)辦學(xué)單位逐步完善和改進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量保障體系，出臺(tái)了教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)手冊，定期發(fā)布在線教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)、在線教學(xué)實(shí)施方案等管理措施的質(zhì)量保障手段，引導(dǎo)在線教學(xué)規(guī)范發(fā)展，客觀評價(jià)在線教學(xué)效果，成為開放教育的辦學(xué)特點(diǎn)。

圍繞思政課在線教學(xué)的運(yùn)行及其特點(diǎn)，全方位設(shè)計(jì)質(zhì)量保證的維度和指標(biāo)類別。按照學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后的邏輯順序構(gòu)建質(zhì)量保證指標(biāo)體系。從學(xué)習(xí)前的教情、學(xué)情、資源建設(shè)到學(xué)中的學(xué)生學(xué)習(xí)行為、教師的教學(xué)行為再到學(xué)后的學(xué)習(xí)效果等多維度設(shè)置指標(biāo)，使質(zhì)量保障指標(biāo)體系能夠全面覆蓋在線教學(xué)的各個(gè)層面，為師生及時(shí)評價(jià)、反饋、改進(jìn)在線教學(xué)中存在的問題提供有力的支撐。

（六）建立思政課程信息反饋機(jī)制

思政課程教學(xué)質(zhì)量的提升離不開信息反饋，通過師生之間的雙向信息反饋，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)改進(jìn)教與學(xué)過程中存在的不足，因此建立思想政治理論課信息反饋機(jī)制成為有效溝通的保障。一是要暢通溝通的渠道，師生要通過有效的溝通工具進(jìn)行溝通，可以是電話、微信群、QQ群、電子郵件等多種溝通工具，要保證雙方都能接受和認(rèn)可，并且不被屏蔽，信息能夠及時(shí)回復(fù)。二是要把握信息溝通的時(shí)間和數(shù)量。由于學(xué)生是業(yè)余學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，教師在與學(xué)生溝通時(shí)，要掌握好時(shí)間，在學(xué)生工作時(shí)間盡量避免電話的形式，防止打擾學(xué)生工作，可采用短信、郵件的形式。溝通的數(shù)量上要適度，信息量過大，容易遺漏，發(fā)送信息的頻次過密，學(xué)生容易疲憊，可以每周發(fā)送一次，避免過多過密引起的抵觸。三是保障溝通的有效性。無論是教師發(fā)送的信息還是學(xué)生發(fā)送的信息，都需要得到對方的回復(fù)，避免接收者遺漏信息。在信息設(shè)置時(shí)，可設(shè)置回復(fù)功能，便于雙方及時(shí)了解情況，有效溝通。尤其是教師發(fā)送消息時(shí)，是一對多的狀態(tài)，教師可以通過統(tǒng)計(jì)回復(fù)的數(shù)量，掌握學(xué)生對信息的接收情況。學(xué)生對教師發(fā)送信息時(shí)，需要教師設(shè)置信息提示，在有效時(shí)間內(nèi)回復(fù)學(xué)生信息，防止沒有回復(fù)而打消學(xué)生的積極性，甚至引起不滿情緒的產(chǎn)生。

六、結(jié)語

在線教學(xué)已經(jīng)成為國家開放大學(xué)思政課程的教學(xué)手段，也充分體現(xiàn)出開放教育以信息技術(shù)為支撐的辦學(xué)特點(diǎn)，國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)已經(jīng)非常成熟，輔以直播課、微信群、QQ群等能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，但是在線教學(xué)質(zhì)量還是當(dāng)前和今后需要高度關(guān)注問題，提高在線教學(xué)效果，保障在線教學(xué)質(zhì)量，建立具有開放教育特色的在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為教育機(jī)構(gòu)實(shí)施在線教學(xué)提供參考指南。

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北京市成人教育學(xué)會(huì)2021-2022 年度重點(diǎn)立項(xiàng)課題 "開放大學(xué)基層分校課程思政教學(xué)的研究"課題編號CRZ2218