趙宸宇

浙江工商大學(xué)金融學(xué)院/現(xiàn)代商貿(mào)研究中心，浙江 杭州 310018

一、問題的提出

改革開放以來，中國企業(yè)迅速發(fā)展壯大，為工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)繁榮穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)。然而，在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提升的同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)還有待提高，產(chǎn)品質(zhì)量與安全、生產(chǎn)條件、資源浪費(fèi)、環(huán)境污染以及勞資糾紛等問題頻頻引發(fā)社會(huì)關(guān)注。習(xí)近平總書記指出，“只有富有愛心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)”，因此新時(shí)代的企業(yè)家不僅要在提高經(jīng)營效率和經(jīng)營業(yè)績上做出貢獻(xiàn)，還要積極踐行服務(wù)社會(huì)的使命，在生態(tài)保護(hù)、售后服務(wù)、供應(yīng)鏈管理和公益活動(dòng)等方面發(fā)揮更大作用，真正承擔(dān)起回饋社會(huì)的責(zé)任?；诖耍芯咳绾翁岣咂髽I(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)成為學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)，對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐加快，在生產(chǎn)和經(jīng)營中推進(jìn)智能制造、應(yīng)用數(shù)字化新技術(shù)、采用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式以及搭建現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，深刻改變著企業(yè)的生產(chǎn)方式、組織形式、營銷模式、管理模式以及經(jīng)營戰(zhàn)略等。那么，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和表現(xiàn)，影響機(jī)制是什么？學(xué)界目前尚未給出明確答案，值得深入研究。

本文以2010—2017年中國制造業(yè)上市公司為樣本，研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，檢驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的傳導(dǎo)機(jī)制。本文可能的貢獻(xiàn)主要有：（1）基于微觀層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系進(jìn)行了探析；（2）對數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的機(jī)制進(jìn)行了檢驗(yàn)，考察數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否通過提升創(chuàng)新能力和服務(wù)化水平的渠道提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感；（3）考慮到國有企業(yè)和非國有企業(yè)在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)上有較大差別，同時(shí)是否為重污染企業(yè)也會(huì)影響數(shù)字化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，因此本文還研究了所有制性質(zhì)和行業(yè)屬性差異對數(shù)字化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的異質(zhì)性影響。

二、理論分析與研究假說

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)具備以下特征：數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。下文將結(jié)合以上特征梳理出數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響機(jī)制。

首先，創(chuàng)新是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心推動(dòng)力，可以為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供強(qiáng)大動(dòng)力支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，而且重塑了企業(yè)的創(chuàng)新模式。第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，提高了企業(yè)的市場感知能力，推動(dòng)企業(yè)不斷根據(jù)用戶反饋進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新；第二，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在產(chǎn)品制造、研發(fā)設(shè)計(jì)、企業(yè)管理和客戶關(guān)系維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了企業(yè)的組織形式，更有利于數(shù)據(jù)和知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間的交流和分享，形成網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新生態(tài)；第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于企業(yè)獲得梅特卡夫效應(yīng)，降低企業(yè)的邊際創(chuàng)新成本，提高企業(yè)的創(chuàng)新回報(bào)。綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而為企業(yè)開拓出新的發(fā)展空間，提高產(chǎn)品附加值和市場競爭力，為股東創(chuàng)造更大收益，提升企業(yè)的股東責(zé)任。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型還會(huì)提高企業(yè)的綠色創(chuàng)新能力。綠色創(chuàng)新指的是減少環(huán)境污染、減少原材料和能源使用的技術(shù)、工藝或產(chǎn)品的創(chuàng)新。數(shù)字化制造可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的精細(xì)化管理，通過大規(guī)模數(shù)據(jù)的共享和有效利用，對產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)研發(fā)、工藝流程和資源利用等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和重組，創(chuàng)新綠色節(jié)能技術(shù)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率，推動(dòng)企業(yè)綠色創(chuàng)新發(fā)展。不僅如此，數(shù)字技術(shù)和人工智能的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)過程中的生態(tài)環(huán)境變化進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效控制污染源，減少資源浪費(fèi)和污染物排放，提升企業(yè)的環(huán)境責(zé)任意識(shí)和環(huán)保表現(xiàn)?；谝陨戏治觯疚奶岢黾僬f1。

假說1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。

其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)帶動(dòng)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，促使企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。第一，企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型更依賴實(shí)時(shí)信息處理和對客戶需求的及時(shí)反饋。因此，企業(yè)需要搭建云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建云平臺(tái)和云生態(tài)，采用機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)及時(shí)獲取消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，為客戶進(jìn)行數(shù)字畫像，提供有針對性的服務(wù)，提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)產(chǎn)品的增值部分更靠近服務(wù)環(huán)節(jié)。第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于整合各方優(yōu)勢資源，形成跨領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，通過信息、知識(shí)和創(chuàng)新資源的共享、集成、利用和再創(chuàng)造等方式，使研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、人員培訓(xùn)、商貿(mào)物流以及金融擔(dān)保等服務(wù)性要素在制造業(yè)的全部投入中占據(jù)越來越重要的地位。第三，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式推動(dòng)下，企業(yè)經(jīng)營從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過新技術(shù)、新平臺(tái)和新模式實(shí)現(xiàn)與用戶的精準(zhǔn)互動(dòng)，拓展出包括信息咨詢、運(yùn)行維護(hù)、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、現(xiàn)代物流和融資租賃等專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)，拓寬企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

(1) 松散巖孔隙水：分布于東、西山溝中，主要由第四系沖洪積層組成，厚度1～8 m。普遍具二元結(jié)構(gòu)，上部為粉質(zhì)粘土，下部為含砂卵礫石層。滲透性良好，富水性弱-中等，與下伏碳酸鹽裂隙溶洞含水層水力聯(lián)系密切。主要由大氣降水補(bǔ)給，動(dòng)態(tài)變化大。

那么，服務(wù)化轉(zhuǎn)型將會(huì)如何影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？第一，制造業(yè)服務(wù)化是在先進(jìn)制造的基礎(chǔ)上提供高附加值的生產(chǎn)性服務(wù)，是由單純提供“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向提供“產(chǎn)品+服務(wù)”，是制造業(yè)的升級而不是降級，更不是所謂的“去制造業(yè)”。因此，服務(wù)化轉(zhuǎn)型將促使企業(yè)更加重視核心技術(shù)能力的提升，通過創(chuàng)新不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，并圍繞產(chǎn)品提供相關(guān)服務(wù)，提高企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)和誠信互惠意識(shí)。第二，當(dāng)企業(yè)服務(wù)化水平提高時(shí)，售后服務(wù)意識(shí)也隨之增強(qiáng)，會(huì)更加注重外界口碑，促使企業(yè)傾聽來自客戶的聲音，著力提高客戶滿意度。第三，隨著企業(yè)服務(wù)化程度的提高，企業(yè)將格外重視品牌形象和聲譽(yù)。一方面，積極參與社會(huì)活動(dòng)，比如公益捐贈(zèng)、慈善事業(yè)和扶貧工作等，樹立企業(yè)正面的品牌形象；另一方面，企業(yè)將盡力避免負(fù)面事件的發(fā)生，因此會(huì)在生產(chǎn)經(jīng)營中加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化安全檢查和安全隱患排查，提高企業(yè)的員工責(zé)任感。總之，服務(wù)化轉(zhuǎn)型將使企業(yè)的治理理念由傳統(tǒng)的“股東為中心”向“企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念”轉(zhuǎn)變，有助于企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任?；谝陨戏治?，本文提出假說2。

假說2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，促使企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇

本文選取2010—2017年中國A 股制造業(yè)上市公司作為研究樣本，數(shù)據(jù)來源包括三個(gè)部分：（1）反映上市公司社會(huì)責(zé)任感的變量，通過和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)據(jù)庫獲?。唬?）反映上市公司數(shù)字化發(fā)展程度的指數(shù)，通過收集和整理2010—2017年的年報(bào)資料并進(jìn)行文本分析得到；（3）研究涉及的其他企業(yè)層面微觀數(shù)據(jù)來自Wind數(shù)據(jù)庫與國泰安CSMAR數(shù)據(jù)庫。

（二）變量定義

1.被解釋變量

本文的被解釋變量為企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)爬蟲方法，從和訊網(wǎng)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)據(jù)庫中抓取上市公司歷年社會(huì)責(zé)任總得分，以及股東責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任以及社會(huì)責(zé)任的分項(xiàng)得分。

2.解釋變量

參考趙宸宇的研究，本文采用文本挖掘方法構(gòu)建中國制造業(yè)上市公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)（）。

3.中介變量

（1）創(chuàng)新能力。遵循已有文獻(xiàn)的做法，本文采用專利授權(quán)數(shù)的對數(shù)值（）作為企業(yè)創(chuàng)新能力的代理變量。此外，為了檢驗(yàn)綠色創(chuàng)新的影響機(jī)制，本文參考齊紹洲等的做法構(gòu)建企業(yè)已授權(quán)綠色專利變量（），衡量企業(yè)的綠色創(chuàng)新水平。

（2）服務(wù)化水平。借鑒趙宸宇的做法，本文主要從服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比（）和服務(wù)人員結(jié)構(gòu)（）兩方面衡量企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型程度。首先將與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)分為技術(shù)支持服務(wù)、銷售服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、租賃服務(wù)、研發(fā)與信息服務(wù)、金融服務(wù)和物流服務(wù)等八大類，然后按主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索后計(jì)算生產(chǎn)性服務(wù)收入占比；其次，考慮到發(fā)達(dá)國家存在勞動(dòng)力從制造部門向服務(wù)部門轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，將用非生產(chǎn)人員人數(shù)與員工總?cè)藬?shù)之比作為企業(yè)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)的代理變量。

4.控制變量

參考國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的相關(guān)文獻(xiàn)，本文選取了以下控制變量：資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、總資產(chǎn)收益率、兩權(quán)分離度、股權(quán)集中度、獨(dú)立董事占比、企業(yè)規(guī)模、上市年齡和所有制性質(zhì)等。

相關(guān)變量定義見表1。

表1 變量定義

（三）模型構(gòu)建

為檢驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的直接影響及其傳導(dǎo)機(jī)制，本文構(gòu)建了如下中介效應(yīng)模型：

其中，為控制變量；為中介變量，為了控制宏觀和行業(yè)因素對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，本文還在方程中加入了省份、行業(yè)和年份固定效應(yīng)。為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)。

四、實(shí)證分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)

根據(jù)上市公司是否實(shí)施數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分組，主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。實(shí)施數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任總得分和分項(xiàng)得分上均高于未實(shí)施數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)。還可以看出，實(shí)施數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的規(guī)模更大、資產(chǎn)負(fù)債率更低、總資產(chǎn)收益率更高、創(chuàng)新能力更強(qiáng)、服務(wù)化水平更高。

表2 主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

（二）回歸分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的總體檢驗(yàn)結(jié)果見表3。結(jié)果顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在1%水平上顯著提升了企業(yè)社會(huì)總責(zé)任，說明數(shù)字化程度較高的企業(yè)承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任，在履行社會(huì)責(zé)任方面做得更好。在第（2）～（6）列，采用社會(huì)總責(zé)任的分項(xiàng)指數(shù)進(jìn)行回歸，發(fā)現(xiàn)在控制所有制性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模等相關(guān)變量后，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，企業(yè)的股東責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商和消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任均相應(yīng)提升。從控制變量看，國有企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任。

表3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的實(shí)證結(jié)果

（三）影響機(jī)制分析

1.創(chuàng)新渠道

創(chuàng)新渠道的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見表4。第（1）列估計(jì)結(jié)果表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系數(shù)估計(jì)值在1%水平下顯著為正，說明隨著企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施，創(chuàng)新能力也顯著提升。從第（2）列結(jié)果可以看出，專利數(shù)量變量估計(jì)系數(shù)顯著為正，同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變量依然顯著，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過提高企業(yè)的創(chuàng)新能力使企業(yè)能更好地履行社會(huì)責(zé)任。更進(jìn)一步，Sobel 檢驗(yàn)中創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的統(tǒng)計(jì)值為5.73（在1%的水平下顯著），中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為35.4%。同樣，第（3）（4）列結(jié)果也顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高企業(yè)的綠色創(chuàng)新能力，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。綠色創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的Sobel檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值為3.04（在1%的水平下顯著），中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為6.5%。表4的結(jié)果驗(yàn)證了假說1。

表4 創(chuàng)新渠道的影響機(jī)制檢驗(yàn)結(jié)果

2.服務(wù)化轉(zhuǎn)型渠道

服務(wù)化轉(zhuǎn)型渠道的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見表5。第（1）（3）列估計(jì)結(jié)果表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系數(shù)估計(jì)值在1%水平下顯著為正，說明數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施可以推動(dòng)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。第（2）（4）列結(jié)果表明，服務(wù)化收入和服務(wù)化人員結(jié)構(gòu)變量估計(jì)系數(shù)顯著為正，同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變量依然顯著，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過推動(dòng)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任。更進(jìn)一步，Sobel檢驗(yàn)中服務(wù)化收入和服務(wù)化人員結(jié)構(gòu)變量的統(tǒng)計(jì)值分別為2.50和5.02（至少在5%的水平下顯著），中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例分別為6.5%和37.5%。表5 的結(jié)果驗(yàn)證了假說2。

表5 服務(wù)化轉(zhuǎn)型渠道的影響機(jī)制檢驗(yàn)結(jié)果

（四）異質(zhì)性檢驗(yàn)

按照所有制性質(zhì)將樣本劃分為國有企業(yè)和非國有企業(yè)進(jìn)行分組回歸，結(jié)果見表6。第（1）（2）列結(jié)果顯示，相比國有企業(yè)，非國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有利于其履行社會(huì)責(zé)任，可能的原因是國有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是與生俱來的使命，影響因素較多而對數(shù)字化轉(zhuǎn)型不敏感。按照行業(yè)屬性將樣本劃分為重污染企業(yè)和非重污染企業(yè)進(jìn)行分組回歸。第（3）（4）列結(jié)果表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對重污染企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正向影響相對更大。

表6 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的異質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果

五、穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為了確保研究結(jié)論的可靠性，本文還進(jìn)行了穩(wěn)健性檢驗(yàn)。（1）更換解釋變量指標(biāo)。用企業(yè)是否實(shí)施數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略變量替換核心解釋變量。（2）更換被解釋變量指標(biāo)。借鑒鄭淑芳等的做法，以每股社會(huì)貢獻(xiàn)值衡量企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況。（3）新樣本回歸。由于計(jì)算機(jī)和通信行業(yè)特有的數(shù)字化和信息化優(yōu)勢，在樣本中剔除計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)行業(yè)，重新進(jìn)行回歸分析。（4）內(nèi)生性控制。為了避免內(nèi)生性問題對結(jié)論的影響，本文首先將所有解釋變量滯后一期；其次，使用行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的平均值作為工具變量，進(jìn)行兩階段最小二乘估計(jì)。總體上看，在考慮數(shù)字化發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建、社會(huì)責(zé)任水平的測度、更換數(shù)據(jù)樣本以及內(nèi)生性問題后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然可以顯著提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，結(jié)果見表7。

表7 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果

六、結(jié)論及政策啟示

本文以2010—2017年中國A 股制造業(yè)上市公司為樣本，從理論和實(shí)證兩個(gè)維度考察了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響。進(jìn)一步地，本文還檢驗(yàn)了這種影響的作用渠道，并分析了所有制性質(zhì)和行業(yè)屬性對企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的異質(zhì)性影響。研究結(jié)果表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促使企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。從影響機(jī)制上看，一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過總體創(chuàng)新和綠色創(chuàng)新能力的提升帶動(dòng)企業(yè)履行更多的股東責(zé)任和環(huán)境責(zé)任；另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型同時(shí)推動(dòng)了企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，企業(yè)服務(wù)意識(shí)隨之增強(qiáng)，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象和外界聲譽(yù)，提高企業(yè)在員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任上的表現(xiàn)。從異質(zhì)性角度的研究發(fā)現(xiàn)，相對于國有企業(yè)和輕污染企業(yè)，非國有企業(yè)和重污染企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對社會(huì)責(zé)任的促進(jìn)作用更加顯著。

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，而推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要微觀基礎(chǔ)是企業(yè)，企業(yè)積極踐行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、法律責(zé)任在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任是高質(zhì)量發(fā)展的重要體現(xiàn)。企業(yè)要想提高履行社會(huì)責(zé)任的能力，必須重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要作用，在生產(chǎn)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，向智能制造方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)在經(jīng)營中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維，搭建高效的信息系統(tǒng)。在提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中，一方面，要注重創(chuàng)新引領(lǐng)，通過技術(shù)創(chuàng)新和綠色創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；另一方面，企業(yè)要重視提高自身的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，在優(yōu)化服務(wù)中履行更多的社會(huì)責(zé)任。另外，非國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的占比較高，非國有企業(yè)的發(fā)展對于制造業(yè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大，然而其規(guī)模相對較小，投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資金有限，因此政府應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制改革，為非國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型營造良好的外部環(huán)境，比如提供專項(xiàng)資金支持，或鼓勵(lì)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)為非國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)惠服務(wù)。此外，政府也要重視數(shù)字化發(fā)展在重污染企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理方面的重要作用，采取措施推動(dòng)重污染企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如創(chuàng)設(shè)“數(shù)字信貸”，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型較好的企業(yè)提供信貸支持和融資便利等。