黃霞 甄慧慧

有人說班主任是“黏合劑”，能彌補(bǔ)師生關(guān)系裂痕;也有人說班主任是“催化劑”，能促進(jìn)師生關(guān)系共融;還有人說班主任是“推進(jìn)劑”，能幫助師生關(guān)系在立德樹人的過程中完美升華。那么，當(dāng)學(xué)生和科任教師發(fā)生矛盾時(shí)，班主任該如何調(diào)解呢？一起來看看班主任們有哪些育人智慧吧！

良好的師生關(guān)系是班級(jí)管理的基礎(chǔ)，也是優(yōu)秀班風(fēng)與學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，班主任起著舉足輕重的作用。

依托個(gè)性特點(diǎn)，開展賞識(shí)教育。一個(gè)班里有性格各異的孩子和科任教師，班主任要在充分了解師生雙方個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，營造和諧共融的氛圍，實(shí)現(xiàn)教育效益的最大化。在實(shí)施班級(jí)“導(dǎo)師制”的過程中，班主任可以把個(gè)性特點(diǎn)相似的教師與學(xué)生分到一組，師生在相互欣賞中打開心扉，然后在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)第二階段的師生輪換，打造班級(jí)氣質(zhì)。

制定班級(jí)公約，實(shí)現(xiàn)民主管理。青春期的孩子普遍叛逆，對(duì)教師的管理往往會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，一旦出現(xiàn)課堂教學(xué)事故，會(huì)對(duì)班級(jí)的生態(tài)環(huán)境造成極大危害。班主任可以組織學(xué)生代表制定班級(jí)公約，然后再邀請(qǐng)科任教師加入討論，制定各學(xué)科學(xué)習(xí)公約。公約包含各種學(xué)習(xí)和管理問題，由班委會(huì)與科任教師共同監(jiān)督執(zhí)行，量化結(jié)果作為學(xué)生評(píng)優(yōu)樹先及操行評(píng)定的重要依據(jù)。

暢通溝通渠道，尋求家長支持。暢通的家校溝通是良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)。有些學(xué)生喜歡把教師的言行“加工”后傳遞給家長，家長可能會(huì)在斷章取義的理解中對(duì)教師產(chǎn)生誤解，進(jìn)而激化師生矛盾。班主任必須保證與家長溝通渠道的多元暢通，告知孩子與家長，當(dāng)與科任教師產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，務(wù)必第一時(shí)間反饋給班主任，讓師生有充足的冷靜期。在全面了解事情原委的基礎(chǔ)上，班主任要客觀處理，化解矛盾，促進(jìn)理解。

尋找?guī)熒鷥?yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)移矛盾焦點(diǎn)。尺有所短，寸有所長，無論教師還是學(xué)生都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn)。班主任要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點(diǎn)，并協(xié)助科任教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，在換位思考的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)師生矛盾焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。對(duì)于學(xué)生普遍厭煩的拖堂問題，班主任要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到教師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)也要做好教師的思想工作，讓他們尊重孩子的想法，在相互理解中化解矛盾。

打造課堂儀式，促進(jìn)師生互動(dòng)。課堂需要儀式感，班主任要在日常生活中營造尊重、和諧的互動(dòng)氛圍，傳遞課堂禮儀。行禮時(shí)，學(xué)生要做到“快靜齊標(biāo)”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，起立要快、整體要靜、動(dòng)作要齊、致敬動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，讓每節(jié)課都在儀式感中開始、結(jié)束。同時(shí)也要利用一些特殊的節(jié)日營造儀式感，讓師生雙方拉近距離、傳遞情感。

樹立個(gè)人威信，展示人格魅力。親其師，方能信其道。班主任要善于抓住各種契機(jī)，提供平臺(tái)，幫助科任教師展示人格魅力，幫助其樹立威信。例如，筆者所在班級(jí)先后為語文教師舉辦了書法展、為美術(shù)教師舉辦了繪畫展等。同時(shí)，班主任用手機(jī)記錄下教師們每一個(gè)認(rèn)真工作的瞬間，利用班級(jí)展示墻舉辦了攝影展。一張張照片記錄下了教師們伏案備課的身影、課間認(rèn)真輔導(dǎo)的畫面還有師生談心的瞬間，學(xué)生在照片中回憶反思，更加懂得尊重教師的勞動(dòng)。

推動(dòng)教學(xué)相長，豐富精神世界。教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”不僅是智力活動(dòng)，更是精神交流。班主任要充當(dāng)活動(dòng)的策劃者和組織者，以及班級(jí)精神家園的建造者。筆者所在的班級(jí)，學(xué)生每周會(huì)評(píng)出社會(huì)及班級(jí)熱點(diǎn)事件各一件，利用班會(huì)時(shí)間開展“新聞1+1”活動(dòng)，學(xué)生代表與各科教師擔(dān)任評(píng)論員，通過陳述、辯論與總結(jié)，教師與學(xué)生在觀點(diǎn)的碰撞中達(dá)成思想認(rèn)識(shí)的一致，引領(lǐng)學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，豐富內(nèi)心世界，建設(shè)共同的精神家園。

蘇霍姆林斯基說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西?！卑嘀魅我冀K以愛為基礎(chǔ)塑造良好的師生關(guān)系，幫助師生實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。