程明珠

摘要：在現(xiàn)代市場競爭背景下，國內(nèi)企業(yè)市場營銷時，應(yīng)當(dāng)突出市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的特點，基于現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展瓶頸，探索企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展新方向。通過樹立新的管理理念、堅持以市場為導(dǎo)向的信息機(jī)制、推動市場營銷戰(zhàn)略全面規(guī)劃部署、不斷健全企業(yè)市場營銷管理機(jī)制等措施，在多種工作方向的嘗試下，架構(gòu)新時期企業(yè)市場營銷模式，不斷提高市場營銷管理的實際效能。文章就我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新與對策進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞：市場營銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新;工作對策

新時期企業(yè)市場營銷工作開展時，由于缺乏有效的創(chuàng)新，使得企業(yè)實際市場營銷的效率非常低，直接影響到市場營銷的整體效益。為很好解決該問題，企業(yè)必須對市場營銷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，探索市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的新模式，打造契合市場發(fā)展的市場營銷模式，不斷提高企業(yè)的綜合發(fā)展實力。

一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新瓶頸

（一）對市場營銷解讀深度不夠

企業(yè)對市場營銷戰(zhàn)略的理解深度，直接決定了市場營銷的效果。若企業(yè)開展市場營銷時，針對產(chǎn)品進(jìn)行短期的營銷管理，并沒有開展超前的戰(zhàn)略規(guī)劃管理，可能在短期內(nèi)獲得市場主動權(quán)，但該主動權(quán)不會持久，給企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營發(fā)展造成很大影響。由此可見，企業(yè)市場經(jīng)營過程中，由于對市場營銷戰(zhàn)略解讀深度不夠，使得企業(yè)無法獲得高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

市場營銷戰(zhàn)略工作的開展，與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定契合度，即思想的超前性，可根據(jù)市場的發(fā)展、用戶的需求、企業(yè)實際經(jīng)營現(xiàn)狀，對產(chǎn)品未來一段時間的實際發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)判，并設(shè)定相應(yīng)的市場營銷方案，對產(chǎn)品營銷的負(fù)面因素進(jìn)行主動規(guī)避，對正面因素進(jìn)行合理放大，發(fā)揮出更大的市場經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，解決企業(yè)市場營銷管理存在的現(xiàn)實問題。

（二）缺乏戰(zhàn)略市場營銷規(guī)劃

企業(yè)經(jīng)營管理時，沒有突出戰(zhàn)略規(guī)劃考量，使得企業(yè)的市場營銷工作沒有發(fā)揮出更大優(yōu)勢。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開展相關(guān)工作時，缺乏超前的戰(zhàn)略規(guī)劃意識，側(cè)重企業(yè)的短期營銷利益，使得企業(yè)的長期營銷利益被損壞。如企業(yè)開展市場營銷戰(zhàn)略管理時，以計劃表的形式落實市場營銷戰(zhàn)略工作，給市場營銷工作開展造成直接影響。在實際營銷工作開展過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清短期目標(biāo)與長期利益，正確處理短期利益與長期利益之間的均衡關(guān)系，并使得兩者形成一定的契合，融入到企業(yè)經(jīng)營管理工作當(dāng)中，有效提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，充分發(fā)揮出市場營銷戰(zhàn)略工作開展優(yōu)勢。

（三）企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率不高

市場營銷戰(zhàn)略方案執(zhí)行過程中，需企業(yè)內(nèi)部的多個部門參與，才可保證市場營銷工作開展的有效性與可行性。在實際工作開展過程中，市場營銷中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將直接影響到企業(yè)整體經(jīng)營效益。如現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理工作開展時，由于相關(guān)部門之間的銜接存在一定問題，直接影響企業(yè)市場營銷工作的實際開展效果。如財務(wù)部門、市場部門、生產(chǎn)部門等進(jìn)行協(xié)作時，沒有形成信息共享共建機(jī)制，使得相關(guān)部門之間的信息交互存在一定問題，直接影響到后續(xù)工作的落實。由此可見，企業(yè)經(jīng)營管理時，必須對內(nèi)部管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，使得各個部門之間高度協(xié)作，提高內(nèi)部管理的綜合效率，為市場營銷戰(zhàn)略工作方案實施營造條件。

（四）企業(yè)管理機(jī)制不夠完善

企業(yè)進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略管理時，應(yīng)當(dāng)對管理機(jī)制進(jìn)行改革創(chuàng)新。因為，在市場營銷管理過程中，最終的戰(zhàn)略方案需由職工進(jìn)行執(zhí)行，因此職工的激勵機(jī)制、問責(zé)機(jī)制，將直接影響到市場營銷戰(zhàn)略方案的真正執(zhí)行效果，確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期市場營銷戰(zhàn)略工作目標(biāo)。在實際管理工作開展時，部分企業(yè)的管理機(jī)制不完善，沒有很好調(diào)動職工的工作積極性，給市場營銷戰(zhàn)略方案的執(zhí)行造成很大阻礙。

二、我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新與對策探討

（一）樹立新時期戰(zhàn)略營銷管理理念

現(xiàn)代化營銷戰(zhàn)略工作開展時，突出以消費者為中心進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足消費者的消費需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。新時期企業(yè)經(jīng)營管理過程中，應(yīng)當(dāng)對市場營銷的目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位，才可保證市場營銷戰(zhàn)略方案的針對性與可行性。在對目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位后，企業(yè)可開展精細(xì)化營銷，將相關(guān)產(chǎn)品直接推送給相應(yīng)客戶，提高產(chǎn)品的營銷效率。以往市場營銷工作開展時，主要以賣方為營銷中心，現(xiàn)代市場營銷工作開展時，則以買方為營銷中心，且在市場營銷工作開展時，簡單粗暴的價格戰(zhàn)，對消費者的吸引力不斷下滑，無法調(diào)動消費者的消費欲望。在實際市場營銷管理工作開展時，應(yīng)當(dāng)側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，為客戶提供尊貴的產(chǎn)品服務(wù)，轉(zhuǎn)化更多的潛在消費者成為忠實客戶，發(fā)揮出市場營銷市場戰(zhàn)略創(chuàng)新的工作價值。由此可見，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，應(yīng)當(dāng)樹立新時期戰(zhàn)略營銷管理理念，有效提高企業(yè)市場營銷的綜合效果。

（二）規(guī)劃部署全面的市場營銷戰(zhàn)略

市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作開展時，應(yīng)當(dāng)將市場營銷全面貫徹到企業(yè)管理工作當(dāng)中，使得營銷戰(zhàn)略思想，成為企業(yè)的重要經(jīng)營發(fā)展指導(dǎo)方向。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，為有效提升企業(yè)的市場競爭力，應(yīng)當(dāng)部署超前的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，驅(qū)動企業(yè)全體職工協(xié)同共建，在市場競爭中獲得主動權(quán)。企業(yè)高管作為市場營銷制定的主要參與者，應(yīng)當(dāng)明確市場營銷戰(zhàn)略部署的重要性，依循市場發(fā)展的一般規(guī)律，對市場營銷戰(zhàn)略計劃進(jìn)行合理調(diào)整，保證企業(yè)整體經(jīng)營發(fā)展的穩(wěn)定性與可靠性。

在進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略布局時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確不同時期的發(fā)展目標(biāo)，如長期發(fā)展目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)，使得市場營銷戰(zhàn)略得到逐步實現(xiàn)。在短期目標(biāo)制定時，應(yīng)當(dāng)兼顧長期戰(zhàn)略目標(biāo)的連續(xù)性與可實現(xiàn)性。通過短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的有效結(jié)合，可使得企業(yè)獲得市場主動權(quán)，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

在市場營銷戰(zhàn)略管理時，突出對企業(yè)市場營銷的全面管控與規(guī)劃，圍繞用戶市場進(jìn)行工作創(chuàng)新，對各個市場營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行重新定位，保證市場營銷工作開展的有效性。為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)開展差異化、創(chuàng)意性市場營銷工作，為消費者提供個性化產(chǎn)品，保證市場營銷的整體效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場辨識度，有效提高企業(yè)經(jīng)營效益。

（三）堅持以市場為導(dǎo)向的信息機(jī)制

縱觀國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營競爭環(huán)境可知，國內(nèi)民眾的消費潛力被進(jìn)一步釋放，國內(nèi)市場出現(xiàn)質(zhì)的變化。在市場變化的時代背景下，企業(yè)之前的競爭非常激烈，很多企業(yè)在殘酷的市場競爭環(huán)境下，已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的邊緣。通過對成功的企業(yè)經(jīng)營管理模式進(jìn)行解析可知，企業(yè)不斷進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整，并緊跟時代的步伐，持續(xù)進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新，使得企業(yè)保持一定的市場核心競爭力。與此同時，相關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理過程中，以市場為導(dǎo)向架構(gòu)相關(guān)信息機(jī)制。在該機(jī)制的運行下，可保證企業(yè)與外部市場環(huán)境的高效交互，對企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、管理、銷售、財務(wù)等工作信息進(jìn)行共享共建，有效提高了企業(yè)的內(nèi)部管理工作效率。

在現(xiàn)代化信息共享機(jī)制的運行下，企業(yè)開展市場營銷時，可根據(jù)市場的具體變化波動，對市場營銷的戰(zhàn)略重心與戰(zhàn)略方向進(jìn)行靈活調(diào)整，保證市場營銷方案執(zhí)行的綜合效果。新時期企業(yè)市場營銷創(chuàng)新時，必須始終堅持以消費者與市場為中心，對消費者的潛在消費需求進(jìn)行挖掘，為消費者提供個性化服務(wù)，提高企業(yè)市場營銷的有效性。通過市場分析及時調(diào)整營銷重心，靈活應(yīng)對市場風(fēng)險，提高企業(yè)市場營銷的整體抗風(fēng)險能力。

在具體市場營銷工作開展過程中，應(yīng)當(dāng)對消費者的生活質(zhì)量與消費需求進(jìn)行深度剖析，并基于現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為消費者推動準(zhǔn)確合適的營銷產(chǎn)品，發(fā)揮出精準(zhǔn)營銷的方案執(zhí)行優(yōu)勢。為不斷提高企業(yè)產(chǎn)品用戶的忠實度，企業(yè)開展市場營銷時，應(yīng)當(dāng)突出產(chǎn)品售后服務(wù)工作，為用戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，主動與用戶進(jìn)行溝通交流，架構(gòu)現(xiàn)代化售后服務(wù)管理體系，通過售后服務(wù)拉近與客戶的關(guān)系。

（四）不斷完善健全企業(yè)管理機(jī)制

為調(diào)動企業(yè)職工的工作積極性，在市場營銷管理工作開展階段，應(yīng)當(dāng)健全企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制，契合職工的工作訴求，構(gòu)建現(xiàn)代化激勵制度，使得職工的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展愿景相一致。在實際營銷戰(zhàn)略落實過程中，職工可在其工作崗位發(fā)光發(fā)熱，有效提高市場營銷的實際效果。以往企業(yè)進(jìn)行職工激勵時，主要采取獎金激勵的方式，但該種激勵方式過于單一，不能全面調(diào)動每一位職工的工作積極性。由此可見，新時期企業(yè)進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略部署時，應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)的實際經(jīng)營特點，制定科學(xué)人性化的激勵機(jī)制，對職工的工作能力進(jìn)行客觀全面的評價，挖掘出職工的工作潛能，提高職工的責(zé)任感、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊意識、榮譽(yù)感，提高營銷團(tuán)隊的綜合凝聚力，發(fā)揮出市場營銷創(chuàng)新的現(xiàn)實價值。

新時期企業(yè)市場營銷管理工作開展時，應(yīng)當(dāng)健全責(zé)任追究機(jī)制，保證市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新計劃得以實施，形成嚴(yán)謹(jǐn)有序的營銷管理環(huán)境，提升市場營銷的企業(yè)重視度，圍繞市場發(fā)展趨勢，對市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行針對性創(chuàng)新。在市場營銷過程中，不僅對產(chǎn)品進(jìn)行營銷，同時對企業(yè)內(nèi)部的職工、資源、部門進(jìn)行營銷，進(jìn)而實現(xiàn)利益最大化。為此，在市場營銷創(chuàng)新時，應(yīng)當(dāng)提高部門之間的協(xié)作能力，為市場營銷方案的執(zhí)行鋪墊堅實基礎(chǔ)。在多個部門工作協(xié)作過程中，若某部門未能積極響應(yīng)、配合市場營銷工作，應(yīng)當(dāng)啟動追責(zé)機(jī)制，對相關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。通過賞罰分明的追責(zé)機(jī)制，營造公開、公正的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境，不斷推動企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上，文中對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作進(jìn)行分析探討，針對當(dāng)下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作開展的瓶頸進(jìn)行論述，并提出相關(guān)解決措施，以不斷優(yōu)化企業(yè)的市場營銷模式，從而推動我國企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張繼宏.我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新與對策研究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019（01）：107.

[2]李映輝.我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新與對策研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2019（05）：63.

[3]金日鑫.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及其對策[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019（11）：103.

[4]劉海超.我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新與對策研究[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2016，22（06）：23-27.

[5]李秀麗.試論茶葉企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及其對策[J].福建茶葉，2017，39（05）：42-43.

（作者單位：山東理工職業(yè)學(xué)院）

3060501186520