基于結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果理論模型的醫(yī)學(xué)院校在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究
2022-03-16 11:33:08陳昕昀張春輝劉綺君
醫(yī)學(xué)教育管理 2022年4期
陳昕昀 張春輝 劉綺君 劉 輝
(1.南方醫(yī)科大學(xué)科研院,廣州 510515;2.南方醫(yī)科大學(xué)教務(wù)處,廣州 510515;3.南方醫(yī)科大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心,廣州 510515)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,以教育資源數(shù)字化、教育教學(xué)在線化為代表的教育信息化席卷全球,特別是2020 年新型冠狀病毒肺炎(簡(jiǎn)稱新冠肺炎)疫情暴發(fā)后到現(xiàn)在2 年多時(shí)間里,在“停課不停學(xué)、停課不停教”總體要求下,在線教學(xué)在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育等教育領(lǐng)域發(fā)揮了極為重要的作用。調(diào)查研究指出,新冠肺炎疫情發(fā)生之前,僅有大約35.5%高等院校制定了在線開(kāi)放課程教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)[1]。有學(xué)習(xí)者反映,基于在線學(xué)習(xí)環(huán)境習(xí)得的知識(shí)和技能與線下教學(xué)質(zhì)量不相匹配,獲取知識(shí)體系不完整、知識(shí)碎 片 化[2]。本 研 究 從 結(jié) 構(gòu)-過(guò) 程-結(jié)果(structure-process-outcome)理論模型視角,系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)疫情期間某醫(yī)學(xué)院校實(shí)施在線教學(xué)的269 門課程進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià),探討在線教學(xué)的結(jié)構(gòu)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、結(jié)果質(zhì)量,進(jìn)而提出改進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量的策略。
1 在線教學(xué)及在線教學(xué)質(zhì)量的基本內(nèi)涵
在線教學(xué)又稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí),是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教與學(xué)互動(dòng)的新型教育形態(tài),作為教育服務(wù)的重要組成部分,其創(chuàng)新了教育的組織模式、教學(xué)模式、服務(wù)模式,構(gòu)建了數(shù)字時(shí)代的新型教育生態(tài)系統(tǒng)[3]。新型教育生態(tài)不僅體現(xiàn)在時(shí)間空間、技術(shù)環(huán)境、教與學(xué)方式的極大不同,而且在理論上具有聯(lián)通主義、新建構(gòu)主義、多媒體理論、認(rèn)知心理學(xué)以及腦科學(xué)、認(rèn)知負(fù)荷理論等,伴隨著信息化發(fā)展而不斷豐富的新的教育科學(xué)理論、學(xué)習(xí)科學(xué)理論建設(shè)與應(yīng)用[4]。這就意味著在線教學(xué)不是簡(jiǎn)單的線下教學(xué)的線上化,而是要重塑在線教學(xué)觀念與資源供給方式、重構(gòu)課堂教學(xué)模式與教學(xué)流程、創(chuàng)新組織管理與條件保障[5],利用工具、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),管理上協(xié)調(diào)好教學(xué)者、學(xué)習(xí)者和各類軟硬件條件支持的關(guān)系,教學(xué)上從目標(biāo)、方式、內(nèi)容上重新設(shè)計(jì)方案,充分釋放教育的潛能和動(dòng)能,激發(fā)教育的引導(dǎo)性和創(chuàng)造性,幫助學(xué)生更好地構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和提高自主學(xué)習(xí)的能力。在線教學(xué)的發(fā)展歷程主要經(jīng)過(guò)了在線學(xué)習(xí)資源管理與服務(wù)階段、基于學(xué)習(xí)過(guò)程管理的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)階段、任務(wù)化的在線開(kāi)放課程學(xué)習(xí)階段、線上線下有機(jī)結(jié)合的 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧課堂階段[6]。
“質(zhì)量”在ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中是指一組固有特性滿足要求的程度。教學(xué)可反映教學(xué)特性滿足價(jià)值主體需要的程度。具體表現(xiàn)在教學(xué)中,教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)工作和服務(wù)等符合既定的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)和要求[7]。結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果理論模型自20 世紀(jì)60 年代末提出以來(lái),逐漸成為評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量等各類服務(wù)質(zhì)量的主要評(píng)估范式之一,是國(guó)外研究文獻(xiàn)中引用最多的服務(wù)質(zhì)量概念化理論模型之一。“結(jié)構(gòu)”即項(xiàng)目組成所需的組織框架、物力和人力資源配置,“過(guò)程”描述的是如何將結(jié)構(gòu)屬性運(yùn)用到實(shí)踐中,“結(jié)果”即過(guò)程是否成功[8]。理論模型認(rèn)為,質(zhì)量評(píng)估需在社會(huì)可負(fù)擔(dān)的限度內(nèi)進(jìn)行,要充分考慮特定時(shí)期的社會(huì)、文化、專業(yè)發(fā)展等情況,按照數(shù)據(jù)的可及性獲取、處理和分析數(shù)據(jù)。指標(biāo)的選取需與評(píng)估的目的和用途相適應(yīng),質(zhì)量評(píng)估需側(cè)重過(guò)程評(píng)估[9]。參照教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵,本研究將在線教學(xué)質(zhì)量定義為,在線教學(xué)產(chǎn)品、在線教學(xué)工作和服務(wù)需要符合教學(xué)目標(biāo)、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和要求,通過(guò)結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果的要素評(píng)價(jià)教學(xué)特性滿足價(jià)值主體需要的程度。
2 基于結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果理論模型的在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)
研究者依據(jù)結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果理論模型將在線教學(xué)的“結(jié)構(gòu)”歸納為“軟硬件條件支持、教學(xué)者、學(xué)習(xí)者”,將“過(guò)程”歸納為“教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、督導(dǎo)評(píng)價(jià)”,將“結(jié)果”歸納為“教師滿意度、學(xué)生滿意度”。研究團(tuán)隊(duì)共組織教師及學(xué)生對(duì)某醫(yī)學(xué)院校疫情期間269 門課程(涵蓋通識(shí)類課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課等)從在線學(xué)習(xí)、在線教學(xué)、課程評(píng)價(jià)3 個(gè)維度在線教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查、分析和評(píng)價(jià),其中4 487 名學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)情況調(diào)查,415 名教師參與在線教學(xué)情況調(diào)查,6 769 人參與課程評(píng)價(jià)調(diào)查。
2.1 結(jié)構(gòu)質(zhì)量
結(jié)構(gòu)要素包括軟硬件支持條件、教學(xué)者、學(xué)習(xí)者。
2.1.1 軟硬件支持條件是結(jié)構(gòu)質(zhì)量的基礎(chǔ)
基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的在線教學(xué),硬件包括電腦、手機(jī)等各類數(shù)字終端和Wi-Fi、4G、5G 等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,軟件包括騰訊課堂、雨課堂等在線教學(xué)平臺(tái)和各種課程教學(xué)數(shù)字化資源。其中課程教學(xué)數(shù)字化資源涵蓋了國(guó)家、省級(jí)精品在線開(kāi)放課程、公開(kāi)課、微課等視頻音頻資源和教學(xué)大綱、課件、電子書(shū)、習(xí)題考題等數(shù)字化文本資源。調(diào)查結(jié)果主要包括2 個(gè)方面:①硬件支持條件較好。雖然師生群體較大,分布范圍較廣,但全部具備線上教學(xué)的硬件條件。64.67%學(xué)生采用電腦上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),19.15%學(xué)生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),10.80%學(xué)生采用平板上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。其中90%以上學(xué)生端具備Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。②軟件支持資源豐富。作為在線教學(xué)運(yùn)行的重要載體和實(shí)現(xiàn)路徑,各類在線教學(xué)平臺(tái)的可獲性和易用性尤為重要。疫情期間該校提供了近20 項(xiàng)在線教學(xué)平臺(tái)供選用,聯(lián)合相關(guān)平臺(tái)制定平臺(tái)使用指南。課程教學(xué)數(shù)字化資源充足,長(zhǎng)期以來(lái)積累了豐富的精品課程、課件等數(shù)字化資源,同時(shí)智慧樹(shù)等商業(yè)平臺(tái)以及粵港澳大灣區(qū)高校在線開(kāi)放課程聯(lián)盟等平臺(tái)相繼推出系列免費(fèi)課程,使教師能夠根據(jù)課程形態(tài)和教學(xué)需求選擇相對(duì)合適的平臺(tái)和資源。開(kāi)展在線教學(xué)的課程主要集中在愛(ài)課教學(xué)平臺(tái)(30%)、中國(guó)大學(xué)MOOC 平臺(tái)(23%)、藍(lán)墨云班課(16%)、智慧樹(shù)(8%)、雨課堂(8%)等平臺(tái);69.16%教師選用自己錄制視頻或音頻資源開(kāi)展線上教學(xué),53.25%教師引用精品在線開(kāi)放課程等已有的慕課或微課開(kāi)展線上教學(xué)。
2.1.2 教學(xué)者是結(jié)構(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵
在線教學(xué)對(duì)教師的信息化素養(yǎng)有較高的要求,教學(xué)者在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和能力至關(guān)重要。調(diào)查結(jié)果顯示,新冠肺炎疫情發(fā)生前,大多數(shù)教師沒(méi)有過(guò)線上教學(xué)經(jīng)歷,僅有25.78%教師在部分環(huán)節(jié)開(kāi)展過(guò)線上教學(xué),2.89%教師有過(guò)1 個(gè)學(xué)期線上教學(xué)經(jīng)歷,11.33%教師有過(guò)2 個(gè)學(xué)期及以上線上教學(xué)經(jīng)歷。由于經(jīng)驗(yàn)的缺失,大多數(shù)老師對(duì)于“強(qiáng)推”的線上教學(xué)產(chǎn)生了一定的焦慮。
2.1.3 學(xué)習(xí)者是結(jié)構(gòu)質(zhì)量的中心
“以學(xué)生為中心”是世界高等教育發(fā)展的基本理念,其內(nèi)涵包括3 層要義,即以學(xué)生發(fā)展為中心、以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心和以學(xué)習(xí)效果為中心[10]。所有要素的優(yōu)化以及要素間相互作用的優(yōu)化都以此為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),而這些要素能否真正發(fā)揮作用,卻更主要取決于學(xué)習(xí)者自身對(duì)待線上教學(xué)的態(tài)度和自主學(xué)習(xí)能力。調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的態(tài)度總體上較為認(rèn)可,并具備一定的自主學(xué)習(xí)能力。28.38%學(xué)生喜歡在線學(xué)習(xí),感覺(jué)這種方式新穎有趣,58.56%學(xué)生不抵觸在線學(xué)習(xí),13.06%學(xué)生較為抵觸在線學(xué)習(xí),不喜歡這種方式。此外,65.33%學(xué)生認(rèn)為自己具有較好的自主學(xué)習(xí)能力。由此可見(jiàn),近90%學(xué)生愿意接受在線教學(xué)這種新形式,并表現(xiàn)出較好的自律性和自主性。
綜上,調(diào)查結(jié)果顯示,在線教學(xué)質(zhì)量結(jié)構(gòu)要素總體質(zhì)量較好,但在教學(xué)者要素方面存在短板。由于新冠肺炎疫情前線上教學(xué)并非教學(xué)工作的必選項(xiàng),出于傳統(tǒng)教學(xué)的慣性以及職稱評(píng)聘等事關(guān)教師切身利益的政策引導(dǎo)動(dòng)力不足,大部分教師即便認(rèn)可在線教學(xué)這種新模式但嘗試這方面教學(xué)改革的意愿并不強(qiáng)烈。從平時(shí)對(duì)在線教學(xué)“認(rèn)可而不用”的態(tài)度到現(xiàn)在非常時(shí)期“不得不用但不知道怎么用”的狀態(tài),有必要適應(yīng)新時(shí)代高等教育改革發(fā)展新形勢(shì)、新要求,結(jié)合各高校各專業(yè)各課程教學(xué)實(shí)際,提升教師在線教學(xué)能力。
2.2 過(guò)程質(zhì)量
過(guò)程要素包括教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、督導(dǎo)評(píng)價(jià)。
2.2.1 教學(xué)準(zhǔn)備
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情引發(fā)的大規(guī)模在線教學(xué)給師生、管理者以及傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn),無(wú)論是主動(dòng)或是被動(dòng),高校、教師、學(xué)生都被卷入這場(chǎng)與教育技術(shù)息息相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)中,有必要組織開(kāi)展在線教學(xué)相關(guān)方適應(yīng)性訓(xùn)練。在學(xué)生適應(yīng)性方面,開(kāi)展在線教學(xué)前組織“2+2”學(xué)習(xí)輔導(dǎo),即全體學(xué)生在線學(xué)習(xí)《隨時(shí)隨地 安頓身心》等2 個(gè)講座和《經(jīng)典導(dǎo)讀》等2 門慕課公選課。幫助學(xué)生在特殊時(shí)期保持較好的身心狀態(tài),做好在線學(xué)習(xí)的預(yù)熱和準(zhǔn)備,增強(qiáng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)適應(yīng)性。在教師及管理人員適應(yīng)性方面,組織召開(kāi)由校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門、全部教學(xué)機(jī)構(gòu)以及教學(xué)支持單位、工作人員等參與的線上開(kāi)課協(xié)調(diào)會(huì),各二級(jí)學(xué)院組織召開(kāi)全體教師參與的在線教學(xué)工作布置會(huì)暨線上教學(xué)培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)校院兩級(jí)會(huì)議明確分工和責(zé)任主體,形成對(duì)在線教學(xué)統(tǒng)一正確認(rèn)識(shí),掌握在線教學(xué)基本模式,增強(qiáng)教師、教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)和保障支持團(tuán)隊(duì)對(duì)在線教學(xué)工作的適應(yīng)性。
通過(guò)306 名教學(xué)信息員調(diào)查課程及師生準(zhǔn)備情況,教學(xué)日歷中前8 周、近1.2 萬(wàn)次教學(xué)內(nèi)容已提前做好在線教學(xué)方案設(shè)計(jì)和開(kāi)課準(zhǔn)備。教師通過(guò)各種方式在短期內(nèi)學(xué)習(xí)線上教學(xué)所需技術(shù)方法,58.8%教師得到過(guò)專項(xiàng)指導(dǎo)和培訓(xùn),49.64%教師得到過(guò)其他教師的幫助,47.47%教師通過(guò)平臺(tái)、工具提供的使用手冊(cè)或說(shuō)明了解掌握了在線教學(xué)具體實(shí)施要求。
2.2.2 教學(xué)實(shí)施
教學(xué)實(shí)施主要體現(xiàn)在“怎么教” (教學(xué)方式)、“教什么”(教學(xué)內(nèi)容)和“各要素如何連接”(教學(xué)交互)。線上教學(xué)方式包括以直播、在線討論為代表的“同步”在線教學(xué)和以視頻錄播、下載資源等為代表的“異步”在線教學(xué)。有研究表明,異步在線教學(xué)把傳統(tǒng)的課內(nèi)、課外教學(xué),全部集中在在線教學(xué)平臺(tái)上,進(jìn)行系統(tǒng)的組織和實(shí)施,由此形成了對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程更為完整、全面的記錄,是最好的在線教學(xué)方式[11]。調(diào)查結(jié)果顯示,77.29%課程采用了視頻錄播方式開(kāi)展線上學(xué)習(xí),47.34%采用了學(xué)生下載資源方式開(kāi)展線上學(xué)習(xí),30.67%采用在線討論進(jìn)行輔助教學(xué)。由此可見(jiàn),大多數(shù)教師選擇了“異步”在線教學(xué)方式,一定程度上有助于保障在線教學(xué)的質(zhì)量。
教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)的核心,面對(duì)疫情下的在線教學(xué),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、凸顯思政育人顯得尤為重要[12]。大部分教師均能根據(jù)醫(yī)學(xué)專業(yè)特點(diǎn),發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì),將新冠肺炎疫情防控鮮活案例變成教學(xué)素材,精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,在講好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)強(qiáng)化課程思政,在專業(yè)課和通識(shí)課教學(xué)中融入生命、科學(xué)、人文教育,實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和價(jià)值塑造的有機(jī)統(tǒng)一。如《人體組織學(xué)》課程以“中性粒細(xì)胞”形成后不在血液中“安享生活”,而是“逆行”到血管外,“出擊”到感染灶,“抗擊”細(xì)菌,吞噬細(xì)菌后化為膿球,不僅出色地完成自己的“初心”和“使命”,反而得到8 倍生命周期的延長(zhǎng),引入醫(yī)護(hù)人員“逆行”赴疫區(qū)發(fā)揚(yáng)救死扶傷的偉大職業(yè)精神案例。調(diào)查結(jié)果顯示,91.53%學(xué)生非常認(rèn)同教師在實(shí)施在線授課時(shí)注重家國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任、道德規(guī)范、科學(xué)精神等要素融入。
教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,教師-軟硬件條件(資源、技術(shù)等)-學(xué)生等結(jié)構(gòu)要素之間的多重教學(xué)交互是否順暢直接決定線上教學(xué)的質(zhì)量。91.26%學(xué)生表示線上學(xué)習(xí)在技術(shù)、資源選用以及師生跨空間溝通上遇到問(wèn)題時(shí),能夠及時(shí)與教師進(jìn)行溝通交流,同時(shí)師生均能及時(shí)與教學(xué)管理人員以及平臺(tái)支持人員溝通聯(lián)系,共同解決問(wèn)題。此外,教師通過(guò)交互過(guò)程中平臺(tái)提供的各種數(shù)據(jù)(作業(yè)完成率、視頻觀看率、學(xué)生發(fā)帖率)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況。調(diào)查結(jié)果顯示,59.67%學(xué)生能夠按照學(xué)習(xí)要求完成在線學(xué)習(xí),36.18%基本達(dá)到學(xué)習(xí)要求。
2.2.3 督導(dǎo)評(píng)價(jià)
教學(xué)督導(dǎo)是保障教學(xué)實(shí)施過(guò)程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、學(xué)院等開(kāi)展線上巡課,定期抽查課程教學(xué)情況,了解線上教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行與保障情況,查閱部分課程線上資源組織、教學(xué)視頻、線上作業(yè)及師生交流情況。經(jīng)調(diào)查反饋,大部分教師均制定了詳細(xì)的在線教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)目標(biāo)清晰,課程資源豐富,及時(shí)發(fā)布課程資料、布置作業(yè)、批改答疑等。學(xué)生認(rèn)為在線上學(xué)習(xí)過(guò)程中,課程“教學(xué)目標(biāo)清晰,知識(shí)點(diǎn)明確”“教學(xué)計(jì)劃和安排具體”最為重要?？傮w來(lái)看,過(guò)程質(zhì)量總體較為穩(wěn)定,無(wú)論是教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施還是教學(xué)督導(dǎo),都在各自的階段和位置發(fā)揮重要作用,共同推進(jìn)線上教學(xué)順利開(kāi)展。
2.3 結(jié)果質(zhì)量
結(jié)果要素包括教師滿意度和學(xué)生滿意度。教師與學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的滿意度既是對(duì)結(jié)構(gòu)要素和過(guò)程要素實(shí)施效果的反饋,也在一定程度上反映了在線教學(xué)質(zhì)量。
2.3.1 教師滿意度
對(duì)教師線上教學(xué)效果滿意度調(diào)查中,57.34%教師表示比較滿意,比較不滿意和非常不滿意教師占比5.55%。在問(wèn)及“在線教學(xué)是否能達(dá)到課堂教學(xué)相同的教學(xué)效果”時(shí),4.34%教師認(rèn)為完全可以,甚至更有優(yōu)勢(shì);47.71%教師認(rèn)為基本可以做到實(shí)質(zhì)等效;40.72%教師認(rèn)為不如課堂教學(xué);7.23%教師認(rèn)為遠(yuǎn)不如課堂教學(xué)。
2.3.2 學(xué)生滿意度
學(xué)生總體滿意度比較高,86.83%學(xué)生比較滿意線上學(xué)習(xí)。進(jìn)一步追溯了解,88.51%學(xué)生比較認(rèn)同課程線上教學(xué)資源豐富,能夠滿足在線學(xué)習(xí)需求、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。89.94%學(xué)生比較認(rèn)同課程在線教學(xué)活動(dòng)多元,啟發(fā)思考,學(xué)習(xí)體驗(yàn)很好。85.68%學(xué)生比較認(rèn)同老師能夠提供及時(shí)指導(dǎo)和答疑、互動(dòng)較好。89.39%學(xué)生認(rèn)同教學(xué)內(nèi)容重難點(diǎn)突出,條理清楚,承前啟后,能循序漸進(jìn)深入學(xué)習(xí)。92.46%學(xué)生認(rèn)同課程學(xué)習(xí)要求(計(jì)劃)明確、清晰,可以有計(jì)劃地開(kāi)展線上學(xué)習(xí)。91.91%學(xué)生認(rèn)同老師布置的作業(yè)具有一定的難度,需要通過(guò)努力學(xué)習(xí)才能完成。90.52%學(xué)生非常認(rèn)同課程有明確清晰的考核及評(píng)價(jià)方式。90.36%學(xué)生比較認(rèn)同線上平臺(tái)的課程教學(xué)資源組織框架清晰,查找方便。86.72%學(xué)生比較同意“在線學(xué)習(xí)方式提高了學(xué)習(xí)自由度,提高了學(xué)習(xí)積極性”。但從線上教學(xué)對(duì)課堂教學(xué)替代性來(lái)看,54.68%學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)可以代替部分教學(xué),但仍需要大部分課堂教學(xué);36.68%學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)可以代替部分教學(xué),但仍需要一部分課堂教學(xué);8.64%的學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)可以替代課堂教學(xué)。
由此可見(jiàn),結(jié)果要素質(zhì)量存在爭(zhēng)議,一方面師生對(duì)在線教學(xué)的滿意度較高,另一方面大部分師生并不認(rèn)為線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)實(shí)質(zhì)等效,仍然希望線上與線下教學(xué)相結(jié)合。不可否認(rèn),線上教學(xué)和線下課堂教學(xué)本就各有優(yōu)勢(shì),實(shí)驗(yàn)課、見(jiàn)習(xí)課等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程在真實(shí)情境下會(huì)有更好的教學(xué)效果。
3 討論
3.1 改進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量結(jié)構(gòu)要素
從條件支持看,在線教學(xué)對(duì)軟硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等信息化條件有更高要求,有條件的學(xué)校應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)在線教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入,用于改善數(shù)字終端、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,完善校內(nèi)已有教學(xué)平臺(tái)功能建設(shè),加強(qiáng)平臺(tái)間的互聯(lián)互通。同時(shí)對(duì)目前眾多的在線教學(xué)平臺(tái)和海量的課程教學(xué)資源做好分類管理和重點(diǎn)引導(dǎo),防止師生在線上教學(xué)選擇工具和資源時(shí)的網(wǎng)絡(luò)迷航。從教學(xué)者看,在線教學(xué)需要師生具備一定的信息素養(yǎng)并積極參與,要重點(diǎn)加強(qiáng)教師信息化教學(xué)能力的培訓(xùn)力度,提升教師對(duì)教學(xué)資源的信息化處理能力、應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展教學(xué)的能力以及指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展在線學(xué)習(xí)的能力。調(diào)查結(jié)果顯示,70.48%教師希望獲得資源制作、平臺(tái)應(yīng)用等方面技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo),67.95%教師希望獲得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、工具等方面技術(shù)支持,64.58%教師希望獲得在線教學(xué)設(shè)計(jì)、組織方面理論培訓(xùn)與指導(dǎo),58.07%教師希望學(xué)校分享優(yōu)秀在線教學(xué)案例。同時(shí)注重激發(fā)教師開(kāi)展線上教學(xué)的動(dòng)機(jī),通過(guò)工作量計(jì)算、績(jī)效分配改革等措施使教師從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。從學(xué)習(xí)者看,學(xué)習(xí)熱情同樣不可忽視,要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣等有針對(duì)性地挖掘、培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生在參與線上教學(xué)時(shí)的自我管理與監(jiān)控、在線互動(dòng)與合作的意識(shí)和能力。
3.2 完善在線教學(xué)質(zhì)量過(guò)程要素
教學(xué)前的準(zhǔn)備是在線教學(xué)過(guò)程是否順利實(shí)施的重要基礎(chǔ),在線教學(xué)不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。這既需要學(xué)校教學(xué)管理部門在頂層設(shè)計(jì)上和政策引導(dǎo)上注重健全在線教學(xué)保障機(jī)制,成立指導(dǎo)小組和支持服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供規(guī)范有效、全面及時(shí)的在線教學(xué)開(kāi)展指南,也需要教師和學(xué)生從自身的思想狀況、角色轉(zhuǎn)變、在線教與學(xué)的能力、居家學(xué)習(xí)條件等方面做好充分準(zhǔn)備,盡快適應(yīng)在線教學(xué)這種新型教育形態(tài)。同時(shí),重點(diǎn)解決好教學(xué)實(shí)施階段如何教、教什么的問(wèn)題,推動(dòng)教學(xué)方式方法變革,強(qiáng)化課堂教學(xué)互動(dòng),普及線上線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合的混合式教學(xué)理念和以立德樹(shù)人為核心的課程思政理念,基于結(jié)果產(chǎn)出導(dǎo)向結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)選取和編排有利于學(xué)生知識(shí)習(xí)得、能力提升和情感態(tài)度價(jià)值觀教育的教學(xué)內(nèi)容。此外,強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo),充分用好校院兩級(jí)督導(dǎo)專家、教學(xué)管理者、學(xué)生信息員等,加強(qiáng)對(duì)在線教學(xué)秩序和質(zhì)量的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)與反饋,保障實(shí)施的質(zhì)量和教學(xué)效果。
3.3 強(qiáng)化結(jié)果要素正向反饋?zhàn)饔?/h3>
教育是面向人的教育,在線教育也不例外。教育要素中最重要的是人,主要包括教師和學(xué)生,傳統(tǒng)教學(xué)的過(guò)程往往是師生、學(xué)生之間的交互過(guò)程,但隨著教育技術(shù)要素在教學(xué)中活躍度不斷增強(qiáng),師生的交互過(guò)程越來(lái)越多摻雜了對(duì)教育技術(shù)的依賴,尤其是大數(shù)據(jù)和人工智能的運(yùn)用,帶來(lái)了更為豐富的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)體驗(yàn),基于智能手機(jī)、平板電腦等工具的開(kāi)發(fā)使教育資源的應(yīng)用方式更加多元化,教學(xué)課程越來(lái)越多地體現(xiàn)為線上線下混合式、微課、MOOC、SPOC 等。同時(shí)在線教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的情緒、行為、語(yǔ)言、思維、學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)結(jié)果等數(shù)據(jù)的采集成為可能,使教學(xué)全程可被監(jiān)控和評(píng)價(jià),從而依據(jù)反饋的數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果不是單向性的,而是閉環(huán)式的螺旋上升。將結(jié)果要素視作一面鏡子,通過(guò)對(duì)師生滿意度的分析,檢驗(yàn)在線教學(xué)方式及內(nèi)容重構(gòu)的有效性,發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)和過(guò)程方面存在的問(wèn)題,進(jìn)一步改善結(jié)構(gòu)和過(guò)程要素,繼而提升師生滿意度和對(duì)在線教學(xué)的認(rèn)可度,以此推動(dòng)在線教學(xué)質(zhì)量的整體提升,實(shí)現(xiàn)線上與線下教學(xué)效果無(wú)差異、同質(zhì)化。此外,課程結(jié)束后的課程考核和課程期間的各類形成性評(píng)價(jià)也可作為重要的結(jié)果要素,用于評(píng)價(jià)教學(xué)效果。
互聯(lián)網(wǎng)與多媒體的融合推動(dòng)課堂教學(xué)擺脫時(shí)空的限制,讓更多的學(xué)生可以接觸隨身可帶的個(gè)性化教育資源,為學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。在線教學(xué)為特殊時(shí)期的特殊之舉,為新冠肺炎疫情期間學(xué)校教學(xué)的延續(xù)提供了一種可能性,得到了包括不少學(xué)者在內(nèi)的廣大教育工作者的認(rèn)同。追求高水平的質(zhì)量保證是高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的重要的、長(zhǎng)期的目標(biāo)之一,無(wú)論是線上教學(xué)還是線下教學(xué),都應(yīng)該把質(zhì)量放在首位,保障教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。新冠肺炎疫情之下的眾多醫(yī)學(xué)院校,在線教學(xué)“被迫”倉(cāng)促上陣,但質(zhì)量不能缺位。隨著高等醫(yī)學(xué)教育改革的快速發(fā)展,對(duì)在線教學(xué)等信息化教學(xué)方式的需求不斷增強(qiáng),在線教學(xué)常態(tài)化將成為必然趨勢(shì),保障、提升在線教學(xué)質(zhì)量還需要醫(yī)學(xué)教育及管理工作者不斷研究、探索和實(shí)踐。
利益沖突所有作者均聲明不存在利益沖突
作者貢獻(xiàn)聲明陳昕昀:提出研究思路,設(shè)計(jì)研究方案,撰寫論文;張春輝:指導(dǎo)研究實(shí)施及統(tǒng)計(jì)分析;劉綺君:實(shí)施研究過(guò)程,調(diào)研并收集數(shù)據(jù);劉輝:提出研究設(shè)計(jì),實(shí)施研究方案,撰寫、審訂論文
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