王立曉

《乘務(wù)英語口語》課程作為空乘專業(yè)的基礎(chǔ)必修課，在思政育人方面發(fā)揮著重要作用。文章通過重新修訂課程標(biāo)準及教案，優(yōu)化課程教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法等，深入挖掘課程中蘊含的思政元素，將思政元素與專業(yè)知識相融合，達到價值觀引導(dǎo)與知識技能培養(yǎng)相融合的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、《乘務(wù)英語口語》實施課程思政改革的必要性分析

（一）課程方面

《乘務(wù)英語口語》課程是空乘專業(yè)的基礎(chǔ)必修課，它結(jié)合客艙服務(wù)的工作程序，有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的崗位英語表達能力，為學(xué)生今后在航空公司相關(guān)崗位從事服務(wù)工作打下扎實的語言基礎(chǔ)。

該課程蘊含豐富的思政元素，為培養(yǎng)民航高素質(zhì)雙語人才奠定基礎(chǔ)。

（二）學(xué)生方面

《乘務(wù)英語口語》課程授課對象為空乘專業(yè)大二學(xué)生，隨著國際全球化、信息化程度的不斷加深，他們每天受到不同文化、觀念的沖擊，專業(yè)課教師要承擔(dān)起傳道授業(yè)解惑的職責(zé)，幫助學(xué)生堅定理想信念，培養(yǎng)家國情懷，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

（三）行業(yè)方面

隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，民航業(yè)的國際性特征日益凸顯，其對于促進中國經(jīng)濟、政治、文化等方面發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。培養(yǎng)一批政治素養(yǎng)高、專業(yè)技能強的民航從業(yè)人員是保障中國民航事業(yè)在世界民航市場中處于領(lǐng)先地位，實現(xiàn)民航強國夢的重要基礎(chǔ)。

二、《乘務(wù)英語口語》課程思政的實施

（一）修訂《乘務(wù)英語口語》課程標(biāo)準和教案

在原來課程標(biāo)準和教案基礎(chǔ)上，梳理挖掘出《乘務(wù)英語口語》課程中所蘊含的思政教育元素與融入點。通過科學(xué)有效的教學(xué)方案設(shè)計，將這些思政教育元素融入并應(yīng)用到課程教學(xué)過程中，實現(xiàn)知識傳授、能力培養(yǎng)與價值引領(lǐng)的有機統(tǒng)一。

（二）挖掘《乘務(wù)英語口語》課程內(nèi)容中蘊含的思政元素

對課程中蘊含的思政教育元素進行不斷地挖掘和更新，將專業(yè)知識與思政元素相結(jié)合對整門課程進行設(shè)計，達到寓德于教、立德樹人的最終目的?！冻藙?wù)英語口語》部分章節(jié)課程思政教學(xué)內(nèi)容選擇與建設(shè)安排如表1所示。

（三）優(yōu)化《乘務(wù)英語口語》課程教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法

采用線上線下混合教學(xué)模式，通過任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)、情景模擬、企業(yè)專家連線等教法，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)的方法，利用超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂等信息化手段，搭建課程思政平臺，實現(xiàn)立體化滲透。

在學(xué)習(xí)Unit 8 Dealing with emergencies緊急情況處置時，將教學(xué)過程分為課前線上學(xué)習(xí)、課中線下討論、課后拓展延伸三個部分。

課前線上學(xué)習(xí)階段，利用超星學(xué)習(xí)通平臺推送《中國機長》視頻片段，通過四川航空3U8633案例，引導(dǎo)學(xué)生理解當(dāng)代民航精神的內(nèi)涵，幫助學(xué)生樹立責(zé)任意識、安全意識，培養(yǎng)學(xué)生沉著冷靜、隨機應(yīng)變的能力。

課中通過師生互動交流，發(fā)表對四川航空3U8633事件中機組人員采取的應(yīng)急處置措施的看法，同時開展大愛無疆、危情守護主題演講活動，請學(xué)生上臺展示，在提高學(xué)生口語能力的同時，達到思政育人的目標(biāo)。

課后學(xué)生自主選擇觀看超星學(xué)習(xí)通平臺上關(guān)于《南航6小時》《緊急迫降》《薩利機長》的視頻資源，結(jié)合本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，進行自我總結(jié)。

（四）不斷更新《乘務(wù)英語口語》課程思政案例庫

以《乘務(wù)英語口語》主要教學(xué)內(nèi)容為載體，以思政教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo)，不斷梳理出最新的課程思政教育元素，與時俱進，不斷更新課程思政案例庫，確保課程思政的適用性。

在講授Special passengers service內(nèi)容時，結(jié)合行業(yè)內(nèi)最新出現(xiàn)的特殊旅客服務(wù)案例，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。以2021年4月30日南航CZ6820航班為例，在航班準備起飛時，接收到一名因手臂被拖拉機絞斷急需救治的旅客，南航本著“生命至上，以人為本”的原則，順利將旅客送往醫(yī)院進行搶救。通過該案例，講授特殊旅客服務(wù)的流程及航空公司各部門之間的協(xié)作，同時潤物細無聲地對學(xué)生進行思政教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感及人文情懷。

三、《乘務(wù)英語口語》實施課程思政教育的效果評價

（一）教學(xué)內(nèi)容實事求是，思政元素時效性強

《乘務(wù)英語口語》的課堂思政建設(shè)本著實事求是的原則，以民航真實案例為依據(jù)，通過多渠道多角度廣泛搜集最新、最全、最能體現(xiàn)社會主義核心價值觀和當(dāng)代民航精神的案例，并將真實案例形成圖文及視頻，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，上傳到平臺供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（二）理論與實踐相結(jié)合，號召學(xué)生用實際行動踐行當(dāng)代民航精神

在學(xué)習(xí)課程的過程中，組織學(xué)生前往機場地面服務(wù)部門實習(xí)，做防疫志愿者，為抗擊疫情盡自己的綿薄之力，用自己的實際行動踐行當(dāng)代民航精神，彰顯新時代準民航人有魄力、有擔(dān)當(dāng)?shù)募覈閼选?/p>

（三）教學(xué)效果明顯，得到校企一致認可

通過在《乘務(wù)英語口語》教學(xué)內(nèi)容中融入思政元素，使課程教學(xué)目標(biāo)更趨合理，課程內(nèi)容更加豐富，教學(xué)方式更加新穎，學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)積極性都得到切實提高。

通過課程學(xué)習(xí)不僅提高了學(xué)生的口語交際能力、專業(yè)知識技能，還幫助他們樹立了正確的價值觀，明確了職業(yè)目標(biāo)。在課程教學(xué)評價過程中學(xué)生對老師的教學(xué)滿意度較高，通過與企業(yè)的溝通交流發(fā)現(xiàn)，學(xué)生去各單位實習(xí)，其表現(xiàn)也得到一致好評。

四、結(jié)語

《乘務(wù)英語口語》課程由于本身具有豐富的思政元素，有利于開展課程思政改革，在教學(xué)過程中需實事求是，挖掘每一處蘊含的思政元素，在專業(yè)知識講授的過程中對學(xué)生進行價值觀引導(dǎo)，達到價值觀塑造與知識技能培養(yǎng)有機融合的目標(biāo)。

【基金項目】本文系廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院2020年度校級“‘金課’子項目《乘務(wù)英語口語》課程思政教改項目”（編號：J61101002024）;廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院教改課題階段性研究成果“教育信息化2.0環(huán)境下高職《乘務(wù)英語口語》課程智慧課堂教學(xué)模式改革研究”（編號：JG201945）。

參考文獻：

[1]習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題[N].人民日報，2016-12-19（01）.

[2]教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的通知[EB/OL].中華人民共和國教育部，2020-06-01.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202006/t20200603_462437.html.

[3]孟斌，路娜，張黎，等.民航類專業(yè)“課程思政”教學(xué)改革與實踐研究：以“民航概論”課程為例[J].長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2020（4）：29-32+109.

（作者單位 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

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