王金亮 劉金澎 紀魯生 孫培

作者簡介：王金亮（1971-），本科，農(nóng)藝師，主要研究方向：煙草專賣管理與打擊卷煙非法流通;劉金澎（1971-），本科，助理經(jīng)濟師、助理政工師，主要研究方向：煙草專賣管理與打擊卷煙非法流通;紀魯生（1981-），本科，助理經(jīng)濟師，主要研究方向：煙草專賣管理與打擊卷煙非法流通;孫培（1984-），研究生，助理經(jīng)濟師，主要研究方向：煙草專賣管理與打擊卷煙非法流通。

摘要：青島市城陽區(qū)煙草專賣局在治理卷煙非法流通工作中，將預警引入卷煙非法流通治理中，建立卷煙非法流通預警分析模型，內(nèi)管人員結(jié)合城陽區(qū)實際，分客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)、專賣、營銷三個層面，廣泛地收集和統(tǒng)計監(jiān)管數(shù)據(jù)，在多數(shù)據(jù)、分層次分析的基礎上，歸納整理出卷煙非法流通預警分析模型評價指標，包括一級指標3個，二級指標14個，建立預警分析模型函數(shù)并進行驗證討論，對于卷煙非法流通事前治理工作至關重要。

關鍵詞：評價指標;客戶經(jīng)營業(yè)態(tài);違法違規(guī);客戶狀態(tài)函數(shù)

中圖分類號：F23文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.01.042

1卷煙非法流通預警分析模型的指標選擇

1.1客戶經(jīng)營狀態(tài)評價指標

本項目從客戶經(jīng)營狀態(tài)、專賣、營銷三方面選擇模型指標。參考《精益監(jiān)管風險防控系統(tǒng)平臺風險》評價指標的選取原則，選擇預警分析模型指標，并對以往年度城陽區(qū)卷煙外流情況進行分析、總結(jié)，工作人員對2016-2019年卷煙外流零售戶情況進行分析。

1.1.1分零售戶經(jīng)營業(yè)態(tài)分析卷煙非法流通

根據(jù)2016-2019年卷煙外流情況，工作人員分零售戶業(yè)態(tài)、地理位置對卷煙外流戶進行分析，結(jié)果如表1。

通過分業(yè)態(tài)對外流零售戶進行統(tǒng)計分析，因娛樂服務類零售戶行業(yè)特殊，訂貨量少、銷量少，卷煙外流數(shù)量極少，不具有可比性，可剔除該業(yè)態(tài)。2016-2019年卷煙外流戶中，食雜店、煙酒商店、商場、便利店卷煙外流總戶數(shù)數(shù)量差別不大，零售戶業(yè)態(tài)分類對卷煙外流影響不大，該指標不應作為模型評價指標。

1.1.2分零售戶地理位置分析卷煙非法流通

通過分地理位置對卷煙外流零售戶進行統(tǒng)計分析， 2016-2019年卷煙外流戶中，貨運場所周邊零售戶外流數(shù)量最多，其次是交通樞紐周邊，地處這些位置的零售戶充分利用現(xiàn)代物流低成本、快捷之優(yōu)勢，將卷煙少批量、多頻次地快速運輸?shù)官u，降低儲存、運輸風險，這些零售戶發(fā)生外流的風險較大。由此可得出零售戶所處地理位置對卷煙外流影響較大，該指標應作為模型評價指標。

綜上，卷煙非法流通預警分析模型中客戶狀態(tài)指標為地理位置指標，該指標不可量化，為定性指標。設定該指標最高分值為100分，地處貨運場所周邊零售戶分值為100分，其余四處位置零售戶分值分別以貨運場所周邊零售戶分值為基準，按2016-2019年卷煙外流戶外流情況計算，為便于后期計算，分值取整，所選取的客戶狀態(tài)指標明細具體如表3所示。

1.2專賣評價指標

2020年省局（公司）推動建立了“灰名單”制度，旨在推動卷煙規(guī)范經(jīng)營向綜合治理轉(zhuǎn)型升級，精準打擊違法大戶，加大對真煙異常流動的治理力度。本項目在選取專賣評價指標時，結(jié)合“灰名單”制度，除了加入正常的違法戶，同時在二級指標中加入真煙外流戶、二次批發(fā)戶、左右價格戶。

二次批發(fā)戶、被控制戶、左右價格戶參與的卷煙流通鏈較正常卷煙流通鏈更為復雜，正規(guī)渠道中，卷煙從煙草公司到零售客戶，再從零售客戶到消費者，商業(yè)企業(yè)與消費者之間僅有零售客戶一個環(huán)節(jié)，但二次批發(fā)戶、被控制戶、左右價格戶參與的流通中，增加了一個甚至兩個環(huán)節(jié)，它們的存在嚴重影響守法客戶的經(jīng)營，其二次批發(fā)、低價銷售的行為直接導致不公平競爭，拉低卷煙經(jīng)營毛利，影響守法客戶經(jīng)營信心。同時二次批發(fā)戶、被控制戶、左右價格戶提高了卷煙違規(guī)流動的風險，它們具有出貨快、貨量大等特點，并且掌握一定的非法卷煙流動渠道，是非渠道卷煙流通網(wǎng)絡的重要組成部分，無論是卷煙的流入或流出，這些戶發(fā)揮一定的作用，這些戶的存在不利于市場長期穩(wěn)定發(fā)展。因此，在本項目研究中，加入卷煙“二次批發(fā)戶、左右價格戶、被控制戶”作為專賣違法違規(guī)指標的二級指標進行評價。

零售戶違法違規(guī)指標不可量化，為定性指標。設定該指標最高分值為100分。設定二級指標中的真煙外流戶分值為100分。有違法違規(guī)行為的零售戶，受利益的驅(qū)動，會鋌而走險，外流可能性要高于二次批發(fā)戶、被控制戶、左右價格戶，因此設定二級指標中的違法戶分值為80分。經(jīng)過對2016-2019年卷煙零售戶違法信息收集整理，截至目前，城陽區(qū)無二次批發(fā)戶、被控制戶。左右價格戶目前較多，煙販很容易在該類客戶店中低價購買到所需的卷煙，因此左右價格戶的外流風險要大于二次批發(fā)戶、被控制戶，設定分值為60分，二次批發(fā)戶、被控制戶分值設定為40分。

通過歷史數(shù)據(jù)分析，專賣評價指標及分值具體如表4所示。

1.3營銷指標

根據(jù)經(jīng)濟學原理，商品市場價格與商品供需關系之間是相互影響的，存在著密切聯(lián)系的。但是供需關系比較抽樣，難以進行具化，我們利用SPSS軟件，以卷煙銷售價格指數(shù)為監(jiān)測標準，計算零售戶各項營銷業(yè)務指標與價格指數(shù)的相關性，選定反映客戶狀態(tài)指數(shù)的指標因子。

通過相關性分析，我們在構(gòu)建零售戶狀態(tài)指數(shù)函數(shù)時選擇價格指數(shù)、終端存銷比、訂單滿足率、標準訂足率作為函數(shù)的相關因子，選擇層次分析法（AHP法）構(gòu)建客戶狀態(tài)指數(shù)函數(shù)，構(gòu)建客戶狀態(tài)指數(shù)函數(shù)Z，將 F 寫作關于價格指數(shù)（A）、終端存銷比（B）、訂單滿足率（C）、標準訂足率（D）的函數(shù)，如下所示：

X=F（A，B，C，D）

=a1×F（A）+a2×F（B）+a3×F（C）+ a4×F（D）

其中 a1、a2、a3、a4 是各個指標函數(shù)對應的權(quán)重F（A）、F（B）、F（C）、F（D）分別為四個指標對應的標準化函數(shù)。

對四個指標因子進行標準化處理的目的是為了便于認知及操作，我們將1作為零售戶卷煙供需的平衡點。通過歷史數(shù)據(jù)分析，當價格指數(shù)在1.1、終端存銷比在26天、訂單滿足在75%、標準訂足率在65%時，城陽轄區(qū)零售戶卷煙處于供需基本平衡狀態(tài)。因此得出四個因子的標準化函數(shù)： F（A）=價格指數(shù)/1.1;F（B）=（2-終端存銷比/26）;F（C）=（2-訂單滿足率/75%）;F（D）=標準訂足率/65%。參考 Satty 提議取值，進行權(quán)重賦值。

客戶狀態(tài)指數(shù)= [0.5×價格指數(shù)/1.05+ 0.3×（2-終端存銷比/26）+0.15×（2-訂單滿足率/75%）+0.05×標準訂足率/65%]×100

2建立預警分析模型函數(shù)

通過以上分析，我們得出預警分析模型的評價指標，有一級指標3個，二級指標14個，結(jié)合市局（公司）《精益監(jiān)管風險防控系統(tǒng)平臺風險》中賦予的客戶經(jīng)營狀態(tài)、專賣、營銷指標權(quán)重，預警分析模型的指標及函數(shù)為：

QS=F（X，Y，Z）=0.2×F（X）+0.5×F（Y）-0.3×F（Z）

=0.2×F（X）+0.5×F（Y）-0.3×[0.5×價格指數(shù)/1.1+ 0.3×（2-終端存銷比/26）+0.15×（2-訂單滿足率/75%）+0.05×標準訂足率/65%]×100

因客戶狀態(tài)指數(shù)與卷煙外流數(shù)量是成負相關關系，客戶狀態(tài)指數(shù)越高，卷煙外流風險越低，因此該指數(shù)在卷煙非法流通預警分析函數(shù)中作為負項列示。模型函數(shù)得分越高，卷煙外流風險越高，模型函數(shù)得分越低，卷煙外流風險越低。

3函數(shù)驗證討論

卷煙非法流通預警分析模型初步于2020年3月完成，模型函數(shù)包括3個一級指標，分別是客戶地理位置、零售戶違法違規(guī)情況、零售戶狀態(tài)指數(shù)。為了更全面的驗證模型函數(shù)的準確性，項目組頭腦風暴集體討論，秉著謹慎性原則，項目組從歷史數(shù)據(jù)中的285戶外流零售戶中隨機抽取30戶外流零售戶作為實驗數(shù)據(jù)A，從歷史數(shù)據(jù)中隨機抽取非外流零售戶30戶作為實驗數(shù)據(jù)B，比較兩組數(shù)據(jù)的外流風險得分，驗證模型函數(shù)是否準確有效。

從圖1可以看出，卷煙外流零售戶外流風險得分高于非卷煙外流零售戶得分，我們可以認為基于專銷大數(shù)據(jù)的卷煙非法流通預警分析模型驗證有效。

本文在指標選取時從客戶經(jīng)營狀態(tài)、專賣、營銷這三個方面進行選取，具有一定的科學性和合理性，為卷煙非法流通預警分析模型的構(gòu)建提供了借鑒和參考。同時，預警分析模型體系的建立是一個動態(tài)過程，我們將在后續(xù)工作中進一步調(diào)整和完善該指標體系。

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