王夢婷

人類社會的生產(chǎn)方式、生活方式以及社會交往方式?jīng)Q定了人們需要結(jié)為不同的社群。移動互聯(lián)技術(shù)的出現(xiàn)打破了人們過去形成社群的物理空間的限制，社群開始成為力量更強(qiáng)大、話語更有效的“網(wǎng)絡(luò)社群”，成為人類延伸現(xiàn)實生活的虛擬空間。豆瓣網(wǎng)作為Web2.0的產(chǎn)物，匯集了擁有共同興趣、愛好、認(rèn)知與文化共鳴的群體。其中，作為網(wǎng)絡(luò)社群代表的豆瓣小組目前已經(jīng)達(dá)到60多萬個，話題涉及生活、工作、娛樂、情感等方方面面。用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好自行選擇創(chuàng)建小組并進(jìn)行自治，小組的準(zhǔn)入制度、內(nèi)容產(chǎn)制要求、公開與否都由組員共同決定，為現(xiàn)實生活中跨越物理距離的陌生人實現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)的社會交往提供了空間。其中有少部分的豆瓣私密小組，即隱藏在豆瓣網(wǎng)中不對外開放，但仍然受平臺的管理條例約束和監(jiān)管的小組，僅允許組內(nèi)成員在小組內(nèi)展開信息分享與交流活動。本文以“體制內(nèi)茶話會”與“我們代表月亮消滅居心不良的樂手”（下文簡稱“月亮組”）兩個豆瓣私密小組為例，從互動儀式鏈視角探討其隱匿聚合與社群功能。

一、理論框架：互動儀式鏈

互動儀式鏈理論起源于涂爾干的宗教社會學(xué)，他認(rèn)為“宗教觀念誕生于歡騰的社會環(huán)境，集體歡騰的重要外在表征就是儀式符號和象征體系等”①。美國社會學(xué)家蘭德爾·柯林斯在戈夫曼提出的“互動儀式”概念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過微觀情境系統(tǒng)探討了互動儀式的作用機(jī)制。他提出互動儀式包括以下四個方面的要素：“一是兩個或兩個以上的人聚集在同一場所，并都能通過身體在場而相互影響；二是對局外人設(shè)定了界限；三是人們都將注意力集中在共同的對象或活動上，彼此知道關(guān)注焦點；四是人們分享共同的情緒或情感體驗?！雹?/p>

二、互動儀式的建立

（一）儀式場域：隱蔽化聚合

柯林斯強(qiáng)調(diào)身體在場對互動儀式開展的必要性，他認(rèn)為：“電子郵件與互聯(lián)網(wǎng)缺乏實時的互動交流，不能直接語音參與等局限性會影響到互動儀式中建立起的團(tuán)結(jié)意識?！雹鄣?dāng)前媒介技術(shù)的進(jìn)步打破了人與人之間的物理區(qū)隔，跨越屏幕，人與人之間也能開展實時的互動與交流，即便身體“缺場”，人們也能通過電子設(shè)備實現(xiàn)“虛擬”在場，為互動交往提供了底層邏輯。相較于普通的網(wǎng)絡(luò)社群，豆瓣私密小組的互動實踐場域中并未呈現(xiàn)出公開性、可見性的特點。豆瓣私密小組在互聯(lián)網(wǎng)中是不可見的，即小組名稱在互聯(lián)網(wǎng)公開頻道中檢索不到，小組內(nèi)部的互動交流雖然受到互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的約束，但其內(nèi)容也不是公開可見的。即便不屬于社群的“外部人”通過組內(nèi)成員分享的鏈接進(jìn)入小組，也僅僅停留在觀看的層面，沒有與小組內(nèi)部的成員交流和互動的權(quán)限。豆瓣網(wǎng)的私密小組內(nèi)容與場域的雙重退場使其呈現(xiàn)出“隱蔽化”的特點。以“月亮組”為例，其雖屬于合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)社群，但在沒有被封禁的情況下，其檢索結(jié)果無論是在豆瓣外部的公共網(wǎng)絡(luò)還是豆瓣內(nèi)部的搜索引擎中均顯示“不存在”。這是豆瓣獨有的“私密小組”功能的結(jié)果，即小組組長自行將小組轉(zhuǎn)成私密小組，或不適合公開討論，以及影響豆瓣安全的討論小組都會被豆瓣平臺主動隱藏。設(shè)置“私密”以后，小組內(nèi)部成員的人際互動、情感的流動與共享仍然可以進(jìn)行，但非小組成員將無法檢索到該小組。“月亮組”雖然作為網(wǎng)絡(luò)社群在互聯(lián)網(wǎng)空間中展開內(nèi)容的產(chǎn)制與互動交流，但這種生產(chǎn)互動僅存在于小組內(nèi)部，組員具備一定的自主性，生產(chǎn)的內(nèi)容不向外分享和交流。正是在這一私密的虛擬空間下，“月亮組”以“搖滾”作為群體統(tǒng)一的關(guān)注焦點，產(chǎn)生交往與互動行為。

（二）儀式準(zhǔn)入：界限明確的邊界

柯林斯認(rèn)為，互動儀式的起始條件還包括對局外人設(shè)定了界限④。豆瓣小組建立了包括身份核查、卷入度調(diào)查、進(jìn)組暗號等一系列完備的審核準(zhǔn)入制度。“月亮組”不接受新注冊的豆瓣賬號，申請入組必須是有頭像、昵稱的賬號，賬號必須有足夠活躍的個人動態(tài)，不設(shè)置隱私保護(hù)以保障賬號的透明性，被踢出以及封禁次數(shù)少等潛在規(guī)則。除了這些默認(rèn)的準(zhǔn)入規(guī)則，“月亮組”也建立起一套透明的準(zhǔn)入程序，進(jìn)組需要提供進(jìn)組暗號并回答問題，暗號和問題隱藏在組規(guī)中，即便是擁有共同身份和共同興趣愛好的個體也需要閱讀組規(guī)才能申請成為小組成員。此外，不僅僅進(jìn)入社群內(nèi)部需要一套嚴(yán)格的程序，豆瓣私密小組對外傳播的途徑也是邊界明確的。同樣作為私密小組的“體制內(nèi)茶話會”對外宣傳與傳播途徑也幾乎是封閉的。該小組不允許私自拉人進(jìn)組，并且在其他組的發(fā)帖與交流中也嚴(yán)禁截圖本組內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)將被踢出本組。組員不能主動披露自己屬于“體制內(nèi)茶話會”小組的成員身份，組員在“組務(wù)/專樓”類的帖內(nèi)明確表示“請不要放人進(jìn)來”“嚴(yán)禁拉人進(jìn)組”。小組管理員也明確規(guī)定從7月起“小組暫停審核放人進(jìn)組，在這段時間內(nèi)采取特殊管理措施”，以及“禁止以偏概全、惡意搬運本組發(fā)帖至其他組”。由此，“不拉人進(jìn)組”已經(jīng)成了“體制內(nèi)茶話會”小組的默認(rèn)群體規(guī)范。以上這些個人身份的硬性條件與賬號活躍度的軟性條件都為豆瓣私密小組過濾外來人員提供了限制，篩選了符合小組調(diào)性的用戶，有利于維持網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部生態(tài)。

（三）情感聯(lián)結(jié)：情感能量的交換

有節(jié)奏地合作與情感連帶是互動儀式的必備構(gòu)成要素，相互關(guān)注的焦點與情感相互連帶，能夠產(chǎn)生共享的情感與認(rèn)知體驗，通過有節(jié)奏地連帶與情感反饋強(qiáng)化，達(dá)到集體興奮的狀態(tài)，進(jìn)一步產(chǎn)生情感能量，并強(qiáng)化群體團(tuán)結(jié)感⑤。豆瓣私密小組為成員提供了情緒釋放與情感交流的隱蔽場所，在豆瓣小組內(nèi)，所有人都是擁有同一個身份的共同體?！绑w制內(nèi)茶話會”的所有成員將忽略現(xiàn)實生活中的頭銜、姓名、年齡、財富、社會關(guān)系等身份標(biāo)識，作為體制內(nèi)工作者的共同體，處于一個隱蔽的共同體場域，針對工作壓力、同事相處、工作瑣事等日常事務(wù)展開情感交流。組內(nèi)成員通過開貼的方式將自己工作中的困惑與不解醒目地寫在帖子標(biāo)題中，如“生存技能｜提醒自己，瑣事再多也不能打亂工作節(jié)奏”“日常感嘆，聊聊工作中那些驚人的情商與反應(yīng)力”“求助｜職場新人入手好難，也沒有人教怎么辦？”等關(guān)于普通人日常工作中可能會遇到的問題、喜悅、困惑。圍繞這些話題，組員之間無需過多的圖片、視頻、精心的排版、精湛的文字描述，只需要通過簡單的文字與表情包向組內(nèi)其他成員傳遞情感并展開交流。即便是在以搖滾圈為個人愛好的“月亮組”內(nèi)，組內(nèi)成員也不需要借助復(fù)雜的文字和語言規(guī)則，只言片語便可表達(dá)自我、透露情緒、分享內(nèi)容。組內(nèi)成員共同圍繞“搖滾圈”這一核心，延伸出如“請問大家看完live是怎么走出來的？”“有無西方樂隊但又很東方意蘊的歌？”“和海水有關(guān)的音樂那么多，有什么是和河水有關(guān)的嗎？”等內(nèi)容，并在不斷的交往互動中獲得積極的情感能量，以滿足其社交需求和情感需求。豆瓣小組內(nèi)的正向情感表達(dá)與傳遞不需要視覺文本的沖擊，沒有精心編排的版面，而是來自于每一位成員通過簡單文字描述的真實生活經(jīng)歷。這種正向情感的傳遞更具接近性與真實性，并將網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部的成員緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。

（四）身份認(rèn)同：共同體的產(chǎn)生

柯林斯認(rèn)為互動儀式的核心機(jī)制是：高度的相互關(guān)注度是利用身體協(xié)調(diào)一致、刺激參與者神經(jīng)系統(tǒng)形成的。與認(rèn)知符號有關(guān)的內(nèi)容，會讓參與者產(chǎn)生身份認(rèn)同感，也會為參與者帶來情感能量，使他們充滿信心與激情，信念堅定地開展他們道德上允許的活動。這些互動和儀式能不斷產(chǎn)生情感能量，把儀式中的能量和符號建立關(guān)聯(lián)，就逐漸形成組織規(guī)范和組織文化的價值理念。個體再次利用儀式產(chǎn)生的情感和符號，實施新一輪的互動。長此以往，這種循環(huán)成為固定的模式⑥。不同于一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶，豆瓣私密小組成員的身份具備虛擬性與匿名性，用戶可以選擇扮演任何自己樂意的身份在互聯(lián)網(wǎng)中參與表達(dá)，從而將自己的真實身份隱藏起來。豆瓣私密小組基于成員共同的情感需求與排他性的社群邊界，往往比公開的網(wǎng)絡(luò)社群更具凝聚力，組內(nèi)成員也更樂于展現(xiàn)符合群體調(diào)性的個體身份，更能保證柯林斯提到的“人們都將注意力集中在共同的對象或活動上，彼此知道關(guān)注焦點”的互動儀式的滿足條件。由此，在邊界分明且私密的網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部形成更強(qiáng)的凝聚力和身份認(rèn)同感，打造一個屬于社群內(nèi)部的共同體。以“體制內(nèi)茶話會”為例，該小組的成員具備明確的身份統(tǒng)一指向，即“體制內(nèi)工作者”的統(tǒng)一的身份標(biāo)簽。在社群成員身份固定的前提下，身份的隱匿性主要表現(xiàn)在小組成員拒絕自我披露，尤其是性別、年齡、文化水平、收入、地域等涉及個人隱私的信息。但小組內(nèi)成員在自我表達(dá)和交流分享行為中又樂于展現(xiàn)其“體制內(nèi)工作者”的共同身份標(biāo)簽。

三、互動儀式的功能

（一）規(guī)則感知：自主性維系

“一切存在于共同體關(guān)系之中并對它具有一定意義的東西都是共同體關(guān)系的法?！雹叨拱昃W(wǎng)賦予了豆瓣各個小組更加自由的自治空間。在《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的管理規(guī)則下，豆瓣網(wǎng)把自治權(quán)力下放到各個豆瓣小組。以“月亮組”為代表，組內(nèi)成員共同設(shè)定行為規(guī)范框架，該小組的組規(guī)不是由組長一人獨斷式地把控和制定的，諸如發(fā)帖內(nèi)容、發(fā)帖規(guī)范、討論規(guī)范、組務(wù)日常等都由小組內(nèi)成員通過投票的方式共同商討、參與、決定，屬于一種內(nèi)部的協(xié)商與自治。但是，即便是“月亮組”自行區(qū)隔出屬于群體自由討論的私密空間，也不存在成員肆無忌憚地發(fā)言的情況，組內(nèi)建立了舉報專用貼用以規(guī)范大家的行為。為了維護(hù)小組內(nèi)的生態(tài)，組內(nèi)成員更多地是展開平和、客觀、含有自省意味的討論和分享，這種自糾自查的言論環(huán)境就是不同于其他網(wǎng)絡(luò)社群的優(yōu)勢與特點。

豆瓣小組之間的成員聯(lián)結(jié)建立在組規(guī)的基礎(chǔ)之上，但更多的是靠持續(xù)不斷地維護(hù)規(guī)則以保證小組內(nèi)部交往的規(guī)范性，保持長期的生態(tài)平衡。“體制內(nèi)茶話會”與“月亮組”都有一套透明的組內(nèi)基本規(guī)范，即話題不允許包括謾罵、敏感話題、污穢信息、個人隱私等內(nèi)容，不允許任何形式的商業(yè)廣告與營銷，不允許出現(xiàn)為了個人利益抽獎、團(tuán)購等交易性的內(nèi)容，并且為小組成員提供了一套完整的違規(guī)內(nèi)容示范，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)，直接踢出小組。雖然組規(guī)在一定程度上給組員的日常行為劃定了清晰的“紅線”，但維護(hù)群體內(nèi)部的規(guī)范性與正義感賦予了每個組員平等的權(quán)利，并致力于共同維系群體規(guī)范，相互監(jiān)督發(fā)帖規(guī)范、交流用語和交往規(guī)范?！绑w制內(nèi)茶話會”開設(shè)了“組務(wù)/專樓｜舉報專用樓”，為小組成員提供維系規(guī)范的場所。該貼明確羅列了小組規(guī)則，例如，“部分組員因存在言語侮辱、誹謗和豆友騷擾的嚴(yán)重問題，若情況屬實，管理員將視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取刪除發(fā)言、刪帖、踢出或封禁等處理方式”“嚴(yán)禁別有用心之人發(fā)污染組內(nèi)生態(tài)、激化矛盾的‘釣魚貼’，包括但不限于群體對立、體制內(nèi)外對立、故意丑化或者抹黑某一特定群體形象等”等。小組成員長期對規(guī)則的維護(hù)也成了維系豆瓣小組社群規(guī)范的力量。

（二）內(nèi)容產(chǎn)制：信息資源共享

豆瓣私密小組最主要的功能就是一個相對隔絕且單一的信息交流平臺，每個小組都擁有一個信息的核心內(nèi)容?！霸铝两M”以“搖滾圈八卦為輔，揭露搖滾樂手不良行徑為主”作為其信息生產(chǎn)與交換的核心目標(biāo)，組內(nèi)成員通過發(fā)帖、評論來建構(gòu)對搖滾圈的文化認(rèn)同。這種文化符號具備一定的排他性，組外成員往往因不屬于該群體的身份而不能理解符號含義，比如滾圈、后朋克、短褲等語言符號。“月亮組”聚焦搖滾圈并圍繞搖滾圈的語言符號進(jìn)行戲謔性的藝術(shù)改造，通過拼貼意義創(chuàng)造出以表情包為主的視覺文本，以積極向上的話語為本體，或以一種自我反諷和黑色幽默的話語敘事反觀搖滾圈的社會現(xiàn)實。在“月亮組”內(nèi)，符號內(nèi)容的生產(chǎn)者不存在意見領(lǐng)袖等權(quán)威身份，信息資源的長久與否更多地依賴內(nèi)容本身是否具備吸引力和獨特性。在該小組內(nèi)，組員圍繞彼此共同的愛好、價值觀展開符號內(nèi)容的生產(chǎn)與交流，造就社群內(nèi)部共享、共創(chuàng)、共治的多元資源和社群空間。

（三）情感支持：跨屏情感能量

豆瓣小組在信息產(chǎn)制中伴隨著情感互動的行為。“體制內(nèi)茶話會”的交流內(nèi)容以體制內(nèi)工作者的身份為基礎(chǔ)，但是又脫離其工作場景與個人身份，追求內(nèi)容產(chǎn)制中的情感互動。組內(nèi)成員基于同一身份在小組內(nèi)進(jìn)行意見互換和共享，集群體智慧為組內(nèi)成員共同關(guān)注的話題建造一個集體智慧產(chǎn)品庫。在這個庫中，成員們彼此交換信息、分享情緒并提供與獲得“社會支持”。在這種身份共享與情感交換的條件下，組員會產(chǎn)生一種自我效能感，被其他組員需要及被認(rèn)可的感受將會刺激自己持續(xù)地在社群內(nèi)部展開社會交往，對小組的認(rèn)同感也日益強(qiáng)化。社群內(nèi)成員會為了維系群體內(nèi)產(chǎn)品互換帶來的情感滿足以及持續(xù)獲得情感力量而規(guī)范自己的內(nèi)容產(chǎn)制行為，如“體制內(nèi)茶話會”專門建立“基層日常：一棟周一上班發(fā)瘋樓”“基層日常：一人一句今日份工作感想”，為組內(nèi)成員提供抒發(fā)日常工作的困惑、煩惱、快樂的內(nèi)容聚集地，為處于不同地域但同種境地的成員提供跨屏幕的情感支持?！绑w制內(nèi)茶話會”作為一個私密小組，為成員打造了一個相對隔絕、單一、平和的信息交流平臺。在這里，由于群體身份的統(tǒng)一性以及交往場所的隱匿性，不存在群體對立，更多的是“同是天涯淪落人”的認(rèn)同感。他們能夠?qū)ぷ?、生活中的瑣事、煩惱、快樂暢所欲言，不必?fù)?dān)心社群外部人員對社群內(nèi)部的偏見，自發(fā)交流與討論基層日常穿搭、工作中的無語事件、同事間鬧矛盾等話題。

四、結(jié)語

正如尼葛洛龐帝所說：“網(wǎng)絡(luò)真正的價值越來越和信息無關(guān)，而和社區(qū)有關(guān)。”⑧豆瓣用戶通過移動設(shè)備跨越物理距離聚合在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，通過一系列的排他性規(guī)則與共同的興趣愛好構(gòu)建出相對穩(wěn)定且私密的社群空間，并且造就了屬于社群內(nèi)部的互動聚合與儀式傳播，圍繞社群的核心內(nèi)容進(jìn)行簡單符號表征的傳遞與意義的交換。在這個過程中不斷激發(fā)小組內(nèi)成員的情感能量，并刺激小組成員持續(xù)關(guān)注社群內(nèi)部動態(tài)，不間斷地進(jìn)行內(nèi)容輸出，長時間維系社群內(nèi)部的規(guī)范，這也恰恰說明了互聯(lián)網(wǎng)是包容與開放的。在豆瓣私密小組中活躍的用戶基于共同的群體身份，圍繞群體內(nèi)成員共同關(guān)注的話題，在群體規(guī)范的基礎(chǔ)上產(chǎn)制共享性的內(nèi)容，展開平等的對話，并獲得情感上的支持和互動儀式的顯著結(jié)果，即形成群體團(tuán)結(jié)。

注釋：

①[法]愛彌爾·涂爾干.宗教生活的基本形式[M].渠敬東,汲喆 譯.北京:商務(wù)印書館,1999:300.

②③④⑤[美]蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].林聚任,宋麗君,王鵬 譯.北京:商務(wù)印書館,2018:14,36,87,125.

⑥李衫衫.互動儀式鏈理論下微博粉絲群體的價值觀培養(yǎng)研究[D].保定:河北大學(xué),2020.

⑦[德]斐迪南·滕尼斯.共同體與社會[M].林榮遠(yuǎn)譯.北京:商務(wù)印書館,1999:87-96.

⑧[美]尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].胡泳,范海燕譯.?？?海南出版社,1997:214.