王全春

本文通過對人力資源管理與績效考核的現(xiàn)狀問題、提升事業(yè)單位人力資源管理效率及績效考核的策略等三個方面進行分析，為事業(yè)單位的工作人員提供參考依據(jù)，并推動事業(yè)單位人力資源管理的完善和效率的提升。

人力資源管理與績效考核作為當前社會中掌握人力資源最主要的兩個因素，也是我國事業(yè)單位、企業(yè)組織中不可或缺的一種管理工作人員的方式。人力資源管理與績效考核可以針對事業(yè)單位內(nèi)部的工作人員通過崗位職責、工作質(zhì)量等綜合績效進行考核，從而決定對于工作人員的獎懲及晉升。

一、事業(yè)單位人力資源效率提升及績效考核的重要性與作用

（一）績效考核為人力資源管理中人才選拔和晉升提供參考依據(jù)

事業(yè)單位人力資源中的績效考核最主要的作用是幫助事業(yè)單位選拔高質(zhì)量人才，同時為事業(yè)單位內(nèi)部各部門工作人員的晉升以及調(diào)動提供參考。除此之外，績效考核可以讓事業(yè)單位人力資源管理效率得到有效地提升，使事業(yè)單位的管理人員對于工作人員的工作內(nèi)容、崗位職責、專業(yè)優(yōu)勢以及不足之處有一個整體性把握，并且不斷完善工作人員的專業(yè)技能，根據(jù)工作人員的優(yōu)勢進行崗位的調(diào)配，對高質(zhì)量人才的選拔與晉升提供有效合理的參考依據(jù)。

（二）績效考核使人力資源管理中的薪資管理更加合理規(guī)范

在事業(yè)單位人力資源的管理中，績效考核為相應的薪資管理提供了參考依據(jù)?？冃Э己瞬粌H能夠避免工作人員與單位之間、同事之間因為薪酬福利產(chǎn)生糾紛。還能夠保證人力資源中薪資管理更加規(guī)范合理。除此之外，績效考核能夠使員工充分發(fā)揮主觀能動性及創(chuàng)新意識，增加對工作的熱情，最大程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢和價值。再加上工作人員本身對于績效考核有著趨利避害的思想，因此在績效考核的標準下工作人員往往會朝著更好的標準努力，不斷提升自己的工作質(zhì)量以及服務態(tài)度。

（三）績效考核可以使人力資源管理效率提升并營造和諧的工作環(huán)境

科學有效的人力資源管理制度以及績效考核制度，能夠杜絕事業(yè)單位工作人員的“不作為”現(xiàn)象以及惡性競爭的現(xiàn)象，使工作人員之間產(chǎn)生一種良性的競爭氛圍，讓工作人員能夠在更加透明公開的環(huán)境中對待工作內(nèi)容與考核結果，減弱了傳統(tǒng)考核制度中的弊端。整個事業(yè)單位的工作人員都能夠根據(jù)績效考核的相應標準獲得對應的物質(zhì)獎勵、精神獎勵或者其他福利，從而形成良好和諧的工作環(huán)境。

二、事業(yè)單位中人力資源管理與績效考核的現(xiàn)狀及存在問題

（一）人力資源管理中績效考核體系不健全

我國現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理中還沒有健全的績效考核體系，最主要的原因就是因為缺乏相應的參考資料及經(jīng)驗，再加上現(xiàn)階段事業(yè)單位績效考核體系的建立全依靠工作人員自己探索，沒有專業(yè)人員進行指導，在實際的建設中一不小心就會出現(xiàn)決策的偏差，從而造成整個績效考核體系不能充分發(fā)揮出原本的作用及效果。目前很多事業(yè)單位并沒有重視績效考核的作用，使得部分工作人員沒有工作積極性，對新知識和專業(yè)技能的培訓沒有進行不斷的學習。

（二）人力資源管理中績效考核沒有明確的目標和評判標準

要想提升人力資源管理效率，首先確定績效考核的主體和目標。如果在績效考核的工作中沒有制定明確的目標及評判標準，就會造成管理者無法衡量工作人員績效的高低，對于考核的具體條例和重點內(nèi)容都沒有及時的劃分，管理者與工作人員都沒有具體的參考標準和依據(jù)，就無法對績效考核的結果進行評定，績效考核也就失去了本身的意義，工作人員可能會因此對單位中管理者安排的各項工作產(chǎn)生不滿的情緒。

（三）人力資源管理中績效考核使各部門之間缺乏有效的溝通交流

事業(yè)單位人力資源管理中的績效考核，往往是考察工作人員的綜合能力?？冃Э己说淖罱K目的就是為了讓工作人員能夠發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢及不足之處，并且取長補短，不斷完善自己的缺點。雖然我國目前很多事業(yè)單位已經(jīng)認識到了績效考核的重要性，但在日常的人力資源管理工作中，并沒有做出實際行動體現(xiàn)績效考核的重要性，再加上沒有有效的獎勵機制，事業(yè)單位內(nèi)部的工作人員就沒有對績效考核制度引起足夠的重視。要想明確績效考核最終目標，就必須安排專門人員有效收集員工相關信息，使各部門之間加強交流合作，各部門的管理人員有權對工作人員進行客觀的評價作為績效考核的參考依據(jù)。只有在績效考核中加強將結果反饋給各部門與工作人員的模式，才能夠在各部門之間建立良好的溝通交流環(huán)境，為績效考核在人力資源管理中提供新的發(fā)展思路，激發(fā)工作人員在事業(yè)單位工作進程中做出最大的努力，促進事業(yè)單位的長遠發(fā)展。

（四）人力資源管理中績效考核的結果沒有進行充分的利用與反饋

我國現(xiàn)階段很多事業(yè)單位，雖然制定了人力資源管理中相對應的績效考核管理體系，但在績效考核管理體系實施的過程中，沒有將其真正落實到事業(yè)單位的日常工作管理中，導致績效考核的最終結果沒有辦法真實反映事業(yè)單位工作人員的日常表現(xiàn)、工作質(zhì)量以及服務態(tài)度等相關指標。除此之外還有很多事業(yè)單位在績效考核管理工作上沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃，在實際的辦公過程中，也沒有相應的配套支持措施，導致績效考核工作嚴重滯后、績效考核的數(shù)據(jù)不準確，績效考核就無法發(fā)揮自己應有的作用。長此以往，事業(yè)單位中工作人員的工作積極性與工作熱情就會受到一定程度的影響，工作人員以及部門之間失去凝聚力，更重要的部門及工作人員甚至會出現(xiàn)消極怠工的情況。最重要的是很多事業(yè)單位在完成績效考核的管理工作之后，并沒有對績效考核的有關結果進行合理的利用與反饋，同樣也會導致績效考核沒有發(fā)揮原本的作用，工作人員對于考核結果不進行及時的改進，這一系列現(xiàn)象都會造成“只考核，不進步”的影響。

（五）事業(yè)單位人力資源管理意識不強烈

從我國現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理工作的現(xiàn)狀來看，很多事業(yè)單位管理人員并沒有對人力資源管理引起足夠的重視，眾所周知，人力資源管理是事業(yè)單位中最重要的一環(huán)，而在人力資源當中最為重要的環(huán)節(jié)則是資源與內(nèi)容的管理。如果事業(yè)單位的工作人員不能充分了解人力資源管理對事業(yè)單位的重要意義，那就沒有辦法區(qū)分出人力資源管理中的重點內(nèi)容。而事業(yè)單位相關人員如果不能充分掌握人力資源管理理念的相關知識，那就不可能構建一個完整的人力資源管理體系。

（六）事業(yè)單位工作人員的激勵制度不健全

隨著我國現(xiàn)階段相關政策的出臺，事業(yè)單位也發(fā)生了很大的轉變。但部分事業(yè)單位仍然沒有建立完整的工作人員激勵制度，這就使得事業(yè)單位內(nèi)部工作人員在進行日常工作時缺乏相應的工作熱情和積極性，工作人員對事業(yè)單位的好感度、忠誠度以及向心力都會降低。如果事業(yè)單位長時間沒有匹配與單位日常運行狀況相等的激勵制度，最終將會影響到人力資源的管理和配置，嚴重打擊工作人員的工作熱情和創(chuàng)造力。

（七）事業(yè)單位績效考核的方式手段較為單一

我國事業(yè)單位在進行人力資源管理時，應該以科學的以人為本的管理理念為基礎，逐漸完善日常的工作流程和相關管理制度，并且在這個過程中，可以讓事業(yè)單位工作人員積極的參與進來，激發(fā)工作人員的主人翁意識。然而在實際的建立工作流程和相關制度過程中會產(chǎn)生許多問題，例如，人力資源管理理念落后，管理人員對人力資源管理及績效考核制度沒有引起足夠的重視，忽視了工作人員的日常工作表現(xiàn)以及考核過程的監(jiān)督工作等。在我國大部分事業(yè)單位中，上述過程都存在著總體目標不明確的問題，如果沒有專業(yè)人員在這個過程中進行針對性指導，那么事業(yè)單位工作人員績效評估工作就不能做到嚴格執(zhí)行。很多事業(yè)單位在具體的績效考核過程中，僅根據(jù)工作人員任務完成數(shù)量來評估工作人員的績效，這種考核方式并不能夠真正反映員工的日常工作表現(xiàn)。

三、事業(yè)單位中人力資源管理效率提升及績效考核策略

（一）在人力資源管理中建立科學有效的績效考核管理體系

為了使人力資源管理能在事業(yè)單位中發(fā)揮更多的作用。建立科學有效的績效考核管理體系是保證考核結果公平公正的重要前提。因此可以根據(jù)以下三個方面建立科學有效的績效考核體系：

第一，在制定人際管理中績效考核體系的詳細內(nèi)容時，應該根據(jù)事業(yè)單位部門職責與崗位內(nèi)容的不同，以及每個工作人員的優(yōu)勢特點、專業(yè)程度來制定對應的績效考核標準。

第二，要真正能夠將科學有效的績效考核管理體系落實到位，通過績效考核管理體系，切實保障事業(yè)單位工作人員的自身利益與多方面需求。如果僅僅是依靠績效考核理論體系建設的相關理論要求，就會忽視績效考核體系的可行性與發(fā)展性，導致事業(yè)單位內(nèi)部的績效考核體系評估結果不準確。

第三，建立完善規(guī)則全面、系統(tǒng)性強的人力資源管理的績效考核體系，首先要針對事業(yè)單位內(nèi)部不同職級、不同崗位、不同職責、不同部門的工作人員，分別建立對應的績效考核內(nèi)容，使考核的內(nèi)容能夠與工作人員的日常工作相呼應，從而真正達到對工作人員績效衡量的準確性與評價的確切性。最大限度賦予員工有效的工作職能，對員工績效考核表現(xiàn)出來的行為及結果，提出針對性的改進措施，并反饋給部門管理人員。達到提高事業(yè)單位工作人員工作質(zhì)量，加強服務效率與態(tài)度的目的，促進工作人員與事業(yè)單位共同的成長進步。

（二）在人力資源管理中合理分配事業(yè)單位內(nèi)部資源待遇

針對我國現(xiàn)階段社會經(jīng)濟環(huán)境下事業(yè)單位，如果想要增加自身的競爭力并加快發(fā)展，就必須做好事業(yè)單位內(nèi)部人力資源的管理工作。不僅要抓住對高質(zhì)量人才的篩選以及培養(yǎng)，還要做到對這部分人才，根據(jù)其專業(yè)優(yōu)勢安置到合適的部門及崗位之中，使其充分發(fā)揮自身的價值與能力。因此，在事業(yè)單位人力資源管理中的績效考核制度，針對高質(zhì)量人才在事業(yè)單位中選擇合適的崗位有著重要的意義。在事業(yè)單位中，如果工作人員需要進行調(diào)崗或者晉升，就可以根據(jù)績效考核中的標準來評估工作人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、服務態(tài)度、專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)等，并使用這些數(shù)據(jù)作為參考進行詳細的評價與判斷，評估其是否適應新崗位的工作要求，從而使事業(yè)單位中的每個部門都能夠達到人盡其用的目的。

（三）改革創(chuàng)新人力資源管理中績效考核的形式及要求

可以根據(jù)現(xiàn)代化建設的步伐，充分利用現(xiàn)代信息技術將績效考核的標準與內(nèi)容，根據(jù)不同角度納入對應的人才評價系統(tǒng)。使網(wǎng)絡數(shù)據(jù)與績效考核日常記錄工作結合到一起，將日常績效考核數(shù)據(jù)與定期抽檢績效考核數(shù)據(jù)綜合起來形成統(tǒng)一的標準，綜合評定工作人員的績效內(nèi)容。并且可以建設一個自助式服務的績效考核數(shù)據(jù)記錄平臺，使事業(yè)單位的每個工作人員都可以通過終端在線查詢自己的績效考核數(shù)據(jù)記錄及評估結果，使工作人員自己能夠判斷自身專業(yè)技能與崗位的匹配程度。在大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計下，如果工作人員的績效考核評估過程以及結果出現(xiàn)問題，系統(tǒng)會自動為工作人員及其上級領導提供相應的反饋，讓其了解工作人員自身及下屬的工作表現(xiàn)。

（四）事業(yè)單位應該強化考核體系反饋的信息

事業(yè)單位不僅要建立健全完善的績效考核機制，還要建立完整的績效評估反饋體系，使事業(yè)單位工作人員對自身的績效考核成果有更加深入的了解，同時還能使事業(yè)單位的績效考核體系能夠更加公正透明化。事業(yè)單位通過績效考核的評估反饋體系，進行相應的溝通交流，使績效考核相關人員對評估結果產(chǎn)生的疑問能進行及時反饋，對于自身出現(xiàn)的問題也能進行及時的溝通解決，從而有效減少工作人員在日后工作中出現(xiàn)同類問題的頻率。

（五）提高事業(yè)單位工作人員的綜合素質(zhì)

在事業(yè)單位中，人力資源管理的最根本目的是讓工作人員在合適的崗位上充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和價值，從而實現(xiàn)自我進步和事業(yè)單位發(fā)展的雙向發(fā)展。然而，如果想要事業(yè)單位能夠長遠發(fā)展就要提高事業(yè)單位中工作人員的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，高素質(zhì)、高質(zhì)量的復合型人才，對事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展有著重要的影響。因此，事業(yè)單位的工作人員必須在實踐中不斷學習，提高自己的專業(yè)水平，服務水平和綜合素質(zhì)。事業(yè)單位的管理人員也必須加強對工作人員專業(yè)技術和知識技能的培養(yǎng)，組織工作人員定期的培訓、交流學習，最終實現(xiàn)人力資源管理和績效考核體制的無縫銜接。除此之外，還可以邀請專業(yè)人員進行專業(yè)型知識技能的講課，對于優(yōu)秀的工作人員，可以在事業(yè)單位內(nèi)部分享他的工作經(jīng)驗和工作感悟，讓其他工作人員能夠積極的向其學習，從而達到以一代多，提升整體工作人員專業(yè)水平的效果。

綜上所述，我國現(xiàn)階段事業(yè)單位的人力資源管理與績效考核還存在著很多的問題，這種現(xiàn)象不能為事業(yè)單位的發(fā)展提供良好的內(nèi)部環(huán)境。人力資源管理的目的是為了提高事業(yè)單位中工作人員發(fā)揮的價值，績效考核的目的則是為了指導約束事業(yè)單位內(nèi)部工作人員能夠主動加強工作效率，提高工作質(zhì)量，激發(fā)工作人員的工作熱情。