□胡譯方

案例概述：本案例的研究對(duì)象是一個(gè)在大學(xué)新生心理普測(cè)中篩出的心理問題呈中等嚴(yán)重程度的學(xué)生，在對(duì)其做心理輔導(dǎo)談話中發(fā)現(xiàn)他自失戀后觀念變化、思想偏激，出現(xiàn)可能有潛在心理問題的言行異常表現(xiàn)。教師及時(shí)動(dòng)員多方面力量對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生感受到師長(zhǎng)的關(guān)愛和同學(xué)的關(guān)心，幫助學(xué)生樹立積極向上的生活態(tài)度，勇敢樂觀地面對(duì)未來(lái)的生活以及學(xué)習(xí)。

一、信息描述

小陳是一名剛?cè)胄５拇笠恍律ｉ_學(xué)后的新生心理測(cè)試顯示，他的心理問題較為嚴(yán)重。在學(xué)院輔導(dǎo)員教師和他進(jìn)行談話時(shí)，他表示，開學(xué)前剛和女友分手，情緒目前較為平穩(wěn)，但自己的想法和觀念發(fā)生了巨大改變。他覺得現(xiàn)在大多數(shù)長(zhǎng)相漂亮的女生，都普遍存在一種拜金心理，追求經(jīng)濟(jì)富裕但花心好玩的男生，將本來(lái)是美好的愛情當(dāng)做是美貌和金錢的交易，不以為恥反以為榮，尤其對(duì)于像他這種出身長(zhǎng)相普通的男生不屑一顧，更有甚者，對(duì)這類男生騙錢騙感情。在敘述中，小陳的情緒明顯越來(lái)越激動(dòng)，甚至問起了輔導(dǎo)員教師關(guān)于高價(jià)彩禮和愛情與金錢哪個(gè)重要的看法。在及時(shí)安撫了小陳的情緒后，面對(duì)輔導(dǎo)員的細(xì)心和耐心的傾聽與詢問，小陳終于說出了自己現(xiàn)在最煩惱的問題：如何辨別一個(gè)女生是否真正拜金，并且避免遇到此類女性。

二、因素分析

戀愛是大學(xué)生身心發(fā)展過程中的正常行為，是年輕人生理和心理發(fā)育到一定時(shí)期的必然結(jié)果。由于環(huán)境和個(gè)人等多重因素疊加，失戀的打擊常常不期而至，而失戀常常會(huì)給大學(xué)生造成一系列消極心理影響,甚至改變當(dāng)事人價(jià)值觀和行為，如果他們不能得到有效的疏導(dǎo)和幫助，還可能造成一定的輿論負(fù)面影響甚至個(gè)別人的行為會(huì)在一定程度上危害社會(huì)的安全和穩(wěn)定。

(一)失戀常常是引發(fā)行為和情緒異常的直接原因。在本案例中，小陳不能及時(shí)排解失戀帶來(lái)的強(qiáng)烈的受挫情緒，從而導(dǎo)致心理失衡，性格逆反，觀念偏激。

在本案例中，小陳明顯是因?yàn)槭俅煺垡l(fā)一系列思想觀念的變化。失戀后的挫折感和消極心理與每個(gè)人的個(gè)性、人生觀、雙方感情的深淺程度以及戀愛時(shí)間的長(zhǎng)短等的不同而有所不同。小陳在失戀后，從他的言行明顯表現(xiàn)出對(duì)于特定類型的女生充滿了冷淡和憎惡感。如果輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)不正確，或者忽略放任不管，小陳甚至有可能在這種偏激的想法驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生強(qiáng)烈的報(bào)復(fù)心理。這種推斷并非聳人聽聞，特別是由于一方出軌而引發(fā)的失戀,更易使受害方產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。本案例中輔導(dǎo)員通過與小陳進(jìn)一步交談發(fā)現(xiàn)，小陳失戀后，無(wú)意中接觸到網(wǎng)絡(luò)上一些時(shí)下迎合低級(jí)審美趣味的“嫌貧愛富”、“拜金虛榮”等的男女情感小故事類短視頻，與小陳的一些戀愛觀念和態(tài)度產(chǎn)生“共鳴”，進(jìn)一步讓他的思想觀念得到了“強(qiáng)化”，從心底里把這類短視頻當(dāng)成真實(shí)故事，并將自己代入了其中受害者的角色，聯(lián)系自己失敗的感情經(jīng)歷，對(duì)特定人群的負(fù)面情緒尤其嚴(yán)重。輔導(dǎo)員在談話中應(yīng)該抓住這個(gè)問題的核心，擬定有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)方案。

(二)不能理性面對(duì)和妥善應(yīng)對(duì)戀愛挫折是戀愛后遺癥產(chǎn)生的主要原因。從心理學(xué)角度看來(lái)，大學(xué)生人格和心理正在成熟過程中，其戀愛動(dòng)機(jī)不乏沖動(dòng)性、效仿性和盲目性，而在整個(gè)戀愛過程也常常是感性因素大于理性因素，加之在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，物質(zhì)條件、原生家庭觀念等客觀因素也會(huì)對(duì)雙方的戀愛活動(dòng)造成一定影響，隨著時(shí)間的推移，一些大學(xué)生的戀愛不僅沒有向更成熟的方向發(fā)展，反而以失戀告終，使雙方或一方產(chǎn)生心理上的戀愛挫折甚至演變?yōu)閼賽酆筮z癥。

戀愛失敗，特別是由于非雙方情感和性格導(dǎo)致的分手，被分手的一方很難接受失戀的事實(shí)，從而引發(fā)失戀后遺癥及后續(xù)的一系列心理反應(yīng)，甚至可能產(chǎn)生較強(qiáng)烈的認(rèn)知偏差和心理扭曲。類似小陳這種“對(duì)方肯定是因?yàn)槲覜]有金錢/美貌/身份地位/答應(yīng)他(她)的要求，所以她放棄了我，她是虛榮/功利的，或者根本就欺騙了我”，這種想法就屬于失戀后產(chǎn)生主觀臆斷。小陳表面看上去甚至自己都以為自己已經(jīng)走出失戀陰影，認(rèn)為失戀這個(gè)事情已經(jīng)過去了，并沒有再對(duì)他產(chǎn)生影響，但實(shí)際從他的聊天內(nèi)容上看，失戀產(chǎn)生的后果和自己接觸負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)使得他思想觀念變得極端化，甚至有輕度迫害妄想癥的癥狀。

(三)缺乏正確的戀愛觀是失戀者產(chǎn)生認(rèn)知偏差和悲觀心理的根源。大學(xué)生正處于青春期成長(zhǎng)階段，生理和心理尚未發(fā)育完全成熟。戀愛觀教育是大學(xué)生德育教育的重要組成部分，若缺乏正確的戀愛觀引導(dǎo)，失戀挫折雖然事實(shí)上已經(jīng)成為過去式，但是失戀挫折所帶來(lái)的心理問題卻在持續(xù)發(fā)酵，也是失戀者久久不能恢復(fù)正常情緒和心理狀態(tài)的一個(gè)重要因素。戀愛本質(zhì)是“基于男女雙方之間的愛慕之情而衍生出共同的生活理想，在發(fā)展維持的過程中需要雙方共同的經(jīng)營(yíng)和付出。”[1]一般大學(xué)生的戀愛往往是自發(fā)的，毫無(wú)準(zhǔn)備的甚至是盲目的，因此在戀愛中往往缺乏正確戀愛觀的指導(dǎo)，甚至有些大學(xué)生還不能正確地理解愛情中的權(quán)利與責(zé)任、情感與理性，從思想政治教育和心理層面培養(yǎng)正確的戀愛觀是青年大學(xué)生的人生必修課。

三、處理流程

(一)耐心傾聽，尋找合適的疏導(dǎo)方法。在與小陳的心理訪談中，持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注其情緒，傾聽他的內(nèi)心真實(shí)想法，并予以適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭?lì)是首先應(yīng)采取的策略。小陳癥結(jié)所在是他實(shí)際上還沒有完全走出失戀的陰影，只要善加引導(dǎo)，人的理智是可以戰(zhàn)勝情感沖動(dòng)的,基于此對(duì)于失戀者可以采用疏放療法,即給他機(jī)會(huì)，在一個(gè)平和的氛圍中讓他傾訴自己心中的煩惱和悲傷。同時(shí)也可以采用轉(zhuǎn)移療法,即引導(dǎo)失戀者置身于輕松、優(yōu)美的環(huán)境中、或有意識(shí)地引導(dǎo)他投入到自己感興趣的事情中,去沖淡失戀帶來(lái)的負(fù)面情緒。

對(duì)于學(xué)生尤其大學(xué)新生來(lái)說，現(xiàn)在首要的任務(wù)和重心是學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員可以指導(dǎo)學(xué)生為自己制定一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃方案，值得期待和有激勵(lì)作用的事業(yè)目標(biāo)和有效的實(shí)施方案有助于失戀者擺脫個(gè)人情感困惑，規(guī)劃合理的人生目標(biāo)也助力他們盡快找到事業(yè)的奮斗方向，樹立起短期內(nèi)新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助轉(zhuǎn)移失戀學(xué)生的興趣點(diǎn)和逐漸消解失戀挫折創(chuàng)傷，重新振作起來(lái)。

需要注意的是，在此項(xiàng)工作之后，同時(shí)建立該學(xué)生個(gè)人心理檔案，追蹤和記錄學(xué)生心理變化。

(二)有針對(duì)性地開展疏導(dǎo)并尋求家校合力。

1.認(rèn)真分析，合理引導(dǎo)。針對(duì)學(xué)生在訪談中提出的一些情感、社會(huì)觀念和輿論引發(fā)的問題，做到仔細(xì)的分析，并給予客觀正面的解答，不可避而不談。比如小陳所問的關(guān)于高價(jià)彩禮和愛情與金錢哪個(gè)重要的問題，這兩個(gè)其實(shí)是一個(gè)問題。輔導(dǎo)員可以回答高價(jià)彩禮并不可取，但這個(gè)情況并不是普遍和不可避免的，近年來(lái)社會(huì)和政府多次倡導(dǎo)移風(fēng)易俗文明嫁娶，天價(jià)彩禮的新聞已經(jīng)很少了。城市里基本沒有相關(guān)報(bào)道，可能部分偏遠(yuǎn)地區(qū)和少數(shù)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)還存在此類現(xiàn)象。退一步講，從男女雙方來(lái)說，彩禮本身應(yīng)該是對(duì)于將要組建小家庭的第一筆備用資金，主要用于小家庭日后的生育生活開支，男方給予一定的彩禮用于這個(gè)用途是可行的，同樣女方也出嫁妝，用途常理上也是一樣的。所以不必看得太重。愛情是美好真誠(chéng)的，但是現(xiàn)實(shí)生活中也需要物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為支撐，作為大學(xué)生只有好好學(xué)習(xí)，畢業(yè)后努力做事業(yè)讓自己成長(zhǎng)和變得更好，才有底氣和勇氣去遇見屬于自己的美好未來(lái)。

通過直截了當(dāng)?shù)慕獯?，不僅能解除學(xué)生心底的疑惑，同時(shí)也為學(xué)生矯正偏激、極端的觀念做了鋪墊，可以讓學(xué)生訪談后繼續(xù)思考相關(guān)問題，讓他通過班主任和家長(zhǎng)的私下問詢多聽多看不同觀念和看法，不要人云亦云，學(xué)會(huì)自己作出判斷和思考。

2.家校合力。人是自然環(huán)境的產(chǎn)物，更是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，現(xiàn)代社會(huì)人類是在社會(huì)生活中彼此依存的。大學(xué)校園是一個(gè)集體生活環(huán)境，對(duì)于成長(zhǎng)中的學(xué)生來(lái)說保持良好的人際關(guān)系對(duì)他的身心發(fā)展至關(guān)重要[2]。輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)小陳應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)拓展自己的朋友圈，不斷擴(kuò)大交際范圍，建立良好的人際關(guān)系。另外，鼓勵(lì)他們積極參加校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也有助于收獲同學(xué)友誼。

在校內(nèi)，班主任可以讓班委和宿舍長(zhǎng)多關(guān)注小陳日常言行和生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)，囑托關(guān)系好的同學(xué)多陪伴他,傾聽其訴說心事并與其談心,依托友情進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)和情緒上的安撫。同時(shí)尋求校內(nèi)的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)的給予幫助，如可以建議小陳去學(xué)校心理咨詢中心的尋求教師的專業(yè)幫助和疏導(dǎo),另外，要充分利用心理類課程的團(tuán)體輔導(dǎo),鼓勵(lì)小陳經(jīng)過理智的思考和客觀的認(rèn)知，逐步擺脫失戀挫折帶來(lái)的心理陰影，同時(shí),在明確的目標(biāo)指引下，引導(dǎo)小陳投入學(xué)習(xí)和一些有益身心的興趣愛好中，以逐步弱化直至擺脫失戀所帶來(lái)的挫折和痛苦。

同時(shí)，班主任也可以收集相關(guān)資料，準(zhǔn)備好召開一次新時(shí)代大學(xué)生婚戀觀主題的班會(huì)，通過主題班會(huì)傳達(dá)正確的愛情理念，開展多種形式的主題討論，通過討論典型案例，歸納和提煉走出失戀挫折的有效方法，給予更多同學(xué)以正確的、科學(xué)的戀愛與婚姻方面的引導(dǎo)與建議。鼓勵(lì)大學(xué)生在戀愛中尋求共同成長(zhǎng)和發(fā)展，致力于培養(yǎng)學(xué)生正確的愛情觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀。

四、加強(qiáng)大學(xué)生戀愛心理教育的建議

(一)高校要有效開展大學(xué)生戀愛觀教育。學(xué)校和二級(jí)學(xué)院通過心理普查和心理輔導(dǎo)等手段，篩出重點(diǎn)關(guān)注人群后，應(yīng)對(duì)這類思想觀念發(fā)生變化，尤其思想偏激的失戀者加強(qiáng)心理教育和疏導(dǎo)。一是失戀者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到正常的婚戀關(guān)系是雙方理想、道德、情感和責(zé)任等的有機(jī)結(jié)合，戀愛是一種情感經(jīng)歷和情感過程，戀愛中受多重因素的影響，雙方的觀念、性格及客觀因素都會(huì)影響戀愛的進(jìn)程和結(jié)果，失戀僅是戀愛中可能出現(xiàn)的一種結(jié)果，失戀常常對(duì)傾情投入情感的戀愛者心理上帶來(lái)創(chuàng)傷，有的人即使表面上接受失戀的事實(shí)，但他們心理和情感上很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)法擺脫挫敗的感受，產(chǎn)生自怨和怨恨對(duì)方的情緒，因此要引導(dǎo)學(xué)生通過樹立正確的戀愛觀去理性看待失戀，同時(shí)學(xué)會(huì)反思和自省，客觀地認(rèn)知戀愛中的自己和對(duì)方的觀念、情感和行為。二是加強(qiáng)道德觀教育。戀愛道德主要表現(xiàn)在雙方在戀愛關(guān)系中彼此專一、互相尊重、相互諒解，雙方應(yīng)在態(tài)度理智、身份平等的準(zhǔn)則下發(fā)展戀愛關(guān)系[3]。當(dāng)一段戀情宣告結(jié)束時(shí)，就意味戀愛中形成的情感關(guān)系的消失，失戀者自身或在心理輔導(dǎo)教師的幫助下，通過對(duì)失戀事件的理性分析，正確對(duì)待失戀，遵守戀愛道德，盡早投入到正常的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中去。另外，通過營(yíng)造積極向上、溫暖互助、生機(jī)勃勃的校園氛圍，也有助于失戀者較快擺脫失戀陰影。

婚戀觀念科普教育是促進(jìn)高校大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的戀愛教育是新時(shí)代新形勢(shì)學(xué)生工作的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)?？傮w來(lái)說，目前大學(xué)生科學(xué)的戀愛心理知識(shí)相對(duì)匱乏，因此高校應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生的婚戀教育，采用貼近大學(xué)生生活的生動(dòng)活潑的教育形式，幫助和指導(dǎo)大學(xué)生當(dāng)下的生活實(shí)踐。

(二)輔導(dǎo)員要針對(duì)學(xué)生失戀的具體情況加以疏導(dǎo)。在大學(xué)生遭遇失戀，情緒上無(wú)法自制、心態(tài)上無(wú)法恢復(fù)時(shí)，輔導(dǎo)員、心理教師要從關(guān)愛學(xué)生的角度出發(fā)，不僅在學(xué)業(yè)和生活上給予學(xué)生必要的關(guān)心，更要注重對(duì)學(xué)生心理層面的疏導(dǎo)和幫助，是學(xué)生早日走出失戀挫折和擺脫失戀心理陰影。輔導(dǎo)員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)失戀挫折學(xué)生并給予初期的疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生日常生活關(guān)系緊密，平時(shí)可通過自己悉心觀察、接收班委宿舍長(zhǎng)或任課教師的反饋等方式，對(duì)學(xué)生思想觀念和言行的異常情況要及早發(fā)現(xiàn)及早溯因和妥善處理。在面對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生時(shí)，心理普測(cè)是一種極為有效和客觀的科學(xué)方法，幫助輔導(dǎo)員第一時(shí)間篩查出疑似心理問題的學(xué)生。對(duì)于這種特殊情況的學(xué)生，輔導(dǎo)員尤其要予以了解和關(guān)注。在心理輔導(dǎo)中，當(dāng)失戀學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒的時(shí)候，要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到在失戀情境下暫時(shí)出現(xiàn)這種消極和負(fù)面情緒是正常的，及時(shí)平復(fù)和安撫他的情緒，并且加以正確的引導(dǎo)與疏導(dǎo)，最終鼓勵(lì)支持他，依靠自己的力量走出陰霾，擁抱未來(lái)。

(三)依托心理教師的專業(yè)輔導(dǎo)。學(xué)生心理輔導(dǎo)教師應(yīng)針對(duì)大學(xué)生失戀以及由此引發(fā)的失戀后遺癥等具有一定普遍性的心理問題，制定系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃和解決方案，首先是對(duì)輔導(dǎo)員和班主任開展大學(xué)生戀愛心理輔導(dǎo)的專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)制定大學(xué)生失戀心理輔導(dǎo)和教育的流程圖，快速識(shí)別出具有失戀心理問題的學(xué)生，以科學(xué)合理的方式盡快介入和干預(yù)。另外，充分發(fā)揮班級(jí)心理委員的作用，為他們定期舉辦心理健康教育培訓(xùn)，條件允許的情況下，讓他們協(xié)助心理輔導(dǎo)教師為學(xué)生開展心理咨詢，對(duì)有失戀后遺癥的學(xué)生開展定期回訪，同齡人的陪伴和傾聽，有助于失戀者更好地放松心情、緩解情緒，逐步擺脫失戀的陰影并早日步入正常的學(xué)習(xí)生活軌道。

鼓勵(lì)心理教師和輔導(dǎo)員積極探索大學(xué)生戀愛心理教育的多種形式，同時(shí)注重將戀愛觀教育與思想政治課程相融合，運(yùn)用多種教學(xué)手段和新穎生動(dòng)的教學(xué)案例來(lái)深入淺出地表達(dá)和闡釋正確的戀愛觀和可取的戀愛行為，使大學(xué)生更好地理解愛情、敬畏愛情。

(四)家庭影響和幫助是學(xué)生成長(zhǎng)成才的支撐。家庭是一個(gè)人出生以來(lái)接觸最早、受影響最深的教育環(huán)境，對(duì)一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展、品格塑造、人生觀和道德觀的形成具有重要作用[4]。所以，要幫助失戀大學(xué)生盡早擺脫失戀痛苦，早日融入正常的大學(xué)生活中，除大學(xué)生自身努力及學(xué)校教育外，還應(yīng)積極爭(zhēng)取家庭教育的協(xié)同助力。良好的家庭關(guān)系和有效的親子溝通，有助于失戀者敞開心扉，訴說內(nèi)心的失落和苦悶，溫暖的親情將會(huì)安撫受傷的心。在本案例中，輔導(dǎo)員也問及小陳的家庭狀況，發(fā)現(xiàn)其家庭是典型的三口之家，父母是工薪階層，家庭成員之間關(guān)系良好，完全符合家庭教育的要求，因此在后續(xù)觀察和記錄中，如果小陳情緒和言行還沒有向正?；謴?fù)的跡象，考慮把家庭教育作為輔助心理輔導(dǎo)的手段之一，相信會(huì)收到很好的效果。

五、經(jīng)驗(yàn)與啟示

當(dāng)代大學(xué)生主體來(lái)自“00后”，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們獲取信息的方式已發(fā)生了重大的變化，互聯(lián)網(wǎng)也深深影響他們生活的方方面面。此案例中，小陳失戀只是一個(gè)引子，而正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體上不良思想觀念的誘導(dǎo)傳播，使得小陳思想觀念發(fā)生了變化，產(chǎn)生了偏差，不僅沒能真正從失戀中走出，還產(chǎn)生了偏激極端的看法和觀念。

社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步對(duì)大學(xué)生思想教育工作者的心理輔導(dǎo)水平和時(shí)事熱點(diǎn)信息跟進(jìn)及分析能力提出了更高要求，心理輔導(dǎo)教師等學(xué)生教育和管理工作者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)掌握新媒體信息傳播工具，利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體創(chuàng)造性地開展工作。輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)善于利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生真實(shí)的心理世界，有助于提高大學(xué)生心理健康教育的及時(shí)性和針對(duì)性[5]。

目前，江蘇省一些高職院校心理咨詢中心已經(jīng)實(shí)行心理輔導(dǎo)值班制度，實(shí)現(xiàn)了無(wú)預(yù)約學(xué)生線下和線上心理咨詢。校外也有蘇心APP幫助學(xué)生通過熱線和線上語(yǔ)音、文字聊天完成心理咨詢和輔導(dǎo)，通過校內(nèi)校外雙管齊下，做好學(xué)生心理疏導(dǎo)工作。

總之，大學(xué)生失戀及產(chǎn)生的后遺癥是一場(chǎng)對(duì)學(xué)校心理教育的大考。只有更積極地面對(duì)這場(chǎng)考驗(yàn)，幫助失戀大學(xué)生解決心理、情緒、學(xué)習(xí)、生活等各方面的問題，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的戀愛觀，理性對(duì)待失戀挫折，才能使學(xué)生通過歷練獲得更好的成長(zhǎng)。