□翟香萍

進(jìn)入到新的歷史發(fā)展時(shí)期，事業(yè)單位要想取得更大的發(fā)展成績，就需要不斷加快改革的進(jìn)程，積極參與到中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)當(dāng)中。在事業(yè)單位改革發(fā)展的實(shí)踐中，要始終堅(jiān)持“以人為本”管理理念，將單位內(nèi)的廣大職工放在重要的主體地位上，重視人文關(guān)懷在事業(yè)單位人力資源管理中發(fā)揮的重要作用，在實(shí)踐中，要嚴(yán)格依照管理要求，加強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，注重開展人文關(guān)懷，進(jìn)一步提升人力資源管理的水平和能力。

一、人文關(guān)懷在事業(yè)單位人力資源管理中的重要性

(一)人文關(guān)懷是人力資源管理思想的重要組成部分。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，人力資源管理發(fā)揮著重要的作用，推動(dòng)著事業(yè)單位從事的公益性事業(yè)不斷向前發(fā)展?，F(xiàn)如今，將人文關(guān)懷融合到人力資源管理工作當(dāng)中，重點(diǎn)體現(xiàn)了“以人為本”的思想，也是人力資源管理工作的重要變化。人文關(guān)懷的管理理念，重視人力資源管理和開發(fā)工作，指引著事業(yè)單位發(fā)展的方向。在實(shí)踐中可以看出，人力資源管理工作管理的范圍比較廣泛，在實(shí)際管理中實(shí)施人文關(guān)懷，可以提升人力資源管理工作的效率和質(zhì)量，深度挖掘人力資源的潛在能量，激發(fā)和引導(dǎo)單位職工更好地投入到工作當(dāng)中去，發(fā)揮自己的聰明才智，為事業(yè)單位的發(fā)展和進(jìn)步助力。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，激勵(lì)措施的實(shí)施是非常必要的，而人文關(guān)懷在單位建立激勵(lì)型人力資源方面可以發(fā)揮積極的作用，不僅可以提供必要的管理指導(dǎo)，而且可以更高效地激發(fā)廣大職工的工作積極性和主動(dòng)性，構(gòu)建出良好的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位和單位職工的良性發(fā)展。

(二)人文關(guān)懷是事業(yè)單位良好管理環(huán)境構(gòu)建的強(qiáng)大助推力。加強(qiáng)事業(yè)單位的內(nèi)部改革和建設(shè)，是事業(yè)單位發(fā)展的重要內(nèi)容，而實(shí)施人文關(guān)懷，有利于推動(dòng)事業(yè)單位內(nèi)部管理和建設(shè)順利進(jìn)行。事業(yè)單位的發(fā)展應(yīng)該和內(nèi)部職工的發(fā)展緊密相連，形成發(fā)展的共同體，積極營造“雙贏”的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)人力資源的快速發(fā)展，激發(fā)和引導(dǎo)廣大職工發(fā)揮更大的能量，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和人力資源管理的價(jià)值。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，實(shí)施人文關(guān)懷，在優(yōu)化單位的管理環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以推動(dòng)人力資源管理工作向著更高效的目標(biāo)發(fā)展?？傊?，人力資源管理的開發(fā)工作，人文關(guān)懷及以人為本的發(fā)展理念，都是人力資源管理工作健康發(fā)展不可或缺的重要條件。因此，從事業(yè)單位的內(nèi)部管理工作來看，有效落實(shí)人文關(guān)懷，已經(jīng)成為事業(yè)單位良好管理環(huán)境構(gòu)建的強(qiáng)大助推力，是事業(yè)單位發(fā)展的內(nèi)在需求。

二、事業(yè)單位在人力資源管理工作中暴露出的突出問題

(一)不能正確、全面認(rèn)知人文關(guān)懷。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，人文關(guān)懷著重體現(xiàn)出了“以人為本”的發(fā)展理念，指引著事業(yè)單位管理工作的發(fā)展方向，其中單位的管理者在發(fā)展過程中發(fā)揮著決策和監(jiān)督的作用，與此同時(shí)，單位的管理者也是事業(yè)單位的工作者，一定程度上代表著職工的基本利益。只有站在職工的角度，認(rèn)知和理解職工的實(shí)際需求，才能真正替職工考慮，思考問題并對他們實(shí)施有效的人文關(guān)懷，給職工帶來溫暖和力量，得到廣大職工的尊重和稱贊。但是，在現(xiàn)實(shí)事業(yè)單位的發(fā)展過程中，一些單位的領(lǐng)導(dǎo)人員的人文關(guān)懷意識(shí)比較薄弱，忽視了人文關(guān)懷的實(shí)施和發(fā)展，造成了很多的問題，例如，有的職工工作熱情不高；高素質(zhì)人才離職現(xiàn)象嚴(yán)重；有的職工消極怠工，缺少明確的工作目標(biāo)等，很大程度上阻礙了事業(yè)單位的正常發(fā)展。概括來講，事業(yè)單位管理者人文關(guān)懷重視不到位的表現(xiàn)比較明顯。

1.事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者對人文關(guān)懷缺乏全面、正確的認(rèn)知，忽視了其的重要價(jià)值。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)們往往只關(guān)心各項(xiàng)工作取得的成績、獲得的發(fā)展，他們對單位職工的發(fā)展和實(shí)際需求根本不關(guān)心，也不在乎。在單位內(nèi)部職工出現(xiàn)反常情緒時(shí)，或者情感出現(xiàn)明顯的變化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，并給予及時(shí)的幫助和關(guān)懷，一定程度上影響到了事業(yè)單位的實(shí)際管理效果和管理質(zhì)量。

2.一些事業(yè)單位的管理人員對人文關(guān)懷存在片面的認(rèn)知。他們認(rèn)為，多組織一些文體活動(dòng)、團(tuán)建活動(dòng)、旅游活動(dòng)等，便是所謂的人文關(guān)懷。這種片面、淺顯的認(rèn)知，很大程度上影響了人文關(guān)懷在事業(yè)單位的正常實(shí)施，同時(shí)也影響到了其充分地發(fā)揮自身強(qiáng)大作用。

(二)事業(yè)單位的人文關(guān)懷在針對性和實(shí)效性方面存在不足。在一些事業(yè)單位的發(fā)展過程中，沒有考慮和尊重本單位的發(fā)展實(shí)際情況，而只是簡單地為了留住需要的人才和招納需要的人才，而原原本本地照搬其他事業(yè)單位的人文關(guān)懷方法，由于缺少對人文關(guān)懷理念的正確、深刻的理解，不僅難以取得理想的實(shí)施效果，而且還會(huì)一定程度上給事業(yè)單位的正常發(fā)展造成消極影響。在實(shí)踐中，不同的事業(yè)單位，其在具體實(shí)施人文關(guān)懷時(shí)也存在較大的差異，重點(diǎn)體現(xiàn)在形式和內(nèi)容上。另外，在事業(yè)單位中，廣大職工的工作年齡、工作崗位、家庭情況及個(gè)人的經(jīng)歷等方面都存在較大的差異，因此，這就決定了事業(yè)單位在實(shí)施人文關(guān)懷的時(shí)候，不能生搬硬套，不能使用單一的形式和內(nèi)容來對待每一位職工。而在現(xiàn)實(shí)中，一些事業(yè)單位正是缺少了針對性和實(shí)效性，不從實(shí)際出發(fā)，只是片面地理解人文關(guān)懷的內(nèi)涵，使得本單位的人文關(guān)懷不能充分發(fā)揮其作用，很大程度上影響到了人力資源管理的成效。

(三)不能真正地保障職工的基本利益。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，人文關(guān)懷缺失的重要表現(xiàn)之一，就是單純的重視管理工作，而忽視了保障職工的基本利益。一些事業(yè)單位非常重視本單位的管理和建設(shè)工作，積極開展硬性管理，忽視了職工在人力資源管理中的主體地位，特別是在人力資源管理開發(fā)的過程中，缺乏對職工基本利益的重視，不論是在職工的職務(wù)晉升、職稱評定方面，還是在職工的評價(jià)考核機(jī)制等方面，都缺少完善的制度加以保障。另外，一些事業(yè)單位在管理制度的建設(shè)和執(zhí)行過程中，缺乏人文關(guān)懷，不能帶給廣大職工內(nèi)心的溫暖，增強(qiáng)他們的幸福感、歸屬感及認(rèn)同感等，充分發(fā)揮他們的聰明才智，在崗位上作出自己的最大貢獻(xiàn)，一定程度上影響了事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)程。因此，在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，在注重管理的同時(shí)，將廣大職工的切身利益重視起來，并施與有效保障，將有力推動(dòng)本單位的人力資源管理工作的高效發(fā)展。

三、事業(yè)單位人力資源管理中人文關(guān)懷的有效應(yīng)用策略

(一)積極樹立起正確的“人文關(guān)懷”理念。在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，應(yīng)該將人文關(guān)懷落實(shí)到人力資源管理工作當(dāng)中，秉承“以人為本”的發(fā)展理念，積極踐行人文關(guān)懷，發(fā)揮其積極的作用。一是突破傳統(tǒng)發(fā)展觀念的束縛，樹立起發(fā)展和創(chuàng)新的觀念，重視并尊重廣大職工在人力資源管理工作中所處的主體地位，積極推動(dòng)人力資源管理工作的開發(fā)和發(fā)展。二是事業(yè)單位要將人力資源管理工作放在第一位，因?yàn)槠潢P(guān)乎著整個(gè)事業(yè)單位的人力資源的開發(fā)和規(guī)劃安排，對事業(yè)單位的快速發(fā)展產(chǎn)生著極大的影響。在實(shí)際工作中要始終堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，重視廣大職工的切身利益，關(guān)切每一位職工的生活和工作情況，了解他們的變化和存在的困難，積極為他們排憂解難，給他們帶來幫助和溫暖，激發(fā)和引導(dǎo)他們在良好的生活和工作環(huán)境中，積極工作，為單位的發(fā)展提供最大助力。三是加強(qiáng)事業(yè)單位的組織領(lǐng)導(dǎo)，體現(xiàn)其在事業(yè)單位管理和發(fā)展中的重要地位，在“人文關(guān)懷”理念的正確引導(dǎo)下，積極構(gòu)建起合諧、有序的內(nèi)部管理體系，為事業(yè)單位的快速、穩(wěn)健發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動(dòng)力。因此，事業(yè)單位要重視人文關(guān)懷，并落實(shí)好人文關(guān)懷，發(fā)揮好其重要的作用。

(二)加強(qiáng)事業(yè)單位的管理體系建設(shè)。事業(yè)單位在人力資源管理工作中，要積極推行激勵(lì)制度建設(shè)，并發(fā)揮其積極的作用。進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)期，事業(yè)單位要想實(shí)現(xiàn)較大的發(fā)展，必須要積極投入到改革創(chuàng)新的大潮中，加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，并不斷使之完善，不僅可以有效激發(fā)職工的工作熱情和積極性，而且給廣大職工提供了一個(gè)展示自我的大舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“能者上，多勞多得”的工作思想，有效突破了平均主義的弊端。

1.事業(yè)單位要重視激勵(lì)考核制度的建立和完善。事業(yè)單位要將各方面的工作表現(xiàn)和工作成績與之相掛鉤，并在職務(wù)晉升、福利待遇、獎(jiǎng)懲等方面做出明確的體現(xiàn)，可以有效激發(fā)廣大職工參與工作的積極性和主動(dòng)性，有利于事業(yè)單位職工公平、公正的參與競爭，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，發(fā)揮事業(yè)單位人力資源的最大優(yōu)勢，推動(dòng)事業(yè)單位的不斷發(fā)展。

2.重視職工的再教育和培訓(xùn)制度的完善。事業(yè)單位要為本單位職工綜合素質(zhì)和綜合能力的發(fā)展提供有效途徑，尤其是新招錄的職工，讓他們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身的工作能力。

3.進(jìn)一步完善人才任用制度。事業(yè)單位要不斷創(chuàng)新選拔機(jī)制，為廣大職工提供公平的晉升機(jī)會(huì)，發(fā)揮職工的聰明才智，為事業(yè)單位的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

(三)將職工的利益和事業(yè)單位緊密相連。在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，其關(guān)鍵的因素就是人力，不僅承擔(dān)著科學(xué)、合理運(yùn)用人才的重任，同時(shí)也負(fù)責(zé)激發(fā)和挖掘員工的內(nèi)在潛力，促使廣大職工能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為事業(yè)單位的大發(fā)展貢獻(xiàn)力量。事業(yè)單位要將廣大職工的利益和事業(yè)單位緊密相連，引導(dǎo)職工隨著單位的發(fā)展而獲得更好的發(fā)展。

四、結(jié)語

新時(shí)期背景下，事業(yè)單位的人力資源管理要緊跟時(shí)代的發(fā)展，積極參與到改革和創(chuàng)新當(dāng)中，重點(diǎn)突出人文關(guān)懷對事業(yè)單位發(fā)展所起的積極作用，不斷推動(dòng)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。