馬志國

心理學(xué)者，應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師，中國心理學(xué)會會員，中國青少年研究會心理健康專委會委員，中國教育家協(xié)會理事，國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網(wǎng)上家長學(xué)校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》《做一個心理健康的教師》等著作40余部。

一名高二男生，因?yàn)槌煽兿禄榫w低落。班主任是一位懂心理學(xué)的老師，對男生進(jìn)行一番耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)后，男生變得精神振奮，挺起胸向老師表示：“您放心，我期末考試一定進(jìn)年級前10名！”男生信誓旦旦，班主任卻笑著說：“你不用進(jìn)前10名，你能前進(jìn)10名就算你成功！”

學(xué)生有了學(xué)習(xí)的信心，班主任反潑冷水，這是為什么？答案就在我們今天討論的話題中。

學(xué)生的行為活動都會經(jīng)歷一個內(nèi)部的心理過程：在生活中產(chǎn)生一定的需要，在需要的基礎(chǔ)上形成一定的動機(jī)，在動機(jī)推動下明確一定的目標(biāo)。目標(biāo)就是人的行為所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

學(xué)生的行為活動都有一定的目標(biāo)，都是為了達(dá)到一定的目標(biāo)。比如，學(xué)生早飯后去上學(xué)，目標(biāo)是學(xué)校;到校后坐到課桌前，目標(biāo)是上課;認(rèn)真聽課，目標(biāo)是掌握知識;努力掌握知識，目標(biāo)是考個好成績。

目標(biāo)的激勵作用大小，取決于目標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)：一是目標(biāo)的效價，也就是人對目標(biāo)意義或價值高低的主觀估價，如果對目標(biāo)的主觀估價高，對人的激勵作用就大。二是實(shí)現(xiàn)的概率，也就是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性大小，如果實(shí)現(xiàn)可能性大，對人的激勵作用就大。三是消耗的估計(jì)，也就是人對消耗多少時間和精力達(dá)到目標(biāo)的估計(jì)，如果估計(jì)消耗少，對人的激勵作用就大。四是需要的滿足，也就是目標(biāo)能滿足需要的多少，如果能滿足的需要多，對人的激勵作用就大。

目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)的激勵作用，主要包括目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)定兩方面。

目標(biāo)管理的基本思想是，通過一定的階段和步驟，把目標(biāo)作為激勵手段和評價標(biāo)準(zhǔn)，使群體的總體目標(biāo)通過逐層分解轉(zhuǎn)化，直至成為每個成員的具體目標(biāo)，以這樣的目標(biāo)系統(tǒng)，調(diào)整聚合群體成員的行為方向，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

目標(biāo)設(shè)定是美國心理學(xué)家洛克在1967年首先提出來的。洛克認(rèn)為，目標(biāo)是工作行為最直接的推動力，目標(biāo)是管理領(lǐng)域中最有效的激勵方法之一。這種理論認(rèn)為，人追求目標(biāo)是為了滿足自己的需要。目標(biāo)使人的行為有方向性，引導(dǎo)人的行為指向某個結(jié)果。然后，人們根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)，做出反應(yīng)或付諸行動。最后，行為導(dǎo)致一定的結(jié)果，結(jié)果的反饋對人形成一種強(qiáng)化。所以，為群體成員設(shè)定目標(biāo)，在管理工作中有重要意義，是管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。很多學(xué)者對目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行了研究，提出了目標(biāo)設(shè)定的原則和方法。

目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理是一脈相承的，目標(biāo)設(shè)定是目標(biāo)管理的進(jìn)一步充實(shí)和發(fā)展。不論國外還是國內(nèi)，目標(biāo)管理都是廣泛應(yīng)用的激勵技術(shù)與管理方法。

把目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定運(yùn)用到班級管理中，需要做好兩方面工作。

第一是引導(dǎo)設(shè)定班級總體目標(biāo)。總體目標(biāo)的設(shè)定，應(yīng)該是自上而下與自下而上相結(jié)合的過程。自上而下，就是我們要根據(jù)國家的教育目標(biāo)和學(xué)生的年齡特征來考慮自己班級管理的總體目標(biāo);自下而上，就是我們還必須引導(dǎo)全體學(xué)生增強(qiáng)認(rèn)識，從個人，到小組，到全班，充分討論醞釀并形成共識，從而增強(qiáng)學(xué)生對班級目標(biāo)的認(rèn)同。這方面，老師們都有很多經(jīng)驗(yàn)，就不詳細(xì)討論了。

第二是幫助學(xué)生設(shè)定個人目標(biāo)。把班級群體的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為學(xué)生個人的具體目標(biāo)，這是班級目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在。學(xué)生的心理發(fā)展還不成熟，還不善于設(shè)定自己的個人目標(biāo)。因此，指導(dǎo)學(xué)生恰當(dāng)?shù)卦O(shè)定個人目標(biāo)，就成了班級目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。

指導(dǎo)學(xué)生遵循目標(biāo)設(shè)定的原則

為了更好地發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用，在學(xué)生設(shè)定個人目標(biāo)的過程中，班主任應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生理解并遵循目標(biāo)設(shè)定的基本原則。

具體性原則。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，設(shè)定的目標(biāo)不能是抽象的，不能是模糊不清的，必須是具體的，最好是有具體的數(shù)字化指標(biāo)。只有具體的目標(biāo)才能真正激發(fā)人。比如，“我要勤奮學(xué)習(xí)”“我要繼續(xù)努力鍛煉”“我要爭取更大的進(jìn)步”，這樣的目標(biāo)是不可取的，應(yīng)改為“我要每天晚上多學(xué)習(xí)10分鐘”“我要堅(jiān)持每天早晨跑步半小時”“我要讓我下次的考試成績進(jìn)步15名”。

可測性原則。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，設(shè)定的目標(biāo)必須是可以檢驗(yàn)衡量的。這是跟上面的具體性原則密切相關(guān)的。比如，“我要勤奮學(xué)習(xí)”，這個目標(biāo)沒有辦法衡量，“我每天晚上多學(xué)習(xí)10分鐘”就是可以衡量的。

現(xiàn)實(shí)性原則。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，設(shè)定的目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的，是有達(dá)到的可能的。這就要求目標(biāo)的難易要適度。目標(biāo)太低太容易實(shí)現(xiàn)，唾手可得，就沒有多少激勵作用。目標(biāo)太高不能實(shí)現(xiàn)，會讓人喪失信心，也不利于發(fā)揮激勵作用。這個現(xiàn)實(shí)性要兼顧兩方面：一方面要考慮各種現(xiàn)實(shí)條件;二是要有適當(dāng)難度，學(xué)生經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)。也就是說，學(xué)生應(yīng)該“跳起來摘桃子”，不能“跳起來摘星星”。

相關(guān)性原則。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，設(shè)定的目標(biāo)必須和其他目標(biāo)，特別是和總體目標(biāo)有關(guān)聯(lián)的。學(xué)生設(shè)定的具體目標(biāo)，都應(yīng)該圍繞身心健康發(fā)展的總體目標(biāo)，并且要彼此相關(guān)聯(lián)。

時限性原則。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，設(shè)定的目標(biāo)必須是有時間限制的。比如，初中生參加中考體育測試，為了達(dá)標(biāo)進(jìn)行體育鍛煉，這個目標(biāo)就必須有個時間限制。平時的目標(biāo)設(shè)定也是這樣，即便再小的目標(biāo)也要確定完成的時間，哪怕是完成一次作業(yè)，背誦一首古詩，也要限制完成時間。沒有時間限制的目標(biāo)，學(xué)生輕而易舉地找到拖延的理由，不僅失去激勵作用，甚至讓目標(biāo)落空。

為了目標(biāo)更有激勵作用，在指導(dǎo)學(xué)生設(shè)定目標(biāo)時，我們還要注意兩點(diǎn)。

一是設(shè)定的目標(biāo)必須是自覺的。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，把班級的總體目標(biāo)內(nèi)化為個人的具體目標(biāo)。這個過程，班主任應(yīng)該最大限度地激發(fā)學(xué)生的自覺性，讓學(xué)生感到目標(biāo)是自己設(shè)定的，而不是別人強(qiáng)加的。因?yàn)椋颂烊坏卦敢饨邮茏约旱南敕?，而不太愿意接受別人的想法。自己設(shè)定的目標(biāo)要比別人設(shè)定的目標(biāo)更有激勵作用，更能激發(fā)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。因此，教師可以指導(dǎo)學(xué)生設(shè)定目標(biāo)，但不能直接替代學(xué)生設(shè)定目標(biāo)。

二是設(shè)定的目標(biāo)必須是有反饋的。目標(biāo)在實(shí)施過程中，能及時地反饋信息，更有激勵作用，更有助于學(xué)生為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷努力。反饋可以是直接的，也就是來自個人的直接觀察和感受。反饋也可以是間接的，也就是來自別人的觀察或評價。反饋信息越是及時的、肯定的、具體的，對行為的導(dǎo)向作用越大。通俗地說，學(xué)生越是能看到自己的進(jìn)步，為目標(biāo)努力的積極性越強(qiáng)。這其中，教師的肯定評價是非常重要的。

指導(dǎo)學(xué)生把握目標(biāo)設(shè)定的策略

為了更好地發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用，我們對學(xué)生的目標(biāo)設(shè)定還應(yīng)做哪些指導(dǎo)呢？

第一，指導(dǎo)學(xué)生公開目標(biāo)。

學(xué)生是愿意給自己設(shè)定目標(biāo)的，但是，常常只是把目標(biāo)記在心里，只是自己心里想而沒有公開。結(jié)果，這種沒有公開的目標(biāo)，很容易被自己否定。但是，公開的目標(biāo)就不一樣了，因?yàn)閺V而告之，目標(biāo)會對自己構(gòu)成一種心理上的影響，對行為的推動和導(dǎo)向作用更大、更持久，更有助于人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)付出努力。

因此，我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，不要把目標(biāo)默默記在心里，而要把目標(biāo)公開，越是廣而告之，自我激勵的作用越大。比如，讓學(xué)生在班會上口頭表達(dá)出來，或者形成文字張貼出來，或者寫在卡片上，放在桌角。魯迅先生早年課桌上刻的那個“早”字，就是一種目標(biāo)公開，只是刻字的方式并不可取。

第二，指導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持目標(biāo)。

常有學(xué)生訴苦：“老師，我定了目標(biāo)為什么總不能實(shí)現(xiàn)？”給自己設(shè)定的目標(biāo)不少，真正實(shí)現(xiàn)的卻不多，究其原因，有兩種。

一種情況是，設(shè)定的目標(biāo)是有效的，是有現(xiàn)實(shí)性的，是符合實(shí)際情況的，之所以沒能實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)閷W(xué)生意志薄弱，缺乏持之以恒的頑強(qiáng)毅力，半途而廢。所謂“非不能也，是不為也”。對此，我們應(yīng)通過及時給予正向反饋和及時提供幫助等方式，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持。

目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)還有一種情況，就是設(shè)定的目標(biāo)是無效的，是缺乏現(xiàn)實(shí)性的，是不符合實(shí)際情況的。但是，有些學(xué)生卻固執(zhí)己見，盲目堅(jiān)持，結(jié)果付出沒有收獲。所謂“非不為也，是不能也”。比如，有的學(xué)生不顧現(xiàn)實(shí)性，夢想當(dāng)作家，最終作家沒當(dāng)成，也誤了學(xué)業(yè)。

第三，指導(dǎo)學(xué)生放棄目標(biāo)。

放棄目標(biāo)并不是一件容易的事，有時候比堅(jiān)持目標(biāo)更困難。所以，班主任還要指導(dǎo)學(xué)生，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率很小時，就應(yīng)考慮是否放棄它了。比如，初中畢業(yè)后學(xué)生考進(jìn)重點(diǎn)高中，在強(qiáng)手林立中還盲目設(shè)定班級前3名的目標(biāo)，就屬于無效目標(biāo)了。教師就該指導(dǎo)學(xué)生及時放棄，重新設(shè)定一個合理目標(biāo)。

第四，指導(dǎo)學(xué)生提升目標(biāo)。

就中小學(xué)生來說，不論自身?xiàng)l件，還是外部環(huán)境，都是不斷發(fā)展變化的。所以，隨著主客觀條件的變化，學(xué)生當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，特別是長期目標(biāo)，可能有些保守，不能滿足需要了。比如，學(xué)生在學(xué)年初把成績目標(biāo)定在班級中游，沒想到自己的進(jìn)步超出了事先的估計(jì)。這時候，我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)情況的變化，根據(jù)自身的發(fā)展，及時而靈活地提升目標(biāo)。

第五，指導(dǎo)學(xué)生降低目標(biāo)。

就中小學(xué)生心理特點(diǎn)來說，他們設(shè)定目標(biāo)往往過高。有人說：讓學(xué)生的目標(biāo)往高了定，有什么不好嗎？古訓(xùn)不是說“取乎其上，得乎其中”嗎？這實(shí)在是誤解了古人的意思。唐太宗在《帝范》中說：“當(dāng)擇圣主為師，毋以吾為前鑒。取法于上，僅得為中：取法于中，故為其下。自非上德，不可效焉?！边@是唐太宗的自謙，主要是說“擇圣主為師”，沒有盲目制訂高目標(biāo)的意思。

恰恰相反，過高的目標(biāo)、缺乏實(shí)現(xiàn)可能的目標(biāo)，只能給人挫敗感，讓人失去前進(jìn)的動力。所以，我們要指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件適當(dāng)降低目標(biāo)，這更有利于提高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率，增強(qiáng)學(xué)生的積極性。這，就是開頭那位老師給學(xué)生潑冷水的原因。

第六，指導(dǎo)學(xué)生分解目標(biāo)。

心理學(xué)家在實(shí)驗(yàn)中讓3組人分別向10公里以外的3個村子進(jìn)發(fā)。第一組的人既不知道村莊的名字，又不知道總路程，心理學(xué)家只告訴他們跟著向?qū)ё呔托辛?。剛走出兩三公里，就開始有人叫苦。走到一半有人開始憤怒了，有人甚至坐在路邊不愿走了。第二組的人知道村莊的名字和路程，但路邊沒有里程碑，只能憑經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)行程和距離。起初大家狀態(tài)還好，但走到全程的四分之三時，大家情緒開始低落，覺得疲憊不堪了。第三組的人不僅知道村子的名字和路程，而且公路旁每一公里就有一塊里程碑。他們感到，每走一公里就達(dá)到一個小目標(biāo);達(dá)到一個小目標(biāo)，就有一份成功的喜悅。就這樣，他們似乎很輕松就到達(dá)了目的地。

這告訴我們，目標(biāo)很重要，把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)更重要。所以，班主任要指導(dǎo)學(xué)生善于把大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo)。這可以分散學(xué)生對大目標(biāo)的關(guān)注，而著眼于一個個較容易達(dá)到的小目標(biāo)，從而減輕心理壓力，增強(qiáng)信心，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如，雙休日各科作業(yè)加起來共有幾十道練習(xí)題，看總數(shù)真是不少。但一旦把它分解，每個小時其實(shí)不過幾道練習(xí)題。于是，學(xué)生心理壓力沒有了，就可以輕輕松松實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了。

指導(dǎo)學(xué)生避免目標(biāo)顫抖

心理學(xué)家做過這樣的實(shí)驗(yàn)：讓兩組被試給繡花針穿線。對第一組被試，實(shí)驗(yàn)人員先強(qiáng)調(diào)說明結(jié)果好壞的意義太大了，等被試有了足夠的重視，才讓他們開始穿線。對第二組被試，實(shí)驗(yàn)人員則絲毫沒談什么意義，上來就讓他們開始穿線。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二組被試很順利就完成了穿線的任務(wù);第一組被試很全神貫注地努力，手卻顫抖得厲害，難以順利完成任務(wù)。為什么第一組被試的手顫抖了？就是因?yàn)樗麄儗顒拥哪繕?biāo)看得太重了。心理學(xué)上把這種現(xiàn)象叫作“目標(biāo)顫抖”。

學(xué)生常常會出現(xiàn)目標(biāo)顫抖現(xiàn)象：太想寫好字，手會顫抖！太想踢進(jìn)球，腳會顫抖！太想考出好成績，心會顫抖！

一名高三女生說：“眼看就要高考了，那么多親友都在看著我，高考對我太重要了。只有考出好成績，才能上個好大學(xué);只有上個好大學(xué)，才能找個好工作;只有找個好工作，才能有幸福的人生。所以，我也特別努力?？墒?，最近面臨考試，我越來越緊張，越來越焦慮，有時候一看到試卷，拿筆的手就開始哆嗦，大腦一片空白……”這，就是因?yàn)樗粗乜荚嚦煽冞@個目標(biāo)，導(dǎo)致了目標(biāo)顫抖。

當(dāng)然，正如前面說的，對目標(biāo)意義或價值的主觀估價高，確實(shí)會有較大的激勵作用。問題是，凡事有度。學(xué)習(xí)是腦力活動，腦力活動不同于體力活動，不同于體育競技，不同于戰(zhàn)場拼殺，腦力活動有腦力活動的規(guī)律，需要心平氣和。心平氣和，學(xué)生才更容易有好成績，更容易達(dá)到目標(biāo)。如果對目標(biāo)意義和價值的主觀估價超過了一定限度，事情就會走向反面，學(xué)生越看重目標(biāo)，就越有心理壓力，越感到緊張焦慮，也就越容易出現(xiàn)目標(biāo)顫抖。

有些學(xué)校在臨近大考前想方設(shè)法制造緊張氣氛，組織“誓師大會”，提出“只要學(xué)不死，就往死里學(xué)”之類的口號，讓學(xué)生感覺進(jìn)考場猶如進(jìn)戰(zhàn)場，讓學(xué)生心顫抖，手顫抖，直至渾身顫抖。這樣的結(jié)果是制造了目標(biāo)顫抖。

我們應(yīng)該秉持科學(xué)態(tài)度，指導(dǎo)學(xué)生正確對待目標(biāo)，不要過高估計(jì)目標(biāo)的意義，要適當(dāng)對待目標(biāo)，避免目標(biāo)顫抖。前面提到的高三女生，在班主任的心理疏導(dǎo)下，學(xué)會了看淡高考目標(biāo)，化解了目標(biāo)顫抖，最終輕裝前進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。