[摘要]在當(dāng)前碎片化閱讀現(xiàn)象較為明顯的社交媒體時(shí)代，微博輿情與網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置存在怎樣的關(guān)聯(lián)？本文首先闡述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下議程設(shè)置理論的更迭，其次分析微博輿情發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的關(guān)聯(lián)，最后得出網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置在微博輿情中的關(guān)聯(lián)特征。

[關(guān)鍵詞]微博輿情;網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置;關(guān)聯(lián);思考

在當(dāng)前碎片化閱讀現(xiàn)象較為明顯的社交媒體時(shí)代，微博作為具有較大影響力的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，其中的輿情事件往往反映了正反兩面的社會(huì)現(xiàn)象與問(wèn)題，容易引起公眾在微博等社交網(wǎng)絡(luò)議程中的互動(dòng)傳播。微博輿情與網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置存在怎樣的關(guān)聯(lián)？微博輿情事件中的媒介議程設(shè)置具有哪些關(guān)聯(lián)特征？微博輿情中的議程網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成了哪些影響？筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置與微博輿情發(fā)展的關(guān)聯(lián)體現(xiàn)在政府、網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾議程設(shè)置對(duì)輿論引導(dǎo)、社會(huì)機(jī)制完善、相關(guān)人員自我行為約束的影響上。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的效果研究成為當(dāng)今學(xué)者研究的熱門領(lǐng)域，有學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究考察了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置理論對(duì)公眾認(rèn)知的顯著性影響[1]。然而，學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置引導(dǎo)微博輿情走向的研究并不豐碩。當(dāng)然，已有學(xué)者關(guān)注該領(lǐng)域研究，嘗試探討社交媒體輿情事件中媒介議程與公眾議程、傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)媒介間議程的相關(guān)性、網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置對(duì)熱點(diǎn)事件的影響等問(wèn)題，例如，郝帥等人通過(guò)“李文星事件”對(duì)媒體與公眾議程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行影響分析[2]等。但目前學(xué)界較少?gòu)木W(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置對(duì)微博輿情走向的現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)視角進(jìn)行研究，而本研究視角正立足于此，體現(xiàn)了一定的獨(dú)特之處。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下議程設(shè)置理論的更迭

傳統(tǒng)的媒介議程設(shè)置被認(rèn)為對(duì)社會(huì)輿論導(dǎo)向具有一定的影響。早在1922年，沃爾特·李普曼認(rèn)為公眾對(duì)外部世界的認(rèn)知大多來(lái)源于大眾媒體的報(bào)道，營(yíng)造出刻畫于受眾大腦的“擬態(tài)環(huán)境”[3]，這一思想與議程設(shè)置理論具有相似的邏輯。1972年，麥庫(kù)姆斯和肖經(jīng)過(guò)調(diào)研后正式提出了傳統(tǒng)意義上的議程設(shè)置理論，大眾傳播媒介不能影響受眾“怎么想”，但會(huì)影響受眾“想什么”，這一理論認(rèn)為大眾媒介議題對(duì)公眾議題具有重要的影響[4]。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳播主體的分散性、公眾議題的多元化、傳播方式的平等性、傳播內(nèi)容的碎片化都為議程設(shè)置理論注入了新鮮的血液，媒體與受眾之間權(quán)力關(guān)系的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置功能產(chǎn)生了一定的影響。于是，學(xué)者麥庫(kù)姆斯和郭蕾博士提出了“議程設(shè)置理論”的第三層次，即網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置理論（或稱NAS理論）[5]，該理論認(rèn)為新聞媒體不僅左右受眾思考議題的內(nèi)容和方式，而且決定了受眾如何將不同的信息碎片聯(lián)系起來(lái)，從而構(gòu)建出對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知和判斷[5-6]。該理論突出了議程設(shè)置的主體從媒體到受眾的更迭、傳播形式從自上而下到自下而上的更迭、議題內(nèi)容從專業(yè)化到大眾化的更迭，試圖探討新聞媒體報(bào)道中的網(wǎng)絡(luò)議程對(duì)公眾輿論效果的影響。在目前的研究中，郝帥等人通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了媒體議程與公眾議程之間存在顯著的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)[2]。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置地位逐漸下降，新媒體與自媒體的話語(yǔ)權(quán)逐漸提升，但三者之間會(huì)因自身流量因素不同而呈現(xiàn)傳播效果的差異，議程設(shè)置的有效性也參差不齊。不過(guò)，這三類傳播群體在微博輿情事件中均扮演著不可替代的角色，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。在關(guān)乎社會(huì)熱點(diǎn)的輿情事件上，三者共同協(xié)作，在網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置中起到了巨大的作用。而微博等傳播媒介作為引導(dǎo)公眾輿論的主要“意見(jiàn)領(lǐng)袖”[7]，其網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置對(duì)受眾心理的影響是顯而易見(jiàn)的，也是潛移默化的，在輿情傳播中通過(guò)議程設(shè)置發(fā)揮著重要作用。

二、微博輿情發(fā)展與議程設(shè)置的關(guān)聯(lián)

在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，微博平臺(tái)的審核機(jī)制作為議程設(shè)置的“把關(guān)人”[8]，通過(guò)設(shè)置公眾議題使受眾了解該事件的碎片信息，受眾獲得微博平臺(tái)想讓他們知道的信息，從而被潛移默化地形成對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知與判斷，進(jìn)而推動(dòng)輿情的發(fā)展。同時(shí)，微博用戶作為信息的接收者、生產(chǎn)者和傳播者，每個(gè)普通用戶都可能會(huì)參與其中設(shè)置議題，并依據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置個(gè)性化的信息接收方案[9]。在這一過(guò)程中，受眾開(kāi)始主動(dòng)接收信息，而當(dāng)微博的知名博主發(fā)出的議題信息被其他用戶接收后，這些知名博主的粉絲群體就通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等形式參與其中，成為二次傳播者，這便開(kāi)啟了微博輿情發(fā)展初期的“醞釀模式”。

微博輿情發(fā)展離不開(kāi)四個(gè)階段，分別是形成、高漲、波動(dòng)、淡化[10]。這四個(gè)階段與官方傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體和公眾自媒體的議程設(shè)置具有密切的關(guān)聯(lián)。從個(gè)人發(fā)帖設(shè)置個(gè)人議題在網(wǎng)絡(luò)上形成一定的影響，到引起傳統(tǒng)媒體或新媒體的注意并報(bào)道，使越來(lái)越多的人加入其中并對(duì)該議題進(jìn)行討論，微博輿情形成;之后，在一些自媒體特別是微博大V的號(hào)召與引導(dǎo)下，其設(shè)置的議程使粉絲情緒不斷高漲，吸引越來(lái)越多的人圍觀，進(jìn)入微博輿情高漲階段;隨著輿情的持續(xù)擴(kuò)張，受眾的認(rèn)知與立場(chǎng)在逐漸發(fā)生改變，微博輿情也呈現(xiàn)波浪式發(fā)展軌跡;隨著時(shí)間的推移，微博輿情形成強(qiáng)大的輿論壓力，倒逼官方媒體合理設(shè)置議程正向引導(dǎo)輿情，敦促有關(guān)部門提高監(jiān)管力度來(lái)完善社會(huì)治理，最終受眾降低對(duì)該議題的關(guān)注，該輿情事件走向淡化。而當(dāng)有相似輿情發(fā)生時(shí)，原來(lái)的輿情事件會(huì)被人們?cè)俅蜗肫穑l(fā)輿情的次高峰。在諸多微博熱搜事件中，它們的輿情發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)圖較為相似。微博熱點(diǎn)輿情趨勢(shì)經(jīng)常開(kāi)始于事件被個(gè)體曝光，在基本不超過(guò)12小時(shí)內(nèi)，公眾會(huì)對(duì)該議題展開(kāi)熱議，輿情開(kāi)始形成;次日，隨著各類網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體以及其他自媒體等的議程設(shè)置引導(dǎo)，輿情趨向高漲，到達(dá)最高峰值，推動(dòng)官方媒體表明立場(chǎng)并正向引導(dǎo)公眾輿論，然后輿情降至次高峰，隨后波動(dòng)下降，直至淡化。

輿情的本質(zhì)是公眾的意見(jiàn)和態(tài)度，公眾意見(jiàn)和態(tài)度容易受到媒介議程的影響，又反過(guò)來(lái)影響媒介議程。微博輿情發(fā)展走勢(shì)大多是在政府官方議程、網(wǎng)絡(luò)媒體議程和公眾議程的共同作用下形成，其輿情發(fā)展與三者的網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置具有密切關(guān)聯(lián)性。

三、微博輿情中議程設(shè)置的關(guān)聯(lián)特征

在微博輿情事件中，網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置與微博輿情的關(guān)聯(lián)特征主要體現(xiàn)在議題內(nèi)容、傳播主體和傳播方式三個(gè)方面。

（一）議題內(nèi)容與社會(huì)熱點(diǎn)話題的多樣性關(guān)聯(lián)

在網(wǎng)絡(luò)媒體中，較低的準(zhǔn)入門檻使議程設(shè)置內(nèi)容存在多樣化特征，議程設(shè)置往往具有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)特性[9]。麥庫(kù)姆斯認(rèn)為，隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)議程以圖像為主要呈現(xiàn)形式，更側(cè)重于關(guān)注屬性之間的緊密程度以及如何結(jié)合[11]。這表明媒介設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)議程間存在著相互關(guān)聯(lián)的特征。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的互動(dòng)關(guān)聯(lián)可以分為兩種。一種是網(wǎng)絡(luò)議題內(nèi)容的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。在微博輿情中，受眾往往因主要議題聯(lián)想到與之相關(guān)聯(lián)的其他次級(jí)議題。例如，在孟晚舟輿情事件中，微博上“孟晚舟獲釋回國(guó)”的熱搜話題引發(fā)了公眾對(duì)祖國(guó)國(guó)力變強(qiáng)、民族企業(yè)不畏強(qiáng)權(quán)等的相關(guān)思考，并展開(kāi)熱烈的討論。網(wǎng)絡(luò)受眾經(jīng)常從微博設(shè)置的某一話題衍生出各種相關(guān)的社會(huì)性話題及人物的分散討論，呈現(xiàn)話題內(nèi)容的多樣性社會(huì)關(guān)聯(lián)特征。

另一種是媒介議程的聯(lián)合議程。傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)媒介間存在一種默契，李青青將其稱為“共振現(xiàn)象”[12]，主要指?jìng)鹘y(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)某一社會(huì)事件產(chǎn)生共鳴，均認(rèn)為其具有報(bào)道的重要性，并對(duì)該事件加以報(bào)道的現(xiàn)象。例如，在孟晚舟輿情事件中，《人民日?qǐng)?bào)》《廣電時(shí)評(píng)》等官方媒體與“澎湃新聞”等網(wǎng)絡(luò)媒體都站在同一立場(chǎng)上批判了該事件中的國(guó)際霸權(quán)主義，呈現(xiàn)兩者互動(dòng)關(guān)聯(lián)的聯(lián)合議程，對(duì)引導(dǎo)微博輿情走向起到了不可忽視的作用。

（二）傳播主體現(xiàn)實(shí)議題設(shè)置的分散與聚合

在全媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)傳播主體更加多元化，新媒體及自媒體在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展中的作用愈發(fā)明顯，與傳統(tǒng)官方媒體共同承擔(dān)著議程設(shè)置的職責(zé)。然而，這樣的情況也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情中傳播主體議程設(shè)置呈現(xiàn)分散與聚合的特征。

在微博平臺(tái)上，知名人士和各類微博大V都屬于網(wǎng)絡(luò)傳播的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”[7]。他們所發(fā)布的內(nèi)容不僅會(huì)影響粉絲的認(rèn)知、態(tài)度與行為，產(chǎn)生“飯圈”內(nèi)部輿論，而且會(huì)成為微博用戶間閑聊的話題，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性為發(fā)布信息的傳播者提供了自由發(fā)言的空間，也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置主體的泛化和議題觀點(diǎn)的分散。例如，面對(duì)一些突發(fā)的災(zāi)難性事件，各類新聞報(bào)道專業(yè)性較弱的自媒體在微博平臺(tái)上主觀、隨意地發(fā)表言論，這樣極易形成網(wǎng)絡(luò)謠言。

然而，在關(guān)乎民族大義與國(guó)家危難事件上，官方媒體議程、網(wǎng)絡(luò)媒體議程和公眾議程設(shè)置會(huì)自然地聚合，而擁有權(quán)威性與可信度的主流媒體在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展中占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾議程也起到不可忽略的作用，生成強(qiáng)大的中國(guó)聲音，展現(xiàn)中華民族的自信心與凝聚力。

（三）傳播方式的互動(dòng)與微博“場(chǎng)域”環(huán)境的關(guān)聯(lián)

在微博輿情發(fā)展期間，傳播媒介營(yíng)造的互動(dòng)性傳播語(yǔ)境，不再是簡(jiǎn)單地引導(dǎo)受眾的認(rèn)知，而是通過(guò)受眾主動(dòng)參與，傳達(dá)受眾的態(tài)度與訴求。受眾及其社群想要在所屬網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)最大限度地獲取或占有與自身利害相關(guān)的信息資本[13]，爭(zhēng)取更多的人站在自己的立場(chǎng)上，就會(huì)利用自身的社會(huì)資本、文化資本[14]進(jìn)行信息的生產(chǎn)、接收、傳播和再生產(chǎn)工作。隨著更多社會(huì)力量的加入，微博輿情在一定程度上生成了大規(guī)模的媒介信息生產(chǎn)場(chǎng)域。在大規(guī)模媒介信息生產(chǎn)場(chǎng)域中，一部分人自發(fā)地根據(jù)自身場(chǎng)域的特殊化與持有相同觀點(diǎn)的人進(jìn)入同一個(gè)超話群進(jìn)行深度地互動(dòng)與溝通，這樣的互動(dòng)態(tài)度會(huì)形成天然的限定生產(chǎn)場(chǎng)域[15]，而這個(gè)過(guò)程也是布迪厄場(chǎng)域自主化過(guò)程[15]的一種體現(xiàn)。

此外，在微博平臺(tái)上，當(dāng)大多數(shù)用戶關(guān)注同一新聞事件，對(duì)該新聞事件的報(bào)道進(jìn)行評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，便產(chǎn)生了微博圍觀現(xiàn)象[16]。在圍觀環(huán)境的影響下，一些用戶可能憑借自身的“準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)”[17]因強(qiáng)勢(shì)意見(jiàn)去贊同或者否定某種與自己不同的觀點(diǎn)，形成“沉默的螺旋”效應(yīng)[17]，使其所處的意見(jiàn)環(huán)境維持某種程度的平衡，這對(duì)相關(guān)用戶的網(wǎng)絡(luò)言行具有一定約束力。然而，當(dāng)受眾被某種議題刺激，可能演化成“群體極化”現(xiàn)象[16]。這兩種現(xiàn)象在眾多的微博熱搜事件中均有體現(xiàn)，也在不同程度上影響著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的場(chǎng)域平衡。

四、結(jié)論

綜上所述，微博熱搜憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在人們?nèi)粘Ｉ缃簧钪姓加幸幌?。筆者認(rèn)為，官方媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾三者媒介議程設(shè)置在引導(dǎo)微博輿情發(fā)展中具有重要關(guān)聯(lián)性。

官方媒體與其他網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議程將有效地引導(dǎo)公眾輿論朝正向的方向發(fā)展，加速網(wǎng)絡(luò)輿情的快速降溫，有利于優(yōu)化政府監(jiān)管，完善社會(huì)機(jī)制，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，約束從業(yè)者行為。另外，社交媒體平等的網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置規(guī)則調(diào)動(dòng)了廣大受眾參與話題討論的積極性，傳遞更多不同的聲音，提升了受眾的知情權(quán)與表達(dá)權(quán)。同時(shí)，隨著受眾媒介素養(yǎng)的不斷提升，公眾媒介作為一股強(qiáng)大的網(wǎng)生力量生生不息，在微博等社交平臺(tái)上化為了無(wú)形的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”與“巡邏者”，不再容易被“鍵盤俠”的觀點(diǎn)所影響，而是具備了正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，能夠批判性地接收網(wǎng)絡(luò)信息，這對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的公平、正義具有十分重要的意義。

但是，在微博等社交媒體中，盲從公眾議程的觀點(diǎn)也容易造成“微博極化”[16]與“沉默的螺旋”[17]等不良現(xiàn)象，這是社交媒體的網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置在未來(lái)發(fā)展中需要考慮的重要因素。鑒于此，我們不應(yīng)過(guò)度依賴公眾媒介的輿論導(dǎo)向，而是要提高自身媒介素養(yǎng)，密切關(guān)注關(guān)于網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置與微博輿情關(guān)聯(lián)的研究議題，以期完善網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置，使其在互聯(lián)網(wǎng)輿情發(fā)展中起到更加正向的引導(dǎo)作用。

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[作者簡(jiǎn)介]李曹菱（1995—），女，河北邯鄲人，中原工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院新聞與傳播專業(yè)碩士研究生。