臧秀玲

（天津海泰商務(wù)會(huì)展服務(wù)有限公司，天津 300384）

引言：

企業(yè)并購(gòu)是企業(yè)在調(diào)整和轉(zhuǎn)型的新時(shí)期為了爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)資源選擇的主要手段之一。因?yàn)槠髽I(yè)并購(gòu)涉及不同企業(yè)之間的不同人員整合，如何將不同企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行綜合，規(guī)避并購(gòu)融資所帶來(lái)的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力是目前企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)時(shí)面臨的主要問(wèn)題。企業(yè)并購(gòu)本身就是具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)此，企業(yè)必須對(duì)并購(gòu)后存在的問(wèn)題以及相關(guān)的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，采取有針對(duì)性的管理策略，以此來(lái)增加企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

一、企業(yè)并購(gòu)的背景

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)推行了很多相關(guān)政策支持上市企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)，為處在調(diào)整和轉(zhuǎn)型這一新時(shí)期的企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。政府實(shí)行針對(duì)市場(chǎng)企業(yè)并購(gòu)的審核制度，可以有效地解決由于企業(yè)并購(gòu)帶來(lái)的種種問(wèn)題以此增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，并為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)提供政策支持。目前，我國(guó)實(shí)行并購(gòu)方式的企業(yè)主要為民營(yíng)企業(yè)，并且并購(gòu)企業(yè)存在地域性分布的差異，東南沿海地區(qū)相較于其他地區(qū)來(lái)說(shuō)更為密集。盡管我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)處在不斷上升發(fā)展的狀態(tài)，但能夠利用的市場(chǎng)資源畢竟有限，這就迫使企業(yè)必須通過(guò)調(diào)整和轉(zhuǎn)型來(lái)為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?fàn)幦「嗟臋C(jī)會(huì)，從而有效地解決產(chǎn)能過(guò)剩等制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。然而，我國(guó)的企業(yè)并購(gòu)體系仍然處于不成熟的發(fā)展階段，企業(yè)并購(gòu)時(shí)限制過(guò)多，同時(shí)所消耗的成本也過(guò)高，且在企業(yè)并購(gòu)之后，員工和企業(yè)文化如果沒(méi)有進(jìn)行很好的整合，就會(huì)帶來(lái)很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)迫使很多企業(yè)因?yàn)槌袚?dān)不起并購(gòu)所帶來(lái)的種種風(fēng)險(xiǎn)而放棄并購(gòu)計(jì)劃[1]。

一般來(lái)說(shuō)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況都不一樣，因此，不同企業(yè)實(shí)行并購(gòu)的目的不盡相同，有些企業(yè)是為了整合資源提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；有些企業(yè)為了減少企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)，幫助企業(yè)掃清發(fā)展的障礙；有些企業(yè)是為了提高企業(yè)聲譽(yù)，優(yōu)化企業(yè)的對(duì)外形象?？偟膩?lái)說(shuō)企業(yè)實(shí)行并購(gòu)的目的主要為了占據(jù)更多的市場(chǎng)資源，幫助企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)當(dāng)中增加自身優(yōu)勢(shì)，從而避免被快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所淘汰。為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，處在新時(shí)期發(fā)展階段的企業(yè)要對(duì)企業(yè)內(nèi)部上上下下都進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型，所需要耗費(fèi)的成本越來(lái)越高，給企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟(jì)壓力，而并購(gòu)后的企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道被拓寬，資源被重新配置，企業(yè)能夠獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。雖然企業(yè)在實(shí)行并購(gòu)時(shí)一般都是關(guān)注于并購(gòu)所帶來(lái)的積極影響，但如果不實(shí)行有效的管理策略來(lái)規(guī)避并購(gòu)所帶來(lái)的人力資源整合風(fēng)險(xiǎn)，反而會(huì)造成企業(yè)的綜合實(shí)力減弱，制約企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。由此來(lái)看，企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)具有雙面性[2]。

二、企業(yè)并購(gòu)中人力資源整合面臨的風(fēng)險(xiǎn)

不同企業(yè)的管理人員和雇員都有著各自的企業(yè)文化和民族文化特性，不同公司的員工在價(jià)值觀方面也會(huì)有所差異，這就使得企業(yè)兼并之后的人力資源管理更加復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

1.員工心理和行為問(wèn)題

企業(yè)之間的兼并會(huì)影響兼并企業(yè)的工資、福利以及員工雇傭標(biāo)準(zhǔn)。被兼并企業(yè)的員工在企業(yè)制度出現(xiàn)變化后會(huì)缺乏安全感和信任感，導(dǎo)致員工對(duì)兼并后企業(yè)的信任程度逐漸降低。在組織中信任水平逐漸下降的情況下，組織成員的工作目標(biāo)會(huì)逐漸分散，各懷異志的情況會(huì)影響企業(yè)文化的塑造和企業(yè)凝聚力的提高。與此同時(shí)，傳遞和輸入到企業(yè)中的信息的可靠性就會(huì)降低。企業(yè)并購(gòu)還會(huì)增大溝通網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)溝通渠道，并購(gòu)雙方出現(xiàn)信息不對(duì)稱和沒(méi)有共同語(yǔ)言的情況，給并購(gòu)后的企業(yè)生存帶來(lái)了很大的困難。并購(gòu)會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一定的心理沖擊，心理沖擊的影響主要有如下兩個(gè)方面。首先員工會(huì)形成自我保護(hù)心理，對(duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，因此在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)率下降，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失；其次，一些員工會(huì)在心理和行為上對(duì)企業(yè)并購(gòu)帶來(lái)的變化產(chǎn)生抵觸，不適應(yīng)企業(yè)并購(gòu)后出現(xiàn)的變化；最后，企業(yè)并購(gòu)會(huì)要求員工的角色進(jìn)行一定的改變，但如果員工不愿接受變化后的角色，以消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作或者抵制工作，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)效率不斷下降[3]。

2.文化沖突問(wèn)題

每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指導(dǎo)員工行為和保障企業(yè)制度實(shí)行的重要因素。由于企業(yè)文化各不相同，即使有相似之處，但被并購(gòu)企業(yè)在并購(gòu)之后與并購(gòu)企業(yè)之間的文化難以避免地會(huì)產(chǎn)生一定的沖突和碰撞。如果沒(méi)有做好企業(yè)文化的交流溝通和整合，會(huì)使得工作準(zhǔn)則變得模糊不清，新舊經(jīng)營(yíng)方式也不能很好地融合，在這種情況下，文化沖突帶來(lái)的問(wèn)題就會(huì)日益顯現(xiàn)出來(lái)。原來(lái)的企業(yè)管理者還可能會(huì)為了保護(hù)原有企業(yè)的價(jià)值觀和工作方式，而對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化和工作準(zhǔn)則進(jìn)行抵制，導(dǎo)致企業(yè)并購(gòu)的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，使得并購(gòu)后的企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展

3.權(quán)利爭(zhēng)奪問(wèn)題

權(quán)力爭(zhēng)奪是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中最常見(jiàn)的問(wèn)題。許多被并購(gòu)企業(yè)的高層管理者都會(huì)反映自己的自主決策權(quán)和控制權(quán)受到了很大的限制。企業(yè)并購(gòu)后組織中產(chǎn)生的一個(gè)最難解決的問(wèn)題就是如何調(diào)整權(quán)力結(jié)構(gòu)。并購(gòu)后的企業(yè)，會(huì)重組權(quán)利，確定新的權(quán)威職位，在這樣一個(gè)情況下，如何劃分好決策權(quán)，分配好各部門之間的職能和權(quán)利是對(duì)并購(gòu)企業(yè)提出的一個(gè)挑戰(zhàn)。如果不能確定科學(xué)合理、高效的上下層關(guān)系，那么企業(yè)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生混亂，內(nèi)部沖突和內(nèi)耗會(huì)不斷加劇，影響企業(yè)的正常發(fā)展[4]。

三、人力資源整合的具體策略

1.緩解員工壓力

導(dǎo)致員工行為與并購(gòu)后的企業(yè)目標(biāo)發(fā)生偏離的主要原因之一是員工心理因素。因此，為了提高人力資源整合的質(zhì)量和效率，并購(gòu)后的企業(yè)首先要提高對(duì)員工心理變化的重視程度，積極采取應(yīng)對(duì)措施緩解并消除員工的心理壓力。員工對(duì)于并購(gòu)后的企業(yè)發(fā)展和企業(yè)制度有很大不確定性，導(dǎo)致員工產(chǎn)生不安的心理。并購(gòu)?fù)瓿珊?，企業(yè)需要采取針對(duì)性的措施來(lái)安撫員工，增加員工對(duì)企業(yè)的信任。企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向進(jìn)行一個(gè)確認(rèn)，并將新目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給員工，向員工明確企業(yè)的目標(biāo)；其次，企業(yè)要對(duì)兼并后的員工進(jìn)行合理的崗位分工，根據(jù)員工在原有企業(yè)的工作職位和工作情況，將崗位分工盡快落實(shí)到位。由于員工對(duì)企業(yè)的未來(lái)前景和自己今后的發(fā)展缺乏信心，所以會(huì)產(chǎn)生壓力和不安，企業(yè)只有通過(guò)果斷且明智的決策才能盡快穩(wěn)定企業(yè)員工的情緒。與此同時(shí)，企業(yè)還需要采取一些活動(dòng)來(lái)消除員工緊張的心理。企業(yè)并購(gòu)?fù)瓿芍螅梢蚤_(kāi)展員工大會(huì)，向員工表明企業(yè)并購(gòu)的原因以及企業(yè)的一些新的政策和福利，讓員工對(duì)自己所工作的地方有一個(gè)更清楚的了解，同時(shí)也能起到安撫員工的作用；最后，并購(gòu)企業(yè)還和可以安排被并購(gòu)企業(yè)雙方的員工進(jìn)行交流，讓員工之間有一定的了解，幫助一些轉(zhuǎn)換了工作崗位的員工盡快融入工作中，提高工作效率[5]。

2.注重與員工的溝通

企業(yè)并購(gòu)順利進(jìn)行的一個(gè)必不可少的因素就是進(jìn)行全面及時(shí)的溝通。兼并后的企業(yè)要加強(qiáng)與企業(yè)優(yōu)秀員工的溝通，通過(guò)深入交流了解被并購(gòu)企業(yè)員工的一些真實(shí)狀況，也能讓員工對(duì)企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)的目的和效用有更深刻的理解，并將企業(yè)的最新進(jìn)展情況告知員工。一方面讓員工更好地接受企業(yè)并購(gòu)現(xiàn)實(shí)；另一方面也讓員工在企業(yè)內(nèi)重新恢復(fù)信心、歸屬感，幫助員工找到自己在企業(yè)內(nèi)的目標(biāo)定位。加強(qiáng)溝通可以在很大程度上減少并購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱、分布不完全帶來(lái)的問(wèn)題，減少員工的抵觸心理和不滿情緒。企業(yè)可以采取多樣化的方式進(jìn)行溝通，例如，定期開(kāi)展員工溝通會(huì)議，讓員工表達(dá)自己的想法。還可以采用問(wèn)卷調(diào)查、面談、電話和意見(jiàn)箱等方式，搜集員工內(nèi)心最真實(shí)的想法和意見(jiàn)。企業(yè)的一些領(lǐng)導(dǎo)層和人力部門的管理者可以通過(guò)私人走訪的方式來(lái)拉近企業(yè)與員工之間的距離，解決員工生活和工作上的問(wèn)題。對(duì)于不同層級(jí)的員工企業(yè)可以采取針對(duì)性的溝通方式。對(duì)于一些重要人才和優(yōu)秀員工，企業(yè)可以采用面談的方式與員工進(jìn)行溝通，表達(dá)企業(yè)對(duì)員工的重視，讓員工有一種歸屬感。

3.重視專業(yè)人員的參與

對(duì)于企業(yè)并購(gòu)后人力資源整合中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，企業(yè)管理層要充分發(fā)揮人力資源管理專業(yè)人士的作用，聽(tīng)取專業(yè)人士的意見(jiàn)和建議，解決人員管理中存在的問(wèn)題。企業(yè)的成功并購(gòu)與人力資源管理專業(yè)人士的參與程度有直接的聯(lián)系。企業(yè)應(yīng)該在并購(gòu)初期就聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理人才全程參與企業(yè)并購(gòu)過(guò)程，并且擴(kuò)大專業(yè)人員的參與范圍，讓專業(yè)人員提出指導(dǎo)意見(jiàn)，以此高效地解決并購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，有效整合并購(gòu)后企業(yè)的人力資源[6]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，防范企業(yè)并購(gòu)中人力資源整合的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工自身的發(fā)展有著重要意義。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的快速崛起，企業(yè)為了能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，就必須重視企業(yè)并購(gòu)流程中的人力資源整合風(fēng)險(xiǎn)管理工作，實(shí)行科學(xué)的管理策略，幫助企業(yè)有效規(guī)避并購(gòu)后人力資源整合的風(fēng)險(xiǎn)，從而增加企業(yè)整合資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)整合后的綜合實(shí)力。