□ 黃華斌

某天剛下班，我接到五年級某學(xué)生家長的投訴電話。電話里，家長的語氣很急切。

家長說他本不想給我打電話，想直接和孩子的體育老師溝通，但由于不知道體育老師的電話，就打到我這里了。

我耐心地聽完家長的訴說，了解到事情并不復(fù)雜。這位家長的孩子是學(xué)校體訓(xùn)隊的成員，每天都會提前到校參加訓(xùn)練。孩子早上在移動體育器材時不小心把器材上的架子弄掉了，砸在了一名高年級男生身上。結(jié)果，這個孩子被高年級男生踹了幾腳。體育老師或許不在場，沒看見，或許沒有在意，沒有當(dāng)場對打人者給予批評教育。

“我們并不是要老師給個說法，只是覺得打人者欠孩子一個道歉。學(xué)校不允許霸凌存在吧？”我聽得出，家長很委屈。

簡單安慰被打?qū)W生的家長后，我邀請雙方家長第二天早上到學(xué)校一起處理這件事。第二天，雙方家長在老師的協(xié)調(diào)下把事情說清楚了，兩個孩子握手言和，事情很快就圓滿解決了。

我事后復(fù)盤這件事，發(fā)現(xiàn)這件事折射出重要的教育問題。從弱者角度看，被打孩子表面上看沒有受傷，心里卻留下了創(chuàng)傷。本可以通過老師的幫助和支持很快釋懷，卻因缺乏幫助而沒有和他人、自己和解，于是，只能向家長傾訴。幸好家長沒有忽視，否則被打孩子的心將會徹底關(guān)閉。從打人者的角度看，打人學(xué)生沒有及時受到批評教育，這種一時的縱容會強化其“做錯事不承擔(dān)后果”的錯誤認識，長此以往，小錯可能積成大惡。從家長的角度看，孩子之間的矛盾沖突原本可以在教師的幫助和指導(dǎo)下第一時間解決，卻因錯過了時機而引起家長的不滿和誤解，甚至還可能引發(fā)家長之間的對立和沖突?？梢?，教育無小事。

教育應(yīng)該以生命為立場，有看見，就要有回應(yīng)。和班主任聊天，老師講得最多的就是習(xí)慣了孩子們的小報告。如，“老師，他打我了。”“老師，他講小話?！薄袄蠋?，他拿我東西了?！绷?xí)以為常是一把雙刃劍，一方面，我們不至于因為這些瑣事厭煩；另一方面，我們又往往會因習(xí)慣而對背后的原因視而不見。

面對熟悉的場景，我們要有淡定的態(tài)度，也要給孩子明確的回應(yīng)。孩子的小報告里有期待，投訴里有求助，委屈需要化解。如此種種，都需要教師及時的教育和干預(yù)。孩子的內(nèi)心十分敏感和脆弱。所以，教師只有站在孩子的立場去看待問題，才能真正從內(nèi)心重視孩子的情緒。

當(dāng)孩子向我們“報告”或“傾訴”時，我們應(yīng)該感到慶幸，慶幸孩子把我們視為心中最有力的靠山。

成人眼中孩子的小事，在孩子看來都是大事，有的甚至是天大的事。好的教育，需要有這種警醒。