嚴(yán) 峻

(重慶理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 重慶 40050)

伴隨高等院校辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，校內(nèi)管理效能逐漸降低的問(wèn)題愈發(fā)顯著。高校教務(wù)管理作為高等教育體系的重要環(huán)節(jié)，和教學(xué)工作密切關(guān)聯(lián)，是呈現(xiàn)出高校管理水平的基礎(chǔ)與核心所在。現(xiàn)階段，我國(guó)高校教務(wù)管理主要存在管理機(jī)制陳舊、管理人員素養(yǎng)偏低以及崗位職責(zé)相對(duì)模糊等問(wèn)題。如何在持續(xù)變化的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，在保證教務(wù)管理穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，提升校內(nèi)教務(wù)管理效能，是高校領(lǐng)導(dǎo)層與教務(wù)工作人員必須重視的課題。另外，伴隨高校教育及管理體系變革的持續(xù)深化，多數(shù)高校均在推廣與踐行教務(wù)協(xié)同管理機(jī)制革新，尤其在創(chuàng)建協(xié)同管理機(jī)制層面，均在持續(xù)探究和實(shí)踐。所以，高校不但應(yīng)注重校內(nèi)教務(wù)管理，而且還應(yīng)強(qiáng)化協(xié)同管理，真正提升教務(wù)管理效能，為高校教育質(zhì)量有效提升提供保障[1-2]。

一、高校教務(wù)管理工作中面臨的困境

（一）教務(wù)管理機(jī)制陳舊

盡管教育目標(biāo)與教育方針緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，但是與其配套執(zhí)行的教務(wù)管理機(jī)制卻始終處于相對(duì)滯后的水平。提升高校內(nèi)部教務(wù)管理質(zhì)量與效率的重點(diǎn)在于擬定可行、合理與規(guī)范的教務(wù)管理機(jī)制。受以往固有教育觀念束縛，高校部分教育工作者將教師視作鐵飯碗，在具體工作過(guò)程當(dāng)中，多數(shù)教師呈現(xiàn)出松懈的工作態(tài)度，運(yùn)用同質(zhì)化教育手段為學(xué)生講述專業(yè)知識(shí)，此現(xiàn)象對(duì)于高校教務(wù)管理帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。除此之外，高校內(nèi)部教學(xué)崗位與行政崗位教育工作者薪資待遇具有顯著差別，校內(nèi)行政崗位教育工作者薪資待遇和教學(xué)崗位教育工作者相比及較低，且晉升空間相對(duì)有限，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)其工作自覺(jué)性與積極性，具體工作效能亦大打折扣。

（二）管理人員素養(yǎng)偏低

高校內(nèi)部教務(wù)管理有效性、實(shí)效性高低和教育管理團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)成正相關(guān)，在近些年的教育體系發(fā)展變革過(guò)程中，國(guó)內(nèi)高校教務(wù)管理工作者始終存在下述問(wèn)題：一方面，既具有教育學(xué)背景亦具有管理學(xué)專業(yè)知識(shí)的管理人員十分短缺，同時(shí)學(xué)校供給的知識(shí)應(yīng)用實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)偏少，欠缺合理性與科學(xué)性的教務(wù)管理工作定位。另一方面，高校教務(wù)管理高層人士職稱與學(xué)歷普遍較高，亦具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，然而教務(wù)管理基層人士教育經(jīng)驗(yàn)欠缺，學(xué)歷仍有較大上升空間，致使高校內(nèi)部教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)體現(xiàn)出兩極分化的尷尬局面。除此之外，高校內(nèi)部教務(wù)管理工作停滯在單一的經(jīng)驗(yàn)管理層面，欠缺和時(shí)代發(fā)展對(duì)接的教務(wù)管理模式。由此可見(jiàn)，教務(wù)管理工作者綜合素養(yǎng)偏低，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度不足是影響我國(guó)高等院校教務(wù)管理工作提高質(zhì)量與效率的關(guān)鍵性因素。

（三）崗位職責(zé)相對(duì)模糊

現(xiàn)如今，高校內(nèi)部教務(wù)管理工作尚未落實(shí)明確分工的主要因素體現(xiàn)在：首先，崗位職責(zé)相對(duì)模糊，校內(nèi)資源分配不科學(xué)。多數(shù)高校存在著相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)并未按照具體狀況設(shè)定，相應(yīng)管理工作者亦未能根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé)按質(zhì)按量完成自身業(yè)務(wù)工作，此現(xiàn)象時(shí)常導(dǎo)致校內(nèi)部分崗位存在工作量與任務(wù)過(guò)多，管理人員壓力和負(fù)擔(dān)較大，進(jìn)而對(duì)工作應(yīng)付了事的問(wèn)題出現(xiàn)。其次，教務(wù)管理協(xié)助性薄弱、各部門間聯(lián)系較為松散。高校內(nèi)部教務(wù)管理工作作為一項(xiàng)具有較強(qiáng)合作性的工作內(nèi)容，不僅需要與本部門所有師生展開深入互動(dòng)交流，而且還應(yīng)協(xié)調(diào)校內(nèi)各個(gè)部門間存在的教育關(guān)系，在必要時(shí)還應(yīng)和外部展開協(xié)同合作。但是，我國(guó)高校現(xiàn)階段對(duì)于教務(wù)協(xié)同管理缺乏重視，管理理念仍停滯在充分完成個(gè)體本職工作層面，教務(wù)管理具體崗位職責(zé)相對(duì)模糊，各個(gè)崗位之間和部門之間缺乏較強(qiáng)的協(xié)調(diào)合作，導(dǎo)致高校教務(wù)管理無(wú)法有序進(jìn)行[3-4]。

二、高校教育協(xié)同管理機(jī)制創(chuàng)新策略

（一）加強(qiáng)信息化教務(wù)協(xié)同管理

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，應(yīng)用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新管理理念，豐富管理模式，變革管理方式與管理手段，建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的管理系統(tǒng)，可有效滿足高校教務(wù)管理的根本需求。一方面，憑借信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)完成教育資源共享。積極組織創(chuàng)建課程教育資源庫(kù)、專業(yè)教育資源庫(kù)以及實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教育資源庫(kù)，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)落實(shí)資源共享。另一方面，創(chuàng)建完備的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)督控制機(jī)制。針對(duì)校內(nèi)教育活動(dòng)展開有效且及時(shí)的監(jiān)督管控，融合師生座談會(huì)、專題調(diào)研、優(yōu)秀教育示范課以及督導(dǎo)聽課等諸多形式，深入發(fā)掘現(xiàn)存問(wèn)題，探索并建設(shè)相應(yīng)舉措，為高校教育管理部門提供決策理?yè)?jù)，推動(dòng)高校教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。除此之外，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐踐行教務(wù)管理工作。例如，創(chuàng)建校內(nèi)教務(wù)管理系統(tǒng)，應(yīng)用信息技術(shù)分析學(xué)生群體考試試卷，把握學(xué)生群體實(shí)際學(xué)習(xí)成效與教師教育質(zhì)量。同時(shí)，還可利用多樣性的信息化交流手段，譬如郵箱、微博與微信等，以此來(lái)及時(shí)反饋當(dāng)下高校教育工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提升教務(wù)協(xié)同管理效能。

（二）培育專業(yè)化教務(wù)管理人員

一般而言，協(xié)同管理機(jī)制有效運(yùn)用在高校教務(wù)管理體系當(dāng)中，勢(shì)必離不開專業(yè)性較強(qiáng)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)化教務(wù)協(xié)同管理工作者。針對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)如今教務(wù)管理工作者整體素養(yǎng)存在兩極分化局面的狀況，高校應(yīng)首先擬定完善的規(guī)定，面向教務(wù)協(xié)同管理工作者供給專業(yè)化教育培訓(xùn)項(xiàng)目，使其明確協(xié)同管理內(nèi)在機(jī)理與現(xiàn)實(shí)價(jià)值，隨后利用具體化案例闡釋協(xié)同管理機(jī)制如何有效運(yùn)用在高校內(nèi)部教務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)中。高校管理層可借助校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)融合的模式，使校內(nèi)教務(wù)管理工作者接觸與學(xué)習(xí)更豐富的協(xié)同管理專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而提升校內(nèi)教務(wù)管理協(xié)同化與專業(yè)化水準(zhǔn)。除此之外，高校在招聘與錄用教務(wù)管理工作者的具體過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)貫徹知人善用思想，善于挖掘具備高校教務(wù)協(xié)同管理崗位潛質(zhì)的專業(yè)人才，通過(guò)組建管理團(tuán)隊(duì)、人員培訓(xùn)以及成長(zhǎng)等環(huán)節(jié)，持續(xù)推動(dòng)教務(wù)協(xié)同管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)度與發(fā)展進(jìn)程，使高校內(nèi)部教務(wù)協(xié)同管理工作質(zhì)量與效率獲得質(zhì)的飛躍。

（三）厘清教務(wù)協(xié)同管理的職責(zé)

一方面，踐行院系教務(wù)管理的核心在于怎樣科學(xué)、合理規(guī)劃院系二級(jí)的教務(wù)協(xié)同管理權(quán)限及職責(zé)。例如，課程免修、教室管理、學(xué)籍變動(dòng)、課程安排以及畢業(yè)證打印等高校日常教育管理內(nèi)容，學(xué)校可將權(quán)力和職責(zé)統(tǒng)一下放至校內(nèi)二級(jí)教務(wù)管理職能部門，而教務(wù)處則僅實(shí)施有效監(jiān)控、審核以及評(píng)價(jià)。另一方面，采取靈活性管理手段實(shí)施教務(wù)協(xié)同管理?，F(xiàn)階段，高校教育環(huán)境日新月異，教務(wù)協(xié)同管理工作亦應(yīng)按照環(huán)境改變而變革管理手段，譬如現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)具體教務(wù)協(xié)同管理形式便與傳統(tǒng)專業(yè)管理形式存在差異性，除此之外，還要強(qiáng)化高校教務(wù)協(xié)同管理工作開放性特征。為順應(yīng)高等教育持續(xù)發(fā)展與改革，高校辦學(xué)的開放性發(fā)展現(xiàn)已逐漸達(dá)到常態(tài)化，所以，教務(wù)協(xié)同管理應(yīng)強(qiáng)化和社會(huì)力量的合作交流。比如，高校與政府、相關(guān)企業(yè)及社會(huì)實(shí)施多方力量聯(lián)動(dòng)辦學(xué)的協(xié)同教務(wù)管理，應(yīng)按照市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展訴求，根據(jù)合作發(fā)展現(xiàn)狀擬定教育任務(wù)，實(shí)施教育活動(dòng)，踐行教務(wù)協(xié)同管理工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校教務(wù)管理始終是前沿課題的研究?jī)?nèi)容，需高校教務(wù)管理人員按照時(shí)代發(fā)展動(dòng)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新和改革，尤其應(yīng)重視教務(wù)協(xié)同管理體系的建設(shè)和完善。在推動(dòng)高校教務(wù)協(xié)同管理發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)厘清教務(wù)協(xié)同管理的職責(zé)，加強(qiáng)信息化教務(wù)協(xié)同管理，培育專業(yè)化教務(wù)管理人員，確保高質(zhì)量、高效率的高校教務(wù)協(xié)同管理的實(shí)施。