李麗 周忠云 王靈璽

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量檢測機構(gòu);信息化建設(shè);存在問題;改進對策;數(shù)據(jù)共享平臺

質(zhì)量檢測機構(gòu)對社會發(fā)展而言至關(guān)重要，且檢驗范圍與檢驗項目都在持續(xù)增加，同時對數(shù)據(jù)的準確性與報告時間都提出了嚴格要求。就目前看來，質(zhì)檢機構(gòu)的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)主張先進技術(shù)應(yīng)用，提高質(zhì)檢工作效率，其軟硬件系統(tǒng)建設(shè)也成為了機構(gòu)信息化建設(shè)核心，而管理技術(shù)則成為質(zhì)檢機構(gòu)信息化建設(shè)的重中之重。

（一）建設(shè)現(xiàn)狀

質(zhì)量檢測機構(gòu)在提升全社會產(chǎn)品質(zhì)量方面作用重大，它通過信息化建設(shè)有效提升檢驗檢測機構(gòu)工作效率與服務(wù)水平。同時，質(zhì)量檢測檢驗信息化建設(shè)過程也存在諸多問題亟待解決。在落實國家的《質(zhì)量發(fā)展綱要》中就必須貫徹落實“十九大”精神，也要在規(guī)劃中提出提升質(zhì)量發(fā)展能力的有效辦法，這對提升產(chǎn)品質(zhì)量檢測信息化應(yīng)用能力也有巨大幫助。總而言之，目前運用信息化手段完善質(zhì)量管理工作可行性的措施是相當豐富的，所以大量質(zhì)量檢測機構(gòu)通過提升軟硬件水平，來提高工作效率，完成質(zhì)量檢驗檢測工作。

（二）建設(shè)意義

在筆者看來，質(zhì)量檢測機構(gòu)的信息化建設(shè)工作意義體現(xiàn)在以下3個方面：

第一。它非常有利于提升質(zhì)檢工作效率，這一點不僅僅體現(xiàn)在日常事務(wù)性工作上，也體現(xiàn)在某些業(yè)務(wù)性工作上。就日常事務(wù)性工作而言，必須利用信息化系統(tǒng)加速對文件的傳遞與審批流程，確保基于多個辦公地點展開協(xié)同辦公過程，第一時間將信息發(fā)布到相關(guān)人員手中。就業(yè)務(wù)性工作而言，要建立信息化系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)工作遠程處理、數(shù)據(jù)共享等要求。目前許多質(zhì)檢機構(gòu)建立了在線查詢檢驗檢測進度機制，檢測報告驗真?zhèn)蔚?，方便用戶使用，同時形成多個數(shù)據(jù)報表與統(tǒng)計分析，方便領(lǐng)導決策。

第二，要優(yōu)化內(nèi)部管理工作內(nèi)容，確保信息化建設(shè)對檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部管理內(nèi)容進行分析，基于多個檢驗檢測項目建立服務(wù)項目機制，做好儀器設(shè)備與工作人員管理工作，建立信息化系統(tǒng)，保證儀器設(shè)備共享與集中維護管理機制有效建立，確保檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部管理過程得以全面優(yōu)化。

第三。要提升質(zhì)檢檢測機構(gòu)服務(wù)能力，確保在激烈的市場競爭環(huán)境中提高各方業(yè)務(wù)能力，完善建設(shè)信息化系統(tǒng)。例如要為檢驗檢測機構(gòu)與客戶之間建立順暢溝通渠道，確?？蛻綦S時查詢檢驗檢測進度與檢測結(jié)果。另外。在質(zhì)檢檢測機構(gòu)分析處理信息化系統(tǒng)檢測數(shù)據(jù)過程中，通過建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)進行數(shù)據(jù)分析，做到對弱勢檢測項目的針對性提升，這對提高質(zhì)檢檢測機構(gòu)的整體服務(wù)能力幫助較大。

在質(zhì)量檢測機構(gòu)的信息化建設(shè)進程中，其所存在的問題頗多，簡單分析3點：

（一）無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息動態(tài)實時共享

在國內(nèi)質(zhì)檢機構(gòu)信息化建設(shè)進程中，所存在的質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息化管理問題就是無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫銜接，特別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源嚴重缺乏，在管理數(shù)據(jù)資源與信息化管理技術(shù)方面共享機制有所缺失。如此看來，目前質(zhì)檢機構(gòu)的工作量極大、工作效率極低、而隨意更改檢測數(shù)據(jù)也降低了數(shù)據(jù)準確性。

（二）無法優(yōu)化質(zhì)檢組織管理工作

目前許多質(zhì)檢機構(gòu)在信息化建設(shè)過程中依然采用傳統(tǒng)管理機制，形成了典型的金字塔組織管理模式。這一管理模式中過分強調(diào)對各部門之間分工管理內(nèi)容的有效優(yōu)化，導致各個部門無法綜合考量質(zhì)量檢測環(huán)境變化問題，工作效率也會大打折扣。嚴重影響企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。另外，質(zhì)檢機構(gòu)的信息化建設(shè)并非是圍繞單一的信息系統(tǒng)建設(shè)展開的，所以要結(jié)合可行、可持續(xù)發(fā)展綜合性項目建設(shè)方法，發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢組織管理中所存在的諸多問題。簡言之，質(zhì)檢機構(gòu)部門在優(yōu)化質(zhì)檢組織管理工作方面是存在問題的。

（三）無法排除質(zhì)檢組織管理安全性隱患

目前國內(nèi)質(zhì)檢機構(gòu)都相繼引入了大量先進科學技術(shù)以及管理方法，但就實際的信息化建設(shè)工作中依然還存在軟硬件系統(tǒng)安全性能問題。就信息化建設(shè)進程而言。某些質(zhì)檢機構(gòu)可能存在使用的服務(wù)器性能一般、防火墻技術(shù)不夠強硬、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障措施有限的問題。所以在質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)備份過程中，也存在為黑客攻擊信息化系統(tǒng)提供漏洞的隱患。嚴重影響質(zhì)檢機構(gòu)檢測數(shù)據(jù)安全。

在質(zhì)量檢測機構(gòu)的信息化建設(shè)過程中，需要結(jié)合實際問題提出改進對策，下文簡單總結(jié)分析三點。

（一）有效搭建、改進信息數(shù)據(jù)化共享平臺

搭建信息數(shù)據(jù)共享平臺，建立質(zhì)檢信息數(shù)據(jù)中心，劃分諸多項目組。即要結(jié)合各部門建立信息化數(shù)據(jù)共享平臺。配置數(shù)據(jù)冗余備份機制。結(jié)合項目組提供較大質(zhì)檢查信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲空間。在結(jié)合項目組數(shù)據(jù)進行分析、存入硬件設(shè)施過程中。要結(jié)合中心數(shù)據(jù)庫管理人員進行信息數(shù)據(jù)分析。建立不同的分類存儲機制，如此對加速質(zhì)檢信息數(shù)據(jù)的共享速度幫助很大，進一步保證質(zhì)檢信息數(shù)據(jù)完整性與安全性。

（二）強化質(zhì)檢部門組織管理工作、建立完整管理制度

在質(zhì)檢機構(gòu)中，需要強化質(zhì)檢部門組織管理工作，建立一套完善的管理制度，確保機構(gòu)部門員工能夠切身參與到信息化建設(shè)進程中，同時為他們建立相應(yīng)的工作獎勵制度。建立部門考核指標，做好定期考核工作，有效促進質(zhì)檢信息化系統(tǒng)全面建設(shè)、應(yīng)用到位。

（三）提高信息化系統(tǒng)建設(shè)安全性、保障信息數(shù)據(jù)安全

最后必須提高質(zhì)檢機構(gòu)部門信息化系統(tǒng)建設(shè)安全性，充分體現(xiàn)信息化系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)優(yōu)勢。在質(zhì)檢機構(gòu)部門中，應(yīng)該結(jié)合各部門層級實施分級管理，設(shè)置不同權(quán)限等級，設(shè)置不同的角色管理，結(jié)合設(shè)置密碼保障系統(tǒng)操作安全，同時，各部門信息安全工作人員要及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以防數(shù)據(jù)丟失。另外就是要建立信息安全保障措施，如購買高性能服務(wù)器，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與應(yīng)用分離，購買國家密碼器、防火墻，VPN、安裝正版殺毒軟件，數(shù)據(jù)庫軟件及操作系統(tǒng)軟件等，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分離，加強信息安全，保證數(shù)據(jù)信息傳送過程安全性與完整性。必要時所有的信息系統(tǒng)都要通過系統(tǒng)等級測評，定期進行漏洞掃描，打補丁升級等，安裝智能監(jiān)控軟件，數(shù)據(jù)冗余備份，一旦數(shù)據(jù)庫程序出現(xiàn)故障問題可做到對信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有效恢復(fù)，對數(shù)據(jù)庫資料實施有效備份，時刻保證數(shù)據(jù)信息絕對安全。

對于質(zhì)量檢測機構(gòu)部門建設(shè)而言，需要結(jié)合信息化建設(shè)過程優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中所存在的諸多問題，并提出有效改進對策，從容面對質(zhì)檢信息化建設(shè)所面臨的諸多機遇與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)對相關(guān)工作的有機深化改革過程。