丁鴻超

摘要：隨著市場經(jīng)濟在新時代的快速發(fā)展，提升企業(yè)管理品質(zhì)是決定企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，而統(tǒng)計分析則是提升企業(yè)管理品質(zhì)的重要工具。本文闡述了統(tǒng)計分析的重要性，目前企業(yè)管理品質(zhì)中存在的通病，以及針對這些問題正確應(yīng)用統(tǒng)計分析的解決對策。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計分析;企業(yè)管理品質(zhì);可靠性;抽樣檢驗

引言：

隨著信息化、經(jīng)濟化的快速發(fā)展，人們對于質(zhì)量的要求也隨之不斷提高，因此提高企業(yè)的管理品質(zhì)是提高企業(yè)在市場中的核心競爭力的必由之路。企業(yè)對于質(zhì)量的管理職能主要包括對質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。為了保障管理品質(zhì)的穩(wěn)步上升，善用統(tǒng)計分析是最好的解決途徑。

一、統(tǒng)計分析的重要性

統(tǒng)計分析是統(tǒng)計學中的一門重要學科，統(tǒng)計分析報告，或者說統(tǒng)計分析研究是用來告知統(tǒng)計人員統(tǒng)計結(jié)果的一種方式。在企業(yè)管理品質(zhì)中，一方面管理者可以利用統(tǒng)計分析結(jié)果對市場經(jīng)濟形勢和社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀得到較為深入的了解;另一方面可以令企業(yè)管理部門更好地監(jiān)督企業(yè)的品控、產(chǎn)品質(zhì)量等運行狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時地進行解決。

統(tǒng)計分析就是通過統(tǒng)計學者的調(diào)查、研究、分析得出社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律、經(jīng)濟現(xiàn)象和社會發(fā)展之間必然存在的內(nèi)在聯(lián)系等。具體在企業(yè)管理中，例如當企業(yè)想要建立生產(chǎn)工廠的時候，必須從市場環(huán)境、消費者、生產(chǎn)資源等多個方面進行考慮，這個時候使用統(tǒng)計分析得出這些因素的分析報告，有助于管理者根據(jù)統(tǒng)計分析報告來進行更加正確的決策。

二、統(tǒng)計分析目前存在的問題

統(tǒng)計分析對可能存在的變異因素進行統(tǒng)計分析，對其可能帶來的隱患進行提前防范。所謂變異因素，就是企業(yè)管理品質(zhì)中的不確定事件，例如市場發(fā)生波動或者生產(chǎn)事故的發(fā)生等，統(tǒng)計分析可以通過對已有數(shù)據(jù)的收集、分類、建模等一系列方法構(gòu)建出符合科學規(guī)范的數(shù)學模型，通過模型對變異因素發(fā)生的原因、可能發(fā)生的時間、程度等進行合理預(yù)測，從而起到防患于未然的作用。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力，想要在市場上占據(jù)立足之地，企業(yè)必須抓好質(zhì)量管理。企業(yè)可以通過質(zhì)量檢驗來控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完成質(zhì)量。比較常見的是對生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)建立統(tǒng)計過程控制圖，簡稱控制圖，控制圖對各個環(huán)節(jié)進行實時、動態(tài)的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或者生產(chǎn)不達標的情況可及時進行處理，避免不符合質(zhì)量要求的構(gòu)件流入其他環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)提高品控的問題。

統(tǒng)計分析對于企業(yè)管理品質(zhì)的重要性不言而喻，然而實際情況中，企業(yè)經(jīng)常存在著忽視統(tǒng)計分析而產(chǎn)生的通?。?/p>

（一）企業(yè)管理層對統(tǒng)計分析重視程度不足，沒有對市場、資金、產(chǎn)品生產(chǎn)做好充足的調(diào)研工作，導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)不夠健壯，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟虧損。

（二）對市場沒有事先進行統(tǒng)計分析，生產(chǎn)目的不夠明確，造成產(chǎn)銷不對路的問題，企業(yè)生產(chǎn)嚴重脫節(jié)，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。

（三）管理層對統(tǒng)計分析的忽視不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，行政環(huán)節(jié)也受到影響，企業(yè)資金謊報、瞞報的現(xiàn)象層出不強，有損公司的經(jīng)濟效益和市場形象。同時由于產(chǎn)銷不對路，造成企業(yè)產(chǎn)品積壓，資金虧損。

三、利用統(tǒng)計分析提升企業(yè)管理品質(zhì)措施

（一）提高對統(tǒng)計分析的重視程度

首先企業(yè)必須提高對統(tǒng)計分析的重視程度。從企業(yè)管理層的角度來說，管理層對統(tǒng)計分析的重視有助于在整個企業(yè)中樹立起重視統(tǒng)計分析的良好風氣，有助于企業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展。同時管理層也需要督促專業(yè)人員在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的能力，利用統(tǒng)計分析對企業(yè)的過去、現(xiàn)在、未來給出量化全面的數(shù)據(jù)，以幫助管理人員更好地對企業(yè)的未來發(fā)展做出決策。除此之外，從企業(yè)工作人員的角度來說，提高對統(tǒng)計分析的重視程度，一方面要加強對數(shù)據(jù)的收集和整理，需要深入基層獲取最直接、最有效的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，另一方面還需要通過專項培訓提高工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，借此提高統(tǒng)計分析的準確性。

（二）建設(shè)統(tǒng)計分析專業(yè)性人才隊伍

為了提高企業(yè)品質(zhì)管理，企業(yè)必須建設(shè)高素質(zhì)、高水平的統(tǒng)計分析人才隊伍。工作人員除了需要具備對應(yīng)的專業(yè)知識，包括統(tǒng)計學理論、經(jīng)濟學理論等，還需要對企業(yè)內(nèi)部的運作流程、生產(chǎn)流程、資金周轉(zhuǎn)、各部門管理范圍等進行了解，確保統(tǒng)計分析能夠落到實處。除此之外，最重要的是人才隊伍必須具備將各個環(huán)節(jié)結(jié)合分析的能力，例如應(yīng)用計算機知識，將企業(yè)資產(chǎn)、負債等量化指標與企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)量、銷售數(shù)量等進行對比分析，包括同行業(yè)企業(yè)之間的橫向?qū)Ρ?，以及和歷史數(shù)據(jù)之間的縱向?qū)Ρ龋ㄟ^對市場的宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀進行分析對企業(yè)的品質(zhì)管理作出更好的決策[1]。

（三）提高市場經(jīng)濟信息收集效率

目前企業(yè)的品質(zhì)管理普遍存在產(chǎn)銷不對路的情況。為了解決這一問題，必須運用統(tǒng)計分析在生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前就對市場經(jīng)濟狀況進行了解和預(yù)測，更好地掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場銷售前景，針對市場當前的產(chǎn)銷現(xiàn)狀、供求關(guān)系以及發(fā)展規(guī)律，具體問題具體分析，對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品種類等進行適當?shù)恼{(diào)整，以提高企業(yè)的核心競爭力，在市場中占據(jù)一席之地。除此以外，還可以應(yīng)用統(tǒng)計分析對企業(yè)過去的產(chǎn)銷進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對出現(xiàn)過的問題做好應(yīng)急策略，防患于未然，實現(xiàn)產(chǎn)銷良性循環(huán)[2]。

（四）將統(tǒng)計分析有效應(yīng)用于企業(yè)管理品質(zhì)提升中

1 通過質(zhì)量檢驗降低風險。上文提到的統(tǒng)計過程控制圖是從源頭進行品控，通過預(yù)測來提高生產(chǎn)質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益，但是為了給企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上一道雙保險，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之后的質(zhì)量檢驗也是必不可少的。目前普遍應(yīng)用的質(zhì)量檢驗方法就是抽樣檢驗，例如應(yīng)用較為廣泛的計數(shù)調(diào)整型抽樣方案，該方案根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量，適當?shù)貙z驗標準進行放寬或者加嚴操作，以降低生產(chǎn)方和使用方的風險。產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定的時候，抽樣方案不發(fā)生變動，而當產(chǎn)品質(zhì)量下降時，加嚴抽樣，反之產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定上升時，放寬抽樣。

2 優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費者需求。質(zhì)量是決定企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，同行業(yè)之間的競爭如火如荼，只有更高質(zhì)量的產(chǎn)品才能贏得消費者的青睞，因此對產(chǎn)品質(zhì)量進行優(yōu)化是新時代企業(yè)獲取生命力的關(guān)鍵詞。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化主要是采用試驗設(shè)計的方式完成的，即將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不同因素進行組合，通過實驗進行分析對比，最后將結(jié)果進行糅雜，選出其中成本較低、優(yōu)化成果好的組合。這就導(dǎo)致一個問題，如果摻雜的要素過多，會給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟負擔，消耗大量的人力資源、經(jīng)濟資源等，而且產(chǎn)品的成本也會隨之上升，給優(yōu)化效果造成負面影響。因此盡可能少的試驗設(shè)計是優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，例如先進的因子設(shè)計、正交試驗設(shè)計等[3]。

3 提升產(chǎn)品的可靠性。產(chǎn)品的質(zhì)量和性能指標固然重要，但消費者除了在意自己購買的產(chǎn)品是否具備指定的性能之外，對于性能的持久度也非常關(guān)心，例如顧客在購買電子產(chǎn)品的時候都會詢問該產(chǎn)品的使用年限是多少。因此提升產(chǎn)品的可靠性也是企業(yè)管理品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品可靠性不同于產(chǎn)品性能，可以通過一次性試驗得出結(jié)果，通常需要長時間的、大量的統(tǒng)計分析、調(diào)查研究和計算。而想要達到產(chǎn)品的可靠性和性能的最優(yōu)組合，需要利用系統(tǒng)工程法的工程工具，將系統(tǒng)和設(shè)計組合起來進行設(shè)計，從多種組合中找到最優(yōu)解，以實現(xiàn)設(shè)計環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

四、小結(jié)

企業(yè)想要在市場中占據(jù)一席之地，必須通過企業(yè)品質(zhì)管理和統(tǒng)計分析提高自己的核心競爭力。企業(yè)管理層必須提高對統(tǒng)計分析的重視程度，將其流程化、標準化、電子化，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉泊. 淺談統(tǒng)計分析對企業(yè)管理品質(zhì)的提升[J]. 企業(yè)家天地下半月刊（理論版）， 2008（8）：36-37.

[2]陳曉麗， 吳彭森. 統(tǒng)計分析在企業(yè)品質(zhì)管理中的應(yīng)用[J]. 山東化工， 2015， 44（15）：191-193.

[3]趙霞. 統(tǒng)計分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用[J]. 中國市場， 2019（22）：85-86.