童艷麗

摘要：在高職院校的日常思想政治工作中，談話(huà)是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是基礎(chǔ)內(nèi)容，輔導(dǎo)員或老師通過(guò)與學(xué)生的談心談話(huà)，充分了解學(xué)生的想法，便于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)思想問(wèn)題及進(jìn)行排憂(yōu)解難。談話(huà)作為學(xué)校管理的一項(xiàng)柔性工作，能達(dá)到有效溝通、正確指導(dǎo)、有效勸導(dǎo)等目的，思想政治工作者可以通過(guò)交談式、聊天式、談心式、勸導(dǎo)式等談話(huà)方式，把握高職院校學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建和諧的談話(huà)語(yǔ)境，，正確選擇談話(huà)技巧，發(fā)揮談話(huà)在高職院校思想政治工作的作用。

關(guān)鍵詞：談話(huà) ?高職教育 ?思想工作 ?作用

前言：大學(xué)生的身心發(fā)展普遍尚未完成成熟，情結(jié)的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力不強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)該重視對(duì)他們的思想政治教育工作，談話(huà)則是一種非?？茖W(xué)的方法。通過(guò)談話(huà)可以了解學(xué)生的內(nèi)心世界，內(nèi)容涉及多個(gè)方面，如文化、道德、語(yǔ)言、倫理等，對(duì)于走進(jìn)學(xué)生的生活，和心里有重要作用，正確使用能真正成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人。但要注意的是，談話(huà)教育也要有方法，它要求相關(guān)思想政治工作者要具有敏銳的思維、淵博的知識(shí)、高度的洞察力和應(yīng)變能力，能充分運(yùn)用心理、情感、政策法規(guī)、邏輯推理等戰(zhàn)術(shù)教育學(xué)生。因此，高職院校在運(yùn)用談話(huà)進(jìn)行思想政治教育中要正確認(rèn)識(shí)談話(huà)的作用，走出工作誤區(qū)，堅(jiān)持談話(huà)原則，做足前期工作，掌控談話(huà)的策略和技巧，充分發(fā)揮談話(huà)的作用。

一、談話(huà)在高職院校思想政治工作中的重要性

1.談話(huà)能達(dá)到有效溝通的目的

對(duì)于思想政治教育工作來(lái)說(shuō)，溝通是最基礎(chǔ)的要求，也是工作開(kāi)展的必要條件，通過(guò)談心談話(huà)可以分析學(xué)生的心理，了解學(xué)生的生活，從而發(fā)現(xiàn)更深層次的人性，幫助大學(xué)生們健康成長(zhǎng)。大學(xué)生處于社會(huì)和校園的中間，身心健康并不完全成熟，如果碰到問(wèn)題，由于缺少社會(huì)閱歷，很容易采用極端方法，如自暴自棄，或?qū)⒆约悍庋b在“蝸牛殼”里，不管是過(guò)于安靜還是過(guò)于魯莽都不利于他們的思想健康發(fā)展。針對(duì)此種情況如果直接去正面解決，很容易適得其反，而思政人員通過(guò)嘮家常、套近乎等方法，慢慢打消學(xué)生的抵觸和封裝心理，慢慢走進(jìn)學(xué)生心理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)并進(jìn)行疏導(dǎo)，能達(dá)到有效溝通的目的。

2.引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我

談話(huà)不僅是思政教育的一種手段，還能發(fā)掘大學(xué)生自身困難和內(nèi)在需求，在談話(huà)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己有客觀正確的認(rèn)識(shí)。大學(xué)生畢竟還是處于學(xué)習(xí)的階段，高職院校在對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育過(guò)程中，還要加強(qiáng)他們的自我意識(shí)和適應(yīng)外界環(huán)境的能力，通過(guò)談話(huà)讓他們更加客觀、全面、真實(shí)的認(rèn)識(shí)自己，既要看清自己的優(yōu)點(diǎn)，也要接納自己的缺點(diǎn)，并保持積極陽(yáng)光的心態(tài)，樂(lè)于和同學(xué)老師溝通，提高自己的能力。如面臨畢業(yè)，有人選擇繼續(xù)深造，有人選擇走入職場(chǎng)，還有人選擇創(chuàng)業(yè)，不管是哪種，都需要有清晰的自我規(guī)劃，樹(shù)立奮斗目標(biāo)并為之努力，而不是處于懵懂無(wú)知、渾渾噩噩的狀態(tài)。思政人員通過(guò)談話(huà)可以幫助大學(xué)生進(jìn)行自身定位，認(rèn)清環(huán)境，樹(shù)立正確的就業(yè)觀，指導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，快速成長(zhǎng)起來(lái)。

3.談話(huà)的思想引導(dǎo)作用

在法律上，大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但由于他們一直生活在校園中，社會(huì)經(jīng)歷不足，為人也比較單純，人際交往較為簡(jiǎn)單，需要思想政治教育加以引導(dǎo)。通過(guò)一對(duì)一的談話(huà)溝通，可以將正確的思想、觀點(diǎn)和方法傳達(dá)給學(xué)生，并得到他們的認(rèn)同，這種直接的交流充分體現(xiàn)了以人為本的理念。同時(shí)，在談話(huà)過(guò)程中，思政工作人員可以通過(guò)引導(dǎo)式對(duì)話(huà)，慢慢了解大學(xué)生的思想領(lǐng)域，在重點(diǎn)關(guān)注的知識(shí)、問(wèn)題或意見(jiàn)上展開(kāi)討論，通過(guò)深入交流溝通，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，起到引導(dǎo)思想的重要作用。

4.談話(huà)有助于及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)

事實(shí)證明，很多高校學(xué)生的危機(jī)事件都因?yàn)闆](méi)法有及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化，忽略了他們的情感需求，才導(dǎo)致很多令人惋惜的事情發(fā)生。而通過(guò)談話(huà)可以幫助思想人員和學(xué)生建立良好的關(guān)系，經(jīng)常性的聊天可以深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)感知到其心理變化，便于開(kāi)展疏導(dǎo)工作，從而避免一些校園危機(jī)事件的發(fā)生。如針對(duì)當(dāng)前大學(xué)校園戀愛(ài)現(xiàn)象不斷上升帶來(lái)的各種矛盾，要幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，盡早、盡細(xì)、盡牢的做好戀愛(ài)道德教育工作，教會(huì)他們正確處理戀愛(ài)問(wèn)題，既有助于大學(xué)生健康成長(zhǎng)，還能促使高職院校做好學(xué)生教育管理工作。

二、優(yōu)化談話(huà)在高職院校思政工作中作用發(fā)揮的路徑分析

事實(shí)表明，思政工作者在進(jìn)行談話(huà)過(guò)程中容易產(chǎn)生一些誤區(qū)，如談心不深入、不抓重點(diǎn)，思路不清晰，不能抓住主要矛盾，浪費(fèi)大量時(shí)間，或者是將談話(huà)和心理咨詢(xún)混淆，給自己錯(cuò)誤的定位，再加上缺乏對(duì)學(xué)生的尊重，很容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生警戒心理，不僅達(dá)不到談話(huà)的目的，還引起學(xué)生對(duì)談話(huà)的反感，適得其反，因此，必須要有正確的工作方法。

1.談話(huà)工作要堅(jiān)持正確的原則

談話(huà)需要堅(jiān)持一定原則，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是平等原則，交流必須是基于雙方地位平等的基礎(chǔ)之上，思想工作者不能趾高氣昂、盛氣凌人，給學(xué)生以居高臨下的感覺(jué)，如果是迫于氣勢(shì)的談話(huà)勢(shì)必不會(huì)真實(shí)表露內(nèi)心想法，需要用平等的姿態(tài)去交流。二是誠(chéng)懇原則，談話(huà)是以心換心，是需要用耐心和愛(ài)慢慢去感化學(xué)生，從而讓學(xué)生打開(kāi)心扉，這一過(guò)程需要對(duì)學(xué)生開(kāi)誠(chéng)布工、坦誠(chéng)相見(jiàn)，同時(shí)還要保證評(píng)價(jià)客觀公平，實(shí)事求是，不夾帶個(gè)人主觀感情，更不會(huì)無(wú)中生有，弄虛作假，才能達(dá)到談話(huà)的目的。三是尊重和保密原則，尊重是人與人相處最基本的禮貌，保密是職業(yè)道德的要求，思政工作者不能隨意透露學(xué)生的情況，才能不斷增強(qiáng)別人對(duì)其的信任感，從而保持溝通的有效性。堅(jiān)持這三項(xiàng)原則才能真正實(shí)現(xiàn)談話(huà)的目的，充分發(fā)揮談話(huà)的作用，切實(shí)幫助學(xué)生解決思想上的問(wèn)題。

2.做好談話(huà)前的準(zhǔn)備工作，

正所謂知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆，談話(huà)工作看似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)含著很多學(xué)問(wèn)，談什么 ，怎么談，何時(shí)談都有講究，只要做足了功課才能活躍談話(huà)氛圍，主導(dǎo)談話(huà)過(guò)程，達(dá)到談話(huà)目的。為此一定要在事前準(zhǔn)確掌握談話(huà)對(duì)象的背景資料，明確談話(huà)目標(biāo)，通過(guò)了解學(xué)生的基本信息，如家庭情況、教育經(jīng)歷等判斷學(xué)生的基本性格和心理承受能力，確定采用哪種方法了解學(xué)生心理問(wèn)題，達(dá)到談話(huà)目的。

3.加強(qiáng)高職院校思想政治教育平臺(tái)建設(shè)

當(dāng)今是信息化時(shí)代，信息交流便捷快速，但思想人員要注意談話(huà)的技巧，如靈活輕松的談話(huà)場(chǎng)所有利于學(xué)生敞開(kāi)心扉。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)可以推動(dòng)思想政治教育平臺(tái)線(xiàn)上線(xiàn)下同步建設(shè)。對(duì)于線(xiàn)下，可以成立談心工作室，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的各種問(wèn)題都可以進(jìn)行咨詢(xún)解答，通過(guò)談心使其放下防備，在輕松愉快的環(huán)境下進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)有效溝通。對(duì)于線(xiàn)上則可以建立學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)等自媒體體系，融合朋友圈、微博、社交網(wǎng)站等資源打造一個(gè)全方位、多維度、縱深發(fā)展的思想政治教育綜合平臺(tái)。通過(guò)這兩種形式更加方便了解學(xué)生信息和動(dòng)態(tài)，從而有針對(duì)性的開(kāi)展談話(huà)，達(dá)到事半功倍速的效果。

結(jié)束語(yǔ)：做好高職院校的思想教育工作，必須多接觸、多了解學(xué)生的心理，認(rèn)真分析每位學(xué)生的情況，用心去體貼、感化學(xué)生，通過(guò)有效的溝通傳遞愛(ài)心，換來(lái)學(xué)生的認(rèn)可，讓談話(huà)成為指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立健康三觀的強(qiáng)勁助力。

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