廉志雄

摘 要：紅色文化旅游業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合產(chǎn)物，屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，兼具文化價值與商業(yè)價值。甘肅省紅色文化資源豐富，具備紅色文化旅游業(yè)發(fā)展條件。本文從甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析目前發(fā)展面臨的困境，探究相應發(fā)展策略，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)融合優(yōu)勢，推動紅色文化旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：紅色文化；旅游業(yè)；旅游產(chǎn)品；甘肅省

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

引言

紅色文化旅游業(yè)可傳播紅色文化，傳承紅色基因，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游發(fā)展格局；其既可強化文化實力，也可推動經(jīng)濟發(fā)展。在紅色文化旅游業(yè)發(fā)展過程中，行業(yè)工作者需綜合考慮區(qū)域紅色文化資源狀況、旅游資源狀況、地域文化等要素，打造紅色旅游品牌，發(fā)揮其各項作用。本文以甘肅省為例，圍繞紅色文化旅游業(yè)展開研究。

一、甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在紅軍到達陜北前，在甘肅省進行了較長時間的革命活動，形成了“南梁精神”“治沙精神”等特色紅色文化，為甘肅省積累了豐富的紅色文化資源，有助于當?shù)亻_展紅色文化旅游業(yè)。為推動甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展，甘肅省委辦公廳和省政府辦公廳聯(lián)合印發(fā)《甘肅省2016—2020年紅色旅游發(fā)展實施方案》（以下簡稱《方案》），明確指出產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和硬性指標，要在甘肅省內(nèi)建設30個3A級以上紅色旅游景點，且4A級景區(qū)至少10個，旅游接待量超過50萬人次。在《方案》的指導下，甘肅省紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，取得如下發(fā)展成效。

（一）景區(qū)建設

旅游相關部門要深入開發(fā)利用紅色文化資源，以革命舊址為核心開展景區(qū)建設，打造全國紅色旅游品牌。例如，會寧縣依托于紅軍會師舊址，對大墩梁國家級紅軍烈士陵園等景區(qū)實施擴建，建造4A級景區(qū)；迭部縣以臘子口戰(zhàn)役紀念地、俄界會議舊址等革命遺跡為基礎，開發(fā)紅色旅游產(chǎn)品；華池縣對南梁紅色景區(qū)進行修復改造，打造紅色景區(qū)集群；高臺縣遵循習近平總書記的視察指示，以西路軍紀念館為基礎，開發(fā)主題公園、旅游小鎮(zhèn)等景區(qū)[1]。

（二）載體創(chuàng)新

要依托景區(qū)建設成果，創(chuàng)新紅色文化旅游載體，將紅色文化旅游與教育、農(nóng)業(yè)、民俗等要素融合，為游客提供豐富的文化旅游項目。例如，會寧縣將景區(qū)作為教育基地，為群眾提供紅色教育；華池縣以紅色旅游服務為基礎，開發(fā)工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品等旅游商品，增加當?shù)鼐用袷杖?；迭部縣加大資金投入力度，將紅色文化旅游與農(nóng)業(yè)旅游相融合，豐富游客體驗；高臺縣利用西路軍紅色文化資源，開發(fā)“重走紅軍路”的旅游項目，紀念館接待游客量逐年提升[2]。

二、甘肅省紅色文化旅游業(yè)的發(fā)展困境

雖然甘肅省紅色文化旅游業(yè)受到高度重視，各地區(qū)紛紛開展相關工作，但就全國紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，甘肅省與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)存在一定差距。

（一）紅色文化旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問題突出

紅色文化旅游產(chǎn)品是推動紅色文化旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，目前甘肅省紅色文化旅游產(chǎn)品存在同質(zhì)化問題，其表現(xiàn)與原因如下。

一是產(chǎn)品單一。旅游管理者結合景區(qū)建設成果，以紅色遺址、革命遺跡或紀念館等場所為基礎，開發(fā)參觀類旅游產(chǎn)品，參觀內(nèi)容包括物品、圖片等，游客參與度較低，吸引力不足。二是缺乏融合，僅有部分地區(qū)將紅色文化旅游資源與區(qū)域自然資源融合，并未與其他文化資源融合，如民俗文化、地域文化、歷史文化等，在很大程度上削弱了紅色文化旅游產(chǎn)品的市場價值，降低產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效。三是資源分散，雖然甘肅省紅色文化資源豐富，但表現(xiàn)出分散的特點，不同地區(qū)的紅色文化資源整合力度不同，存在各自為政的現(xiàn)象，難以形成區(qū)域優(yōu)勢，不利于全域紅色文化旅游業(yè)發(fā)展[3]。

（二）紅色文化旅游品牌力不強

習近平總書記于2019年視察甘肅，對甘肅省產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出相關指示，旅游相關部門結合習近平總書記的講話精神，建設紅色文化旅游創(chuàng)新發(fā)展項目，項目中形成“紅色教育高臺模式”，依托紅色文化資源，為游客提供體驗旅游產(chǎn)品、研學旅游產(chǎn)品，并推出3條紅色文化旅游精品線路。但從紅色文化旅游產(chǎn)品銷售狀況及游客數(shù)量等市場反應來看，未取得理想成效，甘肅省紅色文化旅游品牌力不強，其原因如下。

第一，在甘肅省紅色文化旅游宣傳中，宣傳主體為政府部門，紅色文化旅游景區(qū)管理部門缺乏傳播意識，也未與其他部門合作，宣傳范圍相對狹小，難以吸引更多游客。第二，旅游經(jīng)營者在創(chuàng)新甘肅省紅色文化旅游產(chǎn)品時，舉辦的教育活動或紀念活動為限時活動，缺乏系統(tǒng)性和長期性，不能強化群眾對甘肅省紅色文化旅游的認識，影響甘肅省紅色文化旅游品牌建設。第三，文旅單位認識到信息化發(fā)展優(yōu)勢，開展新媒體建設工作，但并未根據(jù)紅色文化旅游景區(qū)的實際情況，及時更新景區(qū)服務內(nèi)容或介紹紅色文化旅游特色，新媒體的傳播、服務功能薄弱，不能為游客提供便利，降低了品牌影響力[4]。

（三）紅色文化旅游服務較滯后

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，產(chǎn)業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出聚集化特點，紅色文化旅游業(yè)發(fā)展推動了甘肅省經(jīng)濟發(fā)展。為保障紅色文化旅游業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮其經(jīng)濟帶動作用，旅游從業(yè)者應不斷提升自身紅色文化旅游服務水平。但就目前狀況而言，甘肅省紅色文化旅游服務存在滯后問題，原因如下：第一，信息化建設滯后，甘肅省市州級別的紅色文化旅游網(wǎng)站以紅色景區(qū)介紹、景區(qū)旅游活動為主，未涵蓋旅游管理的其他內(nèi)容，如酒店服務、就餐服務等，使紅色文化旅游服務平臺與旅游管理脫節(jié)；第二，服務平臺同質(zhì)化，甘肅省各紅色文化旅游景點未結合游客需求，開發(fā)個性化服務平臺，將旅游景點介紹、旅游路線規(guī)劃、特產(chǎn)購物等服務相整合，導致服務平臺功能薄弱，與其他旅游景區(qū)無顯著差異，景區(qū)宣傳效果有限，服務水平偏低。

三、甘肅省紅色文化旅游業(yè)的發(fā)展策略

針對甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展困境，本文結合甘肅省紅色文化資源，提出相關發(fā)展策略，解決目前困境，明確甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展方向。

（一）創(chuàng)新紅色文化旅游產(chǎn)品形式

為提高紅色文化旅游對游客的吸引力，旅游經(jīng)營者應創(chuàng)新甘肅省紅色文化旅游產(chǎn)品形式，加大甘肅省紅色文化資源開發(fā)力度，滿足不同游客的旅游需求，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。本文結合甘肅省紅色文化資源特點，提出開發(fā)如下紅色文化旅游產(chǎn)品形式。

1.旅游小鎮(zhèn)

旅游經(jīng)營者可結合產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展趨勢，圍繞紅色文化旅游景區(qū)，整合所在地區(qū)的地域文化及傳統(tǒng)文化，打造旅游小鎮(zhèn)，將紅色文化旅游業(yè)與教育、民俗、演藝等多個產(chǎn)業(yè)相融合，既可創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式，也可帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。在旅游小鎮(zhèn)建設時，優(yōu)先選擇革命歷史厚重或具有豐富文化底蘊的村鎮(zhèn)，如蘭州的沈家?guī)X戰(zhàn)場遺址，旅游經(jīng)營者可開發(fā)遺址周邊地區(qū)，開展基礎設施建設，打造旅游綜合體，建設旅游小鎮(zhèn)[5]。

2.演藝旅游

演藝項目為游客喜聞樂見的旅游活動，可引發(fā)游客共鳴，強化紅色文化傳播效果，旅游經(jīng)營者可將演藝與紅色文化旅游相融合，圍繞紅色故事或紅色人物，創(chuàng)編歌曲、舞蹈或戲劇，編排符合紅色文化景區(qū)特色的文藝表演活動，豐富游客的旅游體驗，深化紅色文化旅游內(nèi)涵。例如，甘肅省近年來編排的《大豆謠》《閃閃的紅星》等舞臺節(jié)目，均可與紅色文化旅游融合。

3.會展旅游

旅游經(jīng)營者可利用紅色文化景區(qū)的各項資源，開展會展活動，吸引對會展內(nèi)容感興趣的消費者，帶動會展旅游發(fā)展?？紤]到會展活動的特點，經(jīng)營者可在特殊時間節(jié)點舉辦會展活動或進行流動性會展，擴大紅色文化傳播范圍，吸引更多游客。例如，高臺縣可利用西路軍紅色文化資源，開發(fā)以“西路軍革命史”為主題的會展活動。

（二）打造紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條

為推動甘肅省紅色文化旅游全域化發(fā)展，旅游經(jīng)營者應從多角度入手，打造紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，整合甘肅省不同地區(qū)、不同文化，創(chuàng)新紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，縮短甘肅省紅色市場與旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)的差距。

1.整合區(qū)域

考慮到甘肅省紅色文化資源分散與各自為政的狀況，政府部門可開展“復合行政”工作，加強不同地區(qū)間的聯(lián)動，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，互利共贏。旅游相關部門可結合自身紅色文化特色或地理條件，選擇合適的紅色景區(qū)進行合作，共建資源利益共享機制，從旅游產(chǎn)品和旅游服務方面進行融合創(chuàng)新、相互聯(lián)動，實現(xiàn)客源一體的目標，在紅色文化旅游產(chǎn)品上貼上“甘肅特有”的標簽，塑造甘肅省紅色文化旅游品牌。同時，其可擴大整合范圍，與陜西、寧夏等省市合作，進一步擴大紅色文化資源整合范圍，形成更大規(guī)模的紅色文化資源，開發(fā)更全面、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，打造旅游金品牌。

2.整合文化

旅游相關部門可將甘肅省的黃河文化、絲路文化等地域特色文化與紅色文化旅游相融合，體現(xiàn)甘肅省特色，利用重大節(jié)日開展文化營銷，更易于塑造甘肅省紅色文化旅游形象，并加強紅色文化旅游景區(qū)宣傳，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，在微博、抖音、小紅書、攜程等網(wǎng)絡平臺，介紹紅色文化旅游產(chǎn)品特點，邀請網(wǎng)友體驗紅色文化旅游，擴大傳播范圍，創(chuàng)新宣傳形式，提高旅游產(chǎn)品的吸引力。

3.協(xié)調(diào)聯(lián)動

為保障產(chǎn)業(yè)鏈條健康發(fā)展，各地區(qū)政府部門應加強對紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)的管理，文旅部門與交通部門、住建部門等職能部門開展合作，從多角度開發(fā)甘肅省的旅游資源，實現(xiàn)協(xié)同管理。例如，甘肅省可開發(fā)養(yǎng)生旅游、森林旅游等產(chǎn)品，在產(chǎn)品中融入紅色文化，使甘肅省紅色文化旅游業(yè)進入“紅色文化+”或“+紅色文化”的新業(yè)態(tài)，引導游客更深入地感知甘肅省的各類文化，擴大旅游產(chǎn)品的文化傳播內(nèi)涵，推動單一的紅色景區(qū)旅游向全域旅游發(fā)展，有助于紅色文化旅游業(yè)品牌化發(fā)展。

（三）加強紅色文化旅游信息化建設

紅色文化旅游服務的高質(zhì)量供給，可提高游客對紅色文化旅游產(chǎn)品的滿意度，進而提高產(chǎn)品知名度，強化紅色文化旅游宣傳效果，推動紅色文化旅游發(fā)展。旅游相關部門應加強紅色文化旅游信息化建設，構建完善的紅色文化旅游服務平臺，拓展平臺的服務功能，滿足游客的各項需求，使游客的紅色文化旅游之旅更舒適、便捷。就目前技術水平而言，甘肅省各景區(qū)在進行紅色文化服務旅游平臺建設時，應設置如下功能。

第一，導游功能。其可以為游客介紹紅色文化旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品，根據(jù)游客的旅游需求，智能定制個性化精品旅游路線。同時，平臺應充分利用技術優(yōu)勢，提供虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）全景云游及3D智能導游，前者可使游客在沉浸式環(huán)境中模擬游覽景區(qū)，選擇合適的紅色文化旅游產(chǎn)品；后者可進行實時導游，做到“一步一景一語音”，指引游客進行景區(qū)觀賞，并為游客介紹景點的相關知識，深化游客對紅色景區(qū)的認識，強化紅色文化傳播效果。

第二，綜合服務功能，包括天氣、購物、交通、洗手間、車位、餐飲等功能，游客可利用該服務模塊，了解景區(qū)天氣，介紹當?shù)孛朗?，展示附近購物場所與餐飲場所，明確景區(qū)交通路線，使游客在紅色文化旅游的同時，進行其他娛樂項目，獲得更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗；并內(nèi)置地圖導航功能，使游客準確定位車位、景點和洗手間，避免游客在景區(qū)內(nèi)迷路。

第三，票務功能。游客可利用服務平臺查詢票務信息，進行購票、退票或檢票等操作，便于游客自主管理票務。

第四，管理功能。旅游景區(qū)應在服務平臺的管理模塊，開通咨詢與投訴渠道，游客可通過咨詢模塊，了解紅色文化旅游景區(qū)及旅游的相關內(nèi)容，為游客制訂旅游計劃提供便利；通過投訴模塊，表達對紅色文化旅游景區(qū)的意見，提出待完善內(nèi)容，景區(qū)進行針對性地改進，持續(xù)提升紅色文化旅游景區(qū)服務水平。

四、結語

甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展取得初步成效，但面臨產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌力不強、服務較滯后的困境。本文建議行業(yè)工作者創(chuàng)新紅色文化旅游產(chǎn)品形式，打造紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，加強紅色文化旅游信息化建設，從產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)與技術3個層面，提升甘肅省紅色文化旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)效。

參考文獻

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