沈凱

摘要：大學(xué)生和初中生、高中生相比較，他們相對(duì)成熟，已經(jīng)形成了自己的價(jià)值觀念，對(duì)待事物他們已經(jīng)有了自己的判斷和認(rèn)知。在學(xué)生管理工作中，如果依然采取過度硬性的管理方式，自然難以取得良好的效果，這也就為“人性化管理”模式的實(shí)施和推進(jìn)創(chuàng)造了更加良好的空間環(huán)境。通過將人性化管理積極導(dǎo)入到大學(xué)生管理實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中來，可以為管理活動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展、高效率提升創(chuàng)造更為良好的環(huán)境，更好的助力大學(xué)生成才成才。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生管理;人性化方式;價(jià)值作用

一、背景

當(dāng)前，大學(xué)生管理活動(dòng)包含的內(nèi)容是極為豐富的，教學(xué)管理活動(dòng)、宿舍管理活動(dòng)、社團(tuán)管理活動(dòng)等這些內(nèi)容都可以綜合到大學(xué)生管理的范疇。但是大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，雖然他們還沒有真正步入到社會(huì)當(dāng)中去，但是他們已經(jīng)基本形成了自己的價(jià)值觀念和思維方式，對(duì)待事物他們也有了自己的想法和意見。在高校學(xué)生管理工作中，如果一味地采取“壓制性”的、“權(quán)威性”的管理方式，那是難以取得預(yù)期的良好效果，這也就為“人性化管理”模式的實(shí)施和推進(jìn)創(chuàng)造了更加良好的空間環(huán)境。將人性化管理積極導(dǎo)入到大學(xué)生管理實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中來，這也是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生管理活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵舉措。但是筆者在進(jìn)行了一些調(diào)研活動(dòng)以后看出，很多高校的學(xué)生管理工作者對(duì)于人性化管理的基本要義還缺乏明晰的了解，對(duì)人性化管理的實(shí)施的方法不夠科學(xué)。為此，對(duì)人性化管理進(jìn)行基本內(nèi)涵解讀，并找尋其科學(xué)的實(shí)施途徑和方法很有必要。

二、人性化管理的基本概念內(nèi)涵

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓舞，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等。人性化管理作為一種科學(xué)的管理方式、方法，目前這種管理理念已經(jīng)逐步應(yīng)用到高校的學(xué)生管理工作過程中，并取得了良好的效果。

人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，也是對(duì)人的自然屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個(gè)發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段。這個(gè)發(fā)展階段實(shí)際是學(xué)校的校園文化與學(xué)生個(gè)人意識(shí)或文化意識(shí)進(jìn)行整合的過程?？梢哉f，人性化管理包含的內(nèi)容要義是十分豐富的。高校學(xué)生管理工作者在進(jìn)行人性化管理的活動(dòng)當(dāng)中，也應(yīng)該從多個(gè)維度上著手推進(jìn)，關(guān)注于學(xué)生表現(xiàn)出來的每一個(gè)細(xì)節(jié)、關(guān)注于學(xué)生的個(gè)性化需求和訴求，這樣，才能夠確保人性化管理的積極價(jià)值和亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)得到真正的彰顯。

三、人性化管理在大學(xué)生管理當(dāng)中的積極價(jià)值分析

（一）人性化管理有助于良好管理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

相比較其他的一些管理模式而言，人性化管理的一個(gè)最為突出的特點(diǎn)和屬性就是可以創(chuàng)設(shè)更加輕松、更加和諧的環(huán)境氛圍。在傳統(tǒng)的觀念認(rèn)知當(dāng)中，教師都是占據(jù)著“權(quán)威性”的位置，教師是“發(fā)號(hào)施令”者。在整個(gè)校園當(dāng)中，教師儼然就是“領(lǐng)導(dǎo)”，教師和學(xué)生之間是一種“領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)”的關(guān)系。這一個(gè)關(guān)系的設(shè)定實(shí)際上是十分不合理的。在當(dāng)前，無論是教師還是學(xué)生，都是應(yīng)該占據(jù)在一個(gè)平等的位置之上，根本就不存在“誰領(lǐng)導(dǎo)誰”這種說法。尤其是在很多的高校當(dāng)中，一般的輔導(dǎo)員都比較年輕，他們完全可以和大學(xué)生們成為良師益友。打破傳統(tǒng)的硬性管理模式的局限和束縛，積極引入人性化管理的手段，關(guān)注學(xué)生的需求和訴求才能夠獲得學(xué)生們的滿意和認(rèn)可，才能夠讓學(xué)生更加配合教師的各項(xiàng)管理活動(dòng)。這樣一來，不僅僅可以讓整個(gè)管理活動(dòng)變革更加和諧、順暢，也可以促進(jìn)學(xué)生管理工作的高質(zhì)量發(fā)展，讓教師和學(xué)生在一個(gè)更為民主的環(huán)境當(dāng)中建立起良好的關(guān)系。當(dāng)學(xué)生愿意向教師敞開心扉、傾訴心情的時(shí)候，學(xué)生管理的各項(xiàng)工作自然就會(huì)更加高效。教師只有在充分尊重學(xué)生、了解學(xué)生的基礎(chǔ)之下，才能夠取得預(yù)期的良好管理效果。

（二）人性化管理有助于大學(xué)生主動(dòng)權(quán)的發(fā)揮

大學(xué)生是具備了較高自我認(rèn)知的一個(gè)群體，因此在各項(xiàng)管理活動(dòng)當(dāng)中，教師也要積極探索“簡(jiǎn)政放權(quán)”的模式。給予大學(xué)生更多的主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán)，讓大學(xué)生能夠積極投入到自我管理的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，這也是人性化管理的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。人性化管理不僅可以讓高校學(xué)生管理工作者從繁重的學(xué)生管理活動(dòng)當(dāng)中逐漸解放出來，也可以給予大學(xué)生更多的自我管理、自我服務(wù)的機(jī)會(huì)。例如，目前在很多的高校當(dāng)中都已經(jīng)成立了學(xué)生“宿舍管理委員會(huì)”，由學(xué)生來負(fù)責(zé)查寢工作、衛(wèi)生檢查活動(dòng)等，這種工作模式也可以加深不同年級(jí)、不同專業(yè)學(xué)生之間的交流，也可以鍛煉學(xué)生干部的能力。當(dāng)然在賦予學(xué)生權(quán)利的同時(shí)也要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，避免有些學(xué)生干部出現(xiàn)“濫用職權(quán)”的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，進(jìn)而影響到廣大學(xué)生的利益，給學(xué)校造成負(fù)面的影響。

（三）人性化管理有助于管理內(nèi)容的延伸和發(fā)散

人性化管理，實(shí)際上也是大家智慧的集合和發(fā)揮，人性化管理在眾多管理主體積極建言獻(xiàn)策的環(huán)境之下，還可以實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容的延伸和發(fā)散。校園當(dāng)中包含著很多的管理內(nèi)容，無論是教學(xué)樓、宿舍還是圖書館、實(shí)驗(yàn)室，各個(gè)區(qū)域都有應(yīng)該被管理的內(nèi)容，每一位學(xué)生可以參與到這些管理工作中，發(fā)揮自身的服務(wù)作用和先鋒模范作用。在人性化管理的支撐之下，學(xué)生可以積極地將自身認(rèn)為需要管理優(yōu)化的內(nèi)容上報(bào)給教師，并通過學(xué)校管理層對(duì)這些問題進(jìn)行優(yōu)化、解決。這也從另一方面說明，人性化管理營造了自由寬松的氛圍，學(xué)校中的每一個(gè)成員都可以為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、結(jié)束語

在大學(xué)生管理活動(dòng)當(dāng)中積極地引入人性化的管理方式，不僅可以讓管理的環(huán)境更加和諧、讓教師主體和學(xué)生主體之間形成一種友好關(guān)系。同時(shí)，也可以提升大學(xué)生管理的自主性，在自我服務(wù)、自我管理逐漸實(shí)現(xiàn)的環(huán)境之下，也可以讓大學(xué)生自身的綜合素養(yǎng)不斷提升?？梢哉f，人性化管理的方式有重要的價(jià)值，高校學(xué)生管理工作者在具體實(shí)踐操作當(dāng)中要進(jìn)行積極探索、創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘人性化管理方式的作用。

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