陳 潔

（大連理工大學(xué)城市學(xué)院，遼寧大連 116699）

引言

隨著大規(guī)模經(jīng)濟建設(shè)的興起，中國城鎮(zhèn)化腳步不斷加快，帶動建筑業(yè)市場不斷發(fā)展，一批又一批規(guī)模宏大、技術(shù)復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施建筑、大型公共建筑等相繼建成。隨之工程咨詢行業(yè)發(fā)展所面臨的問題也日益凸顯。比如，產(chǎn)業(yè)鏈各專業(yè)環(huán)節(jié)割裂，溝通誤差成本加大，協(xié)調(diào)需求增多；管理內(nèi)容存在重復(fù)和交叉，產(chǎn)業(yè)鏈碎片化、松散化；各專業(yè)服務(wù)人員欠缺橫向?qū)I(yè)知識；小型咨詢企業(yè)缺乏核心優(yōu)勢和競爭力等等。

2017年國務(wù)院辦公廳發(fā)文的《關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》中提出，“要鼓勵投資咨詢、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、招標代理、造價等企業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營、并購重組等方式發(fā)展全過程工程咨詢，并要求政府投資工程帶頭推行?！?019年國家發(fā)展改革委的《關(guān)于推進全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中也指出，“要以全過程工程咨詢來推動完善工程建設(shè)組織模式，并鼓勵多種形式的全過程工程咨詢服務(wù)市場化發(fā)展，優(yōu)化全過程工程咨詢服務(wù)市場環(huán)境[1]。”這些意見的頒布，旨在通過調(diào)整目前我國工程咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展模式，適應(yīng)建筑行業(yè)的發(fā)展，以此來解決工程咨詢服務(wù)行業(yè)面臨的信息孤島、產(chǎn)業(yè)鏈松散、跨階段咨詢、供給模式單一、企業(yè)缺乏核心競爭力等一系列問題。

一、全過程工程咨詢服務(wù)的含義及特點

發(fā)改委和住建部在聯(lián)合發(fā)布的建市監(jiān)函[2018]9 號文件中對全過程工程咨詢服務(wù)進行了定義，指出，“全過程工程咨詢服務(wù)是對工程建設(shè)項目前期研究和決策以及工程項目實施和運行（或稱運營）的全生命周期提供包含設(shè)計和規(guī)劃在內(nèi)的涉及組織、管理、經(jīng)濟和技術(shù)等各有關(guān)方面的工程咨詢服務(wù)。”這種服務(wù)模式可以通過利用BIM 技術(shù)將“碎片式”業(yè)務(wù)整合，進行集成化管理，以有利于統(tǒng)一各專業(yè)目標，減少工作沖突，從而減少交易成本；有利于信息的及時有效傳達，減少溝通誤差，避免信息孤島的存在；有利于上下游各專業(yè)之間的相互銜接，提前避免錯誤，縮短工期，規(guī)避風(fēng)險；有利于合同集成管理，模糊各專業(yè)知識界限；有利于企業(yè)核心競爭力的提升，提高咨詢的服務(wù)質(zhì)量和項目品質(zhì)。因此，推廣全過程工程咨詢服務(wù)模式勢在必行。

二、政府投資項目的含義及特點

政府投資項目是指，由政府部門進行投資，發(fā)行債券或地方財政債券，利用外國政府捐款以及國家財政擔保的國內(nèi)外金融組織貸款等方式投資或合資興建的固定資產(chǎn)投資項目，具有基礎(chǔ)性、公益性、投資大、風(fēng)險大、關(guān)注度高等特點。

一方面，對于不使用政府投資建設(shè)的項目，不再實行審批制，而是區(qū)別不同情況實行核準制和備案制，這使政府投資項目和非政府投資項目在前期工程咨詢階段的流程和手續(xù)是不同的；另一方面，受行業(yè)市場影響，針對非政府投資項目，如山西、廣州、北京等地相繼提出了非強制使用工程監(jiān)理的項目范圍。甚至還有一些建設(shè)單位為了方便自身的需要，會獨立注冊工程監(jiān)理單位或者自己組建施工單位、設(shè)計單位等。由此可見，政府投資項目的建設(shè)階段更全面，涉及專業(yè)更廣，因此，在政府投資項目中推行全過程工程咨詢服務(wù)更有利于全專業(yè)發(fā)展，也可以為其他項目開展全過程工程咨詢服務(wù)模式提供經(jīng)驗[2]。

三、政府投資項目開展全過程工程咨詢服務(wù)的SWOT 分析

SWOT 分析法又稱優(yōu)劣分析法，它通過評價自身的機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢，對自身進行深入全面的分析以及競爭優(yōu)勢的定位，從而制定出適合的發(fā)展戰(zhàn)略。借助SWOT 對我國政府投資項目實施全過程工程咨詢服務(wù)模式進行分析，可以得出適合該模式推行的發(fā)展策略。

（一）機會分析（Opportunities）

全過程工程咨詢服務(wù)的開展適應(yīng)國家現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展趨勢。“供給側(cè)”改革推動了建筑工業(yè)化和生產(chǎn)經(jīng)營集約化，加強了建筑信息化建設(shè)的投入，加大了民生基礎(chǔ)類和綠色、智能新型建筑的投資和政策支持。“一帶一路”戰(zhàn)略拓寬了建筑業(yè)的發(fā)展和投資領(lǐng)域，將我國建筑業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴展到更加廣闊的國際市場。該戰(zhàn)略下，工程咨詢市場潛力巨大，大量的新建工程為咨詢企業(yè)提供了更多更好的機會，促進了工程咨詢企業(yè)的競爭與發(fā)展[3]。

（二）威脅分析（Threats）

國外的工程咨詢業(yè)開始于19 世紀中葉，先后經(jīng)歷了個人咨詢階段、合伙咨詢時期和綜合發(fā)展時期三個階段。隨著經(jīng)濟全球化，建設(shè)項目的規(guī)模程度和復(fù)雜程度不斷增大，對項目的管理精度要求也越來越精細。國外一些大的工程咨詢公司紛紛通過兼并重組等方式拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍，嘗試集成化管理，給客戶提供更全面、更專業(yè)的咨詢服務(wù)。例如，AECOM 設(shè)計公司在保持自身核心競爭力的同時，不斷完善業(yè)務(wù)體系，拓展服務(wù)終端市場，通過業(yè)務(wù)互補、資源整合推動企業(yè)的多元化發(fā)展，為客戶提供“一站式”服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，國外的全過程工程咨詢服務(wù)已經(jīng)發(fā)展趨于成熟。我國全過程工程咨詢概念提出較晚，還處于窗口期，國際化程度低，不利于目前在全球經(jīng)濟一體化環(huán)境下參與國際競爭。

（三）優(yōu)勢分析（Strengths）

在政府投資項目中推行全過程工程咨詢服務(wù)更有利于該模式的早期形成，也方便后期該模式在其他項目中的推廣。全過程工程咨詢涵蓋了前期決策、設(shè)計、招標代理、工程造價咨詢、工程監(jiān)理等業(yè)務(wù)范圍，有利于結(jié)合“三控一協(xié)調(diào)”來分析全過程工程咨詢服務(wù)的優(yōu)勢所在。

第一，組織協(xié)調(diào)方面。全過程工程咨詢企業(yè)宜采用直線職能式組織結(jié)構(gòu)形式，對其全面管理和協(xié)調(diào)方面要求較高，相對于單一專業(yè)咨詢，降低了業(yè)主項目管理要求和工作量，保證了信息的有效及時溝通，避免了各專業(yè)服務(wù)人員欠缺橫向?qū)I(yè)知識，減少因?qū)I(yè)不通導(dǎo)致的設(shè)計變更。第二，質(zhì)量管理方面。各專業(yè)統(tǒng)一目標，將外部問題化解為內(nèi)部問題，加強專業(yè)間的銜接需求，減少不必要的工作。在成本管理方面，單一專業(yè)咨詢各環(huán)節(jié)割裂，交易次數(shù)增加，導(dǎo)致相應(yīng)的交易成本隨之增加。全過程工程咨詢服務(wù)模式將減少交易成本，由于減少了變更的產(chǎn)生，同時也會有效控制工程總投資。第三，進度管理方面。全過程工程咨詢服務(wù)模式可以利用快速路徑法壓縮工期，打破單一專業(yè)咨詢上下游鏈條模式，減少溝通時間，縮減建設(shè)工期[4]。

（四）劣勢分析（Weakness）

現(xiàn)有的社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境中的一些傳統(tǒng)觀念，導(dǎo)致工程咨詢鏈條各專業(yè)分割，每個專業(yè)各自完成自己的本職工作，各司其職，長期已經(jīng)形成利益保護思想的壁壘，難以瓦解，造成在全過程工程咨詢模式中無法做到統(tǒng)一聽從指揮，協(xié)調(diào)難度大，需要有完善的全過程工程咨詢服務(wù)的技術(shù)標準、合同體系、管理體系、制度體制。全過程工程咨詢服務(wù)模式貫穿于工程項目全壽命周期，涉及的范圍廣、專業(yè)領(lǐng)域多、管理內(nèi)容多，需要企業(yè)有復(fù)合型管理人才。而目前我國全過程工程咨詢服務(wù)這一行業(yè)劣勢較明顯。

四、政府投資項目推行全過程工程咨詢服務(wù)的應(yīng)對戰(zhàn)略

通過上述分析可以看出，政府投資項目區(qū)別于非政府投資項目，在開展全過程工程咨詢服務(wù)模式有著先行條件，可以為后續(xù)全方面開展全過程工程咨詢服務(wù)提供經(jīng)驗和指導(dǎo)。這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但是存在著機遇的同時也面臨著一定的挑戰(zhàn)。

（一）建立完善管理機制

政府相關(guān)部門應(yīng)該積極建立并完善全過程工程咨詢的管理制度，完善相關(guān)政策法規(guī)，做好市場資質(zhì)準入管理、招投標監(jiān)督、參與主體責(zé)任界定、誠信體系的宏觀引導(dǎo)和管理。制定切實可行的全過程工程咨詢服務(wù)模式和監(jiān)管模式，頒發(fā)詳細、規(guī)范、可操作的收費標準、技術(shù)標準、合同示范文本，明確工程咨詢服務(wù)的范圍、內(nèi)容和深度，以及各參與方的權(quán)利和責(zé)任等。

（二）構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟

目前，全過程工程咨詢服務(wù)模式主要有兩種，一是由綜合能力較強的中、大型咨詢企業(yè)單獨實施，二是由招標代理企業(yè)、勘察企業(yè)、設(shè)計企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)或者工程造價咨詢等多家企業(yè)組成聯(lián)合體實施。目前，我國的全過程工程咨詢服務(wù)模式還處于窗口期，大型工程咨詢企業(yè)可以與橫向和上下游咨詢企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，做優(yōu)做強，中小型工程咨詢企業(yè)可通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來提升自己的整體實力，加強單項業(yè)務(wù)能力，提升自己的核心競爭力，做精做細。

（三）儲備綜合型人才

企業(yè)的核心競爭力來源于企業(yè)的核心人才。單一的專業(yè)咨詢存在著服務(wù)人員欠缺橫向?qū)I(yè)知識的弊端，而全過程工程咨詢服務(wù)模式涵蓋了前期可行性研究、工程設(shè)計、招標代理、造價咨詢、工程監(jiān)理、施工管理、竣工驗收及運營維護等多個階段和多個專業(yè)，因此需要懂設(shè)計、施工、法律和經(jīng)濟方面知識的綜合型人才。

（四）運用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段

AI 人工智能、BIM 技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化新技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到建筑行業(yè)。全過程工程咨詢服務(wù)企業(yè)應(yīng)該充分利用BIM 和裝配式技術(shù)，將各個參與方集中到平臺進行管理，搭建集中管理信息化平臺，解決信息集成問題，避免信息“孤島”現(xiàn)象發(fā)生，提高設(shè)計和施工的效率與精細化管理水平，降低全生命周期運營維護成本，增強投資效益，提升行業(yè)現(xiàn)代化水平[5]。

（五）加強國內(nèi)外合作交流

國外的全過程工程咨詢業(yè)務(wù)是在市場競爭中自發(fā)形成的，起步較早，一些大型的國際工程顧問公司，例如ARCADIS 已有百余年歷史，這些公司規(guī)模大、經(jīng)驗豐富、市場競爭力強。而全過程工程咨詢服務(wù)在我國的發(fā)展還處于窗口期，因此各咨詢企業(yè)要與國外大型工程顧問公司學(xué)習(xí)管理理念、實施方法和技術(shù)手段，吸取經(jīng)驗、加深合作，全面提高企業(yè)自身的工程咨詢業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)核心競爭力的培養(yǎng)。

表1 政府投資項目開展全過程工程咨詢服務(wù)SWOT模型矩陣

機會（O）SO 戰(zhàn)略：構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，鼓勵招標代理企業(yè)、勘察企業(yè)、設(shè)計企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)或者工程造價咨詢等企業(yè)以并購重組等方式發(fā)展。WO 戰(zhàn)略：建立健全全過程工程咨詢管理制度完善全相關(guān)政策法規(guī)，制定全過程工程咨詢服務(wù)模式和監(jiān)管模式，頒發(fā)全過程工程咨詢服務(wù)收費標準、技術(shù)標準、合同示范文本等。

威脅（T）ST 戰(zhàn)略：加強國內(nèi)外合作交流積極學(xué)習(xí)國外全過程工程咨詢服務(wù)先進理念和技術(shù)手段；吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，尋求國際合作，提高核心競爭力。WT 戰(zhàn)略：綜合型人才+ 新技術(shù)培養(yǎng)懂設(shè)計、施工、法律和經(jīng)濟方面知識的綜合型人才，運用AI、BIM、虛擬仿真、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，提高核心競爭力。

五、結(jié)論

全過程工程咨詢服務(wù)模式是工程咨詢業(yè)持續(xù)發(fā)展的結(jié)果，而根據(jù)目前發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國全過程工程咨詢業(yè)務(wù)體系構(gòu)建任重道遠，在面臨良好經(jīng)濟環(huán)境和政策引導(dǎo)的同時，也面臨著國際競爭和國內(nèi)挑戰(zhàn)。在國家宏觀政策下，要在政府投資項目中首先推行全過程工程咨詢服務(wù)模式，并進一步推廣到其他項目中，需要各個部門的配合。首先，政府層面要結(jié)合行業(yè)各項政策文件，進一步建立并完善全過程工程造價咨詢服務(wù)的各項具體管理機制，確保該模式政策順利、有效地推行；其次。企業(yè)層面要深入剖析自身現(xiàn)有的核心競爭力和弱勢，采取構(gòu)建行業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟、儲備復(fù)合型人才、引入現(xiàn)代化信息技術(shù)等方式，不斷尋求適合自身發(fā)展的有效途徑[6]。