浙江省磐安縣教育局 (322300) 陳卓珺
在不少人尤其教育圈人的眼中,成校是一個松散性組織,沒有固定的班級和學生,沒有升學壓力,沒有硬任務,沒有多少安全壓力,認為成教崗位輕松悠閑,適宜于養(yǎng)老。在人員安排上,讓接近退二線的資深中小學校長轉(zhuǎn)崗任成校校長,讓廉頗老矣、“剩余價值”不多的中小學教學骨干到成校發(fā)揮余熱。這樣的認識、行為與成人教育的工作現(xiàn)狀大相徑庭,也與成人教育的發(fā)展趨勢背道而馳。
按有關規(guī)定,每一萬社區(qū)人口配備兩名成教教師,一所成校多則十來人,少則二三人,相對于中小學校,不可避免地存在著官多兵少的現(xiàn)象。但是,他們承擔的工作并不輕松,開展轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓、市民(居民)素質(zhì)提升、老年教育、家長教育、學習型城市建設、校外培訓機構監(jiān)管等等;社會觸角眾多,做好成人教育需要與社區(qū)方方面面、上上下下進行對接,統(tǒng)籌運用各種資源;服務標準在提高,如果參訓學員沒想到,成校工作人員要想到,如果參訓學員已想到,成校工作人員要做得更好。所以在成校,官兵一致、一人身兼數(shù)職是常態(tài),既要當組織者,又要當服務員,既會做大事,又能做小事。這就要求成校教師善于聚焦培訓主業(yè),對接培訓鏈條,轉(zhuǎn)換多重角色。
成人教育相對于基礎教育,辦學缺乏規(guī)律性,它是離市場最近的教育,是沒有圍墻的教育。所以,成校不僅要把握、適應培訓市場,還要學會創(chuàng)造、引領培訓市場。以往我們大多局限于原來的培訓項目,沿襲原來的培訓模式,重復原來的培訓思路。但是,“一個人真正能學到的東西必然是他有所求的東西”,我們要強化項目為王的理念,樹立用戶意識,以供給側(cè)思維為引領,開展需求分析,謀劃培訓項目,拓展培訓項目。建立工作群,廣交朋友圈,加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、高校聯(lián)系,與重點工作、地方產(chǎn)業(yè)、地域文化相結合,適應量大面廣的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求,組織短平快的培訓,培養(yǎng)本土、實用型的人才。如,盤山中心成校去年在村文化禮堂舉行直播帶貨電商培訓,兩小時賣貨直播就成交四萬多元。同時,學會走群眾路線,進村入戶,開展走訪調(diào)研,了解當?shù)厝罕娝?、所盼。近年來,許多成校開辦了老年教育常設班,實行文化養(yǎng)老,開展智能技術基礎培訓,幫助他們跨越數(shù)字鴻溝,創(chuàng)造老有所學的機會,發(fā)揮老有所為的作用,讓他們有事可做、有友可交,贏得老年人的交口稱贊。
研究課程資源,整合各類資源,如老年教育領域,人社、衛(wèi)健、老干局等部門都有一定的課程資源,可以共享共建。研究課程文化,結合當?shù)貐^(qū)域特色,對接產(chǎn)業(yè)文化,傳承地域文化,弘揚創(chuàng)業(yè)文化。研究課程設計,形成課程方案、讀本,突出操作性、實踐性和可讀性。
有人說,沒有設計,一堆石料就是一堆亂石;有了設計,一堆石料就是一座金字塔。同樣,好的培訓項目也要設計好、運籌好。精心設計每個培訓項目,制訂培訓實施方案和預案,形成項目培訓的路線圖、施工圖。運籌項目重在協(xié)調(diào)和溝通,以爭取資源、統(tǒng)籌資源、盤活資源。不同部門之間、組織之間、學校之間的學員、課程、師資、設備、基地都可以整合使用,為我所用。比如,老年教育的常設班由成校提供場所、設備,爭取必要的經(jīng)費,放手讓老年學員自己組班辦班,實現(xiàn)自主管理、自我服務。
成校應立足于自主建班組班,部分項目因資源所限,可以與相關社會培訓機構合作,但不能外包運營,只做個中介或贊助商,否則服務會縮水、效果會打折、形象會受損。注重培訓期間的安全管理,特別關注交通安全、設施安全、操作安全,絕不能因為疏忽發(fā)生責任事故。管理的本質(zhì)是服務,成校校長、教師不能眼高手低,要發(fā)揚店小二精神,做到態(tài)度誠懇、專業(yè)服務、手腳勤快,培訓前問學員需求、培訓中問學員感受,培訓后問學員意見與建議,讓他們高興而來,滿意而歸。
成校教師發(fā)揮自身的優(yōu)勢和專長,注重平時學習,增強專業(yè)自信,走上講臺,為學員們傳授職業(yè)道德課等課程。開展老人智能手機和信息基礎的培訓,需要成校老師個別化輔導,進行面對面、手把手教授。
成人教育是成人之美的事業(yè),為人作嫁衣裳的事業(yè),而美的事業(yè)需要分享、需要傳遞。做好宣傳的目的不是自娛自樂,不是炫耀成績,而是向外推介,讓外界看到我們的態(tài)度和努力,看到學員們的成效與收獲,從而獲得政府、社會和群眾更多的理解與支持。我們追求工作精彩,宣傳也精彩;線下精彩,線上也精彩。善于采用圖文并茂、生動活潑的報道形式,突出工作上的微創(chuàng)新舉措,關注成教線上的“小正大”的人物,聚焦特點鮮明的專兼職老師、學員、志愿者,捕捉感人細節(jié)。
成果評價是培訓鏈條中的重要一環(huán)。根據(jù)柯氏培訓評價四層次,堅持目標導向、效果導向、問題導向,開展立體、多維的成果評價。在反應層次,組織學員對課程、對教師的滿意度測評;在學習層次,組織筆試、面試、技能操作、作業(yè)展評、展演等方式進行學員培訓成績考核;在行為層次,組織學員問卷調(diào)查,跟蹤了解學員訓后行為改變的情況;在效果層次,組織用人單位對學員培訓成果運用情況的評價。
做好培訓結束后收尾工作,讓培訓留痕,以資統(tǒng)計、查閱、借鑒。一次培訓活動要有一整套的工作檔案,包括實施方案、有過程性材料、有總結反思等,要留存相關的文字、圖表、數(shù)據(jù)、圖片、影像資料。整理材料是一項技術活,是一種繡花功夫。具體而言,材料收集求全,把分散的材料完整地收集起來;挖掘求特,善于發(fā)掘典型,反映出培訓的特色、亮點;整理求序,材料要按一定的邏輯順序排列;歸口求準,把材料分門別類;裝訂求美,成型后的檔案兼具內(nèi)在美、形式美。
成校工作人員大多來自于中小學,可謂從一個戰(zhàn)場轉(zhuǎn)到另一個戰(zhàn)場。作為新手,注重理論學習、實踐歷練、經(jīng)驗積累,努力把常規(guī)工作做成標準化,標準工作做成精細化,精細工作做成精彩化,精彩工作做成經(jīng)典化。這樣才能成為成教線上業(yè)務的老手、理財?shù)哪苁?、解決難題的高手,成為堪擔成教重任的復合型、全能型人才。