◆張珊 安徽省合肥市青陽路幼兒園

隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，年輕父母的工作壓力日益增大，相當一部分的祖輩家長成為接送、陪伴、照顧幼兒的“主力軍”。因此，做好祖輩家長工作已經(jīng)成為幼兒園家長工作中不容忽視的重要內(nèi)容。

一、當前幼兒園祖輩家長工作存在的問題

（一）雙方彼此缺乏信任和了解

幼兒園新教師的年齡多在20-25歲左右，祖輩家長的年齡多在50-60左右，二者存在較大的年齡差距。多數(shù)幼兒園新教師認為祖輩家長不理解幼兒教育工作，導致她們不愿意與祖輩家長溝通。另外，祖輩家長年齡大、記憶力差、身體靈活性不高，所以新教師主觀上都不太建議祖輩家長參加幼兒園相關(guān)活動。

祖輩家長也普遍認為幼兒園新教師較為年輕，育兒經(jīng)驗不豐富，認為幼兒在幼兒園的活動就是簡單的游戲和生活，沒有認識到幼兒園是兼顧保育和教育的場所，更沒有認識到幼兒園教育在幼兒成長過程中的重要作用。另外，祖輩家長對孩子的隔代教育存在著嚴重的溺愛現(xiàn)象。以上因素均影響了新教師和祖輩家長的溝通，導致彼此之間缺乏了解，雙方更沒有建立信任。

（二）雙方的溝通方式和內(nèi)容單一

由于大部分祖輩家長的QQ、微信使用頻率不高，在溝通方式上，新教師與祖輩家長多在接送幼兒時與對方簡短口頭交談。除了口頭溝通以外，新教師與祖輩家長溝通時大多使用電話溝通。在溝通內(nèi)容上，新教師與祖輩家長一般以幼兒的身體和生活情況為主要溝通內(nèi)容?？偟膩碇v，新教師與祖輩家長溝通方式和內(nèi)容較單一。

二、新教師與祖輩家長溝通出現(xiàn)問題的原因

（一）幼兒園新教師工作煩瑣，缺乏適宜的溝通時間和地點

二胎政策放開以來，班級幼兒人數(shù)較多。新教師工作量大，工作內(nèi)容較為煩瑣。在接送幼兒時，教師一邊組織幼兒排隊，一邊得關(guān)注班級幼兒的活動和安全。大多數(shù)新教師在接送幼兒處或教室門口與祖輩家長交談，缺乏適宜的溝通時間和地點。在此過程中，新教師與祖輩家長溝通時間比較倉促，回答的語言較為簡單，溝通的內(nèi)容也比較淺薄。

（二）幼兒園新教師缺少與祖輩家長溝通的經(jīng)驗

幼兒園新教師都較為年輕，普遍存在缺少工作經(jīng)驗的問題。新教師認為幼兒父母是主要參與者，大多數(shù)新教師選擇將重要的事情和幼兒父母溝通，主觀上減少和祖輩家長溝通的機會。另外，新教師缺乏溝通經(jīng)驗，導致與祖輩家長溝通時，因使用不恰當?shù)臏贤ǚ绞?，影響祖輩家長對新教師的態(tài)度和對幼兒園工作的理解，導致雙方出現(xiàn)溝通困難或溝通不暢等問題。

（三）祖輩家長對幼兒園新教師工作的不理解

在隔代親的影響下，幼兒在園不小心出現(xiàn)受傷情況時，有些祖輩家長未了解實際情況就言辭激烈地指責或質(zhì)問新教師。他們沒有認識到激烈的情緒會影響二者溝通，也看不到新教師工作的瑣碎和辛苦。祖輩家長不理解新教師、不信任新教師工作的行為，導致新教師與祖輩家長溝通主動性低。

（四）祖輩家長與幼兒園教師的教育理念不一致

在對幼兒學習能力的培養(yǎng)上，祖輩家長受傳統(tǒng)教育影響，導致他們的教育理念較為保守落后。當新教師向祖輩家長提供育兒建議時，大部分祖輩家長往往固守傳統(tǒng)的教育觀念,不接受新教師傳遞的新觀念、新思想。而在對幼兒的生活照顧方面，祖輩家長傳統(tǒng)的育兒經(jīng)驗和做法和新教師們的育兒新觀念發(fā)生了沖突，導致溝通困難。

三、促進新教師與祖輩家長有效溝通的策略

（一）明確幼兒園職責，發(fā)揮引領(lǐng)作用

1.定期召開有關(guān)家園溝通的教師培訓

幼兒園應每學期定期組織召開新教師溝通培訓活動，以溝通技巧和實踐練習為主，綜合提高新教師的溝通能力。進而提升新教師主動溝通意識，轉(zhuǎn)變她們的溝通態(tài)度，全方位提高新教師與祖輩家長溝通的技能技巧。

2.開展針對祖輩家長的專題講座

受傳統(tǒng)教育觀念的影響，祖輩家長對幼兒關(guān)鍵期教育理念并不熟知，通過專題講座適當豐富祖輩家長的教育理念，使祖輩家長關(guān)注幼兒發(fā)展的關(guān)鍵期，配合教師的教育教學工作，促進幼兒全面發(fā)展。講座的內(nèi)容不光是針對教育教學、好習慣培養(yǎng)等內(nèi)容，還可以是一些跟幼兒息息相關(guān)的保健、安全、禮儀等內(nèi)容。

3.創(chuàng)設(shè)適宜的溝通地點和時間

幼兒園應為新教師與祖輩家長溝通提供合適的溝通時間和適宜的溝通地點，幫助祖輩家長和新教師在充足時間內(nèi)，安安靜靜地、心平氣和地溝通。此外，新教師一定要根據(jù)幼兒的情況及祖輩家長的性格特點，提前準備好約談內(nèi)容，設(shè)計好談話環(huán)節(jié)，這樣會更加有的放矢。

（二）全面提高新教師的溝通能力

1.通過學習掌握溝通技巧，提高專業(yè)知識和專業(yè)技能

改善新教師與祖輩家長溝通的現(xiàn)狀，除了要細致觀察幼兒、了解幼兒、照顧幼兒之外，需要新教師研讀國家頒布的教育政策與法規(guī)，不斷地學習理論，加強實踐演練溝通技巧，并不斷地反思、總結(jié)經(jīng)驗。為實現(xiàn)與祖輩家長有效溝通打下堅實基礎(chǔ)。

2.邀請祖輩家長積極參與幼兒園活動

新教師要定期召開家長會和組織祖輩家長定期參加家長學校、家長知識競賽、家長開放日和家長進課堂等活動，幫助祖輩家長詳細地了解幼兒的學習、生活及日常活動，通過對教師工作、教育理念的理解，提高自己的教育認知。新教師在面對祖輩家長這樣一個特殊群體時，不僅要正視其存在，更要積極聽取他們的建議。

3.拓寬與祖輩家長的溝通內(nèi)容

對于祖輩家長來講，幼兒在園的日常生活狀況是他們最關(guān)心的事情，對于幼兒的社會性行為發(fā)展情況和教育理念均不過多交談。所以新教師與祖輩家長溝通時，要將幼兒的生活情況、身體情況作為溝通的重點，以祖輩家長感興趣、關(guān)心的話題為中心，將幼兒的同伴交往情況、合作能力等與祖輩家長做深入溝通，使祖輩家長認識到幼兒全面發(fā)展的重要性。

（三）革新祖輩家長觀念，增強溝通的有效性

當代學前教育強調(diào)玩中學，通過一些適合幼兒身心發(fā)展特點的游戲，培養(yǎng)幼兒自主學習的能力，鍛煉幼兒的手腳協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維等。這與祖輩家長頭腦中吃飽、喝好、玩好的育兒觀念完全相反，據(jù)此導致祖輩家長對學前教育及教師產(chǎn)生了錯誤認識，他們認為幼兒園教師就是照顧幼兒吃飯、睡覺、玩游戲的“保姆”。

為提高祖輩家長與新教師溝通的有效性，首先要改變祖輩家長對學前教育的看法，通過溝通加強祖輩家長對幼兒教育的了解，使其認識到學前教育是幼兒教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，對幼兒一生的發(fā)展均會產(chǎn)生深遠的影響。通過溝通增進雙方對幼兒發(fā)展變化的了解，對幼兒及時施教，促進幼兒德智體美勞全面發(fā)展。

總之，幼兒園新教師與祖輩家長有效溝通，新教師要耐心地將自己的教育理念和育兒建議傳遞給祖輩家長，逐漸地幫助祖輩家長了解教師的教育模式。另一方面，當祖輩家長主動向教師詢問幼兒的發(fā)展情況、咨詢育兒難題時，教師要詳細分析祖輩家長提出的問題，提出切實可行的解決措施，耐心熱情幫助他們解決育兒困難，讓家園共育工作真正促進幼兒更全面、更和諧地發(fā)展。