福建省福州旅游職業(yè)中專學(xué)校 王愛(ài)榕 郭元妤

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理存在的問(wèn)題

頂崗實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷的過(guò)程，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，中職學(xué)校會(huì)依托互聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)規(guī)劃及實(shí)習(xí)管理，但是當(dāng)前中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理中的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用還存在一些尚待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，參與主體無(wú)法明確自身需求，他們往往缺乏實(shí)習(xí)的責(zé)任與意識(shí)，將實(shí)習(xí)看作與作業(yè)同樣的任務(wù)對(duì)待，忽略了自己的主觀需求，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)成為假大空的擺設(shè)。其次，互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方中的運(yùn)用不夠系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是能夠突破時(shí)間與空間的限制，將不同的主體聯(lián)系在一起，形成一個(gè)信息共享的圈子。但是互聯(lián)網(wǎng)在頂崗實(shí)習(xí)中的應(yīng)用不系統(tǒng)，頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)之間沒(méi)有充分的溝通，容易發(fā)生信息不對(duì)稱的情況。最后，實(shí)習(xí)反饋與過(guò)程監(jiān)管也存在或多或少的問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，學(xué)校要積極尋求互聯(lián)網(wǎng)與頂崗實(shí)習(xí)的融合之路。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理的對(duì)策

（一）開展線上指導(dǎo)，明確學(xué)生目標(biāo)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，意味著越來(lái)越多的企業(yè)秉承全新的思維理念與企業(yè)生產(chǎn)方式，這對(duì)企業(yè)職工的工作能力及工作方式提出了更高的要求，各種程序的開發(fā)、傳媒途徑的拓展，使每一個(gè)進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)、開始邁向社會(huì)的“準(zhǔn)畢業(yè)生”隨時(shí)面臨新事物的誕生與舊事物的淘汰。因此，學(xué)校應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)生了解實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)，不能讓學(xué)生沉浸在幻想中，從而督促學(xué)生能夠在校園內(nèi)學(xué)習(xí)更多技能。在開展頂崗實(shí)習(xí)前，教師可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的規(guī)劃引導(dǎo)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析歷年學(xué)生實(shí)習(xí)的數(shù)據(jù)情況，并將所得結(jié)果展示給學(xué)生。例如，數(shù)據(jù)中展示平臺(tái)所發(fā)布的相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)要求、技能要求，每年各個(gè)崗位發(fā)布的招聘人數(shù)以及本校往年學(xué)生實(shí)習(xí)的數(shù)據(jù)。學(xué)生通過(guò)這些數(shù)據(jù)，能夠了解歷屆學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有一定的了解，進(jìn)而明確自己的目標(biāo)，在校內(nèi)掌握有利于實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)技能。教師也要積極與學(xué)生配合，幫助學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，帶動(dòng)學(xué)生提升專業(yè)技術(shù)與能力。學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)明確實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，根據(jù)自己的目標(biāo)提升自己的專業(yè)技能，在提高自身能力的基礎(chǔ)上能夠更好地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

（二）運(yùn)用線上調(diào)查，共享雙方信息

頂崗實(shí)習(xí)能夠深化學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)和自身行業(yè)的認(rèn)知，從而在實(shí)習(xí)的過(guò)程中能夠?qū)⒗碚撧D(zhuǎn)化為實(shí)踐，并在實(shí)習(xí)中對(duì)自己的工作崗位進(jìn)行探索。然而在現(xiàn)實(shí)中，許多中職學(xué)校的學(xué)生在實(shí)習(xí)中只是渾渾噩噩度日，自身的專業(yè)技能并沒(méi)有得到鍛煉。因此，學(xué)校可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)企業(yè)和行業(yè)用人單位進(jìn)行調(diào)查，將收集到的信息發(fā)布給學(xué)生，以便學(xué)生更好地選擇適合自己的實(shí)習(xí)崗位。

例如，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)開始之前，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行線上調(diào)查，深入了解不同企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，了解這些企業(yè)的崗位需求與人才需要，將這些信息傳遞給學(xué)生。學(xué)生根據(jù)這些企業(yè)的信息，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己感興趣的實(shí)習(xí)單位及崗位進(jìn)行深入查詢，了解該企業(yè)的工作環(huán)境和薪資保障以及相應(yīng)崗位日后的發(fā)展前景，結(jié)合自身的專業(yè)技能進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)崗位的選擇。同時(shí)，教師也可以通過(guò)線上調(diào)查對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)意向進(jìn)行了解，通過(guò)學(xué)生反映的實(shí)習(xí)意向展開積極的校企合作，從而拓寬學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的路徑，提高學(xué)生與實(shí)習(xí)崗位的適配度，降低學(xué)生反復(fù)選擇的概率。

（三）依托網(wǎng)絡(luò)定點(diǎn)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?/h3>

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，個(gè)別學(xué)生存在不斷更換實(shí)習(xí)單位的情況，這是頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的一個(gè)重要難題。因?yàn)樗麄兗炔焕斫馄髽I(yè)內(nèi)的文化氛圍，又不了解自身的需求和能力適應(yīng)所在。由于在實(shí)習(xí)期更換崗位過(guò)于頻繁，實(shí)習(xí)期結(jié)束后毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)收獲，專業(yè)的技能也沒(méi)有得到應(yīng)有的提高。所以，學(xué)?？梢栽陧攳弻?shí)習(xí)中，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)制訂學(xué)生定點(diǎn)實(shí)習(xí)計(jì)劃，與固定的校外企業(yè)合作，促使學(xué)生做出最有利于自己的選擇，進(jìn)入合作的企業(yè)進(jìn)行定點(diǎn)實(shí)習(xí)。

例如，學(xué)校與專業(yè)對(duì)口的合作企業(yè)之間達(dá)成合作，學(xué)生在實(shí)習(xí)之前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上參觀，讓學(xué)生進(jìn)入崗位前對(duì)不同企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)了解，并與企業(yè)一方專門負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行線上溝通，充分了解公司文化及崗位職責(zé)。同時(shí)，企業(yè)在平臺(tái)上對(duì)學(xué)生的簡(jiǎn)歷情況進(jìn)行查看，了解實(shí)習(xí)生的情況，以便更有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)習(xí)崗位的安排。每一個(gè)年級(jí)和專業(yè)的學(xué)生都有自己的定點(diǎn)實(shí)習(xí)企業(yè)，通過(guò)雙方共用的線上平臺(tái)發(fā)布職位，學(xué)生通過(guò)線上平臺(tái)可以看到不同合作公司的文化與工作背景，不同崗位的工作內(nèi)容與氛圍，從而通過(guò)自己的意愿選擇一個(gè)適合自己的定點(diǎn)崗位。而這種定點(diǎn)實(shí)習(xí)的特點(diǎn)在于，學(xué)生一旦選擇了崗位，就需要固定一定的時(shí)間進(jìn)行工作，并進(jìn)行該崗位的實(shí)習(xí)線上打卡，直到實(shí)習(xí)日期結(jié)束，系統(tǒng)才允許學(xué)生按照自己的意愿更換下一個(gè)崗位，或者繼續(xù)留在原來(lái)的實(shí)習(xí)點(diǎn)。這樣的定點(diǎn)實(shí)習(xí)能夠使學(xué)生在做選擇之前三思而后行，在充分了解自己的實(shí)習(xí)志愿后進(jìn)行選擇，減少了學(xué)生糊弄實(shí)習(xí)的成分。每個(gè)學(xué)期進(jìn)行定點(diǎn)實(shí)習(xí)有利于學(xué)生積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生持之以恒的精神。

（四）結(jié)合網(wǎng)課教育，優(yōu)化理論實(shí)踐能力

雖然學(xué)生已經(jīng)接受理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育，但是在進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，則完全轉(zhuǎn)變成專業(yè)技能的訓(xùn)練。實(shí)習(xí)過(guò)程中，獨(dú)立實(shí)踐模式將理論知識(shí)與實(shí)踐技能相分離，減小了二者之間的聯(lián)系。因此在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，依托當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生開展線上網(wǎng)課教育，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐的同時(shí)汲取理論知識(shí)，有利于優(yōu)化學(xué)生理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技術(shù)的能力。

例如，教師在講解專業(yè)知識(shí)時(shí)，會(huì)以實(shí)際生活中出現(xiàn)的情況舉例，而學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)后，也會(huì)發(fā)生一些無(wú)法預(yù)計(jì)、無(wú)法解決的問(wèn)題。此時(shí)，學(xué)校就可以發(fā)揮網(wǎng)課教育的優(yōu)勢(shì)，不同專業(yè)、不同班級(jí)利用網(wǎng)課平臺(tái)，形成一個(gè)與線下相同的線上班級(jí)團(tuán)體，在每周內(nèi)固定的網(wǎng)課時(shí)間與實(shí)習(xí)班主任、專業(yè)教師進(jìn)行對(duì)接。班級(jí)學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到的不同難題，可以在固定的網(wǎng)課時(shí)間向教師匯報(bào)，教師在線上根據(jù)學(xué)生理論上所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，將重要的理論知識(shí)通過(guò)網(wǎng)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行再傳輸、再提升。而不同實(shí)習(xí)方向的學(xué)生也能在網(wǎng)課上聽取不同實(shí)習(xí)崗位學(xué)生的問(wèn)題，從而通過(guò)教師的講解鞏固自己的知識(shí)，以便在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中更好地應(yīng)對(duì)不同情況。

（五）構(gòu)建線上平臺(tái)，線上線下校企共管

為強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的全過(guò)程管理，學(xué)?？蓸?gòu)建信息化頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，校企雙方通過(guò)線上與線下相結(jié)合的管理模式，優(yōu)化校企合作的質(zhì)量，提高實(shí)習(xí)反饋管理效率，確保頂崗實(shí)習(xí)成效。

例如，首先通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，校企雙方相關(guān)的部門可針對(duì)實(shí)習(xí)生專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、工作態(tài)度等方面情況進(jìn)行深入交流和探討，以共同制訂適合行業(yè)、企業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案。其次，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)班主任通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)不僅可以了解實(shí)習(xí)生的動(dòng)態(tài)，還可以與企業(yè)充分溝通交流，了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況。實(shí)習(xí)生在平臺(tái)上可定期生成實(shí)習(xí)周記，與線上的實(shí)習(xí)班主任進(jìn)行交流?；ヂ?lián)網(wǎng)的好處是能夠?qū)?shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)周記或?qū)嵙?xí)報(bào)告以照片或視頻的形式匯報(bào)給學(xué)校，使實(shí)習(xí)班主任能夠通過(guò)各種形式了解實(shí)習(xí)生的實(shí)際情況。實(shí)習(xí)班主任定期查看實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)信息并對(duì)實(shí)習(xí)任務(wù)和結(jié)果進(jìn)行考核，同時(shí)實(shí)習(xí)生也可以將自己在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題與實(shí)習(xí)班主任進(jìn)行溝通，以更好地完成實(shí)習(xí)。學(xué)校還可以進(jìn)行討論區(qū)域的建設(shè)，使企業(yè)內(nèi)不同崗位的學(xué)生可以在討論區(qū)域進(jìn)行工作心得的交流，將自己在工作中所學(xué)到的成果進(jìn)行分享，這能夠?yàn)槠渌麑W(xué)生以及自己今后工作提供新的路徑。在討論區(qū)域中，實(shí)習(xí)班主任還可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，增加學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中與實(shí)習(xí)班主任的交流頻率。實(shí)習(xí)班主任每周還必須入駐企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，通過(guò)這種線上與線下相結(jié)合的實(shí)習(xí)管理方式，提高實(shí)習(xí)管理質(zhì)量，優(yōu)化學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成效。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)浪潮撲卷而來(lái)，這意味著越來(lái)越多的企業(yè)想要接受更加優(yōu)秀的職業(yè)人才，而社會(huì)也對(duì)學(xué)生的工作能力提出了嶄新要求。因此，學(xué)校要使“互聯(lián)網(wǎng)+”與校園頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，使學(xué)生能夠以實(shí)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)校的線上調(diào)查明確用人單位的實(shí)際要求，以便在學(xué)校內(nèi)鍛煉和提高自己的專業(yè)技能，滿足當(dāng)前崗位對(duì)于人才的需要。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)的管理方式，能使實(shí)習(xí)合作三方通過(guò)平臺(tái)相銜接，從而形成多方參與的管理評(píng)價(jià)模式，促進(jìn)中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的有序進(jìn)行。