王晨

（華能核電開(kāi)發(fā)有限公司，北京 100031）

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了非常大的轉(zhuǎn)變，無(wú)紙化辦公、傳真、郵件、無(wú)接觸掃碼、在線閱讀、在線支付等為每個(gè)人的工作提供了便利，也在新冠肺炎大肆傳播的時(shí)候?yàn)槊總€(gè)人提供了安全距離。各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)也運(yùn)用到了健康掃碼、臉部掃描、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人員分析等互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地為企業(yè)人力資源管理服務(wù)，值得我們思考和分析。

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）在企業(yè)員工招聘配置方面的應(yīng)用

近年來(lái)，企業(yè)不斷加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)，不斷提高自己對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，特別是人力資源管理方面。例如，通過(guò)公司的官方網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布崗位招聘信息進(jìn)行員工招聘。在系統(tǒng)中設(shè)置數(shù)據(jù)化重點(diǎn)詞匯可以幫助企業(yè)減輕工作人員篩選人才的難度，并在第一時(shí)間優(yōu)選出適合崗位的人才。再比如通過(guò)內(nèi)部的數(shù)據(jù)化分享及推薦挖掘價(jià)值高特質(zhì)明顯的候選人。這不僅有助于縮短企業(yè)的篩選時(shí)間，也方便企業(yè)分析自己對(duì)于人才的吸引力。

（二）在企業(yè)員工規(guī)劃培訓(xùn)方面的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部管理中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)會(huì)建立員工管理檔案，在日常工作中會(huì)對(duì)員工的崗位進(jìn)行分析描述，明確員工在不同階段中的短板或提升點(diǎn)，并有針對(duì)性地開(kāi)展員工職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠幫助企業(yè)通過(guò)線上培訓(xùn)的方式對(duì)員工進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，減少企業(yè)成本，還能通過(guò)統(tǒng)計(jì)對(duì)員工專業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析，以提高崗位與企業(yè)發(fā)展的配適度。同時(shí)，還能在培訓(xùn)效果和質(zhì)量方面進(jìn)行員工綜合測(cè)評(píng)，不斷提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和公司的管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

（三）在企業(yè)績(jī)效考核激勵(lì)方面的應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)管理不僅僅是對(duì)企業(yè)成本的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)，更是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效承接，績(jī)效考核是企業(yè)戰(zhàn)略管理中績(jī)效薪酬管理的有效體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)會(huì)通過(guò)OA（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）、SAP（人力資源系統(tǒng)）等應(yīng)用將企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接對(duì)比，以分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，從而為企業(yè)管理數(shù)據(jù)化分析打好基礎(chǔ)，提供管理提升建議。同時(shí)，大數(shù)據(jù)具有共享的功能，可以讓員工通過(guò)云數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢個(gè)人的績(jī)效、薪酬、考勤等數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化人力資源管理程序，達(dá)到公開(kāi)的目的。它能實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，激勵(lì)員工成長(zhǎng)，其分享過(guò)程也有助于員工結(jié)合公司戰(zhàn)略核心，提升個(gè)人技能和專業(yè)度。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）數(shù)據(jù)化應(yīng)用接口復(fù)雜化為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不穩(wěn)定因素

數(shù)據(jù)化的應(yīng)用要求多要素進(jìn)行后端存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)鏈的鏈接包括項(xiàng)目管理人員、運(yùn)維人員、載體、設(shè)備、公司管理人員、公司數(shù)據(jù)維護(hù)人員等，數(shù)據(jù)鏈接也需要網(wǎng)絡(luò)支持及載體庫(kù)的限制，數(shù)據(jù)化接口復(fù)雜化對(duì)數(shù)據(jù)的管理和分析提出較高的安全要求。同時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還存在多載體、多軟件、多類型的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析還不能足夠完全按照統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)整體分析，仍需要人工進(jìn)行核查把控，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)存在不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不全面的風(fēng)險(xiǎn)，因而企業(yè)戰(zhàn)略管理分析數(shù)據(jù)仍存在不精準(zhǔn)的情況。

（二）大數(shù)據(jù)化應(yīng)用分析對(duì)管理者提出管理考驗(yàn)

在大數(shù)據(jù)化時(shí)代背景下，各類分析工具為企業(yè)管理提供了有效的數(shù)據(jù)分析渠道，但是大數(shù)據(jù)能否精準(zhǔn)刻畫員工在工作和組織中的需求和活動(dòng)也是企業(yè)管理者必須思考的問(wèn)題。人與人之間的交往活動(dòng)非常復(fù)雜，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，為人力資源管理提供科學(xué)指導(dǎo)，是對(duì)管理者提出的進(jìn)一步要求。因此，管理者需具備一定的數(shù)據(jù)分析管理經(jīng)驗(yàn)，要能客觀有效地分析大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果及其作用。

（三）大數(shù)據(jù)的分析受到管理者的風(fēng)格影響

企業(yè)的管理風(fēng)格會(huì)受到公司高層管理人員的個(gè)人風(fēng)格的影響，企業(yè)高級(jí)管理者往往決定著企業(yè)人力資源管理工作的作風(fēng)和流程規(guī)則。例如，華為、騰訊、蘋果等公司，其大數(shù)據(jù)分析的成果提煉受到了管理者的工作風(fēng)格、思維導(dǎo)向、管理策略的影響，雖然人力資源的分析工具可以起到一定的分析作用，但最終的執(zhí)行還是取決于企業(yè)管理者的選擇。這就要求企業(yè)的管理者需具備一定的專業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合能力，要能夠“把脈”企業(yè)管理的思路和規(guī)劃，以增強(qiáng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)用的建議

（一）加強(qiáng)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的分析和研究

企業(yè)需結(jié)合員工地特點(diǎn)和企業(yè)的管理方式，系統(tǒng)性地找出企業(yè)發(fā)展的管控點(diǎn)，并綜合考慮和設(shè)置組織形式、員工培養(yǎng)和激勵(lì)手段，數(shù)據(jù)分析應(yīng)從以下五個(gè)方面入手。

第一，招聘領(lǐng)域。是否深入識(shí)別和分析員工的價(jià)值取向、工作性格以及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃是否和企業(yè)文化、崗位要求、發(fā)展戰(zhàn)略一致，員工是否可以很快融入企業(yè)發(fā)展。

第二，組織設(shè)計(jì)。降低管理層級(jí)和加寬管理幅度是否有利于創(chuàng)新改革和有效的組織環(huán)境的營(yíng)造，是否有利于組織和員工共同進(jìn)步。

第三，日常管理。能否堅(jiān)持以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，建立人性化制度，彈性考慮工作時(shí)間和地點(diǎn)，依靠員工自我約束進(jìn)行管理，從而提高管理效能。

第四，員工培養(yǎng)。能否對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略管理的匹配度，達(dá)到員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

第五，績(jī)效考核，能否注重工作過(guò)程和績(jī)效考核目標(biāo)一致的原則，能否促進(jìn)員工個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的融合以及互相成就，從而達(dá)成企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人共贏的結(jié)果。

系統(tǒng)性地研究企業(yè)管理的相關(guān)聯(lián)系和方法，找出企業(yè)管理的核心，不僅能為企業(yè)發(fā)展提供更合理的管理框架，還能為員工成長(zhǎng)和發(fā)展提供有效的管理平臺(tái)，從而提高企業(yè)的管理效能。

（二）加強(qiáng)行業(yè)交流以及對(duì)標(biāo)分析

目前，國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及人口數(shù)據(jù)的變化遠(yuǎn)比過(guò)去快，大數(shù)據(jù)的技術(shù)越來(lái)越受到各行各業(yè)的重視，行業(yè)領(lǐng)域的分析研究也受到了各行各業(yè)的推崇，研究成果也給企業(yè)管理提供了啟發(fā)和思考。企業(yè)自上而下得推廣大數(shù)據(jù)時(shí)代理念，員工也在企業(yè)推廣框架下建言獻(xiàn)策，提出了個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做好本行業(yè)領(lǐng)域的分析能為對(duì)企業(yè)管理提供思路，能讓企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，行業(yè)在不同發(fā)展階段的地方政策、區(qū)域發(fā)展、地區(qū)規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展程度也不同，有效地收集同行業(yè)的薪酬福利、發(fā)展水平等信息可以幫助企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，提高面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變能力。

第二，不同企業(yè)發(fā)展組織的目標(biāo)不同，行業(yè)內(nèi)部分析有助于疏通企業(yè)的管理渠道，可以在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)調(diào)整、管理執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找到面臨同樣問(wèn)題的企業(yè)，并建立溝通渠道，交流解決問(wèn)題的辦法，以提高企業(yè)管理效率。

第三，行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立能幫助企業(yè)通過(guò)對(duì)行業(yè)運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)以及其他企業(yè)的分析，提前作出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，還可以幫助企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)管理重點(diǎn)，并通過(guò)決策實(shí)施執(zhí)行總結(jié)，提高企業(yè)管理水平。

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能實(shí)現(xiàn)行業(yè)交流和行業(yè)對(duì)標(biāo)分析，對(duì)企業(yè)明確差距和提升目標(biāo)有很好的指導(dǎo)作用。

（三）加強(qiáng)對(duì)策略研究方法的分析

人力資源部門要專業(yè)化處理、分析、整合及運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息，不斷構(gòu)建完善的人力資源管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的。

人力資源管理數(shù)據(jù)平臺(tái)主要完成數(shù)據(jù)的搜集、分類、存儲(chǔ)。搜集是指搜集內(nèi)部和外部的個(gè)人和組織數(shù)據(jù)，分類是指能力、效率、潛力等方面數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，存儲(chǔ)則是在保證安全的前提下做好數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作。

人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)主要指的是在決策性規(guī)劃、職能招聘、智能化培訓(xùn)、績(jī)效管控、人才激勵(lì)方面進(jìn)行應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)，企業(yè)要立足自身，構(gòu)建系統(tǒng)化的管理架構(gòu)，達(dá)到企業(yè)有效管理的目的。

人力資源數(shù)據(jù)分析平臺(tái)主要指通過(guò)計(jì)算機(jī)算法、數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)企業(yè)成本、員工行為特征、高績(jī)效的特質(zhì)等領(lǐng)域進(jìn)行分析，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和理論分析，建立強(qiáng)管理、高績(jī)效的數(shù)據(jù)庫(kù)，以推動(dòng)企業(yè)管理的變革和創(chuàng)新，促進(jìn)人力資源管理和大數(shù)據(jù)的不斷融合。

策略化的平臺(tái)建設(shè)能有效提高企業(yè)內(nèi)部管理的效率和執(zhí)行力，并為企業(yè)的發(fā)展提供有效的管理依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)在人力資源管理領(lǐng)域的具體分析指出企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，并提出加強(qiáng)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的分析和研究、加強(qiáng)行業(yè)交流以及對(duì)標(biāo)分析等建議，以期在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面為企業(yè)提高人力資源管理的理思路和方法，讓其在管理中不斷探索大數(shù)據(jù)的核心管控模式，從而優(yōu)化企業(yè)的管理體系。