鄭秋紅

(福建省漳州財貿(mào)學(xué)校 福建 漳州 363000)

引言

市場營銷是以滿足消費者的需求為出發(fā)點，探索企業(yè)對于市場需求的經(jīng)營方法，培養(yǎng)市場經(jīng)濟需要的營銷人才。目前，中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生從業(yè)方向以營銷崗位居多，基于社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，營銷崗位人員需求較大，而市場營銷崗位是一項綜合性較強的職業(yè)，它要求學(xué)生要學(xué)會判斷市場發(fā)展現(xiàn)狀，并且要學(xué)會針對市場變化對自己內(nèi)部作適應(yīng)性改變。因此，學(xué)好《市場營銷基礎(chǔ)》課程對于財經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生而言異常重要。

1.根據(jù)考試大綱編寫適應(yīng)性教材

福建省學(xué)業(yè)水平考試相關(guān)文件下達之際，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與支持下，我校組織市場營銷專業(yè)骨干教師編寫了校本教材，在此基礎(chǔ)上出版了指導(dǎo)與訓(xùn)練性教材。教材中針對中職學(xué)生特點，刪繁就簡，將課本內(nèi)容加以提煉，減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力。設(shè)計章節(jié)式測試卷，課后結(jié)合現(xiàn)代信息化教學(xué)平臺，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果加以強化。

2.創(chuàng)設(shè)情境法對《市場營銷基礎(chǔ)》課程的意義及內(nèi)容

對學(xué)生而言，《市場營銷基礎(chǔ)》課程多為理論內(nèi)容，記憶點較多，要求學(xué)生學(xué)會結(jié)合實踐加強理解，而中職學(xué)校的學(xué)生大多處于青春期，部分學(xué)生注意力不集中或者對理論學(xué)習(xí)缺乏興趣，在上課過程中容易感到枯燥和疲憊，這就要求教師在教學(xué)過程當(dāng)中盡量使用科學(xué)的教學(xué)方法加強學(xué)生的注意力和自主學(xué)習(xí)能力。

創(chuàng)設(shè)情境法強調(diào)教師在課堂教學(xué)中起主導(dǎo)作用，圍繞著學(xué)生這個學(xué)習(xí)主體，要求教師在教學(xué)中以充沛的感情、專注的精神、豐富的想象、生動的語言以及高度的概括力，從各方面感染學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其基本方法有：結(jié)合生活實際展現(xiàn)情境、運用實物演示情境、利用多媒體課件再現(xiàn)情境、扮演角色體會情境、錘煉語言描繪情境等。

2.1 角色扮演創(chuàng)設(shè)情境。在教學(xué)過程中，教師一方面可以利用真實的事件、問題展開教學(xué)，創(chuàng)新情景法能夠讓學(xué)生直接的進入到營銷的環(huán)境當(dāng)中，一邊學(xué)習(xí)理論一邊進行理論應(yīng)用，學(xué)生在應(yīng)用的過程當(dāng)中對自己不能夠理解的問題進行解決。使用媒體進行直觀演示、生動的語言進行情境想象等創(chuàng)設(shè)情境法，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、讓學(xué)生主動的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的交流能力、表達能力，讓學(xué)生能夠快速的掌握市場營銷方向的專業(yè)知識和專業(yè)技能，促進學(xué)生的個性發(fā)展，為學(xué)生日后在工作過程當(dāng)中的專業(yè)性、耐心度提供了一定的幫助。

另一方面，角色扮演應(yīng)用在市場營銷創(chuàng)設(shè)情境法中也能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。中職學(xué)生們喜歡新鮮的事物，角色扮演是一種人與人之間的社交活動，學(xué)生們可以在角色扮演中獲得快樂，最重要的是能夠有其市場營銷的相關(guān)體驗，學(xué)生們能夠從體驗中學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識，直接提升學(xué)生的交流語言能力和其它方面的綜合素質(zhì)。教師可以結(jié)合教材中的內(nèi)容對學(xué)生們的角色扮演進行分配，在角色扮演之前，老師需要給學(xué)生建立一定的氣氛，讓學(xué)生們能夠正式的進入情境，當(dāng)學(xué)生們在表演的過程當(dāng)中，教師盡量讓表演學(xué)生自己推動情節(jié)發(fā)展，在表演完成之后，與學(xué)生們一起討論表演內(nèi)容的問題，然后進行相應(yīng)的引導(dǎo)。例如，相關(guān)銷售技巧的訓(xùn)練，在介紹完一定的背景之后，老師可以給學(xué)生設(shè)定一個游戲經(jīng)理人和購買人的身份，經(jīng)理人對客戶進行介紹，目的是讓客戶對該產(chǎn)品進行認(rèn)可購買。在這個過程當(dāng)中，教師可以在角色的動作、語言等銷售技巧上進行指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠意識到自己的不足，并對不足進行改進。開展角色扮演活動時，要求老師的語言語調(diào)一定要具有豐富性，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)出一個能夠想象的情境空間，教師要善于豐富自己的情感，創(chuàng)設(shè)特定的教學(xué)情境和課堂氣氛，把繁雜的知識具像于語言敘述的過程當(dāng)中。教師需要不斷地對學(xué)生進行提問，在提問之中引導(dǎo)學(xué)生思維、強化學(xué)生知識，與學(xué)生之間產(chǎn)生互動，讓其對知識進行不斷的學(xué)習(xí)[2]。

2.2 實踐創(chuàng)設(shè)情境。市場營銷對于人的綜合能力要求較高，它需要學(xué)習(xí)人具有一定的知識獲取能力、知識應(yīng)用能力、知識創(chuàng)新能力，是一門理論和實踐相結(jié)合的科目。中職市場營銷的教師可以讓學(xué)生進行相關(guān)的實踐，通過觀察學(xué)生實踐的過程，針對性的進行點評和指導(dǎo)。例如，教師可以讓學(xué)生到校園外進行小規(guī)模的商業(yè)活動，在實踐的過程當(dāng)中，讓學(xué)生們鞏固、消化所學(xué)知識，鍛煉其綜合能力，強化自己的營銷能力。教師也可以帶領(lǐng)學(xué)生們在校內(nèi)組織市場售賣活動，讓學(xué)生們分組對學(xué)校內(nèi)的人員進行銷售。例如，銷售學(xué)生用品，各小組可以在宿舍、操場進行宣傳和推銷，在活動的過程當(dāng)中，老師要穿梭于各個小組之間，觀察其相關(guān)銷售技巧的優(yōu)點和缺點，之后在總結(jié)的過程當(dāng)中，老師要對學(xué)生們的優(yōu)點進行鼓勵，對學(xué)生們的不足以引導(dǎo)的方式幫助其改正。學(xué)生們直接獲得營銷經(jīng)驗和總結(jié)，對日后步入社會有很大的幫助。教師在對學(xué)生問題進行指正的過程當(dāng)中，要以目的疑問的形式進行問題設(shè)置，讓學(xué)生產(chǎn)生緊張的思維活動，學(xué)生在有疑問的時候，才能夠不斷的進行自我發(fā)現(xiàn)、探討、解決。創(chuàng)設(shè)問題情境能夠吸引學(xué)生主動動腦、獨立思考、判斷和研究，在自主學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，學(xué)生能夠加強對知識的記憶、鍛煉自己的綜合能力。在市場營銷的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，內(nèi)容和實踐不斷的結(jié)合，反復(fù)的練習(xí)，拓寬教育空間，使教育內(nèi)容具體化，在學(xué)生成功或者失敗的時候告訴學(xué)生，成敗只是暫時的，只有不斷的經(jīng)歷，才能不斷的強化自己的綜合能力，市場營銷靠的就是拼搏的能力，只有努力才能夠創(chuàng)造出價值。

3.大綱復(fù)習(xí)法加深學(xué)生對知識點的記憶

《市場營銷基礎(chǔ)》課程內(nèi)容較多較細(xì)，無法在一學(xué)期內(nèi)完成整本書的教學(xué)，必定需要一個學(xué)年才能完成，而很多學(xué)生在寒暑假期間基本無法做到在家自學(xué)或復(fù)習(xí)，導(dǎo)致開學(xué)初對很多關(guān)鍵知識點會有所遺忘。因此，在間隔學(xué)期開學(xué)初，筆者采用大綱復(fù)習(xí)法，將學(xué)習(xí)過的章節(jié)利用復(fù)習(xí)大綱的形式，將重點內(nèi)容進行挖空后形成測試卷，要求學(xué)生在復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上完成答卷。學(xué)生為了完成測試卷，需要認(rèn)真復(fù)習(xí)所學(xué)知識點，通過測試卷的完成情況，教師能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生遺忘或知識點混淆之處，從而加以指導(dǎo)改正。

4.結(jié)合實際，使學(xué)生樹立正確的營銷觀念

在國際形式日益嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟處于穩(wěn)步發(fā)展階段，一家企業(yè)想要常立于世界之林中，就要求企業(yè)營銷人員必須樹立積極正向的營銷觀念。當(dāng)今經(jīng)濟競爭是公平而公開的，尊重且遵守市場規(guī)則是每個市場營銷人員的本職。因此，上課過程中，教師應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)實案例，讓學(xué)生學(xué)會分析正誤，教師加以引導(dǎo)，從而逐步樹立學(xué)生正確的營銷觀念，為學(xué)生以后步入崗位奠定基礎(chǔ)。

5.撰寫市場營銷方案，提高組織策劃能力

學(xué)業(yè)水平考試背景下，市場營銷專業(yè)學(xué)生亦需掌握市場營銷方案的撰寫，這就要求學(xué)生掌握一定的組織策劃能力。因此，在教學(xué)過程中，教師除了教授學(xué)生書本知識以外，還應(yīng)該特別注意市場營銷方案的寫作要求，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求狀況，撰寫市場營銷方案。教師可以在市場營銷的所有課程結(jié)束之后，對學(xué)生進行分組，讓學(xué)生針對一個產(chǎn)品進行一個完整的市場營銷策劃，每一組的成員性格和能力能夠相互契合，讓其成為一個團隊，各個團隊內(nèi)部自行確定其成員的崗位職責(zé)，團隊之間也可以進行合作或者競爭，形成一個小型的模擬市場。在學(xué)生活動的過程當(dāng)中，教師要對各個團隊的進展實時跟進，并對其存在的問題以鼓勵和引導(dǎo)的方式進行解決。最終方案具備可行性的團隊可盡量提供機會使其進入社會實踐操作。

中職院校應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)化的《市場營銷基礎(chǔ)》課程教學(xué)體系，為日后營銷市場的發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷人才。中職《市場營銷基礎(chǔ)》課程在新老教師的推動下，教學(xué)方法已逐步趨于規(guī)范，但仍有許多不足，特別是在信息化教學(xué)手段的運用上，更需要學(xué)校給予教師一定的培訓(xùn)支持，提供給教師更多的實訓(xùn)平臺，給學(xué)生更多實訓(xùn)的機會，使教師不斷完善自己的綜合能力，熟練掌握市場營銷體系，靈活地使用各種方法，提高學(xué)生市場營銷能力，讓學(xué)生更好的掌握知識要點，能夠進行知識的應(yīng)用[3]。

結(jié)論

綜上所示，學(xué)業(yè)水平考試背景下的《市場營銷基礎(chǔ)》課程教學(xué)正對新老教師提出更多更新的考驗，教師要不斷充實和更新自己的專業(yè)知識，提升自身對該領(lǐng)域的認(rèn)知，言傳身教，在指導(dǎo)學(xué)生完成《市場營銷基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，樹立正確的市場營銷觀念，掌握準(zhǔn)確的市場營銷技能。