?，摻?衛(wèi)俊峰 谷海鑫 馮愛芬

河南科技大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院，河南洛陽 471023

引言

洛陽市擁有深厚的歷史文化資源和良好的自然生態(tài)條件，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的條件得天獨厚。歷屆洛陽市委、市政府高度重視文化、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，先后提出文化強(qiáng)市、旅游興市和建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)文化示范區(qū)、最佳宜居地等重大戰(zhàn)略目標(biāo)，并取得了明顯成效[1]。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，兩者的融合對于促進(jìn)洛陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義[2]。洛陽旅游與文化的融合主要表現(xiàn)在文化觀光、節(jié)事會展、影視傳媒及休閑娛樂產(chǎn)業(yè)等方面。王偉文在梳理體驗相關(guān)理論的概念內(nèi)涵及其對文化旅游開發(fā)影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合洛陽市文化資源分類，提出了洛陽市文化旅游體驗化展示的“一二三”模式，從不同層面給出了洛陽市文化旅游體驗的開發(fā)方法.以此實現(xiàn)洛陽市文化旅游的和諧快速發(fā)展[3]。馬滎和賈雪洋基于洛陽古都文化虛擬旅游開發(fā)的研究以促進(jìn)洛陽古都文化虛擬旅游朝著更好的方向發(fā)展[4]。而本文是探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合發(fā)展，力求打造一個完美的旅游方式。

一 “探洛文旅傳媒平臺”的構(gòu)想

（一）平臺的創(chuàng)意背景

洛陽豐富的歷史資源和深厚的歷史文化為其自身旅游業(yè)的發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。隨著科技的發(fā)展和人工智能的普及，我們將人工智能技術(shù)與旅游業(yè)相結(jié)合，力求打造出一套完整、永固的旅游科技產(chǎn)業(yè)鏈，改善旅游的基礎(chǔ)設(shè)施條件，運用網(wǎng)絡(luò)為游客提供更舒適、更便捷、更具特色的新型旅游模式。2020年5月21日全國召開兩會，全國政協(xié)委員魏世忠在會上建議將洛陽定位文化特區(qū)試點，希望以洛陽為中心的“河洛文化圈”，能夠發(fā)展成為東亞文明圈的一個“文化首都”，從容地與世界文明對話，交流互鑒。在重大的歷史背景下，為響應(yīng)國家兩會的號召，推廣和宣傳洛陽文化刻不容緩。因此，“探洛文旅傳媒平臺”的構(gòu)建具有了重要的指導(dǎo)意義。

（二）平臺的簡要概況

探洛文旅傳媒平臺是一家致力于促進(jìn)洛陽地方特色文化和旅游融合發(fā)展并宣傳洛陽文化的平臺。平臺運營主體分為公眾號和APP兩個部分，運營模式是以“探洛”APP為主，“探洛”微信公眾號為輔。其中“探洛”微信公眾號定時向群眾推送關(guān)于洛陽當(dāng)?shù)靥厣幕拿牢囊约坝嘘P(guān)APP的最新資訊；“探洛”APP的功能體現(xiàn)在旅游服務(wù)方面，引導(dǎo)用戶在領(lǐng)略洛陽自然景區(qū)魅力的同時，推送古洛陽知名人物的人生歷程、洛陽非物質(zhì)文化和洛陽特色美食等。

（三）平臺的初步戰(zhàn)略

成立初期，通過產(chǎn)品公眾號和現(xiàn)有的社交平臺進(jìn)行推廣，招收優(yōu)秀人才，并樹立品牌形象，積累無形資產(chǎn)，同時和第三方形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高平臺知名度，擴(kuò)大平臺服務(wù)范圍；中期，加大技術(shù)投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，同時展開活動營銷，拓展?fàn)I業(yè)項目，打造市場有代表性的品牌，獲取更大的平臺利潤；后期，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級，積極與國內(nèi)巨頭平臺進(jìn)行廣泛的合作，在組織結(jié)構(gòu)和營銷流程上進(jìn)行有效地整改。

二 “探洛文旅傳媒平臺”項目的實現(xiàn)

（一）產(chǎn)品與服務(wù)

1 APP簡介

“探洛”APP是一款主打洛陽文旅服務(wù)的手機(jī)軟件，主要劃分為洛陽非遺、洛陽景區(qū)、商城、資訊貼吧等模塊。該APP針對不同的模塊，有不同的內(nèi)容與功能服務(wù)。洛陽非遺是對洛陽的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行專題介紹，包括非遺介紹，非遺旅游專線的設(shè)立，開展直播、名家講壇等活動宣傳洛陽文化；洛陽景區(qū)根據(jù)用戶喜好利用大數(shù)據(jù)技術(shù)找出當(dāng)?shù)刈罹咛厣?、客戶評價優(yōu)、性價比較高的旅游景區(qū)，為用戶推薦相應(yīng)的旅行規(guī)劃，該模塊又細(xì)分為景區(qū)售票，利用VR技術(shù)云觀賞，景區(qū)打卡紀(jì)念，利用“相機(jī)AR”技術(shù)進(jìn)行智能講解并提供三維TV動畫技術(shù)將不同景區(qū)的歷史文化匯編成故事進(jìn)行播放等；商城是平臺推出一系列原創(chuàng)產(chǎn)品，以惠民的價格出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，方便用戶購買；資訊貼吧為用戶整合當(dāng)?shù)刈钚碌娜W(wǎng)內(nèi)容通訊，也提供私人定制新聞服務(wù)，開放抖音、快手、B站等視頻平臺，為用戶提供良好的娛樂和評論板塊。

2 微信公眾號簡介

“探洛”微信公眾號的主要業(yè)務(wù)是推送有關(guān)洛陽文化的文章、圖片、視頻，以達(dá)到宣傳洛陽文化的作用。公眾號包含探洛攻略、紅色景區(qū)和特色商城三大板塊。探洛攻略又分為洛陽非遺、名人堂、景點攻略、景區(qū)文化和美食鑒賞五個模塊；特色商城分為漢服文化和洛陽特產(chǎn)兩個模塊。

（二）平臺的應(yīng)用前景以及美好愿景

洛陽豐富的旅游資源和政府出臺的多項扶持旅游業(yè)發(fā)展政策，如將結(jié)合城市發(fā)展布局及文化生態(tài)旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢，構(gòu)建一心一軸兩翼兩帶空間布局，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，激活旅游二次消費，推動旅游業(yè)由門票緊擠向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，為“探洛”APP的應(yīng)用提供了保障；另外隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，不少傳統(tǒng)行業(yè)都在積極地與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育等新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變[5]，我國旅游業(yè)也進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，智慧旅游將成為旅游市場上的主力軍，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，加速推動智慧旅行時代的到來，使得APP具有良好的應(yīng)用前景。

探洛文旅傳媒平臺致力于成為一家在文化傳播領(lǐng)域內(nèi)的知名平臺，它將科技與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，最終將實現(xiàn)文旅結(jié)合，求得個人、平臺、社會的和諧、可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)洛陽文化和旅游融合發(fā)展，推動洛陽文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及壯大，讓洛陽文化走出中國，走向世界各地。

三 平臺的創(chuàng)新性

（一）價值創(chuàng)新

該平臺采用“文化+旅游”的全新模式，將文化和旅游相互融合，為文化歷史傳承提供了良好的平臺。

（二）模式創(chuàng)新

隨著科技的發(fā)展，人工智能的應(yīng)用得到普遍的認(rèn)可，極大地促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本平臺產(chǎn)品運用了人工智能技術(shù)、視頻技術(shù)、AR技術(shù)、VR技術(shù)、三維TV動畫技術(shù)、游戲動畫技術(shù)等高科技，讓用戶感受本平臺的產(chǎn)品服務(wù)，體驗足不出戶便能領(lǐng)略洛陽自然風(fēng)景和特色文化的魅力。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

“探洛”APP使用專業(yè)的數(shù)據(jù)和分析工具，通過對用戶使用行為的精準(zhǔn)分析，有效地把握用戶，用數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化運營。APP后臺有一臺專業(yè)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，準(zhǔn)確把握客戶的需求和喜好，對產(chǎn)品進(jìn)行改善和優(yōu)化，提高用戶體驗，而且APP不斷升級完善產(chǎn)品的功能及性能，搭建了平臺與用戶之間的溝通渠道。

四 結(jié)語

文化旅游產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)具有巨大發(fā)展前景的黃金產(chǎn)業(yè),既具有滿足人們特殊精神需要的重大功能,也對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用,是我國新興產(chǎn)業(yè)[6]。旅游和文化相融合，發(fā)揮我國各地區(qū)豐富的歷史文化資源優(yōu)勢，借助旅游引進(jìn)的外來消費市場，利用旅游產(chǎn)業(yè)鏈拉動文化產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)區(qū)域聚集、形象同塑。本文以“探洛文旅傳媒平臺”為例，重在將人工智能與文旅產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，這既是對洛陽文化的宣傳和繼承，也是對當(dāng)今發(fā)展迅速的人工智能的應(yīng)用及推廣。