?，摻?衛(wèi)俊峰 谷海鑫 馮愛芬

河南科技大學數(shù)學與統(tǒng)計學院，河南洛陽 471023

引言

洛陽市擁有深厚的歷史文化資源和良好的自然生態(tài)條件，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的條件得天獨厚。歷屆洛陽市委、市政府高度重視文化、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，先后提出文化強市、旅游興市和建設中原經(jīng)濟區(qū)文化示范區(qū)、最佳宜居地等重大戰(zhàn)略目標，并取得了明顯成效[1]。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，兩者的融合對于促進洛陽經(jīng)濟發(fā)展有著重要意義[2]。洛陽旅游與文化的融合主要表現(xiàn)在文化觀光、節(jié)事會展、影視傳媒及休閑娛樂產(chǎn)業(yè)等方面。王偉文在梳理體驗相關理論的概念內(nèi)涵及其對文化旅游開發(fā)影響的基礎上，結合洛陽市文化資源分類，提出了洛陽市文化旅游體驗化展示的“一二三”模式，從不同層面給出了洛陽市文化旅游體驗的開發(fā)方法.以此實現(xiàn)洛陽市文化旅游的和諧快速發(fā)展[3]。馬滎和賈雪洋基于洛陽古都文化虛擬旅游開發(fā)的研究以促進洛陽古都文化虛擬旅游朝著更好的方向發(fā)展[4]。而本文是探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)進行融合發(fā)展，力求打造一個完美的旅游方式。

一 “探洛文旅傳媒平臺”的構想

（一）平臺的創(chuàng)意背景

洛陽豐富的歷史資源和深厚的歷史文化為其自身旅游業(yè)的發(fā)展奠定了雄厚的基礎。隨著科技的發(fā)展和人工智能的普及，我們將人工智能技術與旅游業(yè)相結合，力求打造出一套完整、永固的旅游科技產(chǎn)業(yè)鏈，改善旅游的基礎設施條件，運用網(wǎng)絡為游客提供更舒適、更便捷、更具特色的新型旅游模式。2020年5月21日全國召開兩會，全國政協(xié)委員魏世忠在會上建議將洛陽定位文化特區(qū)試點，希望以洛陽為中心的“河洛文化圈”，能夠發(fā)展成為東亞文明圈的一個“文化首都”，從容地與世界文明對話，交流互鑒。在重大的歷史背景下，為響應國家兩會的號召，推廣和宣傳洛陽文化刻不容緩。因此，“探洛文旅傳媒平臺”的構建具有了重要的指導意義。

（二）平臺的簡要概況

探洛文旅傳媒平臺是一家致力于促進洛陽地方特色文化和旅游融合發(fā)展并宣傳洛陽文化的平臺。平臺運營主體分為公眾號和APP兩個部分，運營模式是以“探洛”APP為主，“探洛”微信公眾號為輔。其中“探洛”微信公眾號定時向群眾推送關于洛陽當?shù)靥厣幕拿牢囊约坝嘘PAPP的最新資訊；“探洛”APP的功能體現(xiàn)在旅游服務方面，引導用戶在領略洛陽自然景區(qū)魅力的同時，推送古洛陽知名人物的人生歷程、洛陽非物質文化和洛陽特色美食等。

（三）平臺的初步戰(zhàn)略

成立初期，通過產(chǎn)品公眾號和現(xiàn)有的社交平臺進行推廣，招收優(yōu)秀人才，并樹立品牌形象，積累無形資產(chǎn)，同時和第三方形成戰(zhàn)略合作伙伴關系，提高平臺知名度，擴大平臺服務范圍；中期，加大技術投入，進行技術創(chuàng)新，同時展開活動營銷，拓展營業(yè)項目，打造市場有代表性的品牌，獲取更大的平臺利潤；后期，加速產(chǎn)品結構的升級，積極與國內(nèi)巨頭平臺進行廣泛的合作，在組織結構和營銷流程上進行有效地整改。

二 “探洛文旅傳媒平臺”項目的實現(xiàn)

（一）產(chǎn)品與服務

1 APP簡介

“探洛”APP是一款主打洛陽文旅服務的手機軟件，主要劃分為洛陽非遺、洛陽景區(qū)、商城、資訊貼吧等模塊。該APP針對不同的模塊，有不同的內(nèi)容與功能服務。洛陽非遺是對洛陽的非物質文化遺產(chǎn)進行專題介紹，包括非遺介紹，非遺旅游專線的設立，開展直播、名家講壇等活動宣傳洛陽文化；洛陽景區(qū)根據(jù)用戶喜好利用大數(shù)據(jù)技術找出當?shù)刈罹咛厣?、客戶評價優(yōu)、性價比較高的旅游景區(qū)，為用戶推薦相應的旅行規(guī)劃，該模塊又細分為景區(qū)售票，利用VR技術云觀賞，景區(qū)打卡紀念，利用“相機AR”技術進行智能講解并提供三維TV動畫技術將不同景區(qū)的歷史文化匯編成故事進行播放等；商城是平臺推出一系列原創(chuàng)產(chǎn)品，以惠民的價格出售當?shù)靥禺a(chǎn)，方便用戶購買；資訊貼吧為用戶整合當?shù)刈钚碌娜W(wǎng)內(nèi)容通訊，也提供私人定制新聞服務，開放抖音、快手、B站等視頻平臺，為用戶提供良好的娛樂和評論板塊。

2 微信公眾號簡介

“探洛”微信公眾號的主要業(yè)務是推送有關洛陽文化的文章、圖片、視頻，以達到宣傳洛陽文化的作用。公眾號包含探洛攻略、紅色景區(qū)和特色商城三大板塊。探洛攻略又分為洛陽非遺、名人堂、景點攻略、景區(qū)文化和美食鑒賞五個模塊；特色商城分為漢服文化和洛陽特產(chǎn)兩個模塊。

（二）平臺的應用前景以及美好愿景

洛陽豐富的旅游資源和政府出臺的多項扶持旅游業(yè)發(fā)展政策，如將結合城市發(fā)展布局及文化生態(tài)旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢，構建一心一軸兩翼兩帶空間布局，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，激活旅游二次消費，推動旅游業(yè)由門票緊擠向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉變，為“探洛”APP的應用提供了保障；另外隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，不少傳統(tǒng)行業(yè)都在積極地與互聯(lián)網(wǎng)相結合，形成如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育等新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化轉變[5]，我國旅游業(yè)也進入轉型升級的關鍵階段，智慧旅游將成為旅游市場上的主力軍，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉變，加速推動智慧旅行時代的到來，使得APP具有良好的應用前景。

探洛文旅傳媒平臺致力于成為一家在文化傳播領域內(nèi)的知名平臺，它將科技與文化產(chǎn)業(yè)相結合，最終將實現(xiàn)文旅結合，求得個人、平臺、社會的和諧、可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供最高品質的服務，促進洛陽文化和旅游融合發(fā)展，推動洛陽文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及壯大，讓洛陽文化走出中國，走向世界各地。

三 平臺的創(chuàng)新性

（一）價值創(chuàng)新

該平臺采用“文化+旅游”的全新模式，將文化和旅游相互融合，為文化歷史傳承提供了良好的平臺。

（二）模式創(chuàng)新

隨著科技的發(fā)展，人工智能的應用得到普遍的認可，極大地促進了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本平臺產(chǎn)品運用了人工智能技術、視頻技術、AR技術、VR技術、三維TV動畫技術、游戲動畫技術等高科技，讓用戶感受本平臺的產(chǎn)品服務，體驗足不出戶便能領略洛陽自然風景和特色文化的魅力。

（三）服務創(chuàng)新

“探洛”APP使用專業(yè)的數(shù)據(jù)和分析工具，通過對用戶使用行為的精準分析，有效地把握用戶，用數(shù)據(jù)進行精細化運營。APP后臺有一臺專業(yè)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，準確把握客戶的需求和喜好，對產(chǎn)品進行改善和優(yōu)化，提高用戶體驗，而且APP不斷升級完善產(chǎn)品的功能及性能，搭建了平臺與用戶之間的溝通渠道。

四 結語

文化旅游產(chǎn)業(yè)是21世紀具有巨大發(fā)展前景的黃金產(chǎn)業(yè),既具有滿足人們特殊精神需要的重大功能,也對經(jīng)濟和社會發(fā)展發(fā)揮著積極的促進作用,是我國新興產(chǎn)業(yè)[6]。旅游和文化相融合，發(fā)揮我國各地區(qū)豐富的歷史文化資源優(yōu)勢，借助旅游引進的外來消費市場，利用旅游產(chǎn)業(yè)鏈拉動文化產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)區(qū)域聚集、形象同塑。本文以“探洛文旅傳媒平臺”為例，重在將人工智能與文旅產(chǎn)業(yè)相結合，這既是對洛陽文化的宣傳和繼承，也是對當今發(fā)展迅速的人工智能的應用及推廣。