張亞威

摘要：新能源汽車在能源短缺、節(jié)能環(huán)保的大環(huán)境下，市場(chǎng)需求量急劇上升，新能源汽車的保有量逐漸上升，在不同的運(yùn)輸領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。當(dāng)前，新能源汽車的后市場(chǎng)服務(wù)還無法與快速增長(zhǎng)的新能源汽汽車保有量相適應(yīng)，筆者針對(duì)新能源汽車特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前新能源汽車維修行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析，針對(duì)新能源汽車維修行業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：新能源汽車;汽車維修行業(yè);應(yīng)對(duì)策略

隨著能源短缺、環(huán)境污染等問題越發(fā)凸顯，新能源汽車快速發(fā)展，且各國(guó)都取得了可喜的成績(jī)，越來越多的消費(fèi)者對(duì)新能源汽車青睞有加，市場(chǎng)需求的擴(kuò)大在一定程度上刺激了新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其技術(shù)發(fā)展也步入快車道，附屬產(chǎn)業(yè)也開始興趣，如新能源汽車的維修行業(yè)。新能源汽車的結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜一些，在長(zhǎng)期的行駛中難免出現(xiàn)一些問題，這就需要新能源汽車專業(yè)維修人才對(duì)其進(jìn)行診斷維修，確保新能源汽車安全穩(wěn)定行駛。就新能源汽車的維修來說，屬于新行業(yè)，且新能源汽車與傳統(tǒng)能源汽車存在很大的區(qū)別，要想促進(jìn)新能源汽車可持續(xù)健康發(fā)展，就必須推動(dòng)維修行業(yè)健康發(fā)展。

一、新能源汽車的基本特征

新能源汽車相對(duì)于傳統(tǒng)能源汽車來說，其主要能源動(dòng)力來自于電力或者氫等清潔能源，極大地降低了對(duì)傳統(tǒng)能源的依靠，降低了的能源成本，也減少了對(duì)環(huán)境的污染。新能源汽車是一種新型現(xiàn)代車輛，其動(dòng)力裝置主要是電機(jī)，結(jié)構(gòu)也與傳統(tǒng)車輛有很大的區(qū)別。目前我國(guó)的新能源汽車在運(yùn)行和安全方面，有了較大的提升，而且也超過了傳統(tǒng)能源汽車。但是，隨著新能源汽車技術(shù)的快速發(fā)展，新能源汽車一定會(huì)超過傳統(tǒng)能源汽車，甚至還會(huì)取代傳統(tǒng)能源汽車，真正成為人們出行代步的“新貴”。我國(guó)運(yùn)行中的新能源汽車主要分為純電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車、燃料電池汽車和氫燃料汽車等。

二、新能源汽車維修行業(yè)存在的不足

一方面，新能源汽車的快速發(fā)展對(duì)維修行業(yè)的設(shè)備提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)汽車的動(dòng)力裝置主要是內(nèi)燃機(jī)，燃油動(dòng)力系統(tǒng)存在的問題多在發(fā)動(dòng)機(jī)。新能源汽車的動(dòng)力裝置主要是電動(dòng)機(jī)和電池，尤其是動(dòng)力電池是新能源汽車動(dòng)力和安全的核心裝置，也是完成快速充電的重要組成部分。因此，新能源汽車要保持長(zhǎng)久續(xù)航和快速充電，就必須重視對(duì)電力裝置定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。這就是說，新能源汽車的維修與傳統(tǒng)能源汽車的維修其最大區(qū)別就是電池的保養(yǎng)和維修，這對(duì)維修專業(yè)人員提出了較高的要求，也就是說維修人員不僅要具備常規(guī)汽車維修保養(yǎng)能力，還應(yīng)該有專業(yè)的電池維修保養(yǎng)能力，同時(shí)也要具備調(diào)試新能源汽車維修設(shè)備的能力，如此才能更好地滿足新能源汽車維修的需求。

另一方面，新能源汽車與傳統(tǒng)能源汽車的差異性，對(duì)維修人員的技術(shù)提出了新的挑戰(zhàn)。新能源汽車與傳統(tǒng)能源汽車有著很大的差異，一旦發(fā)生問題，在檢測(cè)過程中就必須準(zhǔn)確知道故障位置和導(dǎo)致故障的原因，這就對(duì)新能源汽車維修人員的技術(shù)提出了較高的要求。這就必須加強(qiáng)對(duì)新能源汽車維修人員進(jìn)行理論和技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真研究新能源汽車各個(gè)零部件，還要通過專業(yè)的資格考試，另外，由于電動(dòng)新能源汽車涉及大量電工方面的知識(shí)，所以維修人員還應(yīng)具備電學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)和維修能力。

三、新能源汽車維修行業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

第一，引導(dǎo)維修人員加強(qiáng)對(duì)新能源汽車維修設(shè)備的學(xué)習(xí)和研究。新能源汽車無論在生產(chǎn)和開發(fā)上都有獨(dú)特的要求，其快速發(fā)展是時(shí)代的需求，也是未來汽車行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在此背景下，新能源汽車的維修也必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新，尤其是注重新能源汽車維修的設(shè)備和技術(shù)的升級(jí)，當(dāng)然，維修技術(shù)的開發(fā)和提升也是必要的，兩者之間的無縫銜接是促進(jìn)新能源汽車維修發(fā)展的關(guān)鍵。一來，新能源汽車涉及電、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)學(xué)科，其維修所需要的電池檢測(cè)、電池診斷、性能檢測(cè)等設(shè)備，必須與當(dāng)前新能源汽車類型相適應(yīng)，有必要的則進(jìn)行升級(jí)。如新能源汽車診斷所需要的智能控制平臺(tái)、解碼器、讀碼卡等，都需要進(jìn)行更新和升級(jí)。二來，純電動(dòng)新能源汽車的能源主要是電能，專業(yè)的充電設(shè)備是為電池充能的前提和保障，也是確保其運(yùn)用的關(guān)鍵，電池的維修和診斷設(shè)備多是針對(duì)電池事故和電量監(jiān)測(cè)，但新能源汽車的類型是多樣的，不同型號(hào)的汽車、電池，充電設(shè)備也不同意，其檢測(cè)設(shè)備也必須與之相適應(yīng)，以滿足不同新能源汽車的維修。

第二，增加新能源汽車維修人才的培養(yǎng)力度。汽車維修行業(yè)已經(jīng)成為汽車后市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，高職院校已經(jīng)開設(shè)了專門汽車服務(wù)專業(yè)，人才培養(yǎng)也強(qiáng)調(diào)新能源汽車的后市場(chǎng)服務(wù)，且重視學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力培養(yǎng)，完全符合新能源汽車維修的需求。一方面，新能源汽車對(duì)維修人員提出了較高的要求，也就是說必須定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，從知識(shí)和操作兩個(gè)方面提高維修人員綜合素養(yǎng)，同時(shí)，為他們講解新能源汽車的發(fā)展動(dòng)態(tài)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。另一方面汽車維修行業(yè)要加強(qiáng)與汽車維修職業(yè)院校之間的深度合作，不斷進(jìn)行人才培養(yǎng)機(jī)制的完善，使汽修職業(yè)院校人才培養(yǎng)課程體系更具針對(duì)性和方向性。共享教學(xué)培訓(xùn)資源和師資力量的同時(shí)，也開展工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)校與企業(yè)之間都能夠進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的實(shí)踐，進(jìn)一步深化校企之間人才培養(yǎng)合作的內(nèi)容和范疇，為新能源汽車維修提供更加專業(yè)的汽車維修技術(shù)人才。

第三，提升維修服務(wù)意識(shí)，提高汽車維修服務(wù)水平。汽車維修行業(yè)不同于其他服務(wù)性行業(yè)，其要求維修人員必須要具備較高的維修服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也要掌握先進(jìn)的新能源汽車維修知識(shí)和操作技巧，并積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也是汽車維修行業(yè)企業(yè)所必須要重視的管理內(nèi)容。良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)水平是真正滿足新能源汽車維修需求的關(guān)鍵。因此，新能源汽車維修行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，除不斷提高自身維修汽車設(shè)備性能與功能、維修人員技術(shù)水平之外，還要重視對(duì)維修人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和服務(wù)水平的提升。要能夠構(gòu)建和完善科學(xué)合理的汽車維修服務(wù)機(jī)制，不斷規(guī)范汽車維修服務(wù)流程，為新能源汽車用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，以此來提高汽車維修行業(yè)的信譽(yù)度和擴(kuò)大市場(chǎng)品牌影響力，實(shí)現(xiàn)汽車維修行業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]新能源汽車背景下汽車維修行業(yè)的應(yīng)對(duì)策略[J].周亞平.汽車實(shí)用技術(shù).2019（04）

[2]汽車維修行業(yè)應(yīng)對(duì)新能源汽車時(shí)代策略[J].李云海.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2019（03）

河南工學(xué)院