廖婧雯

摘要：隨著科技發(fā)展和人們生活水平的提高，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代加速，廢舊家電的數(shù)量也日益增多，如何妥善處理廢舊家電已成為一個迫切的現(xiàn)實問題。但目前來說，低效、不正規(guī)的回收仍是我國回收系統(tǒng)建設(shè)的重點和難點。本文以A市消費者為研究對象進行問卷調(diào)查，分析A市廢舊家電回收存在的問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：廢舊家電;逆向物流;優(yōu)化建議

一、引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，家電推陳出新快，家電產(chǎn)品的購買數(shù)量激增，家電報廢量也逐步增加并進入淘汰的高峰期。很多電器元件中含有鉛、汞等有害物質(zhì)，若不進行恰當(dāng)?shù)奶幚?，對環(huán)境會有極大的危害。

與此同時，“逆向物流”概念應(yīng)運而生，相關(guān)的政策措施不斷出臺，但就國內(nèi)而言，廢舊家電的回收過程還不夠規(guī)范，缺乏有效的管理。我國作為家用電器的生產(chǎn)和消費大國，如何有效地進行廢舊家電回收處理，降低資源浪費和環(huán)境污染，成為了一個前沿問題。

二、逆向物流與廢舊家電逆向物流

（一）逆向物流的內(nèi)涵

逆向物流就是與正向物流方向相反的物流活動，即：“逆向物流是為了資源回收或處理廢棄物，在有效及適當(dāng)成本下，對原料、在制品、成品和相關(guān)信息，從消費點到原始產(chǎn)出點的流動和儲存，進行規(guī)劃、執(zhí)行與管制的過程”。

（二）廢舊家電逆向物流的內(nèi)涵

廢舊家電逆向物流可描述為報廢淘汰的家電產(chǎn)品從消費者手中向供應(yīng)地實體反向流動的過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、拆解、再加工等基本功能實現(xiàn)有機結(jié)合。

三、A市廢舊家電回收現(xiàn)狀調(diào)查

本次調(diào)查的對象為A市區(qū)消費者，主要內(nèi)容有受訪者基本信息，消費者對相關(guān)知識的了解程度，消費者參與回收的意愿與程度這3個方面。隨機發(fā)放240份問卷，有效答卷為217份，有效率為90.42%。對這217份問卷進行整理分析，得到以下結(jié)果。

1.家電使用基本情況

要調(diào)查回收的情況，首先要了解消費者家中的家電持有和使用基本情況。問卷反饋顯示，消費者家中擁有的大型家電數(shù)量不少于4臺的達到72.81%，可以看出，家電的使用非常普遍，且消費者擁有的家電數(shù)量是巨大的。

2.對相關(guān)知識的了解程度

問卷數(shù)據(jù)反饋，雖然大部分消費者對廢舊家電造成的污染有一定的了解，但是只有10.14%的消費者對相關(guān)法律有所了解，這就使得通過正規(guī)化途徑參與家電的回收有很大的困難與阻礙。

3.參與回收的意愿和程度

首先調(diào)查了A市消費者處理廢舊家電的方式，最常見的處理方式還是將家電賣給游走商販，其次是以舊換新，或者閑置在家。因此，目前A市居民處理廢舊家電的正規(guī)化程度還比較低。

很多消費者認為通過正規(guī)化途徑回收太麻煩，有84.33%的消費者表示缺少正規(guī)的回收網(wǎng)點和回收機構(gòu)，與此同時，有超過80%的居民覺得獲取信息不及時。

四、A市廢舊家電逆向物流存在的問題

（一）政府的重視程度不足

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，政府對廢舊家電的回收還不夠重視，立法相對滯后，除了國家頒布的有關(guān)條例幾乎沒有相應(yīng)的法規(guī)政策。對于現(xiàn)有的回收法規(guī)的宣傳力度也明顯不足，消費者表示不了解甚至不知道有相關(guān)條例。

（二）消費者回收意識不強，參與程度不足

消費者的回收意識不強，參與程度明顯不足。大部分消費者對廢舊家電造成的污染和回收相關(guān)法規(guī)只有淺顯的了解，這就使得隨意處置廢舊電器的現(xiàn)象比較普遍。

（三）廢舊家電的回收體系不正規(guī)

消費者處理廢舊家電的方式基本還是賣給走街串巷的個體商販，正規(guī)的回收企業(yè)在市場競爭中處于劣勢。另外，消費者也明確表示日常生活中通過正規(guī)化途徑回收不方便，缺少正規(guī)的回收網(wǎng)點和回收機構(gòu)。

五、A市廢舊家電逆向物流優(yōu)化策略

（一）完善法律法規(guī)體系

政府應(yīng)該逐步完善法律體系，除了國家頒布的法令外，A市政府還應(yīng)該根據(jù)市內(nèi)具體情況制定相應(yīng)的法規(guī)。另外，政府應(yīng)當(dāng)在法令中明確廢舊家電回收過程中各方的責(zé)任，促進回收活動有效實施。

（二）提高消費者的回收意識和參與程度

首先政府應(yīng)扮演好引導(dǎo)的角色，向廣大消費者普及逆向物流知識，例如可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等多種渠道普及廢舊家電回收知識。其次要激勵消費者積極參與回收活動，政府和家電企業(yè)方面可以通過適當(dāng)?shù)莫剟罨蚧刭弮?yōu)惠的措施來激勵消費者。

（三）逐步構(gòu)建正規(guī)的回收體系

目前A市有一些回收公司，但消費者表示沒有聽說過，也不知道回收網(wǎng)點的位置。所以政府和家電企業(yè)可以聯(lián)合建立正規(guī)回收網(wǎng)點，考慮系統(tǒng)節(jié)點的布局。在進行回收時，還要考慮到回收過程對于消費者的便利與否。

六、結(jié)語

隨著科技的發(fā)展，在電子電器消費量飛速增長的同時，廢舊家電的數(shù)量也在增長，廢舊家電逆向物流體現(xiàn)了我國兩型社會的建設(shè)理念，符合我國循環(huán)經(jīng)濟、可持續(xù)發(fā)展等戰(zhàn)略發(fā)展要求。

參考文獻

[1]陳秀玲.我國廢舊家電逆向物流現(xiàn)狀分析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2016，（28）：29-31.

[2]武金彩，石玉潔.鄭州市家用電器逆向物流分析[J].商場現(xiàn)代化，2019（20）：25-27.

[3]盧鵬.農(nóng)村地區(qū)家電逆向物流優(yōu)化研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2020（08）：190+193.

[4]開吉，楊金云，蔣其岑，王玉琴，吳昊龍.廢舊家電逆向物流回收模式的研究[J].物流工程與管理，2018，40（03）：19-21.

[5]韓莉，魏進，王灣.2004～2018年我國廢舊家電逆向物流研究文獻統(tǒng)計分析[J].物流科技，2019，42（04）：57-59.

[6]楊亞利.廢舊家電回收中用戶參與行為意向分析[D].太原理工大學(xué)，2017.

[7]吳婷，袁哲，楊丹丹.武漢市廢舊家電逆向物流運作模式研究[J].物流工程與管理，2017，39（06）：77-80.

[8]李亞杰.我國廢舊家電逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（19）：28-29.