文_高楚菲

3～4 歲這一年齡段正是幼兒初步進(jìn)入社會(huì)生活的階段，但由于幼兒自身的認(rèn)知、社交、解決問(wèn)題等能力的不足，其對(duì)許多身邊不遵守規(guī)則的現(xiàn)象往往十分敏感，同時(shí)又沒(méi)有有效的方式解決，因此常常會(huì)通過(guò)告狀的方式予以解決，這是幼兒階段常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。本文將3～4 歲年齡段的幼兒作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其告狀行為的收集，對(duì)案例展開白描與分析，從而提出一些處理幼兒告狀行為的措施，以期更好地幫助老師處理此類問(wèn)題。

幼兒“告狀”行為的類別

第一，求助型告狀。求助型告狀是幼兒期望得到老師公正解決面臨的問(wèn)題或請(qǐng)求保護(hù)的一種告狀行為，是幼兒告狀中最為普遍的一種類型。在幼兒園開展集體活動(dòng)的過(guò)程中，幼兒間時(shí)常會(huì)出現(xiàn)以強(qiáng)凌弱、意見(jiàn)不合、互相沖撞及爭(zhēng)奪玩具等現(xiàn)象，部分幼兒遇到這些現(xiàn)象時(shí)便會(huì)向老師告狀。

第二，求賞型告狀。想獲得表?yè)P(yáng)是幼兒很常見(jiàn)的一種心態(tài)，特別是對(duì)那些不符合老師規(guī)范的行為，大部分幼兒看見(jiàn)后均會(huì)迫不及待地告訴老師，這是幼兒為了得到老師關(guān)注而做出的告狀行為。

第三，求罰型告狀。求罰型告狀的幼兒告狀動(dòng)機(jī)往往是嫉妒或報(bào)復(fù)對(duì)方，告狀最終的目的是讓老師“主持公道”，利用老師的權(quán)威懲罰或批評(píng)對(duì)方，從而使自身心理得到滿足。

針對(duì)幼兒“告狀”行為的案例觀察與分析

案例一：在小班剛?cè)雽W(xué)時(shí)，小朋友小蜜蜂和大象座位分到了一起，大象脾氣比較爆，是個(gè)急性子，有一次上課時(shí)大象想和小蜜蜂講話，可是小蜜蜂沒(méi)有理睬他。不一會(huì)兒大象就開始用手拍小蜜蜂，想要引起小蜜蜂的注意，小蜜蜂突然大哭起來(lái)，跑到老師面前，向老師告狀：“老師，大象打了我一拳?！贝笙罂吹叫∶鄯淇拗ジ鏍盍?，也跟著大哭起來(lái)：“我沒(méi)有打他！”最后在老師的安慰下，兩個(gè)小朋友終于停止了哭泣。

由此案例可見(jiàn)，保護(hù)自己是人的本能，在小蜜蜂覺(jué)得自己被傷害時(shí)，出于本能，他想保護(hù)自己，可是他的能力有限，無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，故他用哭鬧引起大家的注意，用告狀尋求老師的幫助。

案例二：在某一天的角色游戲時(shí)間，芒果拉著老師的手來(lái)到娃娃家，指著貝貝家的玩具寶寶說(shuō)：“老師，你看貝貝家的‘媽媽’，她把房間弄得亂七八糟的就出去了，也沒(méi)有讓‘寶寶’好好地在床上睡覺(jué)?！贝_實(shí)，貝貝家的餐桌和床上堆滿了零食和玩具，“寶寶”倒在地上。接著，芒果又拉著老師去了自己的寶寶家：“老師你看，我把房間整理得干干凈凈，我剛剛還抱著‘寶寶’在散步呢！”

案例中，芒果帶著老師去了貝貝家，并告狀貝貝家的“媽媽”沒(méi)有遵守游戲的規(guī)則，管理好貝貝家，告狀的目的是告訴老師其他幼兒沒(méi)有盡到“媽媽”這一角色的職責(zé)，希望老師批評(píng)或懲罰這個(gè)幼兒。之后，芒果馬上又向老師展示自己整齊有序的寶寶家，通過(guò)這兩個(gè)家的對(duì)比，讓老師知道自己是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的“好媽媽”，以此得到老師的表?yè)P(yáng)。

綜合以上案例可以看出，幼兒出現(xiàn)告狀行為主要是出于自身的原因。其一，遇到困難時(shí)求助，即自我保護(hù)。3～4歲幼兒的年齡特點(diǎn)決定了這一階段幼兒的能力十分有限，有許多問(wèn)題無(wú)法靠自己解決，在他們眼中，老師是最好的保護(hù)傘，只要把問(wèn)題告訴老師，那自身的利益一定能得到維護(hù)。其二，幼兒對(duì)成人的依賴，即尋求老師的關(guān)注。這一年齡段的幼兒特點(diǎn)是以自我為中心，看待問(wèn)題較為片面，經(jīng)常會(huì)將或輕或重的碰撞認(rèn)定為故意傷害，或是遇到事情無(wú)力處理，引發(fā)沖突，從而找老師告狀，但只要老師介入，幫助他們解釋清楚，或安慰好雙方，他們馬上就又能一起開心地玩耍。

處理幼兒告狀行為的策略

第一，正確對(duì)待幼兒告狀行為。從積極意義來(lái)看，幼兒告狀行為說(shuō)明他們已經(jīng)逐步邁入社會(huì)中，幼兒老師不能回避幼兒向自己告狀。當(dāng)工作中遇到幼兒告狀情況時(shí)，老師應(yīng)該先停頓一會(huì)兒，不能立即作出判斷或表現(xiàn)出不耐煩的情緒，要面帶笑容讓前來(lái)告狀的幼兒放松下來(lái)，再耐心地指導(dǎo)、幫助幼兒。幼兒前來(lái)告狀時(shí)，老師應(yīng)正確對(duì)待所有告狀的孩子，耐心傾聽(tīng)，站在幼兒的角度尊重和理解他們。幼兒告狀說(shuō)其他人的缺點(diǎn)時(shí)，常常自身也有這樣的缺點(diǎn)，因此老師應(yīng)該借此機(jī)會(huì)啟發(fā)幼兒，使其能夠從中吸取教訓(xùn)。

第二，了解動(dòng)機(jī)，對(duì)癥下藥。在具體處理幼兒告狀行為前，老師應(yīng)該區(qū)分看待幼兒的告狀動(dòng)機(jī)。通過(guò)上文分析能夠看出，幼兒的告狀動(dòng)機(jī)是多方面的。因此，老師要具體分析幼兒告狀的原因，了解幼兒的情況，之后根據(jù)幼兒的情況及心理需求選取適當(dāng)?shù)慕逃齼?nèi)容與方法，培養(yǎng)幼兒對(duì)老師的親近感與信任感，使幼兒自尊心受到應(yīng)有的保護(hù)。

第三，培養(yǎng)幼兒解決問(wèn)題的能力?！笆谌艘贼~不如授人以漁”，與其等到幼兒前來(lái)告狀再去解決問(wèn)題，不如幫助幼兒找到自己解決問(wèn)題的辦法。老師可以引導(dǎo)幼兒自己解決同伴之間的矛盾，可將幼兒之間的矛盾整理歸類，針對(duì)不同的矛盾，與幼兒一起探討解決辦法，讓幼兒知道遇到問(wèn)題向老師告狀并不是唯一的辦法，自己也可以解決。幼兒在自己處理矛盾糾紛的同時(shí)，也鍛煉了社交能力。