文_高楚菲

3～4 歲這一年齡段正是幼兒初步進(jìn)入社會生活的階段，但由于幼兒自身的認(rèn)知、社交、解決問題等能力的不足，其對許多身邊不遵守規(guī)則的現(xiàn)象往往十分敏感，同時又沒有有效的方式解決，因此常常會通過告狀的方式予以解決，這是幼兒階段常見的一種現(xiàn)象。本文將3～4 歲年齡段的幼兒作為研究對象，通過對其告狀行為的收集，對案例展開白描與分析，從而提出一些處理幼兒告狀行為的措施，以期更好地幫助老師處理此類問題。

幼兒“告狀”行為的類別

第一，求助型告狀。求助型告狀是幼兒期望得到老師公正解決面臨的問題或請求保護(hù)的一種告狀行為，是幼兒告狀中最為普遍的一種類型。在幼兒園開展集體活動的過程中，幼兒間時常會出現(xiàn)以強凌弱、意見不合、互相沖撞及爭奪玩具等現(xiàn)象，部分幼兒遇到這些現(xiàn)象時便會向老師告狀。

第二，求賞型告狀。想獲得表揚是幼兒很常見的一種心態(tài)，特別是對那些不符合老師規(guī)范的行為，大部分幼兒看見后均會迫不及待地告訴老師，這是幼兒為了得到老師關(guān)注而做出的告狀行為。

第三，求罰型告狀。求罰型告狀的幼兒告狀動機(jī)往往是嫉妒或報復(fù)對方，告狀最終的目的是讓老師“主持公道”，利用老師的權(quán)威懲罰或批評對方，從而使自身心理得到滿足。

針對幼兒“告狀”行為的案例觀察與分析

案例一：在小班剛?cè)雽W(xué)時，小朋友小蜜蜂和大象座位分到了一起，大象脾氣比較爆，是個急性子，有一次上課時大象想和小蜜蜂講話，可是小蜜蜂沒有理睬他。不一會兒大象就開始用手拍小蜜蜂，想要引起小蜜蜂的注意，小蜜蜂突然大哭起來，跑到老師面前，向老師告狀：“老師，大象打了我一拳?！贝笙罂吹叫∶鄯淇拗ジ鏍盍耍哺罂奁饋恚骸拔覜]有打他！”最后在老師的安慰下，兩個小朋友終于停止了哭泣。

由此案例可見，保護(hù)自己是人的本能，在小蜜蜂覺得自己被傷害時，出于本能，他想保護(hù)自己，可是他的能力有限，無法解決這個問題，故他用哭鬧引起大家的注意，用告狀尋求老師的幫助。

案例二：在某一天的角色游戲時間，芒果拉著老師的手來到娃娃家，指著貝貝家的玩具寶寶說：“老師，你看貝貝家的‘媽媽’，她把房間弄得亂七八糟的就出去了，也沒有讓‘寶寶’好好地在床上睡覺?！贝_實，貝貝家的餐桌和床上堆滿了零食和玩具，“寶寶”倒在地上。接著，芒果又拉著老師去了自己的寶寶家：“老師你看，我把房間整理得干干凈凈，我剛剛還抱著‘寶寶’在散步呢！”

案例中，芒果帶著老師去了貝貝家，并告狀貝貝家的“媽媽”沒有遵守游戲的規(guī)則，管理好貝貝家，告狀的目的是告訴老師其他幼兒沒有盡到“媽媽”這一角色的職責(zé)，希望老師批評或懲罰這個幼兒。之后，芒果馬上又向老師展示自己整齊有序的寶寶家，通過這兩個家的對比，讓老師知道自己是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的“好媽媽”，以此得到老師的表揚。

綜合以上案例可以看出，幼兒出現(xiàn)告狀行為主要是出于自身的原因。其一，遇到困難時求助，即自我保護(hù)。3～4歲幼兒的年齡特點決定了這一階段幼兒的能力十分有限，有許多問題無法靠自己解決，在他們眼中，老師是最好的保護(hù)傘，只要把問題告訴老師，那自身的利益一定能得到維護(hù)。其二，幼兒對成人的依賴，即尋求老師的關(guān)注。這一年齡段的幼兒特點是以自我為中心，看待問題較為片面，經(jīng)常會將或輕或重的碰撞認(rèn)定為故意傷害，或是遇到事情無力處理，引發(fā)沖突，從而找老師告狀，但只要老師介入，幫助他們解釋清楚，或安慰好雙方，他們馬上就又能一起開心地玩耍。

處理幼兒告狀行為的策略

第一，正確對待幼兒告狀行為。從積極意義來看，幼兒告狀行為說明他們已經(jīng)逐步邁入社會中，幼兒老師不能回避幼兒向自己告狀。當(dāng)工作中遇到幼兒告狀情況時，老師應(yīng)該先停頓一會兒，不能立即作出判斷或表現(xiàn)出不耐煩的情緒，要面帶笑容讓前來告狀的幼兒放松下來，再耐心地指導(dǎo)、幫助幼兒。幼兒前來告狀時，老師應(yīng)正確對待所有告狀的孩子，耐心傾聽，站在幼兒的角度尊重和理解他們。幼兒告狀說其他人的缺點時，常常自身也有這樣的缺點，因此老師應(yīng)該借此機(jī)會啟發(fā)幼兒，使其能夠從中吸取教訓(xùn)。

第二，了解動機(jī)，對癥下藥。在具體處理幼兒告狀行為前，老師應(yīng)該區(qū)分看待幼兒的告狀動機(jī)。通過上文分析能夠看出，幼兒的告狀動機(jī)是多方面的。因此，老師要具體分析幼兒告狀的原因，了解幼兒的情況，之后根據(jù)幼兒的情況及心理需求選取適當(dāng)?shù)慕逃齼?nèi)容與方法，培養(yǎng)幼兒對老師的親近感與信任感，使幼兒自尊心受到應(yīng)有的保護(hù)。

第三，培養(yǎng)幼兒解決問題的能力。“授人以魚不如授人以漁”，與其等到幼兒前來告狀再去解決問題，不如幫助幼兒找到自己解決問題的辦法。老師可以引導(dǎo)幼兒自己解決同伴之間的矛盾，可將幼兒之間的矛盾整理歸類，針對不同的矛盾，與幼兒一起探討解決辦法，讓幼兒知道遇到問題向老師告狀并不是唯一的辦法，自己也可以解決。幼兒在自己處理矛盾糾紛的同時，也鍛煉了社交能力。