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        高校教育管理工作中的輿情危機(jī)防范

        2021-11-13 01:46:59
        散文百家 2021年2期
        關(guān)鍵詞:言行師生關(guān)系理念

        朱 健

        臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院

        社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,資訊極豐富,傳播極快。尤其是智能手機(jī)和4G 網(wǎng)絡(luò)的普及,過去本是相對寧靜的大學(xué)校園時刻被各種信息沖刷著。新觀點(diǎn)、新潮流、新知識,在各種新媒體上頻頻沖擊著人們的視聽,人們主動、被動都在感受與提升著自身的哲學(xué)理性與知識內(nèi)涵。高校學(xué)生對于學(xué)校管理多了份個性上的獨(dú)立自主,少了些簡單的服從;對老師所說的內(nèi)容,多了份理性思考,少了些“理所當(dāng)然的接受”。倘若學(xué)校管理不夠人性化,老師言行有偏差,不少大學(xué)生會直接在行為上流露出來反對、不認(rèn)同。過去,那種即使老師言行有些偏差,同學(xué)們含蓄地包容的場景越來越少。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體極為發(fā)達(dá),視聽傳播極快的時代背景下,學(xué)生拍攝、錄制視聽,上傳到網(wǎng)絡(luò)是極普通的現(xiàn)象。老師在面對學(xué)生的時候處事或講話不恰當(dāng),被曝到網(wǎng)絡(luò)上的新聞時有聽到。因此教師在和學(xué)生交流的時候,需要時刻注意自身言行,以免不經(jīng)意間陷入未曾覺察的危機(jī)中,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

        大學(xué)校園里,大學(xué)生思想言論相對自由,輔導(dǎo)員、班主任、任課教師處于學(xué)生群體中,工作量大,責(zé)任心高,很容易疲倦。因此,充足的心靈休息、及時的心理支持是非常必要的。

        心靈休息意味著釋負(fù),轉(zhuǎn)變觀念;心理支持需要知識結(jié)構(gòu)的改進(jìn)與提升。面對潮來潮去的大學(xué)生群體,一線教師要化解可能的言行危機(jī),處理好師生關(guān)系,從容面對可愛的大學(xué)生們。想要從容面對,老師需要有角色意識,轉(zhuǎn)變思想,定義好自己與學(xué)生的關(guān)系。當(dāng)代社會,師生關(guān)系是平等的。學(xué)生有獨(dú)立的人格和相對自主的偏好選擇,師生關(guān)系中的順從現(xiàn)象僅僅存在于知識傳播的教育教學(xué)過程中。教師切勿把知識傳播的教育教學(xué)過程這個概念擴(kuò)展到日常生活接觸中,認(rèn)為學(xué)生聽從老師教誨是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模雎粤藢W(xué)生對老師而言是平等獨(dú)立的個體這個事實。因此,教師在與學(xué)生交流的過程中要有角色意識,從管理者變?yōu)橐啡耍嵘陨淼闹R結(jié)構(gòu),與學(xué)生的思想對接。以平等的作風(fēng),適度寬容的態(tài)度,公平的理念,讓學(xué)生愿意近距離聆聽。以豐富的文化內(nèi)涵旁征博引吸引學(xué)生的認(rèn)同。去除抽象的理論,陳舊的觀念,讓知識令學(xué)生感到可應(yīng)用,讓道理穿上時尚的外衣令學(xué)生覺得“接地氣”,讓價值觀的傳輸與扶正悄然而成,自然流入學(xué)生心里。

        首先,教師在對學(xué)生表達(dá)教育理念的時候,首先要思考好所準(zhǔn)備說出的話,內(nèi)容正確與否。當(dāng)代大學(xué)生比十多年前的大學(xué)生更崇尚科學(xué),受教育程度更深。受教育不僅僅局限于課堂教學(xué),更得益于豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識傳播。因此,很多傳統(tǒng)的觀念,在當(dāng)代大學(xué)生看來是不夠科學(xué)的,即使沒錯,他們也會有很多別的觀點(diǎn)可選,會反思在行為處事中為什么要接受老師的觀念?比如消費(fèi)觀、戀愛觀、人際觀……因此,教師在表達(dá)教育理念的過程中,需要調(diào)整心態(tài),有備而言,而非有感就言。

        其次,教師在對學(xué)生表達(dá)教育理念的時候,要注意語言形式,切勿因一時情緒,迸發(fā)出暴力語言,從而對現(xiàn)場的學(xué)生造成心靈傷害。當(dāng)代大學(xué)生注重身心靈感受,有很好的自我模式,他們享受獨(dú)立自主,因此對傳統(tǒng)施教過程中的威嚴(yán)壓迫很敏銳。如果教師在教育過程中,語氣、語音、語調(diào)顯示出譏諷、侮辱、壓迫式攻擊的態(tài)度,很容易令學(xué)生反感,激起學(xué)生在情緒與行為上的對抗。在良好的語言氛圍中,學(xué)生在交流中感受到學(xué)習(xí),并不需要額外的被對比或獻(xiàn)媚。

        再者,教師在對學(xué)生表達(dá)教育理念的時候,要時刻注意學(xué)生的感受,讀懂學(xué)生的微表情和肢體動作?,F(xiàn)代學(xué)生面對批評的表現(xiàn)模式與傳統(tǒng)觀念理解下的模式不一樣。傳統(tǒng)觀念里,老師批評學(xué)生,學(xué)生應(yīng)該從心理到行為上接受?,F(xiàn)代學(xué)生有了很多自己的思考,哪怕這些思考拷貝自網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn),但是只要學(xué)生本人是這么認(rèn)為的,那么他就可能在行為上不認(rèn)同、不接受老師的理念,已經(jīng)跳離思想上不接受但行為上順從的局限了。這個時候,教師要善于領(lǐng)會學(xué)生的感受,提升自身知識涵養(yǎng),理解學(xué)生的想法,理解學(xué)生的心理防衛(wèi),用風(fēng)趣近人的知性言語去引導(dǎo)學(xué)生的感受,讓學(xué)生在良好感受中體會老師的教育理念。

        愿熱愛學(xué)生,熱愛崗位的老師們與時俱進(jìn),處變不驚。最好的危機(jī)處理模式莫過于預(yù)防,最好的師生相處狀態(tài)莫過于思想交融,相互尊重。當(dāng)教師與學(xué)生在相互尊重中交流,在和諧的氛圍中探討,那么新聞中的那些老師對學(xué)生言行失范的輿情危機(jī)自然就會消弭于無形。一個從容、理性、可親可敬的老師形象會浮現(xiàn)于學(xué)生群體中。

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