白曄

根據(jù)教育部《中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）》和22個部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見》等文件精神，現(xiàn)今大多數(shù)學校都設(shè)有心理咨詢室并配備專門解決學生心理問題的心理教師。然而，實際真正愿意走進心理咨詢室求助的學生少之又少，他們并不愿意自己的心理困擾“被看見”，造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，是校園心理咨詢尚未得到學生們的普遍認可，這也是校園心理咨詢所面臨的一個困境。

校園心理咨詢?yōu)槭裁吹貌坏綄W生的認可？

擔心成為“校園異類”

不少學生認為走進校園心理咨詢室就成了“有病”的人，他們害怕同學把自己看作“異類”，用對待“病人”的態(tài)度和眼光對待自己，甚至開一些不友善的玩笑。他們擔心自己將因此失去很多社交機會，不被集體所接納，在校生活和學業(yè)也會受到影響。

擔心代溝問題

一些學生認為心理咨詢對解決心理問題和困擾意義不大，因為提供心理咨詢的老師是成年人，和自己之間有很深的“代溝”，老師不會真正懂他們，更不太可能接納和支持他們。在他們的預想中，心理咨詢就是聽老師講“大道理”，或者簡單勸慰他們一下，對解決問題不會有實際幫助。

擔心保密問題

很多學生非常擔心自己在心理咨詢過程中提及的隱私不能得到保密。這些隱私往往涉及生理缺陷、家庭關(guān)系、同伴糾紛、自殺、自傷、藥物成癮、曠課逃學、夜不歸宿等。他們擔心這些隱私一旦泄露給心理咨詢老師，就會被告訴家長、學校，進而被批評教育、追查追責，這樣的話，心理咨詢給自己帶來的傷害就會比現(xiàn)有的心理問題和困擾更大。

忌憚心理咨詢教師的多重身份

在不少學生看來，心理教師是受聘于學校的員工，接受校領(lǐng)導的管理，首先要對學校負責，以學校的利益為先，很難保持價值觀中立。還有一些心理咨詢教師是兼職教師，他們除了心理咨詢工作，還兼任學科教學、學生管理等一項或多項工作，有的甚至就是德育主任或者學校領(lǐng)導，他們的身份會對學生造成很大的心理壓力，讓學生十分在意老師對自己的評價和看法，無法在老師面前真誠、放松地釋放自己的內(nèi)心。

缺乏對學校心理咨詢工作的了解

還有一些學生的確有求助的初步意愿，但不太清楚學校是不是有心理咨詢服務(wù)，或者對于心理咨詢室的具體位置、開放時間、教師資質(zhì)、預約方式、咨詢時長、咨詢方法等不了解，不知道如何才能有效求助。他們有的誤認為心理咨詢教師會在課堂上直接把自己帶走，影響學科學習;有的誤認為心理咨詢就是填答一大堆問卷，比考試還辛苦;有的誤認為老師一般都會使用催眠、電刺激、激光照射等方法給自己“治療”，因而心存恐懼。

如何讓學生主動走進心理咨詢室？

1面向全體普及心理健康知識

學校心理咨詢工作能否有效開展和學校發(fā)展性、普及性的心理健康教育開展情況息息相關(guān)。學校要通過系統(tǒng)的心理健康課程、心理健康專題教育活動和日常心理知識普及宣傳等工作形成關(guān)注心理健康的氛圍，幫助師生、家長樹立心理健康意識，認識心理現(xiàn)象，掌握心理保健常識和技能。尤其要通過“家-校-社”協(xié)同，讓學生學會覺察和評估個人的心理問題和困擾，讓他們意識到在某些階段，出現(xiàn)某些心理問題是正常的，并建立起主動求助的意識和解決問題的動機。

2逐步建立專業(yè)化的校園心理干預系統(tǒng)

●形成滿足來訪需求的專業(yè)團隊

學校逐步建立專人、專業(yè)、專職的心理咨詢教師隊伍，心理咨詢教師盡量避免多重身份，有條件的地區(qū)可以采取區(qū)管校聘的方式，解決心理咨詢教師的歸口管理問題。心理咨詢教師要確保數(shù)量充足，能按學生預約需求滿足一周內(nèi)保證安排來訪接待。心理咨詢教師不僅要有相關(guān)專業(yè)學歷教育資質(zhì)和心理咨詢資質(zhì)，也要安排定期的培訓和督導，不斷提高心理咨詢的科學性、有效性。

●建立準確、及時識別危機信號并有效干預的機制

學校建立危機干預的制度、機制，準確、及時識別危機信號并有效干預。學校心理危機干預有必要形成中層以上領(lǐng)導干部、校醫(yī)、心理教師、班主任、任課教師、家委會、安保人員、法律顧問等共同參與的團隊，經(jīng)常開展危機干預演練。學校心理咨詢室可探索建立醫(yī)教結(jié)合的工作模式，對學生的一般心理問題、嚴重心理問題、精神障礙等做出不同層次的干預建議。

●通過多種心理評估方法進行心理異常分級預警

學校心理咨詢室應(yīng)建立主動“捕捉”心理問題和心理異常信號的評估、預警機制，突破被動等待的局限。比如：定期開展心理健康狀況測評、團體心理輔導等。一方面，幫助學生了解自己的心理健康狀況，遇到困擾學會求助。另一方面，建立學校在校生心理健康檔案，對心理異常進行分級預警和主動干預。

●以“知情同意書”為基礎(chǔ)建立信任且安全的“咨訪關(guān)系”

學校心理咨詢室通過心理咨詢“知情同意書”向廣大師生、家長明確介紹學校心理咨詢的定位、內(nèi)涵、教師資質(zhì)、求助方式、工作過程與方法、咨詢師和求助者各自的權(quán)利和義務(wù)、保密與保密例外、如何使用心理測評等倫理議題。尤其要注意強調(diào)保密與保密例外，以及“保密例外”體系下如何做到尊重求助者。內(nèi)容全面、語言親和的心理咨詢“知情同意書”是求助者了解心理咨詢工作的開始，也是建立信任且安全的“咨訪關(guān)系”的基礎(chǔ)。

●幫助師生、家長科學看待心理咨詢

心理咨詢教師應(yīng)借助各種知識普及、信息宣傳、心理課程、專題活動的契機或在心理咨詢的過程中適時幫助師生、家長科學看待心理咨詢，消除其對心理咨詢的誤解和疑慮。與此同時，還要幫助師生、家長科學、客觀看待各類心理問題，擺脫病恥感，了解心理咨詢所能起到的作用。