馬艷杰 何琳 周培霞 劉勝男 沈亞晨 程瑞

摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我國(guó)企業(yè)更為主動(dòng)地探索有自身特色的企業(yè)文化建設(shè)理念、方式和體系，并努力將管理植于厚重的社會(huì)文化根基之中。尤其是儒家文化傳統(tǒng)，更是日益引起企業(yè)管理者的普遍關(guān)注，并將其滲透到各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐中。塑造企業(yè)文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，本文將以浙江興土橋梁公司為例，深入探究民營(yíng)企業(yè)的文化塑造。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè);企業(yè)文化;文化建設(shè)

一、前言

有學(xué)者研究表明，“自上而下”的文化建設(shè)，極易引發(fā)員工的反感，企業(yè)文化要建立在利益共同體的基礎(chǔ)上。這樣企業(yè)和員工才能產(chǎn)生合力，并且認(rèn)為通過內(nèi)外部報(bào)酬機(jī)制引導(dǎo)共享價(jià)值理念是非常重要的[1]。興土橋梁始終遵循“守正、創(chuàng)新、精益、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀，給企業(yè)文化進(jìn)行最基礎(chǔ)的定位;并從高層開始身體力行推動(dòng)企業(yè)文化的落地，通過管理層以身作則、言傳身教、層層傳遞，并輔以規(guī)章制度，以制度保障文化，實(shí)現(xiàn)制度與文化的深度融合。

企業(yè)文化的建設(shè)是通過清晰地將企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀體系和企業(yè)管理哲學(xué)灌輸給員工而形成的，企業(yè)價(jià)值觀的建立對(duì)企業(yè)文化的形成和構(gòu)建有積極作用。[2]。但是目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化的研究多是定性的、偏重于理論的探討。與以往研究方法不同，本文運(yùn)用扎根理論進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以成功的民營(yíng)企業(yè)——興土橋梁為例，研究其如何運(yùn)用儒家文化中的人性可塑進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)我國(guó)眾多民營(yíng)企業(yè)汲取中華文化精華，探索具有自身特色的企業(yè)文化建設(shè)有一定的借鑒作用。

由于所在地域、行業(yè)背景、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格大相徑庭，不同企業(yè)的文化建設(shè)必然千差萬(wàn)別，體現(xiàn)在企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、儀式與禮儀和文化網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)文化的關(guān)鍵構(gòu)成要素上也各不相同[3]?？偨Y(jié)、提煉這些獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中使其得以發(fā)揚(yáng)光大，有助于增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的助推力，是未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的努力方向。

二、理論基礎(chǔ)

國(guó)外的學(xué)者（Ouchi，，1981;Denison，1984;Schein，1985）較早地定義了企業(yè)文化，認(rèn)為是一個(gè)組織為了克服外在的適應(yīng)及內(nèi)部的整合所共享的基本假設(shè)，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和[4]。國(guó)內(nèi)的學(xué)者（張皓月，王方華，薛晗，2002;石偉，2010）也都提出各自的定義，使得企業(yè)文化的定義更符合中國(guó)情境。歸納而言，這些學(xué)者提出的一般企業(yè)文化就是指企業(yè)內(nèi)部員工所共有的價(jià)值觀、行為規(guī)范以及組織整體所呈現(xiàn)出來(lái)的氣氛等（盧美月，2002）[5]。

Schein（1985）、Hofstede（1993）、石偉（2010）和向?yàn)懙龋?015）對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)主要集中在三個(gè)方面的論述：一是價(jià)值論說(shuō)，即認(rèn)為企業(yè)文化是一種價(jià)值理念上的碰撞;二是精神現(xiàn)象說(shuō)，即認(rèn)為企業(yè)文化是一種思想和行為方式，是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理工作的價(jià)值理念;三是精神、制度、形象三層次說(shuō)，即企業(yè)文化應(yīng)該包含企業(yè)精神、制度機(jī)制和企業(yè)品牌形象[4]。

綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究（席酉民，2002;方潤(rùn)生，李垣，馮進(jìn)路，2002;陳維政，忻蓉，王安逸，2004），企業(yè)文化管理作為管理的高級(jí)形式，它對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重要作用;二是企業(yè)文化能凝聚人心，鼓勵(lì)員工;三是企業(yè)文化作為一種心靈契約能規(guī)范和約束員工行為[6]。

三、興土的“人性可塑”觀

朱興土總經(jīng)理將企業(yè)的發(fā)展壯大歸功于興土橋梁成功的企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)信“成功的企業(yè)不一定具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，但優(yōu)秀的企業(yè)文化一定能造就成功的企業(yè)”;從成立之初就充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵性作用，高度重視企業(yè)文化建設(shè)。

興土橋梁以傳統(tǒng)儒家文化為根基，堅(jiān)持“以人為本”和“人性可塑”的人才觀，將創(chuàng)始人的個(gè)人經(jīng)歷和組織成長(zhǎng)經(jīng)歷緊密結(jié)合在一起，將企業(yè)家的管理思想融入現(xiàn)代企業(yè)文化中，創(chuàng)造了獨(dú)具特色的興土文化。人的能力、行為等等都是可以塑造的，興土橋梁講其運(yùn)用到員工培訓(xùn)、行為規(guī)范等等一系列員工管理上。

（一）員工培訓(xùn)

新進(jìn)入公司的員工可塑性較強(qiáng)，故新員工正式入職前都要進(jìn)行培訓(xùn)。新員工剛進(jìn)入公司會(huì)參加比較正式的軍訓(xùn)，目的是糾正新員工的心態(tài)，讓新員工明確上班族的身份，用勞動(dòng)換取報(bào)酬;嚴(yán)律律己，區(qū)別上班時(shí)間和娛樂時(shí)間，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，調(diào)整生活狀態(tài)。

在這之后要向員工介紹企業(yè)文化以及所要遵守的價(jià)值觀，目的是讓新員工了解自己的公司，了解自己的工作，并且結(jié)合企業(yè)制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。最重要的是公司有一套員工行為規(guī)范：身為該公司的員工就要注重家庭文化，規(guī)定每個(gè)月給父母打一次到三次電話，結(jié)婚后，經(jīng)常陪伴孩子和配偶，多傾聽少抱怨;對(duì)于年邁父母，留出一定資金去贍養(yǎng)他們;在工作方面要多溝通;領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系處理，只能領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)下屬吃飯等等一系列的行為規(guī)范。

（二）行為規(guī)范

一個(gè)公司的行為規(guī)范是非常重要的，所以興土橋梁對(duì)于公司的員工不論新員工還是老員工都要參加早會(huì)，公司員工的文化熏陶，打造一流工人、塑造一流團(tuán)隊(duì)、鞏固項(xiàng)目堡壘，公司全面推行早會(huì)制度。以軍訓(xùn)的陣容，以軍人的作風(fēng)在各項(xiàng)目踐行規(guī)范化早會(huì)制度。由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)銜，落實(shí)早會(huì)八部曲，做到每日一會(huì)，傳達(dá)指令、溝通信息、凝聚思想、嚴(yán)查安全，使一線員工緊緊圍繞項(xiàng)目核心，真正成為一支“技術(shù)精湛、習(xí)慣良好、嚴(yán)守制度、敬崗愛企”的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)工人。

（三）制度學(xué)習(xí)、考核

為了新員工能融入新的環(huán)境，適應(yīng)新的工作，要對(duì)他們進(jìn)行公司制度的學(xué)習(xí)及考核。新進(jìn)入公司的員工要進(jìn)行制度的學(xué)習(xí)，大家都要學(xué)習(xí)人力資源制度和行政制度，之后在進(jìn)行細(xì)分化學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理中心需要學(xué)習(xí)精英管理制度、工程管理制度、質(zhì)量安全投標(biāo)（涉及現(xiàn)場(chǎng)施工），技術(shù)口徑需要學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)方面的制度，裝備方面需要學(xué)習(xí)研發(fā)制度生產(chǎn)質(zhì)量安全制度，管理需要學(xué)習(xí)行政人力資源財(cái)務(wù)制度。

公司對(duì)于員工的考核有兩方面，一方面是員工參加培訓(xùn)完會(huì)組織一場(chǎng)考試;另一方面是述評(píng)，即所有員工進(jìn)來(lái)第三個(gè)月要對(duì)工作進(jìn)行述職。并且全員述職每年都會(huì)有一次這樣的總結(jié)。目的是能讓員工在工作中更加進(jìn)步，對(duì)于工作更加有規(guī)劃性。

（四）職業(yè)規(guī)劃

興土橋梁致力于橋梁工程服務(wù)，以提升質(zhì)量、提高效率、降低成本、減少浪費(fèi)，為橋梁建設(shè)者提供安全文明的施工環(huán)境為己任，幫助員工成長(zhǎng)并與投資者共同創(chuàng)造、分享財(cái)富。

在職員慢慢鍛煉的過程中，公司會(huì)默默的關(guān)注他們的工作完成程度、質(zhì)量以及他們的興趣愛好等等，并結(jié)合他們?cè)谂嘤?xùn)期的表現(xiàn)制定出適合他們個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，以保證員工個(gè)人的充分發(fā)展，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。

企業(yè)文化理念的形成和貫徹必須依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層高度認(rèn)可、率先垂范并不遺余力在企業(yè)中積極推進(jìn)。興土橋梁始終遵循“守正、創(chuàng)新、精益、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀，給企業(yè)文化進(jìn)行最基礎(chǔ)的定位;并從高層開始身體力行推動(dòng)企業(yè)文化的落地，通過管理層以身作則、言傳身教、層層傳遞，并輔以規(guī)章制度，以制度保障文化，實(shí)現(xiàn)制度與文化的深度融合。

在企業(yè)文化建設(shè)中，興土橋梁不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)總結(jié)，找到了適合自身的企業(yè)文化體系，摸索出行之有效的文化落地方法。本研究將梳理興土橋梁的發(fā)展歷程，重點(diǎn)探索企業(yè)文化在企業(yè)不同發(fā)展階段的演化，及在關(guān)鍵發(fā)展階段中的作用;利用洋蔥模型，從物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層等方面分析興土企業(yè)文化的構(gòu)建模式和路徑。

四、結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)文化建設(shè)中，興土橋梁不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)總結(jié)，找到了適合自身的企業(yè)文化體系，摸索出行之有效的文化落地方法。本研究重點(diǎn)梳理了興土橋梁的“人型可塑”用人觀，重點(diǎn)探索企業(yè)文化如何落在實(shí)處，及如何在關(guān)鍵發(fā)展階段中的作用。

針對(duì)企業(yè)文化及其形成的問題，傳統(tǒng)研究大多從相對(duì)宏觀的視角出發(fā)，部分針對(duì)特定企業(yè)的案例研究也多以國(guó)際或國(guó)內(nèi)有影響力的大型企業(yè)為研究對(duì)象。而本文則選擇了近年來(lái)蓬勃發(fā)展小型民營(yíng)企業(yè)的成功代表，研究其企業(yè)文化，并重點(diǎn)從人力資源角度探索其文化落地的有效方法，對(duì)探索新時(shí)代企業(yè)文化理論和實(shí)踐的發(fā)展提供了獨(dú)特視角;對(duì)擁有眾多民營(yíng)企業(yè)的浙江，更有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

參與文獻(xiàn)

[1]Matinaro V.，Liu Y.Towards Increased Innovatjveness and Sustainability through 0rganizational Culture：A Case Study of a Fjnnish Constnlction Businessl[J].Joumal of Cleaner Pmduction，2017，142（4）：3184.3193

[2]駱正清，張薇.（2013）.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化落地——以阿里巴巴集團(tuán)為例.中國(guó)人力資源開發(fā)，28（13），47-51.

[3]杜曉玲.中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的影響———以華潤(rùn)集團(tuán)為例[J].長(zhǎng)春：中國(guó)管理信息化，2012，（10）：90-92.

[4]徐淑英，呂力.中國(guó)本土管理研究的理論與實(shí)踐問題：對(duì)徐淑英的訪談[J].武漢：管理學(xué)報(bào)，2015，（3）：313-321.

[5]朱蘇麗，龍立榮，賀偉，等.超越工具性交換：中國(guó)企業(yè)員工-組織類親情交換關(guān)系的理論構(gòu)建與實(shí)證研究[J].管理世界，2015（11）：119-134.

[6]王慶娟，張金成.工作場(chǎng)所的儒家傳統(tǒng)價(jià)值觀：理論、測(cè)量與效度檢驗(yàn)[J].南開管理評(píng)論，2012，15（4）：66-79.

注：

項(xiàng)目信息：嘉興學(xué)院 SRT 項(xiàng)目支持：興土橋梁的企業(yè)文化塑造研究 項(xiàng)目編號(hào) CD8517202013

嘉興學(xué)院 浙江省嘉興市 314000