邵壯
摘要:醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理能力的提高,不僅可以提高設(shè)備的利用率,而且可以提高醫(yī)院的管理水平和運(yùn)行質(zhì)量。因此,采取有針對性的措施,提高醫(yī)療設(shè)備管理水平,對于充分發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的治療作用,確保醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益具有重要意義?;诖耍疚膹南嚓P(guān)人員素質(zhì)、采購管理以及維修管理等方面提出了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理水平提升策略。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療設(shè)備;管理水平;提升策略
一、醫(yī)療設(shè)備相關(guān)人員素質(zhì)水平提升策略
醫(yī)院應(yīng)完善人員培訓(xùn)機(jī)制,重視管理人員、維修技術(shù)人員和設(shè)備使用人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì),也是一種福利。通過對員工的理論和技術(shù)培訓(xùn),員工可以提高技能,增加聯(lián)系。因此,醫(yī)院應(yīng)規(guī)范培訓(xùn),認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃。這不應(yīng)流于形式,以便員工能夠在良好的學(xué)習(xí)氛圍中成長。
在臨床需求科室培訓(xùn)期間,醫(yī)療設(shè)備管理科技術(shù)人員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識的傳授。培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行筆試和實(shí)際操作考試。考核合格后,由設(shè)備管理部發(fā)給本部門員工,作為員工績效考核的一部分存檔。技術(shù)人員在定期檢查和維護(hù)設(shè)備時,應(yīng)及時糾正醫(yī)務(wù)人員的不當(dāng)操作,并進(jìn)行再培訓(xùn)。對于難度較大的新設(shè)備,醫(yī)院可聘請廠家技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
完善人才培養(yǎng)機(jī)制后,醫(yī)院還需要運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型來評價培訓(xùn)效果。對于培訓(xùn)評估,首先是判斷培訓(xùn)項(xiàng)目是否需要繼續(xù)或終止,以確定自身提供的培訓(xùn)是否有效。其次,為了獲取提高培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的信息,確定培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和改進(jìn)方法,制定未來培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果衡量標(biāo)準(zhǔn),從而不斷改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
二、醫(yī)療設(shè)備的采購管理水平提升策略
(一)設(shè)備購買過程細(xì)化
1.注重設(shè)備使用口碑
在醫(yī)療設(shè)備采購管理中,選擇供應(yīng)商采購設(shè)備是重中之重。大多數(shù)醫(yī)院通常選擇報價最低的供應(yīng)商建立合作關(guān)系,但質(zhì)量往往不同。因此,建議醫(yī)院根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)建立供應(yīng)商評價體系,對供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量、后續(xù)服務(wù)和性價比進(jìn)行排名,選擇信譽(yù)高、性價比高的供應(yīng)商采購醫(yī)療設(shè)備,確保供應(yīng)商提供良好的售后服務(wù),及時為醫(yī)院維修人員提供技術(shù)知識培訓(xùn)。
2.協(xié)調(diào)并發(fā)揮各科室優(yōu)勢
醫(yī)療設(shè)備管理科是醫(yī)院的中心科室,它需要與所有臨床科室和急診科室保持良好的溝通,與所有需要的科室進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,以實(shí)現(xiàn)有效的溝通。如有問題,倉庫管理員應(yīng)及時與設(shè)備接收部門聯(lián)系,提供技術(shù)支持。醫(yī)療設(shè)備管理部門與需要使用醫(yī)療設(shè)備的部門相互學(xué)習(xí)、相互配合,最大限度地發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備在臨床上的價值,使廣大患者受益。購買醫(yī)療設(shè)備前,雙方應(yīng)討論設(shè)備參數(shù)、質(zhì)量、型號、規(guī)格,選擇雙方同意的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)備入庫時,設(shè)備使用部門應(yīng)協(xié)助庫管員進(jìn)行入庫檢驗(yàn),確保設(shè)備質(zhì)量。
對于急診醫(yī)療設(shè)備,最好由醫(yī)療設(shè)備管理部門在采購時選擇各部門可以使用的設(shè)備,以便各部門可以交互使用。當(dāng)應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備庫存不足時,各科室可臨時借調(diào),以免造成長期供應(yīng)短缺。采購時,各部門推薦的應(yīng)急設(shè)備可配備電池。在手術(shù)或診療過程中發(fā)生突然停電時,手術(shù)或診療不中斷,減少醫(yī)療事故發(fā)生頻率。
3.制定采購的論證制度
在購買醫(yī)療設(shè)備時,我們應(yīng)充分調(diào)查和分析設(shè)備的效益和技術(shù)。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理委員會每年年底進(jìn)行采購論證,對預(yù)購設(shè)備進(jìn)行初步評審,最終獲得院長批準(zhǔn)。在演示會上,各部門不能單獨(dú)做出決定。相反,各部門應(yīng)協(xié)商、溝通和選擇,評審專家應(yīng)通過技術(shù)評分篩選各供應(yīng)商提供的設(shè)備。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化
醫(yī)院實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,引進(jìn)先進(jìn)編碼技術(shù),對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編碼。
醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備名稱與各科室名稱不同,容易給倉庫的領(lǐng)用和歸還帶來麻煩。建議醫(yī)院首先對醫(yī)療設(shè)備命名進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一,名稱標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)促進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),完善設(shè)備管理信息系統(tǒng),對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行編碼,然后進(jìn)入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,還可以實(shí)現(xiàn)不同部門之間的信息共享,加強(qiáng)部門之間的溝通。
標(biāo)準(zhǔn)化的具體做法:一是廣泛宣傳標(biāo)準(zhǔn)化管理,重點(diǎn)培訓(xùn)相關(guān)員工,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。成立標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會,合理規(guī)劃,帶領(lǐng)員工實(shí)施。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理,有序分布式實(shí)施。醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一命名、標(biāo)準(zhǔn)化,使用該編碼可以快速查詢所有與設(shè)備相關(guān)的信息。在信息共享管理系統(tǒng)中,輸入與設(shè)備相關(guān)的價格、型號、規(guī)格、質(zhì)量、交貨及時性、供應(yīng)商信譽(yù)、品牌等信息。在入庫前,醫(yī)療設(shè)備通過條形碼或RFID快速收集信息,在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中建立醫(yī)療設(shè)備位置賬戶,并將設(shè)備信息與放置在倉庫中的具體位置對應(yīng),以便快速方便地查找。
三、醫(yī)療設(shè)備維修管理水平提升策略
當(dāng)設(shè)備損壞且維修人員正在維修時,需要詳細(xì)記錄損壞的原因和具體位置,以便根據(jù)歷史維修記錄總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而提高維修人員的工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。維修結(jié)束后,維修人員應(yīng)填寫《故障維修信息表》并存檔。各設(shè)備使用部門應(yīng)定期對這些信息進(jìn)行分析和總結(jié)。
故障維修信息表可作為維修人員績效評估的參考,掌握易損件的更換周期,通過信息表分析常見故障原因及解決方案,采取預(yù)防措施降低故障率。
醫(yī)療設(shè)備維修部負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)、記錄、設(shè)備運(yùn)行總結(jié)等工作,當(dāng)維修人員遇到未解決的故障時,應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系,尋求解決方案,或要求供應(yīng)商派技術(shù)人員支持解決方案。在設(shè)備維修過程中,如果使用部門沒有足夠的零部件和備用機(jī)器,則部署成功。如果沒有備用機(jī)器,啟動計(jì)劃,首先疏通分流病人,請求支持,由醫(yī)療設(shè)備管理部門從倉庫轉(zhuǎn)移或從供應(yīng)商超市領(lǐng)取,以確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行。
結(jié)論
醫(yī)療設(shè)備管理水平的提高可以直接提高醫(yī)院現(xiàn)階段的經(jīng)營管理效果。醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行是醫(yī)院履行治療職責(zé)的重要條件,在很大程度上反映了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平。因此,在新時期,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)充分重視設(shè)備管理,制定完善的設(shè)備管理和維護(hù)制度,提高設(shè)備管理效率,確保治療效果和經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
[1]龔仁松. 提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理水平初探[J]. 中國保健營養(yǎng)(上旬刊),2013,23(9):5337.
[2]袁紅靜. 強(qiáng)化醫(yī)療設(shè)備管理提高醫(yī)院科學(xué)化管理水平[J]. 中國現(xiàn)代醫(yī)生,2019,47(31):96-97.
[3]姚輝. 強(qiáng)化醫(yī)療設(shè)備管理提高醫(yī)院科學(xué)化管理水平[J]. 財(cái)會學(xué)習(xí),2019(30):208,210.