王國宏

摘要：大學(xué)生由于家庭背景、生活習(xí)慣、性格心態(tài)等因素，常常引發(fā)寢室矛盾，寢室矛盾主要以冷戰(zhàn)的形式來體現(xiàn)，這樣就造成了部分寢室矛盾受害者一系列的心理問題。該文主要從民辦高校寢室矛盾現(xiàn)象入手，分析其原因，提出了從學(xué)生個人方面和輔導(dǎo)員外部方面來解決民辦高校學(xué)生寢室矛盾的問題，為創(chuàng)建和諧校園出一份力。

關(guān)鍵詞：民辦高校 大學(xué)生 寢室矛盾 思考

一、案例提出

聯(lián)想到本學(xué)期筆者所在學(xué)院已經(jīng)處理了8起因?yàn)閷嬍颐芤l(fā)的學(xué)生人際關(guān)系緊張的例子，筆者不禁陷入了沉思。在本學(xué)期剛剛開學(xué)時，筆者曾經(jīng)讓學(xué)院輔導(dǎo)員對所帶學(xué)生的人際關(guān)系作了一份調(diào)查，調(diào)查顯示，絕大部分學(xué)生寢室都或多或少存在著人際關(guān)系緊張的情況：僅僅有三成的學(xué)生對自己的寢室關(guān)系表示滿意，有五成的寢室表示發(fā)生過寢室小矛盾，還有半成的寢室存在著部分寢室成員之間互相冷戰(zhàn)的情況，還有一成半認(rèn)為自己寢室關(guān)系比較平淡，無所謂好，也無所謂差，彼此之間互不影響。

泉州大部分民辦高校寢室的標(biāo)準(zhǔn)住宿為4人間，一旦寢室有成員發(fā)生矛盾，大部分情況是三個同學(xué)孤立一個同學(xué)的情況，這種情況與我們提倡的社會主義核心價值觀中的“和諧”是相背離的。輔導(dǎo)員作為一名學(xué)生工作的管理者和服務(wù)者，面對學(xué)生這些“手心手背都是肉”的情況，更應(yīng)該認(rèn)真去面對，妥善去處理，將這種寢室矛盾以及由寢室矛盾所帶來的安全隱患降到最低。

二、民辦高校寢室人際關(guān)系的具體體現(xiàn)及原因分析

（一）民辦高校大學(xué)生寢室人際關(guān)系的具體體現(xiàn)

結(jié)合對泉州地區(qū)各民辦高校學(xué)生工作一線輔導(dǎo)員的調(diào)研和對所在學(xué)校學(xué)生的訪談、調(diào)查，總體來看，泉州地區(qū)民辦高校大部分寢室的人際關(guān)系整體上是十分和諧的，但也存在各種形式的寢室矛盾，歸納總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下方面：因?yàn)樾愿竦脑蚨霈F(xiàn)的抱團(tuán)情況，從而對另一方實(shí)行人際關(guān)系冷戰(zhàn)；因?yàn)閮r值觀的不同而對另一方實(shí)行人際關(guān)系冷戰(zhàn)；因?yàn)楦鞣N評獎評優(yōu)、獎助學(xué)金評選而對另一方實(shí)行人際關(guān)系冷戰(zhàn)；因?yàn)樯瞵嵤露鴮α硪环綄?shí)行冷戰(zhàn)等。

（二）泉州地區(qū)民辦高校大學(xué)生寢室矛盾的原因分析

一是學(xué)生對人際關(guān)系認(rèn)識不足，缺乏有效溝通。作為獨(dú)立個體的大學(xué)生，他們存在不同的性格、生活習(xí)慣和價值觀等，加上許多大學(xué)生作為獨(dú)生子女，心智和性格發(fā)育比較不成熟，對人際關(guān)系的認(rèn)識不夠，以自我為中心，不懂得換位思考，這樣都容易在和別人相處過程中產(chǎn)生寢室矛盾。并且在處理矛盾時，缺乏主動溝通的和交流的技巧，比較情緒化，不會理性思考和解決，導(dǎo)致寢室人際關(guān)系更加緊張。

二是深受家庭教育和家庭環(huán)境的影響。許多同學(xué)在家庭被當(dāng)做寶貝，家長處處呵護(hù)他們，甚至對孩子的人際關(guān)系強(qiáng)行干預(yù)處理，這種情況并不會為孩子創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，還會導(dǎo)致舍友不敢和自己的孩子交往，使孩子在人際交往過程當(dāng)中處處碰壁。

三是學(xué)校目前的德育教育和管理方面存在不對稱情況。許多民辦高校的校園文化活動其實(shí)是很豐富多彩的，但是這些校園文化活動對大學(xué)生思想教育方面的效果差強(qiáng)人意，比如對大學(xué)生人際交往行為及心理的重視和影響偏少，導(dǎo)致學(xué)生寢室矛盾仍時不時發(fā)生，輔導(dǎo)員在處理這種問題時，先采取說服教育，引導(dǎo)學(xué)生換位思考，但實(shí)際上一旦學(xué)生之間人際關(guān)系緊張到讓輔導(dǎo)員處理時，基本上已經(jīng)是處于水火不容、不可調(diào)和的情況，所以最終的處理結(jié)果是根據(jù)學(xué)生意愿調(diào)換寢室，這種只能是“治標(biāo)不治本”。民辦高校的寢室管理員，不像公辦高校一樣設(shè)置的是住樓輔導(dǎo)員，而是更多的是各種年齡的管理人員，偏向業(yè)務(wù)工作，不擅長說服教育，無法擔(dān)任起解決學(xué)生寢室矛盾的作用，亦導(dǎo)致學(xué)生寢室矛盾和人際關(guān)系的處理無法得到根本性的解決。

三、內(nèi)外并舉，讓寢室成為一個溫暖的港灣

基于以上原因，在與泉州其他高校輔導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)交流的基礎(chǔ)上，結(jié)合所在學(xué)校的工作經(jīng)驗(yàn)，要創(chuàng)建和諧的寢室人際關(guān)系，避免寢室矛盾的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為可以從兩方面進(jìn)行入手：

（一）從學(xué)生內(nèi)部條件方面，可以做到以下幾點(diǎn)

1.引導(dǎo)學(xué)生樹立“寢室是我家”的觀念。事實(shí)證明，只要學(xué)生能夠把寢室當(dāng)成自己的家，把寢室成員當(dāng)成自己的家人，那么學(xué)生寢室存在矛盾的情況幾乎不存在。比如前面提到的有三成的寢室人際關(guān)系是屬于關(guān)系非常融洽的，這部分寢室成員就是把整個寢室當(dāng)成家，把舍友當(dāng)成自己的家人，對于學(xué)校和學(xué)院各種活動，他們都是一起參加，一起構(gòu)建一個豐富多彩的寢室文化，通過潛移默化慢慢養(yǎng)成共同的價值觀和興趣，一起過生日，一起分享快樂。這里面要指出的是，這些寢室的舍長責(zé)任心都非常強(qiáng)，能夠積極處理好寢室人際關(guān)系。

2.高度重視新生入學(xué)教育時的人際關(guān)系教育工作。實(shí)踐證明，在進(jìn)行新生入學(xué)教育活動時，在防盜防騙、校規(guī)校紀(jì)、法律法規(guī)、專業(yè)教育的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生人際關(guān)系交往尤其是寢室關(guān)系處理有針對性加強(qiáng)教育的話，寢室矛盾會有大大減少。筆者在某一年級新生入學(xué)時，對兩個輔導(dǎo)員的入學(xué)教育作了比較，發(fā)現(xiàn)一個輔導(dǎo)員在新生剛?cè)雽W(xué)時進(jìn)行了兩天的寢室人際關(guān)系教育，該輔導(dǎo)員發(fā)生寢室矛盾的宿舍數(shù)量比另一個輔導(dǎo)員少了近50%。新生寢室人際關(guān)系交往教育的內(nèi)容主要包括：（1）引發(fā)寢室矛盾的因素（如性格、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭教育、與社會接觸面、學(xué)生個人包容程度等）；（2）寢室矛盾的表現(xiàn)（言語刺激、網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄、彼此之間冷戰(zhàn)、缺乏包容心等）；（3）解決寢室矛盾的措施（善于發(fā)現(xiàn)舍友有點(diǎn)、換位思考、互相包容、同學(xué)感情的可貴等），通過兩到三天的專題講座和觀看視頻，使學(xué)生在面對寢室矛盾能夠及時警惕，及時溝通和解決，從而減少寢室矛盾的發(fā)生。

3.引導(dǎo)寢室成員在矛盾發(fā)生時，懂得換位思考。寢室里的學(xué)生，難免存在著生活習(xí)慣、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)優(yōu)劣等差異，產(chǎn)生矛盾是正常的。寢室矛盾的產(chǎn)生最主要的原因是在于矛盾發(fā)生時，許多同學(xué)以自我為中心，認(rèn)為“我是對的，對方是錯的”，沒有進(jìn)行換位思考。所以，在日常對學(xué)生進(jìn)行教育時，要讓他們認(rèn)識到，一旦發(fā)生寢室矛盾，他們都應(yīng)積極尋找解決矛盾的途徑，要教育學(xué)生懂得換位思考，彼此站在對方的角度上面去思考問題，這樣才會懂得理解他人。和諧的寢室氛圍需要雙方一起努力，不能是單方面的付出，這樣才能夠找到寢室矛盾產(chǎn)生的根源，彼此用一個理解和寬容的心去對待他人，寢室人際關(guān)系壓抑的情況就會逐漸消除，寢室關(guān)系緊張更是不會出現(xiàn)。