梁大偉，章 斌，李順源，彭裕紅

（雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)與檢驗(yàn)學(xué)院，四川 雅安 625000）

為了貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系，從教育部印發(fā)《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》等一系列文件開(kāi)始，先后有9個(gè)省份27所高職院校進(jìn)行了試點(diǎn)[1]。隨后，四川省教育廳印發(fā)了《四川省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施方案（試行）》，以堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)、分類指導(dǎo)、穩(wěn)步實(shí)施”的工作方針，引導(dǎo)高職院校切實(shí)履行內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷改進(jìn)主體責(zé)任，建立完善常態(tài)化、可持續(xù)的工作機(jī)制，逐步形成高職院校自主診改、教育廳抽樣復(fù)核、利益相關(guān)方多元參與的教學(xué)質(zhì)量保證體系，促進(jìn)我省高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。

根據(jù)“一校一策”政策，結(jié)合本校實(shí)際，制定了《雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案》。在“目標(biāo)導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、診斷預(yù)警、持續(xù)改進(jìn)”的專業(yè)診斷與改進(jìn)總體思路指導(dǎo)下，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)診斷與改進(jìn)工作的理論研究，形成專業(yè)診斷與改進(jìn)工作過(guò)程，以藥學(xué)專業(yè)為例開(kāi)展內(nèi)部診斷與改進(jìn)（以下簡(jiǎn)稱“診改”），促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，并不斷探索診改路徑和方法，總結(jié)診改經(jīng)驗(yàn)以供借鑒。

1 基礎(chǔ)概況

1.1 專業(yè)發(fā)展歷程

藥學(xué)專業(yè)始于1999年開(kāi)辦的中職專業(yè)，2003年正式開(kāi)辦藥學(xué)高職層次人才培養(yǎng)，在十余年的辦學(xué)歷程中，緊抓多次發(fā)展機(jī)遇，注重內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)。2012年獲中央財(cái)政支持生物制藥實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目；2014年獲批四川省重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)；2016年食品藥品生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地獲批四川省創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目支持；2018年開(kāi)始作為學(xué)院在省優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校建設(shè)中重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)之一。

1.2 人才培養(yǎng)模式

人才培養(yǎng)作為專業(yè)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)的重要方面之一，診改之前初步形成“（校企）合作共育、（學(xué)習(xí)、溝通、職業(yè)）三能結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。一年級(jí)以通識(shí)、基本理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)操作為主，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)安全意識(shí)、溝通能力等綜合素養(yǎng)；二年級(jí)構(gòu)建“專業(yè)課程體系+單元實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目+雙創(chuàng)培訓(xùn)+科研小組+基于崗位流程綜合技能訓(xùn)練”體系，以促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)全面提升為核心；三年級(jí)的綜合崗位能力實(shí)踐階段，以跟崗、頂崗實(shí)習(xí)為主，真實(shí)崗位訓(xùn)練。

1.3 課程體系

通過(guò)職業(yè)崗位能力分析，構(gòu)建了“平臺(tái)+職業(yè)方向”課程體系，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容的“三融通”（即課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能融通、與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融通、與職業(yè)資格考試內(nèi)容融通）。

1.4 師資團(tuán)隊(duì)

藥學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有12名專任教師，3名行業(yè)外聘教師，其中高級(jí)職稱6人，博士1人，碩士8人。

1.5 其他方面

實(shí)訓(xùn)基地方面，校內(nèi)現(xiàn)有1個(gè)省級(jí)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃食品藥品生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，14個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，并建有校級(jí)科研創(chuàng)新平臺(tái)，如食品與藥品應(yīng)用研究開(kāi)發(fā)中心、藥物合成研究室等，校外有58個(gè)企（事）行業(yè)實(shí)習(xí)基地；團(tuán)隊(duì)教師參與完成2個(gè)教育部資源庫(kù)建設(shè)，主持完成2項(xiàng)省級(jí)教學(xué)改革項(xiàng)目等。

2 診改設(shè)計(jì)

2.1 SWOT分析

通過(guò)基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析（SWOT分析），藥學(xué)專業(yè)總體表現(xiàn)為具有很好的發(fā)展?jié)摿Φ觿?shì)也較明顯。同時(shí)，隨著國(guó)家、區(qū)域、地方在職業(yè)教育、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新政策、新動(dòng)向，帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)、困難并存?？偨Y(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：專業(yè)建設(shè)標(biāo)志性成果不足、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件有待改善、師生教學(xué)與技能競(jìng)賽參與度與成績(jī)有待提高、基于內(nèi)涵質(zhì)量的育人模式還有待進(jìn)一步探索等。

2.2 對(duì)標(biāo)定位

積極對(duì)標(biāo)競(jìng)進(jìn)、找差距，將省內(nèi)外兄弟院校藥學(xué)專業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)變成任務(wù)點(diǎn)，促進(jìn)自身發(fā)展。同時(shí)，結(jié)合學(xué)院的辦學(xué)定位與藥學(xué)專業(yè)的定位，根據(jù)國(guó)家職教改革若干意見(jiàn)以及地方醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展與學(xué)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃、省優(yōu)質(zhì)校建設(shè)方案等，確定了藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為品牌專業(yè)。

2.3 診改方法

在診改方法上，主要采用“8字螺旋”質(zhì)量改進(jìn)方法[2-7]，事前打造目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈；事中通過(guò)對(duì)照目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、監(jiān)測(cè)、預(yù)警與改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)發(fā)展任務(wù)點(diǎn)的常態(tài)糾偏；事后進(jìn)行診斷、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與改進(jìn)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展螺旋提升（見(jiàn)圖1）。

圖1 “8字螺旋”質(zhì)量改進(jìn)

3 診改實(shí)施

3.1 事前（打造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈）

通過(guò)上述梳理藥學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)，結(jié)合崗位調(diào)研反饋信息和對(duì)標(biāo)競(jìng)進(jìn)，依據(jù)國(guó)家、省職教改革實(shí)施方案以及地方醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展與學(xué)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃、二級(jí)學(xué)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃，確定藥學(xué)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，制定院級(jí)專業(yè)發(fā)展三級(jí)目標(biāo)，其中藥學(xué)專業(yè)定為品牌專業(yè)，從專業(yè)契合度、資源支撐度、專業(yè)影響度、目標(biāo)達(dá)成度、服務(wù)貢獻(xiàn)度、國(guó)際交流度等6個(gè)維度、11個(gè)子目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)。打造標(biāo)準(zhǔn)鏈遵循戴明循環(huán)（PDCA循環(huán)），按照制定目標(biāo)、執(zhí)行、診斷、處理等4個(gè)環(huán)節(jié)打造專業(yè)診改標(biāo)準(zhǔn)鏈[8-10]，如藥學(xué)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、藥學(xué)專業(yè)建設(shè)方案、藥學(xué)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)設(shè)置與動(dòng)態(tài)調(diào)整管理辦法、調(diào)課管理辦法、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教管理辦法、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)辦法、教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法、教育教學(xué)成果評(píng)選辦法等。

3.2 事中（常態(tài)糾偏）

3.2.1 設(shè)計(jì) 根據(jù)藥學(xué)專業(yè)設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置建設(shè)方案和年度、季度建設(shè)計(jì)劃，包括需達(dá)到的任務(wù)點(diǎn)、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、完成情況等詳細(xì)安排。通過(guò)明確計(jì)劃目標(biāo)，讓專業(yè)診改團(tuán)隊(duì)首先明確工作思路，有助于提前謀劃，促進(jìn)任務(wù)達(dá)成。

3.2.2 組織 通過(guò)構(gòu)建專業(yè)診改組織保障體系，有效開(kāi)展診改運(yùn)行。學(xué)院、二級(jí)學(xué)院、教研室3個(gè)層面分別成立診改工作組，明確分工與責(zé)任、各司其職、共同推進(jìn)專業(yè)建設(shè)與專業(yè)診改，專業(yè)負(fù)責(zé)人是專業(yè)診改的實(shí)施具體負(fù)責(zé)人，組建專業(yè)診改團(tuán)隊(duì)，根據(jù)診改任務(wù)要點(diǎn)，責(zé)任到人。

3.2.3 實(shí)施 在專業(yè)具體診改實(shí)施運(yùn)行中，堅(jiān)持以“三月一次常態(tài)糾偏、一年一次階段診斷、三年一次全面診斷”為周期的螺旋診改，強(qiáng)化動(dòng)螺旋“8”字小循環(huán)部分的及時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與改進(jìn)，落實(shí)問(wèn)題分析與診改措施。在人才培養(yǎng)模式及方案方面，多次到企業(yè)走訪調(diào)研，特別是疫情期間，充分利用線上校企互動(dòng)，實(shí)習(xí)生及時(shí)跟蹤與定期檢查反饋，及時(shí)了解醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與需求，為修訂人才培養(yǎng)方案、優(yōu)化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)自評(píng)估等提供充足依據(jù)。在專業(yè)的課題開(kāi)出率與優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)方面，按照專業(yè)人才培養(yǎng)，依靠教務(wù)學(xué)分制系統(tǒng)記錄課程開(kāi)出情況及進(jìn)行學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)；為了按期達(dá)到優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)目標(biāo)，選定具體課程、組建課程組團(tuán)隊(duì)、制訂建設(shè)方案、積極落實(shí)建設(shè)任務(wù)與申報(bào)任務(wù)，如期完成目標(biāo)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，積極與人事部門對(duì)接，增加新進(jìn)教師名額，同時(shí)加強(qiáng)雙師隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師，按照師生比目標(biāo)進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)。教學(xué)資源保障方面，重點(diǎn)圍繞校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，依據(jù)省優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校專項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)，積極推進(jìn)，如期完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)基地硬件建設(shè)；同時(shí)洽談校企聯(lián)合共建實(shí)驗(yàn)室，提高專業(yè)服務(wù)發(fā)展水平；以提升實(shí)訓(xùn)水平、提高實(shí)訓(xùn)技能為原則，進(jìn)一步新增行業(yè)知名企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地。在教學(xué)改革與科學(xué)研究方面，積極組織參加課題申報(bào)培訓(xùn)，提高課題申報(bào)技巧，同時(shí)強(qiáng)化組建團(tuán)隊(duì)在教學(xué)改革與科學(xué)研究方面的協(xié)同作用，爭(zhēng)取按期完成既定目標(biāo)任務(wù)。在專業(yè)建設(shè)影響度方面，將專業(yè)認(rèn)定、師生教學(xué)能力大賽與技能大賽、新生錄取后的報(bào)到率、畢業(yè)生就業(yè)率等作為重要任務(wù)點(diǎn)進(jìn)行主抓落實(shí)，如重點(diǎn)打造專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、細(xì)化與多渠道保障技能競(jìng)賽的前期培訓(xùn)、將督導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)納入班級(jí)導(dǎo)師的工作職責(zé)等，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)完成。社會(huì)服務(wù)能力提升方面，以加強(qiáng)企業(yè)調(diào)研頻率、增強(qiáng)企（事）行對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度與對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的信任度，提高橫向合作機(jī)會(huì)與水平。在學(xué)生的雙創(chuàng)方面，堅(jiān)持“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)+導(dǎo)師”的雙創(chuàng)教育模式，從源頭上提高目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成度。

3.2.4 監(jiān)測(cè) 以“線下+線上”相結(jié)合的方式進(jìn)行診改過(guò)程監(jiān)測(cè)，線下主要以定期填報(bào)診改進(jìn)度完成表，線上主要采用學(xué)院診改平臺(tái)、教務(wù)學(xué)分制系統(tǒng)、超星學(xué)習(xí)通、工學(xué)云蘑菇釘實(shí)習(xí)管理平臺(tái)等，定期或不定期對(duì)建設(shè)目標(biāo)完成度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

3.2.5 預(yù)警 按照藥學(xué)專業(yè)設(shè)定的建設(shè)方案中任務(wù)點(diǎn)量化目標(biāo)值，通過(guò)監(jiān)測(cè)，對(duì)未達(dá)目標(biāo)值任務(wù)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，反饋至責(zé)任人。

3.2.6 改進(jìn) 根據(jù)預(yù)警程度（如一般預(yù)警、嚴(yán)重預(yù)警），督促責(zé)任人分析未達(dá)成的詳細(xì)原因，并提出改進(jìn)措施，納入下一輪常態(tài)糾偏重點(diǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，不斷提高目標(biāo)任務(wù)點(diǎn)完成度。

3.3 事后（階段診斷）

3.3.1 診斷 對(duì)照建設(shè)方案與建設(shè)進(jìn)度，診斷未完成的任務(wù)點(diǎn)，確定未完成情況，并進(jìn)一步對(duì)照目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重，進(jìn)行專業(yè)考核性量值打分，形成多次階段性自評(píng)分值，根據(jù)專業(yè)自評(píng)分值趨勢(shì)，考核性評(píng)價(jià)藥學(xué)專業(yè)階段診改總體成效。

3.3.2 激勵(lì) 對(duì)提升明顯的建設(shè)子項(xiàng)中，在激勵(lì)階段，制定并優(yōu)化診改績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先評(píng)優(yōu)評(píng)先、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、職稱評(píng)定加分等，反之，問(wèn)責(zé)及績(jī)效處罰。

3.3.3 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)階段，通過(guò)診改過(guò)程，以提高目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成度來(lái)督促專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵發(fā)展，促使學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的提高，如調(diào)研、外出培訓(xùn)等。

3.3.4 創(chuàng)新 借助于國(guó)家“職教二十條”“雙高計(jì)劃”“省職業(yè)教育改革實(shí)施方案”等重要文件精神，歸納總結(jié)，創(chuàng)新專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)與方向。

3.3.5 改進(jìn) 通過(guò)專業(yè)的診斷與改進(jìn)，根據(jù)全面分析階段達(dá)成度、未達(dá)成的預(yù)警點(diǎn)進(jìn)行自我剖析，詳細(xì)分析原因，提出診改措施，納入下一輪螺旋診改，實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的螺旋提升。

4 診改成效

藥學(xué)專業(yè)經(jīng)過(guò)診改工作，專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量意識(shí)明顯提升，建立了圍繞專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展的任務(wù)點(diǎn)和對(duì)應(yīng)量值，便于進(jìn)行定量客觀評(píng)價(jià)，教師的主觀能動(dòng)性顯著提升，循環(huán)發(fā)展理念得以增強(qiáng)；教師（特別是青年教師）的教學(xué)與科研能力得到提高；改革創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式，將德育、安全健康教育、科研育人與雙創(chuàng)教育等與專業(yè)教學(xué)結(jié)合；專業(yè)建設(shè)的標(biāo)志性成果顯著，通過(guò)教育部創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃骨干專業(yè)認(rèn)定，省級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范課程立項(xiàng)、省教師教學(xué)能力大賽獲獎(jiǎng)、省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)、省級(jí)教改與科研項(xiàng)目立項(xiàng)、校企聯(lián)合共建生產(chǎn)研發(fā)型共享基地的落地等，極大地促進(jìn)了藥學(xué)專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展。

5 診改反思

專業(yè)診改應(yīng)充分利用信息化平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析，建立日常監(jiān)管機(jī)制；修訂常態(tài)化周期性的專業(yè)診改制度，構(gòu)建專業(yè)的全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量保證制度體系；圍繞“教師、學(xué)生、學(xué)?！钡陌l(fā)展，構(gòu)建與專業(yè)發(fā)展同向同行的新機(jī)制；進(jìn)一步完善專業(yè)診改績(jī)效考核體系，激發(fā)專業(yè)診改的內(nèi)生動(dòng)力。