程微

摘要：目的：研究分析細節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應中心的推廣價值。方法：將2019年1月-2019年12月期間該院消毒供應中心的工作情況展開研究。在2019年1月至2019年6月期間，采用常規(guī)管理模式對該院消毒供應的工作進行質(zhì)量管理，在2019年7月至2019年12月期間，采用細節(jié)管理模式對該院消毒供應的工作進行質(zhì)量管理。對兩組實施細節(jié)管理前后消毒供應中心工作質(zhì)量以及80名護理人員對消毒供應中心工作質(zhì)量的滿意度進行比較。結(jié)果：實施細節(jié)管理后，消毒供應中心的工作質(zhì)量明顯優(yōu)于實施細節(jié)管理前（P<0.05），80名護理人員對消毒供應中心工作的滿意度也明顯高于實施細節(jié)管理前（P<0.05）。結(jié)論：將細節(jié)管理應用到消毒供應中心的質(zhì)量管理工作中，可有效提高消毒供應中心的工作質(zhì)量。因此，值得臨床借鑒使用及推廣。

關鍵詞：細節(jié)管理;消毒供應中心;推廣價值

消毒供應中心是醫(yī)院內(nèi)各種無菌物品的供應單位，它擔負著醫(yī)療器材的清洗、包裝、消毒滅菌和供應工作。如果消毒滅菌不徹底會引起全院性感染，供應物品不完善可影響診斷與治療，因此做好消毒供應中心工作是十分重要的，也是醫(yī)院工作不可或缺的組成部分[1]。最早有人提出細節(jié)管理模式，之后不斷發(fā)展、完善，近年開始應用于消毒供應中心，制定針對性干預措施，從而改善工作質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。本次研究將圍繞細節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應中心的推廣價值進行分析，匯報如下。

1.資料與方法

1.1.一般資料

選取于2019年1月～2019年12月期間該院消毒供應中心的工作情況作為本次研究的對象。該消毒供應中心共有20名工作人員，其中有男性工作人員6名，女性工作人員14名，其最大年齡為48周歲，最小年齡為27周歲，平均年齡為（37.5±2.5）周歲。在80名護理人員中，有男性護理人員9名，女性護理人員71名，其最大年齡為49周歲，最小年齡為22周歲，平均年齡為（35.24±3.96）周歲。組間年齡之間差異并不十分顯著，不存在統(tǒng)計分析含義（P>0.05），具備可比性。

1.2.方法

1.2.1 ?在2019年1月至2019年6月期間，采用常規(guī)管理模式對該院消毒供應中心的工作進行質(zhì)量管理，方法如下：①在護士長的領導下進行工作，負責醫(yī)療器械、輔料的制備、包裝、消毒、保養(yǎng)、登記和分發(fā)、回收工作，定時下收下送。②認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，預防差錯事故發(fā)生。③每天認真做好清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔、整齊、干燥、無塵、④將消毒供應中心無菌物品存放間的溫度控制在20℃左右，將濕度控制在50%左右，并保持室內(nèi)光線充足。

1.2.2 ?在2019年7月至2019年12月期間，采用細節(jié)管理模式對該院消毒供應中心的工作進行質(zhì)量管理，方法如下：①成立細節(jié)管理小組：總結(jié)本中心工作薄弱環(huán)節(jié)，并制定針對性改進策略。②加強對消毒供應中心的工作人員進行知識培訓和業(yè)務管理，使其充分了解消毒供應中心的各項規(guī)章制服及相關的操作規(guī)程。③加強對消毒工作的管理，消毒員應嚴格執(zhí)行高壓滅菌操作程序，保證消毒效果。④規(guī)范清洗流程：工作人員必須重視醫(yī)療物品的清洗程序，對于單次或兩次清洗不佳的用品，應反復清洗。⑤規(guī)范包裝流程：在開始包裝前，應雙人核對，準確無誤后方可進行包裝。

1.3.觀察指標

⑴依據(jù)兩組實施細節(jié)管理前后消毒供應中心工作質(zhì)量進行比較。

⑵依據(jù)護理人員對消毒供應中心工作質(zhì)量的滿意度進行比較。

1.4.統(tǒng)計學分析

SPSS21.0處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料[n（%）]表示，X2檢驗;計量資料（ ）表示，t檢驗。當P<0.05，組間差異顯著，存在統(tǒng)計分析含義。

2.結(jié)果

2.1對兩組實施細節(jié)管理前后消毒供應中心工作質(zhì)量展開比較，如表1。

2.2.對比兩組護理人員對消毒供應中心工作質(zhì)量的滿意度，如表2。

3.討論

消毒供應中心是醫(yī)院里重要的科室之一，提高消毒供應中心的工作質(zhì)量，有利于提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平[2]。細節(jié)管理模式主要就是精細化管理，將管理工作從細處、小處入手，嚴抓細環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，保證工作制度化。規(guī)范化、科學化，從而有效避免工作漏洞，提升工作質(zhì)量和管理效率，保障工作的安全[3]。發(fā)揚自立更重、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，對各種物品做到物盡其用，布局合理，符合供應流程，職責分明，制度完善等手段，是確保供應質(zhì)量的前提。通過提高每一環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量來促進整體工作質(zhì)量的提升。

綜上所述，將細節(jié)管理應用到醫(yī)院消毒供應中心的質(zhì)量管理工作中，能有效的提高工作質(zhì)量，此方法值得推廣應用。

參考文獻

[1]劉岳南，羅紅.細節(jié)管理在消毒供應護理管理中的應用及實施效果分析[J].保健文匯 2021年22卷1期，281-283頁，2021.

[2]陳美玲.細節(jié)管理模式在消毒供應中心管理中應用的可行性及有效性探討分析[J].醫(yī)學美學美容，2020，029（001）：104-105.

[3]王真真.探討細節(jié)管理模式在消毒供應室護理管理中的應用價值[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2020，v.7;No.452（31）：188-188.