劉麗娜

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融也在不斷優(yōu)化，不僅改進(jìn)了傳統(tǒng)交易模式的弊端，還為人們帶來諸多便利。本文首先分析電商平臺的交易特點(diǎn)，然后找出互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展中存在的問題并予以解決措施，希望能對電商平臺的發(fā)展起到一定的指導(dǎo)性意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融;電商平臺;研究

步入信息化時代，手機(jī)作為生活中的必須品之一，是智能信息技術(shù)最具典型的代表，為人們的日常生活帶來許多便利，成為生活中必不可少的一部分，通過電商平臺進(jìn)行購物也成為當(dāng)今時代較為普遍的一種現(xiàn)象。

一、電商平臺交易特點(diǎn)

（一）電商平臺具有較強(qiáng)的互動性

微時代的到來促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，電商交易應(yīng)運(yùn)而生，電商交易具有較多的傳播形式，如淘寶、拼多多等各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺，在消費(fèi)者購物中，這些平臺得到了很好的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)買賣雙方遠(yuǎn)程互動與交流，不僅能夠保證買賣雙方的基本聯(lián)絡(luò)與交流，而且還能在一定程度上提升買賣雙方交易的效率。

（二）新媒體高效、便捷

和傳統(tǒng)購物方式進(jìn)行比較，電商平臺在高效、便捷等優(yōu)勢上更勝一籌。在消費(fèi)者購物的過程中，電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者足不出戶就能購買到所需產(chǎn)品、為消費(fèi)者帶來諸多便捷，簡化了購物的整個過程。

二、以電商平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題

（一）相關(guān)法律法規(guī)不健全

近年來，以電商為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展尤為迅速并取得相應(yīng)成果，與此同時，由于電商平臺投入發(fā)展的時間較短，因此國家并未針對電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融建立相對健全的法律法規(guī)，已建立的部分相關(guān)法律也存在實(shí)用性不強(qiáng)等問題，在具體操作時難以保證相關(guān)法律的實(shí)施效果。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展范圍逐漸拓寬，政府健全和互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的法律現(xiàn)得尤為必要，但是當(dāng)下沒有一套科學(xué)健全的法律法規(guī)來保障互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。

（二）安全問題較為突出

電商平臺在交易過程中離不開互聯(lián)網(wǎng)這一載體，電商平臺交易的安全性和互聯(lián)網(wǎng)是否安全息息相關(guān)，安全問題無疑制約著電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，在買賣雙方交易的過程中，極有可能出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致用戶個人信息被泄露，因而使自身資金受到威脅?；诖?，電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融的安全問題需要得到重視，電商平臺要分析并解決安全問題，最大程度上保障消費(fèi)者資金安全，保護(hù)消費(fèi)者隱私、避免消費(fèi)者個人信息泄露。

（三）年齡結(jié)構(gòu)單一

電商平臺的參與主體大多為小于三十歲的成年人，極少數(shù)參與者的年齡大于四十歲，年齡結(jié)構(gòu)趨于單一化。同時，老年人在使用智能手機(jī)時面臨著許多困難，阻礙了老年人使用電商平臺進(jìn)行交易，如老人不能清楚看清文字和圖像等信息。處于老年階段的人視覺和聽覺逐漸衰退，識別形象和色彩的能力降低，加之智能手機(jī)字體和音量的設(shè)計并不完全符合老年人，因而老年人對文字和圖像信息的獲取存在障礙。此外，手機(jī)的反應(yīng)速度相對與老人的操作速度較為靈敏，觸屏失誤成為老人使用智能手機(jī)時的一大障礙，因而老年人在使用智能手機(jī)時存在觸屏失誤問題。

三、以電商平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融對存在問題的措施

（一）健全相關(guān)法律制度

良好的社會秩序必然離不開法律約束，法律在某種程度上能夠約束人們自身行為，有了法律約束，一些有違網(wǎng)絡(luò)安全的事件將會大大減少，也為消費(fèi)者使用電商平臺購物提供了有利條件。國家要完善網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度和對有違網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)督和懲戒力度，促使社會成員共同營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而讓消費(fèi)者更加安全地使用電商平臺購物。

（二）注重安全管理方面的問題

互聯(lián)網(wǎng)金融安全問題不僅關(guān)系到消費(fèi)者的資金安全，而且還關(guān)系到消費(fèi)者的信息安全，一旦消費(fèi)者信息被泄露，可能會對消費(fèi)者今后生活的方方面面產(chǎn)生影響。僅僅依靠法律法規(guī)的約束遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要技術(shù)水平方面的提高，例如推出指紋支付或人臉識別技術(shù)等。用戶自身的安全意識也必不可少，需要更新防火墻等。

（三）加強(qiáng)對老年人專用智能手機(jī)和軟件的研發(fā)，擴(kuò)大電商平臺用戶群體

由于智能設(shè)備使用的核心群體是年輕人，各類軟件大多數(shù)圍繞年輕人的需求和習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計，不可避免地造成老年人在使用智能手機(jī)時存在一定障礙，阻礙老年人對智能手機(jī)的學(xué)習(xí)和使用程度。通過對老年人專用軟件的開發(fā)研究可以使老年人受騙風(fēng)險得到有效降低，例如在設(shè)計老年人專用手機(jī)時加大智能設(shè)備的音量、簡化手寫輸入法、加大字體、細(xì)化手機(jī)應(yīng)用程序等等，同時要兼顧老年人這一群體心理特征、使用習(xí)慣和實(shí)際需求。當(dāng)老年人有了更適合自己使用的智能設(shè)備時，對智能設(shè)備的學(xué)習(xí)就會變得更加容易也更愿意學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，一定程度上也能避免老年人因為不熟悉對智能手機(jī)的使用而受騙現(xiàn)象發(fā)生，同時老年人學(xué)會智能手機(jī)后也會發(fā)現(xiàn)電商交易的優(yōu)越性，無形中擴(kuò)大了電商平臺的用戶群體。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，電商交易已經(jīng)為諸多消費(fèi)者使用但在發(fā)展過程中存在許多弊端，為了更好地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)步發(fā)展，國家需要注重互聯(lián)網(wǎng)金融的安全問題并健全相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)部門需要擴(kuò)大電商平臺用戶群體，使電商平臺為更多消費(fèi)者使用，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)步發(fā)展。

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