鄧依依

◆摘? 要：高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間關(guān)系的和諧程度是決定與影響大學(xué)生管理工作開展質(zhì)量的重要因素，本文重點(diǎn)關(guān)注高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間和諧關(guān)系的構(gòu)建，探討分析新形勢(shì)下影響和諧關(guān)系構(gòu)建的主要因素，并提出針對(duì)性、有效的改善策略。

◆關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;大學(xué)生;和諧關(guān)系;構(gòu)建策略

當(dāng)前，相關(guān)部門對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作要求已經(jīng)提升到“育人先育己”，通過(guò)不同的途徑與方式給大學(xué)生傳遞正確的價(jià)值觀，并培養(yǎng)大學(xué)生的愛國(guó)主義情懷與高尚的道德品質(zhì)和情操，幫助大學(xué)生們樹立健全、完善的人格與品質(zhì)。但完成這些工作的前提就是要努力構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，在工作中加強(qiáng)與大學(xué)生之間的心靈溝通，提升工作中的“交談效率”。

1我國(guó)高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系問(wèn)題總結(jié)

1.1輔導(dǎo)員管理學(xué)生基數(shù)過(guò)大，關(guān)系淡漠

當(dāng)前，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員需要管理一個(gè)專業(yè)的一個(gè)年級(jí)甚至所有年級(jí)的學(xué)生，因而工作壓力與工作強(qiáng)度較大，最終導(dǎo)致沒有充足的時(shí)間、更沒有精力去詳細(xì)了解學(xué)生們的基本情況，同時(shí)也不能與每位同學(xué)展開良好有效的溝通，使得自身與學(xué)生們之間的關(guān)系淡漠。

1.2輔導(dǎo)員與學(xué)生之間缺乏有效的溝通

當(dāng)前，電子軟件如微信、qq等已成為輔導(dǎo)員與學(xué)生之間最主要的聯(lián)系方式，雖然會(huì)提高大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的溝通頻率，同時(shí)節(jié)約溝通時(shí)間，但是調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，僅僅通過(guò)電子軟件的交流會(huì)在很大程度上加大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的心靈距離，且針對(duì)一些重點(diǎn)問(wèn)題也無(wú)法形成良性溝通。而且，在如今的高校中，大多數(shù)輔導(dǎo)員除了要負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作以外，還要負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、黨組織管理等工作，導(dǎo)致可能存在厭倦心理，進(jìn)而也無(wú)法與學(xué)生進(jìn)行正常的溝通。

1.3輔導(dǎo)員過(guò)于關(guān)注“差生”，忽略優(yōu)秀的學(xué)生和中等生

在實(shí)際管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員很難做到平衡對(duì)待所有學(xué)生。特別是在學(xué)院與學(xué)校的重視“弱勢(shì)”群體的號(hào)召下，輔導(dǎo)員在有限的時(shí)間內(nèi)的主要工作可能是針對(duì)一些“差生”如家庭條件貧困、患有先天疾病、家庭環(huán)境特殊、成績(jī)較差的群體進(jìn)行有效的溝通;然而，對(duì)于一些能夠自主學(xué)習(xí)、自主生活與自主管理的中等生或優(yōu)秀學(xué)生，輔導(dǎo)員采取觀望的態(tài)度，在一定程度上加深了學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的距離感。

1.4輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通互相摻雜功利心

高校針對(duì)學(xué)生與輔導(dǎo)員有著完善的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)制度，而輔導(dǎo)員與學(xué)生在各自的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)中是相互牽制、相互依賴的關(guān)系。輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)是管理學(xué)生，因此對(duì)其的考核主要是管理質(zhì)量與學(xué)生測(cè)評(píng)兩方面，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)在一定程度上會(huì)影響與決定輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定與薪資調(diào)整，而學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金與先進(jìn)稱號(hào)的評(píng)定主要是輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)與組織。這種情況下，無(wú)論是輔導(dǎo)員或者學(xué)生，在相互溝通時(shí)均夾雜有不良思想與目的，導(dǎo)致溝通主要內(nèi)容脫離真正主題。

2新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系建立策略

2.1提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)

2.1.1建立評(píng)價(jià)體系

建立高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系，集輔導(dǎo)員自評(píng)、同事間互評(píng)與學(xué)生評(píng)價(jià)為一體的匿名評(píng)價(jià)體系。某些高校實(shí)行的是實(shí)名評(píng)價(jià)體系，使許多學(xué)生出于不得罪輔導(dǎo)員的想法，往往給予大同小異的認(rèn)同評(píng)價(jià)，缺乏真實(shí)度。因此，在建立輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)保護(hù)學(xué)生的權(quán)利，實(shí)行匿名評(píng)價(jià)。

2.1.2實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制

現(xiàn)代社會(huì)中，無(wú)論是學(xué)生，還是輔導(dǎo)員，都具有功利心，學(xué)?？梢栽O(shè)定相關(guān)的機(jī)制，促使輔導(dǎo)員以管理學(xué)生為主要工作目標(biāo)，潛移默化中培養(yǎng)輔導(dǎo)員與大學(xué)生的和諧關(guān)系。實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制不僅可以調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作熱情、堅(jiān)定輔導(dǎo)員的政治文化信仰，還可以促進(jìn)輔導(dǎo)員在日常管理工作中與學(xué)生培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，促使輔導(dǎo)員與學(xué)生成為亦師亦友的存在。

2.2尊重為主，教育為輔

2.2.1尊重學(xué)生

當(dāng)代大學(xué)生有極強(qiáng)的自尊心，若要培養(yǎng)師生間的和諧關(guān)系，輔導(dǎo)員首先要做的就是多和學(xué)生進(jìn)行溝通，尊重學(xué)生的思想。踏入大學(xué)校門后，大學(xué)生普遍會(huì)存在一段時(shí)間的叛逆階段，因?yàn)樯洗髮W(xué)就意味著不用面對(duì)考試成績(jī)的壓力，不需要像高中階段一樣服從父母的管教。因此，輔導(dǎo)員需要有足夠的耐心，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)大學(xué)生活，并且要學(xué)會(huì)采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，認(rèn)真地傾聽學(xué)生的訴求，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的和諧共處。

2.2.2與學(xué)生進(jìn)行有效溝通

性格使然，部分學(xué)生內(nèi)向靦腆，在與輔導(dǎo)員面對(duì)面交流時(shí)不愿意袒露心聲，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的教育工作無(wú)法順利開展，因此輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)為這部分學(xué)生開設(shè)信息交流平臺(tái)，引導(dǎo)性格內(nèi)向的學(xué)生通過(guò)文字的方式將學(xué)習(xí)和生活上的困難傳遞給自己。通過(guò)這種方式，輔導(dǎo)員可以深入了解學(xué)生的處境，幫助學(xué)生解決問(wèn)題和困難，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的有效溝通。

2.2.3在管理好“差生”的同時(shí)，多多關(guān)注優(yōu)秀學(xué)生和中等學(xué)生

在實(shí)際工作中，并不僅僅是“差生”需要輔導(dǎo)員的積極關(guān)注，其余學(xué)生在某些方面也需要輔導(dǎo)員的幫助與輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)建立良好的信息反饋體系，在平時(shí)做到不打擾，在學(xué)生遇到困難時(shí)第一時(shí)間溝通與解決，輻射面一定要針對(duì)所負(fù)責(zé)的全體學(xué)生，做到真正的公平與平衡對(duì)待。

2.2.4發(fā)揮“朋輩引領(lǐng)”作用

除了要加強(qiáng)自身與學(xué)生之間的溝通與交流，輔導(dǎo)員還要引導(dǎo)學(xué)生們?cè)谏钆c學(xué)習(xí)中加強(qiáng)交流，并且在此過(guò)程中做好協(xié)調(diào)工作，讓學(xué)生充分發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)并通過(guò)正面有效的溝通與交流發(fā)展與提升自我，真正實(shí)現(xiàn)在溝通中共同進(jìn)步。

3結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，國(guó)家教育部門與高校對(duì)高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建提出了新要求，在開展管理工作時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以朋友的相處方式認(rèn)真地對(duì)待每一位學(xué)生，盡可能與學(xué)生在交流時(shí)建立深厚的友誼關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1]黃文娟.淺論高校輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系的建立與工作發(fā)展[J].大眾商務(wù)， 2010（06）.

[2]蔣旭.高校輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建[J].江蘇科技信息，2014， 000（021）：85-86.